Spbzoomagazin

4.5

164 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Мария Л.

مستوى 2 خبير محلي

Ничего хоеновее я в жизни не встречала((( На звонки не отвечают, заказы переносят !!! И даже с переносом доставки нет!!!! Лучше переплотить 200-300 руб, но получить ожидаемое!!! Тут надежды нет, даже за неделю!!

Елена Крылова

مستوى 10 خبير محلي

Жаль, что нельзя поставить 0. По указанному телефону никто не отвечает. На запрос по электронной почте тоже. Оплачен заказ по сбп, оператор не перезвонил. Молча в личном кабинете изменили статус на "возврат", даже без оповещения на почту. Что это значит, узнать невозможно. Товар сначала был в наличии, после совершения заказа стал недоступен, после изменения статуса в личном кабинете, товар опять появился в наличии. Банковские реквизиты на сайте не совпадают с реальными. Я, конечно, жду возврат денежных средств. В случае, если не вернут, буду писать заявление о мошенничестве. Сто раз подумайте, прежде чем здесь что-то заказывать.

Анна Величко

مستوى 2 خبير محلي

16.06 (вс) сделан заказ на 2006 руб. Через 2 часа перезвонила оператор, сказала что товара нет в наличии и деньги вернут через 1-2 дня. Деньги не вернулись. Перезвонила им сама 18.06, предложила набрать другой товар на эту сумму - отказали. Сказали возвратами занимается начальник, завтра деньги отправит. Я их постоянный клиент, регулярно ранее там покупала корм для кошки. Деньги в итоге вернулись через 9 дней. Больше не рискну делать заказы в этом магазине.

Татьяна Солнцева

مستوى 5 خبير محلي

На озоне сделан заказ и в этот же день отменен. Продавец не делает отмену заказа. С доставки позвонили и подтвердили что доставки данного товара не будет. На озоне по прежнему нет отмены заказа и не делают возврат денег. Магазин на телефонный звонок не отвечает или сбрасывают. Не связывайтесь с данным магазином.

NATALI O.

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо огромное специалистам магазина! Администраторы хорошие, отвечают на все вопросы, стараются помочь. Хорошие курьеры, очень внимательные, вежливы и клиентноориентированные. Спасибо отдельное от кота!!! Корм отличный, срок годности соблюдается.

Артур Соловьевский

مستوى 3 خبير محلي

Не возвращают денежные средства за отмененный товар уже 12 дней. На связь не выходят

Николай К.

مستوى 3 خبير محلي

При заказе задержка на несколько дней, курьер сам себе составляет расписание доставки. Они говорят что за курьеров ответственности не несут. Номера администрации или заведующего нет. Трубку бросают и не берут при том что товар оплачен.

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. В день доставки сообщили, что корма нет, хотя в момент заказа он был и на следующий день подтвердили по телефону, что он есть. Возврата денег нет уже 8 дней, хотя оператор сказала "деньги мы Вам СЕЙЧАС" вернём. Дозвониться невозможно, трубку не берут. Читаю сейчас отзывы, а у людей всё то же самое, что и у меня! Дополняю отзыв: дозвонилась и деньги мне через полчаса вернули. Но одну звезду оставляю: я вообще не должна звонить и требовать свои деньги назад как будто это моя вина, что корма в наличии нет.

Юлия П.

مستوى 2 خبير محلي

Не выходят на связь, деньги не возвращают, заказ сами отменили

Николай Гаврилов

مستوى 7 خبير محلي

Сделал заказ в магазине 2 пакета кошачьего наполнителя "Сибирская Кошка" по 20 кг, выбрал дату доставки, оплатил (1548 руб), доставка бесплатная (вся эта информация в окне оформления заказа). После оплаты поступает звонок из магазина и девушка говорит, что в выбранную дату не получится - на 3 дня позже. Ну ок, говорю. - Затем говорит еще у нас условия на доставку изменились - вы должны будете еще 300 руб. оплатить. Спрашиваю как так меняете стоимость заказа уже после оформления? - Можем вернуть деньги.. А для чего тогда информация в яндексе одна, на сайте еще одна.. но после оформления могут поменять условия? № заказа: 76627

Илья Хазов

مستوى 6 خبير محلي

Оплатил товар. Доставку в назначенный день не произвели. На телефонные звонки и на электронную почту не отвечают. Не рекомендую!!!!

Юра Г.

مستوى 3 خبير محلي

Обман и мошенничество. В наличии нет, привозят позже. Доставка платная(подъем, что не указано при оформлении), что выясняется после заказа. Сам магазин не найти, вывеска в окне выключена, на двери маленькая наклейка которую видно только вблизи. Оплатить товар в магазине тоже нельзя без проблем, либо наличка, либо перевод, картой только курьеру, о чем тоже выясняется только по факту. Вот так приедешь самовывозом забрать заказ и зря время только потратишь.

