Sportmaster
520 مراجعات
أبريل 1
Анти-Спортмастер. Нужны были детские манишки, которые идут по акции в магазинах сети, решил заскочить по пути в ближайший. Магазин действительно впечатляет размером, а вот качество обслуживания как в сельском продуктовом. Ни здравствуйте, ни до свидания, видя как я мучаюсь в поисках нужного товара, ни один из многочисленных сотрудников магазина не удосужился подойти и предложить мне помощь в поиске товара. Ок, не гордый, иду просить помощи у них сам. В итоге начинается футбольный матч, девушка посылает пойти на кассу, на кассе в отдел футбола, в отделе футбола обратно на кассу и по итогу на мою просьбу посмотреть наличие по артикулу, молодой торгаш предлагает мне скачать приложение Спортмастер и смотреть наличие товара самостоятельно. На мой банальный вопрос: "а вы не можете посмотреть?", сухо отвечает: "ну, могу" и просит назвать артикул. В итоге манишек не оказалось и молодой интересный просто исчез по английски. Не рекомендую к посещению или смотрите карту магазина и наличие товара заранее, вам там не помогут точно.
1
يوليو 10 ، 2024
Огромный магазин с очень хорошим выбором всего спортивного. Из минусов отмечу, что идти от главного входа до магазина достаточно далеко. Вывесок, указателей как таковых нет. Следующий минус, это достаточная вялость и не суетливость продавцов, кучкуются стайками и болтают. Это касаются молодых продавцов. Как будто продавцы в зале избегают покупателей. Нужно было сыну выбрать нужный размер обуви, осмотрел зал - никого, пришлось бегать по залу искать консультантов. Продавец принес коробку с обувью и исчез. Опять высматриваешь по залу и бегаешь за ними. В итоге, сами нашли нужную пару обуви. Например, в Спортмастере Про на Варшавке, не молодой уже продавец Андрей #250 проявил максимальное терпение и выдержку и не отходил от нас пока мы не купили целую гору одежды и обуви, за это ему уважениеи почёт. В Краснодаре у нас, продавцы в Спортмастере и скидку дополнительную отличную предложат и сами вещи отнесут на кассу.
1
1
أبريل 14
Спортмастер часто бывает маленькие с небольшим выбором товаров, но конкретно по данному адресу огромный ассортимент спорт товаров. Когда что-то необходимо в плане экипировки или аксессуаров всегда едем всей семьёй туда. Там всегда найдётся необходимое для взрослых или для детей. Молодцы. И да, цены не кусаются.
أبريل 27
Мне очень понравилось, большой выбор, цена и качество, действуют
Прибыльные акции, бонусы...
Очень приятно, клиентом дорожат, и меня похоже бонусами затянули на
Постоянного клиента! Интересно, классно, рекоменду!
مايو 1
Была в этом магазине 01.05.2025. Выбрала себе кроссовки и шла с ними на кассу. Меня перехватила консультант Татьяна (на бейджике не было фамилии, что минус), которая очень хотела, чтобы я оформила свою покупку в приложении. Очень торопила меня, все быстрей быстрей, в итоге она сама зашла в мой аккаунт на терминале в зале и создала заказ…говорит оплачивайте в приложении, я оплатила, а в заказе не та модель кроссовок!!! Татьяна отправила меня на кассу отменять заказ, кассир Антон сказал звонить на горячую линию, звоню на горячую линию, оператор говорит «идите к кассиру отменяйте»….в общем кассиры и консультанты те еще футболисты, гоняли меня как мяч туда сюда, проблему решить не могли. В итоге заказ якобы отменили, на кассе сказали, что деньги вернуться в течение часа, но вероятно от меня просто хотели отделаться, ибо статус заказа в приложении спустя час остается «Готов к выдаче».
В общем потратила 2 часа времени, отбили желаение что-либо покупать, еще и деньги непонятно когда вернуться.
Что мне особенно не понравилось:
- Татьяна залогинилась под моим аккаунтом без моего ведома;
- Татьяна бесконечно подгоняла меня с оплатой;
- Создается ощущение, что консультанты в этом магазине не хотят помогать клиентам, чуть ли не глаза закатывают, когда подходишь с вопросом;
- Кассир Антон с возмущением отправлял меня в поддержку, хотя мог решить проблему сам (обидно, что накосячили они, а висеть на линии поддержки должна я).
نوفمبر 19 ، 2024
Супер!
Классные,добрые и приветливые сотрудники помогут с выбором.
+есть свой сервисный центр где всегда починят ваш велосипед или что другое и отрегулируют всё что надо
1
يناير 14
Классный магазин! Все по доступным ценам! Персонал отзывчивый, внимательный! Слишком много товара не по сезону и старых моделей без скидок!
1
يناير 4 ، 2024
Плюсы: Большой выбор. Достаточное количество запасов ходовых размеров. Есть скидки. Можно приобрести хороший товар по минимальной цене.
Минусы:
1. Крайне трудно поймать продавца-консультанта.
2. Ну и конечно персонал необходимо тренировать общаться и отвечать корректно на вопросы клиентов. Возможно, нужно внедрить контрольные походы, где HR сами могут проверить как общаются их консультанты. В моем случае, при обращении к консультанту помочь найти нужный размер обуви, он молча куда-то ушел, но минут через 5 пришел с коробкой с необходимым размером обуви.
