Sportmaster
1233 مراجعات
يناير 22
Радует удобное расположение и расширенный ассортимент. Можно потрогать руками, оценить качество товаров, даже прокатиться на вело, это удобно. Нравятся акции, покупаю уже 3й велосипед. Всем спорт ! ✊
مارس 22
В этом магазине широкий ассортимент продукции. Есть одежда, обувь, тренажеры, спорт инвентарь. Персонал заботливый и компетентный. Качество товара на 5+.Цены высоко ваты, то товар стоит.
يناير 16
Огромный ассортимент . Отличная информативная навигация в магазине . Приветливый персонал . Бывает , что не достаточно кассиров и образовывается очередь .Есть проблемы с парковкой . Хотелось бы увеличения количества примерочный .
1
1
نوفمبر 19 ، 2024
Очередной раз огорчает уровень обслуживания в данном магазине. Посещал магазин и в дневное время, и в вечернее. Работает только одна касса, постоянно образовывается очередь. Пункт выдачи интернет-заказов не функционирует. Приходится обращаться за заказом к кассиру магазина, предварительно отстояв очередь, затем ждём, когда кассир сходит за заказом и принесёт его, за это время очередь меньше не становится. Получив заказ, прохожу в примерочную, которая находится совсем не близко. После примерки снова надо отстоять очередь, чтобы оплатить. При этом сотрудники в районе кассы в количестве 5-6 человек общаются, обсуждают какие-то темы (хочется надеяться, что связанные с работой, ещё и направленные на повышение качества обслуживания). Люди на кассе возмущаются, выражают своё недовольство сложившейся ситуацией, но сотрудникам Спортмастера на это плевать (такое складывается впечатление), никакого уважения к людям не проявляют. К тому же цены в магазине стали "кусаться", бонусная программа вызывает вопросы. В целом, не хочется в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина. А руководству пора обратить внимание на складывающуюся ситуацию и принять меры к еë исправлению.
4
نوفمبر 7 ، 2024
Отличный гипермаркет. Всегда прекрасный ассортимент и есть скидки. Продавцы очень приветливые и готовы помочь! Можно выбрать вещи, оформить ч
1
فبراير 21
Ужасный магазин. Кто придумал одежду продавать на 1 этаже , примерочный делать на 2? После первого и похода смены размеры одежды покупать что-либо в этом магазине перехотелось. Просто ужас. Разденься-померь-не подошло-оденься полностью, возьми все сумари-спустись вниз, возьми товар-поднимись вверх-опять разденься … бред!!! В магазине куча продавцов но они почему то все стоят в одном уголке возле касс и мило обсуждают свои личные проблемы, кто где вчера был и как провел вечер. Из 6 касс работают только 2, очередь более 10 человек, на просьбу открыть ее кассу сказали, что положено только 2 они и работают. Больше в этот магазин ни ногой
2
مارس 13
Был сделан заказ спортивного костюма в приложении. В отведенный на доставку срок заказ прибыл в магазин на ул. Средне-Московская и был готов к выдаче (пришло сообщение и изменился статус в приложении). Приехав в магазин, померив его, я был готов произвести оплату, но продавец в магазине не провел покупку, сославшись на отсутствие какого то QR по качеству товара. Продавец направил кому то (администрации, наверное) запрос по эл. почте с данными вопросами и сообщил мне, что нужно ждать решение. Прождав в магазине 30-40 минут, мне пришло сообщение и изменился статус заказа на "Отменен". Задав вопрос продавцу-на основании чего данный заказ, находившийся все это время на кассе магазина отменен и причины, почему я не могу оплатить и забрать его, мне поступил ответ от продавца, что это технический сбой и товар я не получу. Товар я не получил. Написав обращение в службу поддержки, мне так же сообщили о каком то техническом сбое, а после поступило предложение от них перезаказать заказ, но необходимого размера не оказалось в наличии. Мне предоставили 500 бонусов в счет компенсации, что естественно неравноценно с учетом данных обстоятельств. В общем отвратительное отношение к своим клиентам в сложившейся ситуации.
Номер обращения: 270-24372471 от 11.11.2024
2
أبريل 5
Отвратительный магазин!!! Размеры все до 48 го. Продавцов в зале нет, все щаеяты интернетщакпщами. С трудом нашла одни легисы 50 го ращмера. На кассе их не смогли пробить, нет в базе !(( Потратив на поиски 30 минут, ушла без покупки. Этоматорое мое посещение данного магазина после реновации. В первый раз примерно полгода назад тлже ввшла с негативными эмоциями. Такое впечатление, что менеджеры с персоналом не работают абсолютно, если они там есть. Крайне не рекомендую к посещению.