Андрей

مستوى 4 خبير محلي

Сделал заказ в магазине, произвел оплату, после мне позвонил менеджер и сообщил, что половины позиций нет. Я от заказа отказался, мне ответили, что оформят возврат. Это было 12.01.2023. Сегодня уже 26 и деньги так и не пришли. Исправил отзыв с 1 звезды на 4 т.к представители магазина связались и сообщили, что сделали возврат. Деньги пришли. Минус одна звезда за то что молчали две недели и на письма не отвечали. Во всем остальном к магазину претензий нет.

Наталья Б.

مستوى 5 خبير محلي

Заказываю товар не в первый раз, очень довольна ценами, ассортиментом и сервисом. Всегда четко, по звонку с учётом дополнительных комментариев к заказу. Последний заказ доставлял курьер Гущенко Александр, отдельное спасибо этому доброму человеку за отзывчивость. У меня стоял доп комментарий с просьбой приехать до 21.00, так как дома маленький ребёнок. Он поехал по моему адресу одним из первых. Звонил 4 раза (за час и непосредственно на адресе), стучал и звонился в Дверь какое-то время, а я тем временем крепко спала дома и совсем ничего не слышала… 🙈 Позднее созвонились и договорились о повторном приезде на адрес с заказом. Приятно что вопрос решился мирно, дружелюбно, даже с юмором! Александр - Вы чудо! Таких сотрудников нужно беречь и лелеять, а также за добросовестный труд премировать и бонусировать!)

Ирина Лопатникова

مستوى 15 خبير محلي

Нравится отличный выбор товаров для кошек, особенно консервов и лакомств. Многое продается с хорошими скидками. Прекрасное обслуживание, работники клиентооринтированные, всячески помогают выбрать, советуют, информируют о новинках, акциях.

Сергей Цыкин

مستوى 13 خبير محلي

Это оптовый склад! Отсюда они раскидывают товары по остальным зоомагазинам, свой собственный- розничный не имеют. Жаль, что об этом нет информации, а ехать далеко.

Concord Dragon

مستوى 4 خبير محلي

До сегодняшнего дня был клиентом этого магазина 3 года. Сегодня мне отказали в покупке наполнителя, по причине того, что у курьера больная спина...Сказали, или забирайте из машины сами, или вернем деньги. Мне кажется такое поведение магазина просто за гранью добра и зла. Я найду где купить наполнитель, но вот в этом магазине больше ничего не закажу принципиально

Наталья Прокшина

مستوى 6 خبير محلي

Хочу оставить жалобу. Сделала заказ. А его взяли и отменили только потому, что цена была неверная на сайте( ребенку хотела сделать подарок. Не вышло. Напишу отзыв негативный на Яндексе. Так теряете клиентов. Никто не перезвонил как написано в вашей инструкции после оформления заказа. Сегодня позвонила узнать почему отменили. Сказали цена неверная. И все. Молчали. Ничего не предложили. «Спасибо»

مراجعة مجهولة

Большой выбор. Доставка. Персонал приветлив. Бывают скидки и акции. Отличный магазин

Надежда Клюквина

مستوى 5 خبير محلي

Хороший магазинчик . Мы всем районом тут закупаемся, потому что цена не кусается . Сейчас везде подорожание , здесь корма, наполнители по прежней стоимости. Всегда в наличии нужный товар.

Мария Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Странненький магазин. Заказываете товар, просят оплатить, а потом вам позвонит оператор и скажет, что корма в наличии нет и деньги вернуться в течение двух рабочих дней. Соответсвенно, чтоб заказать корм собаке в другом месте нужно сразу еще 5000 (в моем случае).

александр Т

مستوى 8 خبير محلي

Хороший зоомагазин. Есть товары для разных питомцев, ветаптека, акции, скидки. В самом заведении симпатично, культурно, чисто. У магазина есть сайт на котором можно всё посмотреть.

Кристина

مستوى 7 خبير محلي

Сделала заказ в данном зоомагазине неделю назад. Оплатила чуть более 4 тыс рублей. Позвонила оператор, сказала, "наполнитель больше не возим", отменили заказ. Прошла неделя, деньги мне не вернули. На мои вопросы отвечают "я передам информацию менеджеру, ждите" - и никакой информации больше. На письма не отвечают. Деньги так и не вернули. Никому не рекомендую.

