Sportmaster
141 مراجعة
أبريل 30
Очень довольна обслуживанием сотрудника Вероника , так как несколько последних покупок произошли с её помощью и подсказками, очень вежливый консультант,который знает свое дело. Моя благодарность руководству данного магазина за подбор таких прекрасных сотрудников. Надеюсь мой отзыв поможет руководителю данного магазина поощрить данного сотрудника.
مارس 14
Хотелось бы оставить отзыв об интернет-магазине Спортмастер. Так как не нашла соответствующей опции на официальном сайте - пишу сюда.
Я вообще довольно спокойный человек, но данный магазин и его служба доставки просто довели меня до бешенства!
05.03.2025 заказала в интернет-магазине боксерский мешок. При заказе в форме была указана дата доставки 07.03.2025. Это и подкупило, так как товар планировался в подарок, весит 80 кг, доставка до двери так быстро - просто чудо! Оказалось, действительно, "ЧУДО"...
Сегодня 14.03.2025 18-00 - товара нет.
Хронология:
05.03. - при оформлении заказа стоит дата доставки 07.03.2025 с 9 до 20
05.03. - после оформления заказа в его карточке дата доставки изменилась на с 07.03. по 11.03. с 9 до 20
Ладно, думаю, два выходных, а на будние не буду назначать важных дел на работе, чтобы суметь принять доставку.
11.03. - тишина
12.03. - в 10-40 приходит смс от доставочной компании DPD с текстом "Сегодня с 9 до 18 ожидается доставка. Курьер позвонит за 30 минут", и указан номер курьера.
Но я же на работе, от которой до дома часа полтора! В 11-05 набираю курьеру, объясняю, что я не успею добраться до дома за 30 минут, на что он мне отвечает, что сегодня уже в нашу сторону не поедет, можем согласовать другую дату. На все мои возмущения ответ прост - мы курьерская компания, у нас регламент.
Ладно - мешок дома ждет дочка, поэтому согласовываю новую дату - 14.03. И опять же - с 9 до 18, за 30 минут курьер позвонит! После моих воплей курьер снисходит и говорит, что в нашем районе бывает примерно с 12 до 15.
Отменяю все дела на 14.03. после 12 часов, лечу домой и жду...
В 17-30 набираю курьеру - без ответа. Набираю на горячую линию доставки. Немного взволнованный чем-то молодой человек осведомляется, чем он может мне помочь. Вежливо интересуюсь, где мой заказ. В ответ мне говорят, что заказ сегодня не доставят, но он может согласовать С МОЕГО ВЕДОМА новую дату доставки на понедельник. На мой опять пока что вежливый вопрос: "Почему не доставили сегодня?", - следует незамысловатый ответ: "НА ВАШ ЗАКАЗ НЕ БЫЛ НАЗНАЧЕН КУРЬЕР". И тут меня прорвало! Неужели нельзя было позвонить и предупредить!!!!! Я потеряла полноценных четыре рабочих дня, а теперь еще и понедельник! Тогда молодой человек, ничтоже сумняшись, предлагает мне доставить заказ на работу. ГРУШУ! 80 КГ! МНЕ, В КОТОРОЙ ВЕСА 47 КГ! НА РАБОТУ!!!!!
Отфыркавшись и откричавшись, звоню на горячую линию магазина Спортмастер. Елейным голосом интересуюсь у оператора, где мой заказ. Она мне отвечает, что не знает, где заказ, так как он передан в транспортную компанию, и предлагает позвонить в доставку.
Объясните, почему, сделав заказ в интернет-магазине, оплатив его интернет-магазину, я должна узнавать в транспортной компании, где мой товар?!
Отвратительно! Если бы могла поставить отрицательную оценку, не задумываясь, сделала бы!