1
سبتمبر 26 ، 2024
Магазин большой и хороший, однако старший персонал ведет себя иногда, мягко говоря, удивительным образом. Не знал, какие очки для плавания выбрать себе, взял с собой 3 штуки, и поскольку менеджера на 2 этаже не оказалось, то спустился на кассу и спросил рядового продавца-девочку, чем очки отличаются. Вызвали в помощь мальчика))), тот сказал, что он вообще не по очкам специалист))) Ну ладно, бывает. Девочка-продавец, молодец, сама начала изучать описания к разным очкам,дабы мне помочь. Но тут вдруг старшая кассир ее при мне одернула и в резких тонах, видя, что та мне помогает, сказала, что ее дело - касса. Пришлось ласково поставить на место старшего кассира.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Сходите в другой магазин.
5
أبريل 9
Товар валяется не разобранным, в отделе обуви никогда не найдешь свой размер, коробки всегда перепутаны. Если смотришь через приложение, то пишут в наличии, а по факту отсутствует.
Работает одна касса, у которой вечно толпа народу, обслуживание медленное.
Продавцы либо не успевают, потому что чем то другим заняты, либо их не хватает в целях экономии зарплаты.
ديسمبر 6 ، 2024
Ехали 6.12.24 специально с ребенком в Спортмастер на Средне Московской, приехали,а он закрыт, на дверях никаких причин для закрытия не написано, постояли, уехали ни с чем. Оказывается, в г. Воронеж была объявлена авиационная опасность и магазин закрыли! Так вот очень хочется, что бы данный отзыв прочитало хоть кто то из московского руководства данной компании! Товарищи руководители, в таких случае магазин должен быть открыт, что бы в случае чего, можно было бы спрятаться в здании!!!А тут двери на замок.
1
أبريل 20 ، 2024
Отличный магазин! Я бы сказала лучший спортмастер в городе.
Приехали покупать ролики, было много вопросов и не все понятно. К нам подошел консультант Давид и не просто ответил на все вопросы, а объяснил все до мелочей, но и помог крайне оперативно купить 2 пары роликов, мне и моему мужчине. Помогал подбирать размер, помог быстро скачать приложение, оформил нам скидку и в конце проверил шестигранник, чтобы мы точно смогли прикрепить тормоз. Как итог, мы уехали довольные с классными удобными роликами нашего размера. Сервис🔥 спасибо Давиду, почаще бы встречать таких ответственных и старательных работников!
теперь будем приезжать именно в этот магазин)
4
ديسمبر 17 ، 2024
Сервис стал 0. Мало того, что найти адекватного знающего ассортимент продавца тяжело, так еще не знают где что находится. Гоняют с этажа на этаж. Зато когда идешь с выбранной вещью к кассе, тут же нарисовываются чтобы на себя записать продажу.
3
1
أكتوبر 17 ، 2024
Неплохой выбор товаров на большой площади; скидки и акции. Можно оформить как интернет заказ, так и приехать лично. Мне очень повезло с продавцом: грамотная консультация, терпение и сопровождение во время покупок.
1
1
ديسمبر 8 ، 2023
Отличный магазин спортивных товаров. Большущий выбор всего-всего, доброжелательные продавцы и консультанты. Помогли подобрать лыжи, палки, ботинки. Крепление на лыжи установили прям там же в сервис центре магазина. Помогли оформить скидку в 10% за что очень благодарен. Всем доволен, магазину и сотрудникам всех благ и процветания.
يناير 26
Самы лучший магазин,всегда ребята консультанты подходят и помогают выбрать товар.Спасибо большое)))
1
نوفمبر 17 ، 2024
Магазин хороший.Но персонал …..
