Sportmaster
156 مراجعات
نوفمبر 17 ، 2024
Большой выбор одежды, консультанты добрые, вежливые, помогли подобрать костюм, цены вроде приличные. В общем мне все понравилось.
3
فبراير 27
Поставила одну звезду,так как был мной сделан заказ на белые кроссовки,когда приехала с другого района города их забрать,то была очень шокирована,состояние обуви ужас все в пятнах и все грязные.Продавцы!Вам нужно предупреждать покупателей о состоянии обуви(((
1
1
مارس 31
По заказу через сайт звонят, говорят, что заказанного вами товара нет, причем звонят аж из Москвы. А в торговый зал тут же зашли, и нашли товар, которого у них нет. Рекламируют акцию о начислении 500 бонусов за заполненный профиль, но не начисляют, акция с 10.03 по 10.04 в рекламе, а они говорят нет такой акции, закончилась, хотя вчера писали, что условия все выполнены, бонусы должны начислится.
Ps, оценка не данному филиалу а руководству, так организующему рекламу и сбыт товаров.
نوفمبر 9 ، 2024
Цена не соответствует качеству. От слова совсем. Дешевле за такое качество на вьетнамском рынке
1
1
مايو 13 ، 2024
Спасибо большое за квалифицированную помощь в подборе самоката консультанту Сергею. Цена приятно удивила.
5
نوفمبر 3 ، 2023
Очередной раз столкнулся с невероятной проблемой в этом ужасном магазине - у них нет пакетов! Можете представить? Ты собираешься купить товары, а на кассе тебе говорят, что пакетов нету и предлагают купить их тряпочную сумочку за дополнительную плату. Такая наглость! Продавцы, кроме одной девушки в очках в зале, просто отвратительны и недружелюбны(зато на кассе у них живое обсуждение кто где будет нг праздновать). Мне пришлось нести свою покупку в руках, как будто я купил вещь на рынке в советское время! И что самое обидное - на все мои обращения они не реагируют. Мне кажется, им плевать на то, что их клиенты испытывают дискомфорт и разочарование. Я больше ни ногой не ступлю в этот дерьмовый магазин!
6
2
ديسمبر 22 ، 2024
Хороший ассортимент, учтивые консультанты
3
فبراير 22
Отвратительное отношение. Сотрудники «тыкают», хамят, что за отношение такое? Дикари
1
1
فبراير 26 ، 2024
Стояли в очереди пол часа и в итоге кассир просто ушел сказав что касса в другом окне, где было пусто, только после того как сотрудник освободился от громких обсуждений клиентов он соизволил подойти к нам и начать выполнять свою работу. Хочу отметить что клиентов обсуждали несколько раз т достаточно громко при других постетителях:/
4
1
نوفمبر 26 ، 2024
Частенько что то покупаю. Порой бывают неплохие скидки
3
سبتمبر 9 ، 2023
Не советую никому пользоваться интернет магазином , служба доставки курьер сервис экспресс который будет переносить сроки доставки на свое усмотрение , горячей линии у них нет , в ВК в чате они прямо пишут что сегодня не привезут , в Спортмастере тоже открещиваются , а клиент пусть сидит ждёт чуда ,потом звонят в 5 вечера и предлагают перенести на следующий день доставку , а какая гарантия то что на следующий день привезут , никакой , потратила целый день на ожидание доставки, в итоге ничего не привезли , не советую пользоваться данным сервисом . Теперь буду обходить этот магазин стороной. Заказ так и висит.
7
1
فبراير 6 ، 2022
Большой магазин спортивных товаров. Всегда можно подобрать по вкусу необходимый товар. Цены порой кажутся высокими, но для этого есть карта лояльности и скидки. В общем и целом мне нравиться совершать там покупки. Персонал вежлив и клиентоориентирован. Да и с возратом проблем нет, пару раз пробивали на кассе по неправильному ценнику, только дома обнаруживал, что цена не та, возвращался с чеком и мне всегда возвращали переплату.