1
ديسمبر 24 ، 2024
Хотел бы написать про заточку коньков в данном магазине, НИКОГДА не точите коньки в галактике, не смог стоять на льду, пришел к хорошему мастеру и он уже показал на сколько кривой жолоб, первый раз пришел и мне точил коньки человек, который даже не занимается этим, пришел в тот же день, сказали что переточит на следующий день уде мастер сервисного центра, когда я пришел на следующий день, было видно что каждый сотрудник данного магазина знает об этой ситуации и обсуждает это, когда переточил нисколечко лучше не стало
سبتمبر 12 ، 2024
Посещаем данный магазин уже очень давно, но сегодня 12 сентября снова решили одеться семьёй в нем. И три звезды ставлю только из за приветливого парня кассира, иначе поставила бы единицу. Очень хочется верить что отзыв останется замечен и на него отреагируют. К девушке блондинке в голубой футболке обращаться нельзя вообще, высокомерие через край и грубое отношение. Причём замечала что не только к нам, ко всем! После обращения к ней хочется сразу покинуть магазин. Консультанты бросают покупателя и уходят, отвечая что коробки на виду поищите сами. Очень благодарна девушке черненькой на кассе и парням Консультантам и особая благодарность Дмитрию которого постоянно зовут по громкой связи, очень доброжелательный и грамотный парень. Только из за них хочется возвращаться. Спормастер! Пожалуйста, не портите свое имя такими сотрудниками .
2
مارس 17
Удобное месторасположение магазина, есть из чего выбрать, персонал вежливый, но постоянно заняты своими делами. Лично мне удобнее заказать через интернет - магазин
1
مايو 24
В примерочных очень грязно, крючки в некотры примерочных оторваны,вещи после примерки другими покупателями висят в примерочной никто из персонала их не убирает, как будто так и должно быть
سبتمبر 20 ، 2024
В сентябре в данном магазине приобрел кроссовки, через девять дней после покупки обнаружил, что на пятке с внешней стороны появились дырка, почитал гарантию там написано, что в течении четырнадцати дней можно сдать по заявлению, в течении тридцати дней можно сдать по браку, я укладываюсь во все сроки, принёс кроссовки в магазин, мне в возврате денег отказали, с формулировкой (не влияет на функциональность. Подписан отказ директором данного магазина, я попросил на кассе девочку пригласить директора, хотел ему объяснить, что с дыркой на пятке ходить не прилично, на что мне тоже последовал словесный отказ, позвонил на горячую линию, составил претензию, спросил, когда мне дадут ответ, оператор сказал пять- десять дней. В данном магазине персонал клиентов за людей не считает, видно какой руководитель, такие и продавцы, всем покупателям желаю отстаивать свои прова!
5
أبريل 12 ، 2024
Замечательный магазин для приобретения всего самого лучшего для отдыха))) Покупал палатки и много чего по мелочи для отдыха на природе. Все супер
1
1
أبريل 13
ну ничего так, есть бонусы акции, из минусов - можно долго простоять на кассе, (4 кассы один кассир)
1
يناير 5 ، 2024
Так то все хорошо персонал приветливый купить практически есть что , не понравилось мало спорт инвентаря и кроссовки по той цене не очень хорошего качества
1
1
يوليو 22 ، 2024
Все хорошо, как и в других магазинах, ☝️ заметил много одежды валяется в куче на полках, то ли времени не хватает, то ли положили большой на это). Загрузка не большая вроде....
مارس 31 ، 2023
Огромный выбор товаров с удобным местоположением.Есть отличная парковка для авто.Очень вежливый и компетентный обслуживающий персонал.Всегда приветливы и позитивны!!!
3
نوفمبر 8 ، 2023
Обслуживание желает оставлять лучшего из двух штатных кассиров стоит только один. Второму тоже надо отдыхать (как сказал стоящий сотрудник). Персонал зала даже не может ответить на вопрос где это находиться!!! И даже не предложили разобраться с этим вопросом а просто ответили нет! Хотя надо было пройти 3 стеложа! Моя оценка оценка не за качество продукции а за работу персонала с клиентами!
4
مارس 31 ، 2023
Нормальный магазин. Постоянно посещаю магазин спорт мастер. Частенько покупаю товар для тренировок и тренажеры. Сезонная одежда тоже неплохая. Бывают хорошие скидки.
3
يونيو 21 ، 2023
Спортмастер! Приятные цены, можно купить по жёлтым ценникам, скидки, большой выбор кроссовок , одежды, Мне очень нравится! Можно купить как для спорта так и на каждый день!!!!!!