Пришли на кассу ,чтобы забрать заказ.Кассир Оксана начала грубить ,спросили где найти код для подтверждения заказа ,она сказала что мы сами должны знать где он и тд.С горем пополам нашли ,пошла за товаром ,вернулась только через минут 7 .Ни здравствуйте ,ни до свидания
5
مارس 9
09 марта 2025 года я решил сделать жене подарок. В районе обеда мы приехали в магазин Спортмастер по адресу Воронеж, Среднемосковская, 32Б, чтоб приобрести одежду в этой торговой точке. Поскольку жене подходят не все вещи именно ее размера, мы перемерили много вариантов одежды разных размеров. И в итоге остановили свой выбор на покупке 4 вещей. Весь процесс выбора и примерки происходил на 2м этаже магазина и занял довольно продолжительное время. На все было потрачено около 2х часов. Потом мы спустились на первый этаж и решили дополнительно примерить обувь. Отобранные вещи я держал в руках, они были негабаритные и мешали помогать подносить жене разные модели обуви. Поэтому я подошел к кассе и попросил сотрудника магазина отложить вещи на 10 минут, чтоб они не мешали дальнейшим покупкам. Вещи у меня взяли. Через 10 минут я подошел к кассе, чтобы расплатиться, но отложенных вещей не оказалось. Их унесли назад на 2й этаж в торговый зал. Мне было предложено подняться с сотрудником 2го этажа наверх за вещами. Пока мы шли, оказалось что мои выбранные покупки расформированы. Сотрудник магазина Юля сказала мне что я был НЕ ПРАВ!, оставив вещи на кассе. И теперь нам с женой придется пройти всю процедуру выбора и примерки повторно. Ни времени ни желания повторно тратить 2 часа у нас не было (напомню, что размеры и модели мы не запоминали). Я попросил пригласить управляющего магазином. Она в тот момент зашла в магазин. Управляющая сказала что ничем не может помочь и так же предложила идти и повторно все мерить и выбирать.
Итог. Передо мной никто даже не попытался извиниться. Я, как клиент с сеебряной картой (на которой кстати последний день были активные бонусы, которыми я частично был намерен расплачиваться) оказался НЕ ПРАВ. Потрачено около 2,5 часов (а с дорогой и все 3) моего личного времени, Полностью испорчено настроение. Вышел из данного магазина с ощущением оплеваности. Про настроение жены вообще промолчу.
Заявку с претензией на горячей линии оставил. Но не уверен, что будет реакция. В первый рабочий день намерен проконсультироваться в Защите прав потребителей. При любом исходе – категорически не рекомендую никому соприкасаться с этой торговой точкой в качестве клиента.
3
أغسطس 24 ، 2024
Прекрасное место с большим выбором спортивной одежды.
Часто беру тут кроссовки и качество ни разу не подводило.
Очень радуют скидки в 50% на большое количество товаров.
1
3
يونيو 6 ، 2024
Классный магазин, большой выбор товаров. Скидки при регистрации карты и много бонусов. Всем рекомендую данный магазин. Вежливые продавцы всегда всё подскажут и помогут с выбором.
2
مارس 27 ، 2024
Для отчаянных ребят, которые решили "ща поедем учиться кататься на лыжах и коньках" - самое то. Приятно удивило наличие всего инвентаря и плюшек с возможностью тут же, без промедления и в один чек привести всё в "боевую готовность"
1
أبريل 8
Отвратительный магазин. Никто не хочет работать. Трубки берут с 3-4 раза и не сразу. Ничего не знают и ничего не могут. На банальный вопрос где мой заказа не могли ответить 1 неделю. Сейчас уже идет 4 неделя, а заказа все нет!
نوفمبر 11 ، 2023
Большой просторный магазин. Два этажа. Максимальный выбор товара в наличии.
В интернет магазине "Спортмастер" нашел подходящую куртку со скидкой дня.
Приехал, консультант сопроводил в интересующий отдел, нашел нужный размер, померил и оплатил товар на кассе.
Всё быстро и удобно. Совершил уже несколько покупок в данном магазине.
Рекомендую к посещению.
1
نوفمبر 7 ، 2024
Стал днищем, склад по выдаче интернет заказов. 2 этаж, где одежда 1 охранник и 0 продавцов. Охранник аж сам удивился когда попытался помочь найти продавца. Визит был 3 ноября 2024 примерно в 18.00
4
1
أكتوبر 10 ، 2024
19 сентября была куплена дорогостоящая беговая дорожка Kettler. Пришлось оформлять самовывоз, так как нет доставки в область. Забирали витринный образец, в собранном виде. При покупке дорожки консультанты обещали упаковать ее и выдать в разобранном виде, тк такие габариты не заходят в стандартные дверные проёмы, и именно на данных условиях мы согласились на покупку выставочного варианта. Как итог, водитель забирал дорожку совершенно не упакованную, не говоря уже о разборке. Дорожка была вообще без какой либо упаковки, даже без защитной плёнки. Пришлось нанимать мастеров, чтобы они разобрали и занесли дорожку. Не советуем покупать выставочные экземпляры в данном магазине, так как консультанты безалаберно относятся к постоянным покупателям. Руководителям следует обратить внимание на работу персонала.