4
1
يوليو 3 ، 2023
Отвратительный магазин, худший просто из худших, менеджер Алексей отказался решать вопрос, он является заместителем директора и в рабочее время его было не найти , директор выходной, сотрудники на кассе ничем помочь не могут, у всех явно отсутствует желание работать, так как клиентский сервис 0 , хамское отношение сотрудников, вызывает лишь желание отвращения, никому не рекомендую данный магазин
6
4
أبريل 24 ، 2023
Сделал онлайн заказ, сразу его оплатил. Получил сообщение о том что мой заказ привезут во временном интервале с 9 до 18 часов, курьер должен был позвонить за 30 минут и назначить встречу. В день когда заказ должны были доставить, курьер предварительно так и не позвонил. Когда позвонил курьер и сказал "Вас что нет дома?" Естественно я был очень удивлён! Неужели курьер думал что я буду ждать его 9 часов дома, в будний день? Когда я сказал что буду дома в 16:00 курьер сказал в таком случае сегодня доставки не будет. На мой вопрос в спорт мастере мне ответили что я могу сам позвонить в курьерскую службу и перенести время и место доставки. На мой вопрос почему я должен делать их работу, ответа не поступило, предложили отменить заказ на доставку и оформить самовывоз по уже изменившейся цене. Клиентоориентированность на 0, вопрос решать не хотят и не пытаются.
5
1
نوفمبر 24 ، 2022
Может мне так не везёт, но желания ходить именно в этот Спортмастер - Нет. На Среднемосковской всё хорошо. Итак в чем огорчение-в обслуживающем персонале. Стоит за стойкой мисс Мира, и убивает своей надменностью и пафосом. 😂. Проще надо быть и расторопнее. Очереди соберут, психуют, вешалки кругом летают. Фу. А товар, что то лучше, что то хуже. И, да в приложении сразу поставила 2 звезды, со мной связалась оператор, выслушал, и что?! В следующее посещение, всё то же. Ваши консультанты и кассиры без бейджей, увидила лишь у стажёра....
7
2
أبريل 5 ، 2023
Магазин отвратительный!
Заместитель начальника отдела, директор, безопасник - хамят, грубо общаются, клиентского сервиса 0!
В возврате товара надлежащего качества отказывают, придумали какую-то внутреннюю экспертизу на соответствие возвращенному товару в течение 3 дней, при этом не имея никаких сертификатов о разрешении проводить экспертизу. Им всё равно что в ЗОЗПП такой статьи нет, ссылаются на ст.25 ЗОЗПП п.2 (которая вообще об обмене и в которой дают 3 дня продавцу удовлетворить требования покупателя о возврате, а не 3 дня на проведение экспертиз НЕ сложнотехнического товара надлежащего качества).
На вопросы откуда такие правила отвечать отказываются, на вопрос о наличии акта о проведении экспертиз молчат. По итогу общения с квалифицированным клиентом начинают придумывать, что 3 дня это не экспертиза, а рассмотрение заявления на возврат, если карта не та, с которой платили (вообще не вижу запретов и проблем в возврате на другую карту, по закону имею право вернуть на любую карту), при вопросе, а если карта та же с которой платили сделаете возврат сразу, начинают мяться и требовать выписку с карты, которой платили! Вы серьёзно? Какой-то продавец магазина, где я купила одежду требует от меня для осуществления возврата товара надлежащего качества выписку из моей банковской карты! Итог один - 0 сервиса, 0 клиентоориентированности, свои незаконные законы и правила, отказы в возврате и не квалифицированный штат!
