По большому счёту, не имею особых претензий к качеству услуг. Стабильно выше среднего или хорошо. Однако, частенько бывает такое, что при возникновении неполадок с соединением, не дозвониться по номеру 712912030 (специально отключается приём звонков с переводом в постоянный режим "занято"), а также оператор в телеграм чате тоже не отвечает.
Владельцы бизнеса, обратите внимание или сами измените рекомендации для персонала.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Файзиев
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Передача данных и скорость интернета работает стабильно это из плюсов . Из минусов частые проблемы с обрывом сети в месяц бывает от 1 до 3 раз отключение . При разговорах с оператором сообщают о временных неполадках и бывает что они просто не в курсе о данных проблемах . Так же хотел добавить что большинство людей работающих в данной компании относятся компетентно со своими клиентами и совершают частые звонки своим клиентам с целью улучшения качества обслуживания , за что им отдельное спасибо.
midnightflemღ
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Выбрал Spectr IT после долгих поисков, и ни разу не пожалел! Сразу приятно удивила скорость подключения — заявка утром, к вечеру интернет уже работал. Скорость впечатляет, даже при интенсивной загрузке сети в доме всё работает плавно.
Отдельно хочу отметить их подход к клиентам. Поддержка реально заботится: обращался пару раз по мелочам, всегда решают вопрос оперативно и вежливо.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Полное дно. 2 месяца звонил к ним раз в неделю стабильно, постоянно проблемы с интернетом были, вроде с горем пополам исправили, пол года более менее работает, сегодня нет интернета, звоню в тех поддержку в итоге 48 минут ожидания и я 4ый в очереди, а далее через час просто сброс звонка, правда не знаю это сотовый оператор скинул или они. Сам факт того что клиент не может дозвониться до тех поддержки час, говорит о том что провайдер "очень" ценит своих клиентов. Скажу так если в вашем доме есть другой провайдер, то подключайте другого провайдера.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ернур Копеев
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28
Уважаемый провайдер,
Надеюсь, что данное обращение будет доведено до сведения руководства или собственника вашей компании.
Хочу выразить крайнее недовольство качеством предоставляемых услуг. Скорость интернета оставляет желать лучшего — она стабильно низкая и не соответствует заявленным параметрам. Несмотря на переход на более дорогой тарифный план, ситуация не улучшилась.
Дополнительно отмечу, что указанные вами контактные номера телефонов не работают — оба постоянно недоступны. Возникает логичный вопрос: как компания с таким уровнем сервиса получила лицензию на предоставление интернет-услуг населению?
азим закиров
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Cупер компания, супер сервис и супер оперативное подключение. Спасибо.
Всем рекомендую!!!
Особенная благодарность мастеру Дияру.
Все подключил за 15 мин.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
i
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Добрый вечер, дозвониться до службы поддержки не представляется возможным. Предположу, что это не всегда, но сегодня 5 декабря 2024, пытался дозвониться в течении 3-х!!! Часов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Константин .....
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13
Компания супер, быстро четко и оперативно,персонал уважительный,
1
2
إظهار رد العمل التجاري
М М
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
хороший провайдер! ip tv с интернетом одновременно работают без глюков + тарифы и цены что надо! советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Ф.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
Постоянные проблемы с интернетом и каждый раз до поддержки не возможно дозвонится переходит в режим занято и это на постоянной основе
1
Алексей Зорин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Пару дней бывало на несколько минут отключался интернет из-за якобы РЭС(не было электричества) и оборудования в том местоположении(стоит задуматься об дополнительных генераторах, если присутствует такая проблема)
Бывает иногда скачет пинг и теряются пакеты. 21.10 была минимальная скорость 10мбит, высокий пинг и потеря пакетов из-за якобы матча UFC, типа высокая нагрузка ,хотя заранее провайдер должен понимать и закладывать мощности наперед, а не ждать, когда все полетит…
Пока что ставлю не единицу, посмотрим что дальше будет(еще и месяц не пользовался, а уже столько было).
Единственный плюс, что тех.поддержка не игнорит, а достаточно оперативно отвечает, надеюсь и проблемы будут также решаться.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Лочин Абдухакимов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Подключился, через 2 часа начались обрывы, каждый 5 минут, интернет никому никогда не посоветую, понавешали реклам, просто так потратил 150 тысяч и своё время пока ждал подключения, но я решил дать шанс
итог неделю на даном провайдере
браузеры не открываются нормально
сайты лагают
интернет постоянно так же обрывается
сегодня 29.01.2024 года интернет вообще в 10 вечера выключили. в Общем оценка 1, не подключайтесь!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Раъно Суяркулова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Думаю что это самый хороший интернет провайдер. В кабельном много каналов, скорость интернета хорошая, аварии устраняют быстро и персонал отзывчивый.
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Валеев
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Постоянные отговорки: (РЭС не отвечает, дождь стал виной обрыва интернета, бригада на другом месте и т.д.) Они не берут ответственность на себя и не модернизируют щитки с распределителями интернета. Установить генераторы, осуществить герметичность места распределения интернета это не про них. Зимой при минусовой температуре, боюсь представить какие будут отговорки. Такое ощущение, что они не думают о клиентах. Лично я планирую переход на другой провайдер.
3
1
Uktam Aripov
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6
Отличный сервис, стараются не задерживать ремонты и аварии.
1
إظهار رد العمل التجاري
Raisa B.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Интернета нет, дозвониться невозможно. В тг сообщения не читают.