AndreiKD

مستوى 8 خبير محلي

Делал попытку заказать несколько раз. Каждый раз пытаюсь заказать одну и туже позицию. В самый первый раз из двух мешков привезли один. Все последующие заказы (когда в другом магазине нужный корм отсутствовал) мне по телефону подтверждали заказ. Называли срок вместо выбранного при заказе на 2 дня позже. За день до доставки - звонили и говорили, что этого корма нет. На сайте магазина корм при этом есть всегда. Просто не следят за остатками. Абсолютная трата времени с непредсказуемым результатом. Если берете популярный товар, то скорее всего, все будет хорошо. Хотите чуть чуть более специализированное - готовьтесь к сюрпризам.

Евгения Еременко

مستوى 5 خبير محلي

Продублирую я сюда письмо этим мошенникам. Телефон они не берут на почту не гтвечают. Не связывайтесь с ними! Не доброго дня! Хочу сообщить что вы, а точнее ваши операторы и курьеры, откровенные мошенники. 8 сентября мне привезли заказ из вашего магазина, к моему сожалению, я решила ещё раз заказать у вас. Сегодня утром оформила заказ на тот же корм в том же объеме, сайт показал бесплатную доставку как и в прошлый раз. Оператор почти сразу связалась со мной, подтвердила заказ. В результате сегодня в 15 часов мне звонит ваш оператор и сообщает, что курьер сказал, что доставка стоит 500р. На мой какого хрена, и почему об этом не сообщил сайт или оператор которая подтверждала заказ, мне сказали что вот так. В результате у меня щенок остался без еды! Такие действия считаю мошенничеством и вымогательством, о чем сообщу везде где это доступно. Ах да, связывать меня с начальством оператор не пожелала, бросила трубку и дозвониться после этого я не могу. Так что "рекламу" вашему магазину обеспечу

татьяна семенова

مستوى 2 خبير محلي

самая отвратительная компания по обслуживанию!!!!!!!!!!!!! в субботу был сделан заказ 5 февраля оплатила 6 т с копейками за корм и только в понедельник мне сообщили. что корма нет и начали втюхивать другой. на ответ. что животные аллергики кинули трубку сказав. что деньги вернут... я долго звонила. ответила другая и сказала. что деньги будут в среду!!!!. а что я дам животным и главное НА ЧТО я это куплю.... у меня онкология и каждая копейка на счету !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сергей Г.

مستوى 2 خبير محلي

На сайте указаны неактуальные цены, после разговора с оператором цена на товар изменилась. Судя по отзывам, это является нормой для данного магазина.

николай костров

مستوى 5 خبير محلي

Однозначно, пять баллов. И за цены, и за сервис, и за достаточно широкий выбор качественных кормов. Будем дружить с вашим магазином.

Инна Богданова

مستوى 2 خبير محلي

Замечательный магазин зоотоваров. Мы здесь покупаем корма и для кошки и для собаки. Экономично, просто и качество отличное. Все довольны!)

Julia Mila

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительный магазин ! Просто ужасная девица на телефоне!!! Заказ мой без моего согласия перенесли, хамили, выбора не оставили! Я отказалась от заказа, так эта девица не дослушав швырнула трубку ! Пока такой бардак будет у нас в стране, пока каждая мелкая сошка считающая себя бизнесменом будет так себя везти по отношению к клиенту, ничего хорошего у нас не будет!

Владимир Хлебников

مستوى 4 خبير محلي

Цены выгодней чем в подавляющем большинстве питерских маазинов, широкий ассортимент и отлично работает доставка. Лично я не вижу причин заказывать корма где-то в другом месте.

Санта Свешникова

مستوى 3 خبير محلي

Большое спасибо за вашу работу! Мы уже давно покупаем корм только у вас и буквально всем довольны. И расценками и обслуживанием и качеством.

Светлана

مستوى 7 خبير محلي

Давно через интернет заказываем корм для двух наших собак. Искали конкретную марку по приемлемой цене, наткнулись на этот магазин. Поразила быстрота, с которой оформили заявку и привезли заказ! При этом мы получили все заявленные скидки, девушка-оператор помогла их оформить и применить. А при доставке мы получили еще и подарок)). Это было очень приятно! Цены вполне конкурентные, поэтому теперь только тут будем покупать, потому что в остальных местах имеется печальный опыт: то корма нет в наличии, то дату доставки перепутают...

إظهار رد العمل التجاري

Богдан Беляев

مستوى 2 خبير محلي

Весьма и весьма полезный магазин, для владельцев домашних животных. С его помощью можно неплохо сэкономить на покупке корма, и это касается не только денег, но и времени.

Татьяна К

مستوى 2 خبير محلي

Как и многих нас обманули. Когда оплатили товар, они позвонили и сказали, что нет тоыара и деньги вернем. Посмотрим через сколько дней.

Адам Дубов

مستوى 2 خبير محلي

Корма от хороших производителей, по ценам ниже средних в городе. Плюс, удобно оформлять заказ и удобно его получать.