3
يناير 11 ، 2023
Магазин в Галактике: нормальный, расположение доступное, ассортимент товаров скудноват в части спортивных тренажеров, в части одежды - норм. Но вот отдельные представители персонала...Совсем недавно вышедшая из протуберантного возраста юная мадам с видом топ-менеджера Газпрома с каменным надменным лицом ну очееееень лениво, как из-под палки выдавала покупателю интернет заказы, создав своей неторопливостью недовольную очередь, на неоднократные просьбы открыть вторую кассу ответить никак не удосужилась, бросив лишь уничижительные взгляды на плебеев-покупателей, осмелившихся побеспокоить ЕЕ Величество! В общем, в данный магазин можно обращаться если есть очень много свободного времени и желание потратить его на толкотню в очереди и наблюдение кислого лица юной девы, абсолютно, на мой взгляд, не умеющей выполнять свои обязанности. Про доброжелательное отношение к покупателям, в принципе, от которых зависит и ее зарплата, речи здесь быть не может. Надеюсь руководство магазина и всей сети хоть иногда читает отзывы и какие-то решения по ним принимает... Но лично я больше в данный магазин ни ногой...
8
2
يناير 13
Магазин полностью самообслуживания, продавцов мало и все занятые.
Заказывать через интернет товары партнера не рекомендую, ждешь заказа две недели , в итоге отменяют.
فبراير 3 ، 2024
Хороший магазин, за спортивной одеждой только туда, кстати можно заказать и через интернет магазин с доставкой до двери. Супер!
يوليو 11 ، 2024
Сегодня хотел купить кепку. Подошёл на кассу три продавца никто не подходит. Оставил кепку на кассе.
أكتوبر 17 ، 2022
Хороший магазин.Находится в удобном месте.Есть перед торговым центром огромная парковка.В магазине очень часто бывают разные выгодные акции.
2
أبريل 16 ، 2023
Расположение и ассортимент то хороший, а вот продавцы оставляют желать лучшего. Пока стоишь и ждешь когда же пробьют товар, обсуждают кто первее пойдет на обед , а вот уже только после обсуждения пробивают. Отпустите клиента и после уже обсуждайте.
5
سبتمبر 14 ، 2024
В магазине есть почти все доя активного отдыха
أكتوبر 21 ، 2024
Работы с покупателями вообще нет никакой, обращалась за помощью, продавец неохотно пошла искать кроссовки, а затем предложила сначала скачать приложение магазина. На мой отказ, вовсе потеряла интерес, и ушла по своим делам.
أكتوبر 20 ، 2021
В целом ассортимент отличный, цены с учетом бонусов удовлетворительные, магазин просторный. Однако на кассе часто приличная очередь, мало продавцов-консультантов, персонал не всегда приветлив. Прежде чем идти в магазин лучше ознакомиться с ассортиментом в интернет-магазине.
4
3
يناير 15 ، 2023
Неплохо, часто бывают хорошие скидки и бонусы по карте 1к1 радуют и выручают, хорошие вещи, мы там постоянные клиенты.
2
يونيو 3 ، 2022
Хороший выбор товаров,бывают скидки, что вполне приятно.Ведь товар хорошего качества. С подругой любим там закупаться.Персонал вежлив и обходителен.
3
فبراير 11 ، 2023
Последний из выживших в Смоленске спортивных сетевиков , выбор есть и слва Богу. Ценники конечно не народные, на что-то стоящее накрутили жестко , хотя всегда пели песни про курс $.
Чисто, приветливо, аккуратно - продавцы стараются и это заметно!
2
نوفمبر 26 ، 2023
Нормальный выбор спортивных шмоток и прочей спортивной атрибутики
3
1
أغسطس 5 ، 2024
Отличный магазин, есть всё для активного отдыха, занятий спортом
أكتوبر 14 ، 2021
Магазин большой. Ассортимент огромный. Есть практически всë для детей и взрослых. Выбор от недорогих производителей до брендовых. Цены конечно кусаются, но выбор есть.
سبتمبر 19 ، 2021
Был сегодня в данном месте, возможно, это просто ложка дегтя в бочке мёда, но говорю как есть, забирал сегодня заказ с кассы, персонал на кассе был крайне враждебно настроен, кислое лицо, "ни Здравствуйте ни до свидания", девушка на кассе нахамила, в шутку ради предложила померить женское термо белье (забирал заказ жены). Сунула в руки товары и мол того иди отсюда. Пакет не предложила, попросил пакет, закатила глаза, в итоге здоровый бумажный пакет продала. Абсолютно отпало желание покупать что либо в данном магазине. Пусть имя кассирши остается в тайне, рано ли поздно вселенная её накажет. А так, магазин отличный, только персонал нужно брать на работу через психологические тесты.
