27.07.2024 приехали в магазин для покупки мебели. Менеджер консультант потратила с нами около 4х часов. Спасибо ей огромное, за её терпение и умение общаться с людьми. Все пошло под откос, когда мы подошли расплачиваться на кассу. Сотрудница Светлана Юричева позволяла себе надменную манеру общения, открытое хамство, колкие выражения. На призыв просто замолчать и сделать свою работу, она продолжала высказывать свою желчь. К слову, за длительное время прибывания в магазине нам было совсем не до ругани. Сопровождая это всё тем, что она вооще спокойна и такое поведение для неё норма. Дело дошло до конфликта, а всё из-за некомпетентного сотрудника. Подитожу только тем, что персонал низкоквалифицированный, отсутствует клиентоориентированность и желание работать с людьми. Добавлю, что некомпетентный сотрудник умудрился в сборку посчитать распаковку матраса, стоимостью 13000 и 15000. Больше в этот магазин мы не обратимся, на рынке есть много выбора с аналогичным цеником и доброжелательным персоналом. Где ключевая задача обслужить и положить деньги в кассу.

Оленька

مستوى 5 خبير محلي

Покупали шкаф цена отличная, но столкнулись с дефектом фанеры в шкафу, отсутствием саморезов, и пара газлифтов были с браком (слишком легко открывались, не держали дверцы которая открываются вниз.). Время привоза было назначено одно по факту позвонили намного раньше пришлось менять свои планы и подстраиваться под их. Так так собирали шкаф долгое время, не сразу находили какие то не состыковки. Приехали мы за саморезами, на что к нам подошла женщина кладовщица и сказала:"И вы за этим приехали"? Мы были в шоке. Хамски разговаривала, высокомерная! Да, именно нам пришлось за ними ехать через весь город, почему мы должны их покупать за свой счет когда полная комплектация должна быть в коробке и нам нужно ровно столько сколько нужно для сборки! Саморезы она отдала. Мы написали претензию на данную особу, брак и нехватку деталей. Нам позвонили, сказали можно приехать обменять, но мы уже передумали, шкаф уже был собран. Извинений не принесли. Желание обращаться в этот магазин пропало.

Анастасия

مستوى 3 خبير محلي

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Отношение и обслуживание просто ужасное! Заказали кровать,привезли,при распаковке обнаружили брак (одна доска была сломана). Нам сказали написать менеджеру в вотсап и скинуть фотки,но нам так никто и не ответил. В итоге пришлось ехать разбираться. Приехав туда,нам сказали,что ничем помочь не могут, менеджер будет только в понедельник и нужно будет привезти сломанную доску нам самим 🙃 Простите,что?!! Косяк ваш,вы обязаны забрать и доставить новое,но никак не мы-это первое! Второе- приехав туда в понедельник, менеджер с нами даже не поздоровалась, первое,что она спросила со своим высокомерием - это «где доска?!» Вообщем вела себя крайне некрасиво,пытаясь нам доказать,что мы должны были прислать фото с номером доски по инструкции! Мы объяснили,что в инструкции разобраться сложно,и понять где какая доска и под каким номером! Итог: нам сняли доску с кровати,которая стояла на витрине и никто даже не извинился 🙂 Заказывать мебель здесь - было огромной ошибкой ,никому не советую.

Союз мебель

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

108 مراجعات