5
3
فبراير 12 ، 2023
Хороший магазин,покупаем здесь куртки,долго носятся,соответствуют заявленному качеству,бывают скидки,начисляются бонусы,очень довольны комфортом и обслуживанием,рекомендую
4
2
مارس 12 ، 2023
Был семейным магазином на протяжении нескольких лет, но увы... Последней каплей стало отношение руководства магазина к своим покупателям. Понадобилась ребёнку шапка, на улице днём +7, ночью -2... В наличии летние панамы... На вопрос к старшему продавцу о наличии головных уборов был отправлен в интернет магазин. Хотя шапки убраны в ящики и стояли рядом с полками продавать мне их отказались... Интересно, администрация магазина своему ребёнку тоже панаму наденет ???
6
1
يونيو 2 ، 2023
Совершали покупку здесь. На кассе стоят девушка с парнем флертуют личные темы обсуждают. Не наше дело это конечно но у тебя очередь на кассе. Но куда нам до этих господ. Чеки швыряют бэйдж отсутствует. Кто нас обслуживал может Маша а может Бен Ладен кто знает. Но нам и не надо знать мы простые люди а это Спортмастер. Основы торговли не для них. Там можно всё. Один светленький паренёк нам помог подсказал подошёл. А остальные как обмороженные ходят 0 внимания. Не впервой наблюдать такое отношение в этой сети магазинов. Вы хоть проводите тренинги с продавцами как общаться с покупателями. А то слушать кто кого куда сводит вечером из ваших продавцов не очень хочется. Хоть бы заткнулись перед покупателями или сделали вид что по работе говорят. Неееет куда там. Такая багадельня стала а не магазин спорт товаров. К ним больше ни ногой. Уж лучше на рынок или через другие масс маркета заказывать.
6
3
فبراير 22
Плохие консультанты, бьют покупателей
1
1
فبراير 2 ، 2023
Купил ботинки, очень быстро развалились. Жаль времени нет на разборки. Был рядом, сказали сразу, мол не вернём ничего, делайте сами экспертизу. Это второй мой возврат за Овер дофига покупок.
В поддержке написали, что нельзя сдавать в другие магазины, ЗЗПП конечно с магазином не согласен, но поддержка четко сказала.
На оставленную заявку, никто в течении недели не перезвонил!
Буду наказывать рублём, тысяч на 500 я купил у них, но после такого отношения не ногой и друзей всех предупредил. В тяжёлые времена, в Спортмастере отношение хуже чем у ягодки.
5
1
أكتوبر 23 ، 2022
Классный магазин! В отличие от других в более популярных районах - тут всегда хороший ассортимент! И товара, и размеров! Часто сюда наведываемся)
4
2
مارس 25
Очень хороший персонал
أغسطس 18 ، 2024
Сотрудник отказался делать возврат товара, общался на «ты» и хамил.
2
2
نوفمبر 1 ، 2022
Хороший магазин, товара много, но можно заблудиться в этих поворотах разворотах.
В целом, хороший магазин спортинвентаря
4
1
يناير 5 ، 2024
Нашлось то, что было нужно. Обслужили вежливо. В магазине чисто.
4
1
أكتوبر 3 ، 2023
Консультантов не найти. Товары навалены кучей. Искали кроссовки( по приложению должны были быть тут) в итоге коробка есть - кроссовок нет. Специально ехали за ними - расстроились
6
1
فبراير 20 ، 2022
Всё хорошо, единственный магазин спорт мастер где подходил консультант и интересовался чем помочь, обычно где бы я не была их днём с огнём не отыскать! Покупали ребёнку бутсы, выбора почти не было, но все-таки подобрали, скидки хорошие, рекомендую именно этот магазин!
4
يناير 24 ، 2023
Скупой выбор. Цена в магазине и на сайте -в 2 раза дороже. Показали цену на сайте, продавец удивился, как такое возможно????? и предложил купить товар по цене как на сайте. Отказ! В других МП все равно дешевле.
3
2
سبتمبر 16 ، 2022
Часто покупаем здесь. Удобно практично и качественно. По стоимости приемлимо плюс постоянно акции и скидки.