4
نوفمبر 4 ، 2024
Сервис на "высшем" Уровне! Оформил заказ в обед, написали можно будет забрать через 15 минут. В итоге смс о готовности пришла за 20 минут до закрытия магазина!!! 100 раз подумайте перед тем как заказать здесь что-то!!!
4
مارس 17 ، 2024
Хотел бы выразить благодарность продавцу Александру и кассиру Валерии за отличную работу и качественное обслуживание. Стоит прийти в магазин за хорошими эмоциями и профессиональным консультированием от персонала!!! )))
4
1
ديسمبر 25 ، 2024
Прекрасный магазин, качество отличное, большой выбор , очень нравится
1
2
مارس 14
Уютный, с большим выбором магазин, можно по спор у найти многое, цены на полный карман...
1
مايو 14 ، 2024
Оцень понравилась продавец-консультант Соня. Профессионально и ответственно относится к своей работе, радует индивидуальным подходом к каждому покупателю! Спасибо ей большое 🥰
1
1
نوفمبر 25 ، 2024
Ну, персонал всегда оставляет желать лучшего. То хамят, то наоборот сторонятся будто покупателей 😂 наверно, чтобы не нахамить. В целом нормально
3
2
يونيو 8 ، 2023
Огромный выбор товара, пожалуй один из самых больших магазинов Спорт-мастер в Воронеже. Персонал отзывчивый , внимательный, вежливый. Скидки отличные, акции почти всегда. Качество товара отличное. Если что то надо по спорт товарам, Вам в Спорт мастер.
1
أبريل 23 ، 2024
Лучший из филиалов спорт мастера, всегда хороший ассортимент, отзывчивые сотрудники магазина. Одно удовольствие делать покупки, всегда качественный товар
1
أغسطس 7 ، 2024
Очень крутой магазин, огромный выбор, подходящие цены. Можно и к спорту себе что-то купить, и для повседневной жизни выбрать.
1
1
أغسطس 3 ، 2024
Всю жизнь я со Спортмастером )
Пока только положительные впечатления
Правда в последнее время покупать стало выгодно только при наличии бонусов . На маркетах цены намного ниже .
مايو 16 ، 2023
Ассортимент довольно широкий и для всех (одежда, экипировка, обувь, тренажёры, спортинвентарь, и пр.), качество вполне себе, цены средние, сезонные акции и скидки по картам лояльности, сотрудники преимущественно внимательные.
نوفمبر 26 ، 2023
Большой просторный Спортмастер. Огромный выбор самых различных товаров для спорта и не только. Чистота радует глаз, как и персонал, он отличный. Рекомендую!
3
مارس 1 ، 2023
Один из любимых магазинов.
Огромный выбор не только спортивных товаров,но и повседневной одежды и обуви.
Много раз покупали верхнюю одежду,кроссовки,очень довольны.Большой выбор для детей.
Персонал внимателен и доброжелателен,всегда помогут и подскажут.
Много комфортных,больших примерочных.
Замечательная бонусная программа.
6
أكتوبر 9 ، 2024
Очень большой магазин, 2 этажа. Есть возможность заказать самовывозом и померить на месте. Бонусная система
يونيو 13 ، 2024
Кошмар...
25 мая заказала кроссовки в подарок на день рожденья в пункт выдачи "СДЕК", оплата при получении. Писали, что заказ приедет 27-29 мая. 30 мая ни слуху ни духу. Статус заказа "принят в работу". Наконец, 1 июня стало известно, что заказ приедет лишь 4-6 мая и пункт выдачи заменят на постамат. ДР уже прошёл, мы расстроены, но делать нечего. Решили дождаться.
5 мая пришло смс "Заказ отгружен со склада. К оплате ___руб". Так как статус заказа долго не менялся и пункт выдачи заменили на постамат, я подумала, что нужно оплатить заранее. И оплатила через приложение. Заказ пришёл 7 июня в 01:47 -_-
В тот же день пошла его забрать, но постамат потребовал оплатить оплаченный заказ. Минут 10 я пыталась разобраться, и в итоге обратилась к "спортивному помощнику" (чат-боту), который мне сообщил, что оператор подключится в течение 5 минут. Оператор ответил мне через... 20 минут! (очередные чудеса пунктуальности). В итоге я попёрлась к постамату (который не так уж близко находится к моему дому) и простояла у него почти 40 минут лишь чтобы мне предложили создать обращение, которое рассматривается 3-5 дней (😂 Мне следовало бы уже перестать верить их срокам, но я почему-то действительно поверила). Попёрлась обратно домой.