3
إظهار رد العمل التجاري
ЙУЛДОШ ТОЖИБОЕВ
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
ПЕРСОНАЛ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ СУПЕР.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Эъзоза Халиткариева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Операторы очень вежливые, быстро установили интернет, интернет работает прекрасно, спасибо большое вам за предоставленный сервис
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Timur
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Ужасный провайдер! Дал им последний шанс, но оказалось зря. По несколько раз в месяц пропадает интернет. Приходится ждать поддержку. Явно нехватка персонала у этого провайдера.
Сегодня сосед спросил, стоит ли перейти к спектру. «Железное НЕТ»- был мой ответ
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Панов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Очень напутали недавно с переподклюсением но больше виноваты их партнёры из TPS . Протянули оптиковолокно. Интернет нормальный. Даже хороший. Но ситуация с TPS перечеркнула годы нормальных услуг.
1
Александр Ян
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Надежный сервис и оперативная техподдержка. Что еше нужно?
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Темириков
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Отключился ровно через 1.5 месяца, не дождавшись окончания расчетного периода. В день по несколько раз обрывался интернет минут на 10-15 . Пинг около 150 -200 мс на некоторые сервисы.
Нервотрепка одна.
UPD: техподдержка ответила что большой пинг - это нормально. Так что да, я обращался.
1
Александр Халин
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Подключен к Spectr IT и EastTelecon(TPS) с 2019г. Интернет в основном стабильный, скорость хорошая, тех поддержка отвечает сразу и старается помочь. Бывает, что подключение пропадает, но восстановление производят быстро (проблемы возникают у всех компаний). Главное, почему подключился именно к ним - приемлемые цены и на 2019г. выдавали в ТПС роутеры.
4
إظهار رد العمل التجاري
сергей халин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Нормальный поставщик услуг,у моего друга и братишки подключение имеется вроде не жаловались.
إظهار رد العمل التجاري
702594 Эмтрвалиева
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13
Меня всё устраивает 👍✊️
إظهار رد العمل التجاري
Александр Афанасьев
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Цена на интернет дорогущая. Кабельное показывает с перебоями. 10% каналов нет. Оставлял щаявку ничего не предрриняли. Отключают однако за неуплату вовремя. Подключение платное.
إظهار رد العمل التجاري
Шакира Мирскгатова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
Очень хороший магазин
1
إظهار رد العمل التجاري
F A
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Подключили быстро, все вроде ок. Но для оформления пришлось ехать к ним в офис. Рекомендовал бы рассмотреть оптимизацию услуги по заключению/переоформлению договоров при везде к клиенту. Также, как это делают многие другие интернет провайдеры
3
Дониер Г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5
Плохой интернет
Ибрагим Абдулов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Спасибо за быструю реакцию и подключение!
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Eremin
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Отличный и качественный провайдер!
1
إظهار رد العمل التجاري
диля -------
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Вот уже сколько лет мы клиенты Spectr кабельного телевидение и всегда были довольными. Они быстро и качественно работали над заявками. Но...сегодня у нас огромное РАЗОЧАРОВАНИЕ. Последнее время кабель часто отключается, это ладно... Где то неделя назад после ветера телевизор у нас плохо показывал, мы вчера дали заявку. На завтрашний день, то есть сегодня когда мастер приехал, телевизор стал более лучше показывать. Но как только он залез на столб и что-то делал, второй наш телевизор начал с помехом показать, очень плохо, просто невозможно смотреть. Мы попросили мастера, чтоб он нам оставил прежную состоянию телевизора, но он не смог. Ведь второй телевизор до прихода мастера работал без проблем, это после него хуже стало. Летние каникулы начались как раз сегодня, детям что делать летом без телевизора? Темболее карантин ещё не отменили. Детям интересно было развивающие, обучающие и развлекательные передачи, часто онлайн уроками занимались...Даже администрация тоже не хотел решить этот вопрос, в конце уже не хотели слушать и понять ситуацию. Они просто начали бросать трубку. Очень обидно было, проблема в том, что они на этот раз свою работу качественно не выполняли и никак не хотели помочь. Мы же деньги платим за это. До этого момента нас всё устраивало, а сегодня просто довели до слёз. Очень жаль...
6
2
Шомансур Шохидаев
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
В последнее время плохо работает, каналы зависают и пропадают
إظهار رد العمل التجاري
Артур К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Отличный интернет провайдер
1
1
إظهار رد العمل التجاري
rlsn
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Хороший провайдер 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Бахрам Азизов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Очень доволен качеством предоставляемых услуг.
Всё на высшем уровне.
Тот самый случай когда получаешь , чем платишь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Влад Агдасиев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Лучшая компания!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Erkin Fazilov
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Наш провайдер,работает не плохо,иногда чуть-чуть гонит конечно же, как же без этого
إظهار رد العمل التجاري
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
ping, как правило, очень слабый. скорость низкая. служба поддержки не работает круглосуточно. В общем и целом: качество услуг на 2.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Г.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
кабельное работает прекрасно, интернет летает тех поддержка отвечает быстро)
2
إظهار رد العمل التجاري
Инара Нурутдинова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Хороший магазин
إظهار رد العمل التجاري
Swed Fert
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
стабильный интернет. Очень шустрая и грамотная тех поддержка
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дилбар Гафуровна
مستوى 11 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Кабельное запарывали, и не раз, один раз даже на неделю отключали, типа долг, а выяснилось что у соседей, и оплату могли на другой адрес кинуть, вообщем купила тарелку, теперь без проблем
3
Александр К.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Хороший сервис.
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Галиулин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Мастера приятны в общении и колл-центр
2
إظهار رد العمل التجاري
Good Man Production
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 24 ، 2020
Отличный интернет провайдер. Грамотный персонал и техническая поддержка. 2 года пользуюсь ни разу не пожалел.