4
1
فبراير 22
Ужасный персонал
1
1
مايو 17 ، 2022
Потому что за последние 3 года магазин катится с горки. Цены стали заоблачные даже с бонусами не покорману сходить и что то купить лишний раз. Постоянно навязывают какую-то зрения говоря что это бесплатно а на самом деле с дирают деньги. Отношение к покупателям снизилось, хорошо что не посылают. Ни когда не найдешь продовца толкого либо ржут либо своими делами занимаются. В общем я растроен...
3
1
يناير 9 ، 2023
Хороший магазин, множество раз здесь покупал товар, почти всегда все отлично.
4
2
سبتمبر 13 ، 2022
Заказал нижнее белье 1 пару размером М. Оба М но размер только в букве на белье совпадает! Одни по факту S а вторые L. И самое классное в этой ситуации что белье обмену не подлежит👍
Из-за халатности ваших сотрудников я должен платить деньги?💪👍
3
3
يونيو 16 ، 2023
Совершенно хамское обслуживание, приложение присылает, что у меня бонусы, в магазине говорят, что никаких бонусов нет, вообще очень неприятный осадок.
3
1
يوليو 21 ، 2022
Отличные товары
Но касса часто одна работает
Долго обслуживают, так как все носков и трусов себе набирают
Всегда карту какую то хотят, а я могу спешить и не брать с собой, нервы терпят…
А так девочки милые
4
مايو 10 ، 2023
Классный магазин, много брендов, приятное обслуживание на кассе
3
2
فبراير 23 ، 2022
Есть такие компании, которые в рекламе уже не нуждаются, одна из таких - сеть магазинов Спорт мастер. Доволен и ассортиментом товаров и бонусными программами.
4
يوليو 19 ، 2020
Большой выбор спортинвентаря, много хорошей качественной спортивной одежды. Цены иногда кусаются, но часто скидки бывают. Хорошая программа лояльности. Если есть Карта покупателя, вообще все дёшево получается.
4
يوليو 7 ، 2022
Отличный магазин. Ассортимент широкий, можно выбрать одежду и обувь для всей семьи
4
يونيو 9 ، 2022
Отличный ассортимент, переодически встречаются неравнодушных продавцы и это радует. Есть акции
4
فبراير 18 ، 2022
Хороший магазин, находится в максимире, бывают хорошие скидки, приветливый персонал, мне нравится
4
مارس 6 ، 2022
6.03.2022г. На кассе работают медленно, 30 минут в очереди, кассир не желает давать сдачу с наличных пяти тысяч рублей, мотивируя что не могут проверить купюру, (в банке купюра была принята)администратор грубиянка, отказалась помочь. В первые столкнулась с таким отношением в этом магазине, фактически мне с ребёнком указали на выход.
3
2
يوليو 21 ، 2023
Вообще не понравилось ,на кассе всего одна кассир продавец.ждали очередь 45 мин, вообще жесть
3
1
يناير 5 ، 2022
Отвратительное обслуживание! Отношение к покупателю отвратительное , кажется что мы в долг у них покупаем! На просьбу в поиске размера отправляли заниматься этим вопросом самостоятельно! Зачем нужны консультанты в зале? Хамство на кассе! Как вообще сие заведения работает??Собственники проведите работу с персоналом вы теряете деньги!! И уважение покупателей!
3
3
أغسطس 12 ، 2022
Отличный чистый магазин, цены и скидки соответствуют оф.сайту, приветливый персонал , на полочках и вешалках полный порядок. Очередей нет.
4
1
يوليو 26 ، 2022
Нормальный магазин, много делаем покупок,сыну нравится, хорошие акации, спасибо.
4
يونيو 10 ، 2021
Отличный магазин .Наверное самый приятный из всех спортмастеров в городе .Хорошие продавцы,не плохой ассортимент.Но до декатлона не дотягивает всеравно .
4
فبراير 3 ، 2024
Всё отлично как всегда
4
سبتمبر 29 ، 2021
Отличный магазин, приветливый персонал. Действующие бонусы и отличный выбор качественной одежды.
4