И конечно следующие пять дней... тишина... 12 июня (т.е. через 5 дней) мне пришло лишь уведомление от СДЕКа, что завтра истекает срок хранения. Днём написала жалобу в приложении (спортмастера)
Сегодня утром позвонила на их линию (и опять же предупредить о задержках они не считают нужным, нужно самой добиваться ответа). Пообещали, что моё обращение рассмотрят сегодня и со мной свяжутся до конца рабочего дня. Сюрприз! Вот уже пол одиннадцатого, со мной никто не связался. При всём желании я уже просто не успею добежать до ПВЗ. Так что я отменила заказ. Надеюсь, деньги вернут без таких вот проблем и не через месяц (хотя я уже почему-то в этом сомневаюсь...). Надеюсь, вернут...
Потраченные зря время и нервы 👍
Жаль, не отменила заказ ещё при переносе. Завтра пойду искать кроссовки где-нибудь ещё.
Вот совсем не ожидала. Всегда считала спортмастер крупным серьёзным и надёжным магазином, не могла и предположить, что он проявит себя как шарашкина контора. Какой ужасный сервис! Зачем обещать сроки, которым вовсе не собираетесь следовать? Невероятно разочарована. Магазин сильно упал в моих глазах. Что это вообще такое было???
3
مارس 11 ، 2024
Спортмастер в своём репертуаре.
Пришёл в магазин что бы выбрать товар, и чёрт меня дёрнул согласится с консультантом оформить покупку он лайн. Надо было на кассу идти и никого не слушать. Оформили, оплата прошла, подхожу с товаром к стойке выдачи, а там таращат глаза : ой, а у нас сбой. Вот только что, пока вы к нам подходили. Ничем помочь не можем. Хотите ждите, сроки туманны. Оплаченный товар отдать мне не могут.
Итого, потраченное впустую время, нервы, деньги ( не вернули до сих пор), сходил в спортмастер.
1
1
مايو 16 ، 2023
Лучший спортмастер в городе, отличный, разбирающийся в товаре персонал, удобная система бонусов и частые полезные акции, товары всегда качественные и ни разу не подводили, однозначно советую к посещению.
3
2
سبتمبر 4 ، 2023
Хороший двухэтажный магазин. Весь перечень товаров всегда есть. Удобное, лично для меня расположение. Очень нравится система подарочных сертификатов, меняю бонусы с карты на баллы и ими оплачиваю до 100% покупки.
مايو 5 ، 2024
Раньше очень нравился этот магазин, теперь цены там просто огромные, скорее всего это связано с санкциями и высоким курсом доллара, но все же. В остальном конечно нормально, поэтому твердая 4.
سبتمبر 21 ، 2024
Спортмастер Мега - Бомба жить без него не могу!!! Всегда всё что нужно в наличии , постоянно покупаю в этом Спортмастере. Рекомендую!!!
1
نوفمبر 29 ، 2023
Неплохой магазин, давольно большой ассортимент, очень понравились консультанты -всегда на месте, всегда помогут👍Только одно не понравилось это выезд с парковки, раньше можно было оплатить при выезде а теперь надо побегать по магазину найти, где оплатить а потом только вас выпустят. Раньше было удобней.
سبتمبر 8 ، 2023
Самый большой «Спортмастер» в Воронеже с обширным ассортиментом товаров. Вежливый персонал с профессиональной подготовкой👍🏻 удобные примерочные на втором этаже.
2
2
يوليو 16 ، 2022
Один из самых больших спортивных магазинов в городе. Есть всё необходимое, от снаряжения, до приспособлений для похода. Конечно многие предложения более актуальны в своё время года. По типу зимой вы не найдете большой выбор палаток, а летом тюбинги, но если приходить в сезон, то встретите огромный выбор и высокие цены качестно всегда хорошее, но цена безусловно завышена, хотя скорей это не от наценки магазина, аа в целом бренды представленные там не из дешовых и не очень доступны среднестатистическому человеку. Однако они есть, и при желании можно купить, особенно по скидке.
3
فبراير 24
Отвратительное обслуживание на кассе . Хамство . Нет бейджика . Со слов не какая Полина или Алина .
1
أغسطس 1 ، 2024
Место где не знают такое слово как защита прав потребителей. Почему? Хорошо : оплата картой не принимается из-за проблем с терминалом... При этом терминал работает. За отказ черен QR говорят: ну если не хотите можете оставить товар... Такое чувство что жалобная книга отсутствует
1