8
1
فبراير 12 ، 2021
Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже на протяжении многих лет. Радует удобное расположение, ассортимент и приветливый персонал, особенно хочу выразить благодарность продавцу Долгалевой Кристине и кассиру Таджиевой Виктории.
4
2
مايو 7 ، 2021
Здесь наверное самый лучший персонал! Ребята помогли во всем, подсказали, подобрали, проконсультировали. Было очень приятно от такой обходительсности.
3
1
يناير 30 ، 2022
Огромный магазин спортивных товаров, очень широкий ассортимент, цены приемлимые, но это скорее всего потому что не с чем сравнить.
1
1
فبراير 6 ، 2022
Наблюдал как мой знакомый принёс обувь по браку! Сначала были попытки менеджера отправить обувь на экспертизу, что говорит немного о незнании персонала о законе прав потребителя, но спустя некоторое время они реабилитировались и все сделали как положено! Про сам магазин могу сказать следующее, есть товары на разного покупателя, цены средние и выше, даже есть сотрудники которые могут ещё и рассказать о интересующем вас товаре!
مايو 27 ، 2022
Самый неудачный и неуклюжий магазин из всей сети Спортмастер,я так думаю.Наглое,небрежное отношение продавцов,товар валяется,как на рынке.
Колхозка,есть колхозка!😵
3
1
يناير 17 ، 2022
Магазин не плохой, но вот что в Галактике, что в Макси, магазины какие-то не уютные что ли. Разбросанный товар, иногда пустые полки. Неаккуратно всё сложено. Некоторые товары буквально навязываются консультантами. Примите к сведению, пожалуйста.
1
1
أغسطس 26 ، 2023
Неплохие магазины, по своим качествам и ценам
2
سبتمبر 28 ، 2021
Отличный магазин, множество качественных вещей, многих брендов Так же можно приобрести товар и через их приложении.Вещи покупаю только в этом магазине.
1
1
سبتمبر 22 ، 2021
Отличный персонал. Помогли подобрать размер. Ходили повсюду со мной. И бонусы - это вообще огонь. Купил кросы не за 10, а за 7 благодаря списанию 3000 бонусов. Мне их выдали за когда-то купленные палатку и мешок со сном.
3
يناير 26 ، 2022
Нравится в этом магазине одежда под брендом Columbia, по мне, так лучшее сочетание цены и качества. Добра и здоровья русские люди!
1
2
يناير 7 ، 2022
Хороший магазин очень хорошие вещи вот купили спортивный кастюм и кросовки мне очень понравилось и ещё хотим палатку
3
2
أكتوبر 23 ، 2022
Пришёл померил куртку понравилась, подходит говорит продовец куртка это продона и забрал у меня.
2
ديسمبر 16 ، 2021
Продавца днем с огнем не сыщешь (чтобы что-то спросить или попросить помочь), постоянная очередь на кассах, покупатель предоставлен сам себе. А этот чудный единственный выход с двух этажей- крайне неудобно
Товар хороший
4
1
يونيو 28 ، 2023
Хороший выбор товаров для спорта
3
أكتوبر 4 ، 2021
Хороший магазин спорт товаров, хороший ассортимент, по случаю делаю покупки. Рекомендую.
3
يناير 30 ، 2022
30 января 2022г. Время 19-30минут магазин НЕ РАБОТАЕТ при официальном режиме работы до 21-00. Соседние магазины почему то работают по расписанию, см. фото. ПОЗОР ДЛЯ ТАКОЙ крупной СЕТИ
3
3
أكتوبر 3 ، 2021
Хотел заказать велосипед в другой город пишут что доступен только самовывоз из магазина . Засем тогда нужны заказы доставки , шорты привозим, а велосипед приезжай набирай как ? Спортмастер разочаровал.
3
1
سبتمبر 5 ، 2020
Если сравнивать со "Спортмастером" в Макси, то лучше ехать сразу в Макси, потому что тоже самое, только больше. Для себя данный магазин не рассматриваю, на шмотки цены заведомо завышены, на новые коллекции просто "космос", что бы потом баллы раздавать бесплатно. По велосипедам тоже спорно, выбор так себе, детских вообще выбрать нечего.
5
أغسطس 24 ، 2021
Были в выходной день. Видимо из-за приближающего 1-ого сентября, народу было много. Товар весь лежал не по полкам и разбросан. Если бы не консультант, подобрать и отыскать ничего не возможно.
3
1