Spa-Voyage Kurskaya
الاتجاهات
Kurskaya
550 m
Kazakova Street
162 m
مميزات
استخراج تأشيرات الدخول
التأمين
تحويل
رحلات رخيصة
جولات:للحوامل, لركوب الخيل, بيئية, مدهشة, جولات لياقة بدنية, جولات صيد وصيد سمك, لذوي الاحتياجات الخاصة, جولات طلابية, جولات ركوب أمواج, سياحة ريفية, سياحة الجنس, جولات يوغا, للمتقاعدين, للأطفال, بالسيارات, خاصة, للتزلج على الثلج, جولات تسوق, أيام العطلة, سياحية, بالحافلات, جميع أنواع الجولات, جولات رياضية, للعطلة, شاطئية, حج, تعليمية, مدرسية, صحية, زفاف, رحلات بحرية, إجازة على اليخوت, شبابية, رحلات سفاري, مغامرات, ترفيهية, عطلة جماعية, رحلات عمل, لركوب الدراجات, سياحة مائية, لتذوق الطعام, جولات الغوص
بلد:ريونيون, بيتكيرن, موريتانيا, موريشيوس, ليختنشتاين, دومينيكا, بوليفيا, غينيا بيساو, غواتيمالا, جامايكا, أوسيتيا الجنوبية, سيراليون, سورينام, السودان, جزر سليمان, جزر فارو, أوروغواي, الكونغو, المملكة العربية السعودية, أوزبكستان, جزر القمر, تركمانستان, كيريباتي, ناورو, ناميبيا, ميانمار, مونتسيرات, منغوليا, موناكو, مولدوفا, أنتيغوا وبربودا, ميكرونيزيا, القارة القطبية الجنوبية, جزر مارشال, ماكاو, مايوت, مدغشقر, لبنان, الكويت, كوستاريكا, كوريا الشمالية, كولومبيا, أوغندا, قيرغيزستان, اليمن, المغرب, جزر المالديف, العراق, ملاوي, زيمبابوي, الصحراء الغربية, زامبيا, جيرسي, غيرنسي, غرينادا, هندوراس, جبل طارق, غوادلوب, غانا, غامبيا, غويانا, هايتي, الغابون, فنزويلا, فانواتو, أذربيجان, رومانيا, البرتغال, بولندا, الإمارات العربية المتحدة, النرويج, هولندا, موناكو, مالطا, لوكسمبورغ, ليتوانيا, كوبا, الصين, تشاد, جورجيا, كرواتيا, ماليزيا, أيرلندا, فيجي, أوكرانيا, الأردن, إندونيسيا, إسرائيل, جمهورية الدومينيكان, الدنمارك, بنما, ألمانيا, باكستان, هنغاريا, جزيرة الكريسماس, بلغاريا, بلجيكا, أستراليا, مصر, تركيا, روسيا, مالي, سوازيلاند, ساو تومي وبرينسيبي, سلوفينيا, سلوفاكيا, نيوزيلندا, سنغافورة, نييوي, سانت بيير وميكلون, سانت لوسيا, لاتفيا, مارتينيك, أنغيلا, جزر كوك, جزر البهاما, جيبوتي, جمهورية جنوب أفريقيا, موزمبيق, بنين, بليز, بوتان, نيكاراغوا, بورتوريكو, بالاو, فيتنام, غينيا, سانت هيلينا, بابوا غينيا الجديدة, توفالو, برمودا, جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد, المملكة المتحدة, النمسا, تيمور الشرقية, النيجر, الهند, باراغواي, الصومال, أنغولا, كينيا, أثيوبيا, ليبيريا, جزيرة بوفيت, ساموا الأمريكية, الرأس الأخضر, سانت كيتس ونيفيس, البحرين, الفاتيكان, اليونان, ساموا, بوركينا فاسو, سوريا, الجزائر, توجو, ألبانيا, إيطاليا, هونج كونج, فيلبيني, سلطنة عمان, بيلاروسيا, واليس وفوتونا, تنزانيا, ساحل العاج, السنغال, رواندا, طاجيكستان, الأرجنتين, أرمينيا, أروبا, توكيلاو, تونغا, ترينداد وتوباغو, بنغلاديش, بربادوس, جزر مريانا الشمالية, سانت بارتيليمي, سانت مارتن, سانت فنسنت وجزر غرينادين, كندا, سان مارينو, البيرو, جزر تركس وكايكوس, جزيرة مان, جزيرة نورفولك, نيبال, نيجيريا, تشيلي, الاكوادور, البوسنة والهرسك, غينيا الإستوائية, بوتسوانا, السلفادور, البرازيل, إريتريا, بروناي دار السلام, بوروندي, كازاخستان, كمبوديا, الكاميرون, قطر, سلوفينيا, الولايات المتحدة الأمريكية, تايلاند, تايوان, فنلندا, فرنسا, الجبل الأسود, التشيك, سويسرا, السويد, سيريلانكا, إستونيا, إيران, صربيا, سيشيل, سلوفاكيا, كوريا الجنوبية, اليابان, جميع الدول, تونس, المكسيك, غوا, أندورا, بالي, أبخازيا, ليسوتو, كاليدونيا الجديدة, جزر كايمان, أيسلندا, إسبانيا, قبرص, غرينلاند, غوام
المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
4 مراجعات
يناير 21 ، 2021
По Договору реализации туристического продукта № 3260 от 19.11.2020 года я приобрела туристический продукт в ООО «Спа-Вояж», расположенный по адресу: ул. Казакова 6 стр. 1, офис 503, путем перечисления денежных средств в размере 50 000 рублей 18.11.2020 года на личную карту менеджера по туризму Ивановской Ольги Юрьевны, а также наличными в размере 206 000 рублей 19.11.2020.