Артем Белов

مستوى 3 خبير محلي

Хороший магазинчик кормов для домашних животных. Мы в нем делаем вот уже третий заказ и собираемся и дальше продолжать покупать именно здесь, так как не видим причин искать какого-то другого продавца этих товаров.

Danuta L.

مستوى 2 خبير محلي

Я уже достаточно давно знаю этот магазинчик и ничего плохого про него не скажу. Держат цены ниже чем средние по городу, стараются подстроить доставку под удобное покупателям время, не подсовывают просроченный или некондиционный корм.

Влад Шестаков

مستوى 13 خبير محلي

Сделал заказ. Такие дебри. Мега далеко от метро. В обе стороны пробки. При получении проверил товар, оказалось положили мне более дешевое, меньшего размера. Работница этого пункта выдачи обещала, что начальство разберется и она сама мне обещала перезвонить завтра при любом результате, даже если не разберется начальник. Но она меня обманула! Не то что завтра, а совсем не позвонила. Будьте осторожны, не тратьте на этот магазин свое время!

Юля

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный магазин!!!! Сделала заказ, утром подтвердили доставку, а за пару часов до доставки сообщили о том, что товара нет в наличии! Тупая и глупая девушка кое-как проговорила, что они не могут доставить, что приносят свои извинения!!!! В 21 веке это просто сверх скудоумия и отсутсвие порядка!!!! Не связывайтесь с этими разводилами ! У них видимо и качество товаров такое же как и обслуживание!!! Пожалейте своих питомцев!

Лилия Муллаярова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный магазин, ужасный сервис. Заявленная доставка 1-2 дня - ей не соответствует (обычно 4-5 дней). Курьерам нужно сходить к офтальмологам и видеть, куда заказана доставка корма, а тем, кто принимает заказы онлайн - сходить на курсы английского и понять, что lamb - ягненок, а не говядина (причем - так постоянно, уже полгода). За свои ошибки - деньги будут требовать с Вас (за замену корма, из-за неподходящего вкуса, потребовали деньги за доставку, хотя доставка к нам, по их же тарифам - бесплатная). Пользовалась услугами этого зоомагазина только из-за того, что нам корм больше нигде не продавался. Благо, поставщик стал сотрудничать и с другими зоомагазинам.

Максим Аксултанов

مستوى 10 خبير محلي

Крайне приемлемый ценник и много различного корма для животных. Продавец способен проконсультировать, приятен, быстро обслуживает. Ни разу не получалось тут какого-то неудобства при покупке.

Иван Van

مستوى 8 خبير محلي

Два раза в неделю заказываю доставку корма и наполнитель для кошачьего туалета. Выбор достаточно большой. Пока проблем не возникало, привозят вовремя. Особенно радует наличие накопительной скидки.

Дашка Климова

مستوى 2 خبير محلي

Подешевле чем в других магазинах (именно тот корм что нужен мне. про другие - не скажу) и не долго ждать получения заказа. Пожалуй, теперь здесь буду заказывать.

Атон Л

مستوى 8 خبير محلي

Цены нравятся. Продукция разная в ассортименте, приезжаю и покупаю, что нужно. Мне удобно, в целом схема работы продуманная.

Юра Лебедев

مستوى 2 خبير محلي

В супермаркетах корма стали заканчиваться, поэтому пришлось искать новые магазины, чтобы сделать запас. Здесь было в наличии все что нам нужно и мы без проблем это получили.

Марина Спутай

مستوى 12 خبير محلي

Приятные цены, в наличие есть редкие препараты для животных. Доставка быстрая.

Александр М.

مستوى 8 خبير محلي

Хороший зоомагазин, недорогой. Рядом с маршрутом по пути с работы, поэтому всегда удобно заехать, закупиться.

Kseniya Shur

مستوى 8 خبير محلي

Отличный магазин. Даже удивилась поначалу такому количеству ассортимента. Условия позволяют покупать здесь регулярно, что я и делаю. Надеюсь, так и дальше будет. А пока что ваш магазин идеален под мои цели.

Евгений Михайлович

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная компания. Полностью отсутствует контакт с подразделениями. Оставили моего пса голодать. В пятницу заказали корм с доставкой курьером на следующий день. В субботу позвонил, уточнить все ли в силе. Оператор сказал, да, ожидайте вечером. Потом перезванивают - говорят на складе его нет, извините. Вопрос, а в пятницу это посмотреть нельзя было? Если не уверен зачем тогда животных обнадеживать? В итоге: зря потраченная в ожидании курьера суббота, голодный пес и испорченное настроение. Никому не советую эту компанию. Так как они могут облажаться и жить дальше как ни в чем не бывало.

Spbzoomagazin

119 مراجعات