Согласно п. 2 ст. 5 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ Организации и предприниматели при осуществлении наличных расчетов в момент оплаты товаров (работ, услуг) обязаны выдавать (направлять) покупателям (клиентам) кассовые чеки или бланки строгой отчетности.
По факту получения денежных средств организацией ООО «Спа-Вояж» кассовые чеки, не смотря на мои неоднократные требования, мне предоставлены не были. Я получила лишь квитанции к приходным кассовым ордерам № 1049209 и № 1049211, которые не являются бланками строгой отчетности. Данный факт вызывает опасения, что денежные средства, уплаченные за турпродукт, не проводились через кассу и бухгалтерию данной организации и налоги с комиссии турагентства ООО «Спа-Вояж» не оплачивались.
Также хотела бы отметить, что Ивановская Ольга Юрьевна, турагент ООО «Спа-Вояж», не проинформировала о том, что в предполагаемое время нашего отпуска на Кубе зима, в связи с чем высока вероятность возникновения циклонов, и, как следствие, похолодания до 21 градуса днём и 18 градусов ночью. При этом вопрос о погоде задавался и поднимался неоднократно. Выбор стоял между Занзибаром и Кубой, и в случае уведомления о том, что на Кубе холодно и отсутствует возможность купаться в океане, выбор был бы сделан в пользу Занзибара, где сейчас лето. За время отпуска циклонов было 2, после каждого из них низкая температура держалась ещё 3-4 дня. Половину отпуска мы сильно мёрзли, так как не взяли с собой тёплую одежду. Ольга Юрьевна заявила, что по специальности географ и пояснила, что прогноз погоды на гисметео и других сайтах якобы недостоверный, а погода определяется максимум на три предстоящих дня. При этом прогноз погоды подтвердился с абсолютной точностью. Таким образом, Ольга Юрьевна намеренно нас дезинформировала.
Турагент предоставила нам неверную информацию о том, что тест на ковид берётся только у туристов, имеющих признаки респираторных заболеваний, в связи с чем мы не сдали предварительно тесты в Москве, чтобы быть уверенными в отрицательном результате. По прилёту мазки были взяты у каждого туриста. Результаты обещали предоставить на следующий день, но озвучили их только на 4 день отпуска. Все это время мы были вынуждены пребывать в состоянии тревоги, поскольку любого из нас могли забрать в отель для заражённых ковидом без компенсации стоимости проживания в отеле.
Ольга Юрьевна Ивановская предоставила подборку непроверенных отелей, из которых нам предлагалось сделать выбор. Так, отель, Memories Caribe, куда мы приобрели путёвку, оказался ветхим, нуждающийся в ремонте, не соответствующим не только санитарно-гигиеническим нормам, но и нормам безопасности. В отеле Memories Caribe матрасы в номерах были заражены клопами, гостям предлагалась в пищу заплесневелая еда с вышедшим сроком годности, между туристами и персоналом отеля происходили кровавые драки, одна из которых закончилась поножовщиной, а пострадавший гость был доставлен в больницу с перерезанным ножом горлом. Помимо этого, из нашего номера была украдена дорогостоящая техника. Также в отеле не соблюдалась социальная дистанция (огромные очереди за шведским столом), сотрудники пренебрегали мерами безопасности в период пандемии (отсутствие масок, перчаток и тп). На протяжении 2 недель отпуска мы не могли нормально спать, постоянно просыпаясь от укусов клопов, что отразилось на качестве жизни в этот период времени и неизвестно, как ещё отразится на здоровье в будущем. На местах укусов образовывались папулы с гноем, которые жутко чесались и болели на протяжении нескольких недель. По возвращению в Москву мы обратились к врачу-терапевту, врачу-аллергологу и врачу-иммунологу. Которые дали соответствующие заключения. Клопы и следы их жизнедеятельности были собраны с матраса номера отеля Memories Caribe под видеофиксацию с указанием геолокации и времени. Данные материалы были переданы в Московский институт энтомологии для получения экспертной оценки.
На протяжении всего отпуска отсутствовала какая-либо поддержка со стороны турагента, а туристы были предоставлены сами себе. Турагент Ольга Юрьевна не оказала помощи в решении возникших по ее вине за наши же деньги проблем, т.к. это не входит в ее обязанности согласно Договору. Ее работа заключается в предложении тура, передаче денег туроператору, а нам в свою очередь документов и билетов для осуществления поездки. Более того, в своем письме Ольга Ивановская заявила, что мы сами виноваты в случившемся, т.к. у нас имеются некие «недочеты». Каким образом мы можем быть подотчетны ООО «Спа-Вояж» или отелю Memories Caribe пояснить не смогла.
Помимо всего прочего, нами было опрошено около 5-6 семей также отдыхающих в отеле Memories Caribe. Туристы оплатили путёвку в среднем меньше на 10-15 тыс. рублей на человека. Ввиду этого, можно сделать вывод, что за троих человек комиссия турагента, которую она себе установила самостоятельно, составила приблизительно 30-45 тыс. рублей. Выводы делайте сами, стоит ли пользоваться услугами ООО «Спа-Вояж».
1
يونيو 28 ، 2022
Сейчас все туры знатно подорожали, даже в турцию сейчас дёшево не съездить.
مارس 2 ، 2019
Рекомендую данное агенство. Пользовалась услугами при заказе отдыха на оз. Хевиз. Все было организовано замечательно! На месте, оказалось, что при аналогичных условиях в других агенствах люди заплатили значительно больше, чем я. Директор, Маргарита, очень обязательный человек. Подберет именно то, что Вы запросите и "нарисуете".