3. Всего работало 2 кассы. Затем открыли еще одну. Но с учетом того, что многие оплачивают покупки с использованием карты лояльности, время на отправку и доставку смс увеличивает очередь. Тем более есть такие моменты, что карта лояльности у родственника, который не сразу сообщит код подтверждения. Надо это доработать, чтобы сократить очередь, путем внедрения семейной карты или привязки нескольких номеров к одной карте. Ну или обеспечте такое количество кассиров, чтобы в каждой очереди к кассе было не более 2-3 человек.
أبريل 25
Отзыв о вопиющем нарушении прав потребителя, сокрытии информации, грубом бездействии и недопустимом поведении сотрудника магазина “Спортмастер PRO”, требующем немедленного внутреннего расследования и принятия жестких мер
Настоящим выражаю глубочайшее возмущение и крайне серьезную обеспокоенность в связи с инцидентом, произошедшим 6 декабря 2024 года в магазине “Спортмастер PRO”. Особенно возмутителен тот факт, что о произошедшем нарушении прав потребителя стало известно только сейчас, поскольку непосредственный участник событий, сотрудник нашей компании, не проинформировал руководство своевременно. Вследствие этого, возможность обращения в уполномоченные органы для защиты наших интересов была упущена. Тем не менее, мы считаем своим долгом предать огласке вопиющие факты пренебрежительного отношения к клиентам, грубого нарушения внутренних процедур и неэтичного поведения сотрудника Артура Мушулова.
2 декабря 2024 года наш сотрудник приобрел в магазине “Спортмастер PRO” ботинки. Уже 6 декабря 2024 года возникла необходимость возврата товара, поскольку выявлены недостатки, препятствующие его использованию по назначению. И тут начался произвол.
Навязывание неправомерной процедуры возврата: Мушулов, пренебрегая законными правами потребителя, сообщил, что возврат возможен только после заполнения специального заявления, ссылаясь на “внутреннюю политику” магазина для товаров дороже 15 000 рублей. Данное требование является незаконным и дискриминационным.
Препятствование осуществлению прав потребителя путем нарушения правил документооборота: Вместо выдачи копии заявления, Мушулов отказался предоставить документ, лишив нас возможности подтвердить факт обращения. Это расценивается как намеренное создание препятствий для реализации нашего права на возврат товара.
Бездействие, повлекшее нарушение финансовых обязательств и начисление процентов за пользование чужими денежными средствами: Несмотря на подачу заявления 6 декабря 2024 года, возврат денежных средств не был осуществлен в установленный десятидневный срок. Как выяснилось, причиной задержки послужило халатное бездействие Мушулова, который не предпринял никаких действий по оформлению возврата в системе учета. Это повлекло за собой нарушение компанией “Спортмастер” своих финансовых обязательств перед потребителем и, как следствие, возникновение основания для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
Недопустимый акт самоуправства и уничтожение документов: В ходе нашего повторного визита 2 января 2025 года, Мушулов демонстративно разорвал заявление о возврате, чем совершил акт вандализма и открыто выразил неуважение к правам потребителей.
Введение в заблуждение и затягивание сроков: Даже после обращения на горячую линию и оформления нового заявления, процесс возврата был искусственно затянут. Мушулов, с которым мы связались 13 января 2025 года, предоставил ложную информацию о том, что “вопрос находится в работе”.
Реальный возврат средств только после многократных обращений: Фактически, денежные средства были возвращены только 23 января 2025 года, после неоднократных звонков и посещений магазина.
Циничные оскорбления и безосновательные обвинения в мошенничестве: На протяжении всего этого периода Мушулов демонстрировал полное отсутствие профессиональной этики, позволяя себе циничные оскорбления и безосновательные обвинения в адрес нашего сотрудника, квалифицируя его как мошенника и отмывателя денег.
В связи с вышеизложенным, требуем от руководства компании “Спортмастер”:
Провести тщательное внутреннее расследование всех обстоятельств произошедшего, в частности, установить причины бездействия сотрудника Мушулова и его мотивы при совершении действий, нарушающих права потребителей.
Привлечь Артура Мушулова к ответственности в соответствии с действующим законодательством и внутренними регламентами компании.
Разработать и внедрить комплекс мер, направленных на предотвращение подобных ситуаций в будущем, угрозу для дальнейшего сотрудничества.Публикация данного отзыва – это крайняя мера, направленная на привлечение внимания общественности и предотвращение повторения подобных инцидентов в будущем.
فبراير 8
Большой магазин
Хороший выбор товаров
Очень хитрые модели мотивации покупать больше
Сотрудники бегают за клиентскими бонусами если вцепятся не оторвать.
Меня раздражает только вентиляция и температура
Очень душно, запахи резины и прочих ужасов
Плюс жара что зимой что летом
Рекомендую действовать быстро
Вошел схватил и быстро на кассу
Главный минус ничего нет для курпулентных мужчин с большими животами
Горюшко
3
مارس 3
Спасибо большое консультанту Никите за подбор горнолыжных ботинок. Отличный магазин, везде порядок и всегда готовы помочь с выбором
1
يوليو 11 ، 2024
Этот магазин разочаровал. Территория огромная, ассортимент отличный, чисто и аккуратно. Но все портит отношение продавцов. Продавцы стоят кучками и обсуждают свои проблемы, чтобы тебе уделили внимание и помогли найти нужный размер обуви, надо очень сильно побегать за продавцами. В итоге помощи от продавцов так и не дождалась, нашла сама. Так что этот магазин не рекомендую
2
أكتوبر 5 ، 2024
Сам магазин вполне себе нормальный. Ассортимент хороший.
Но вот сотрудники, в особенности консультанты торгового зала это просто кошмар. Чтобы найти "свободного" сотрудника зала нужно решить целый квест по поиску.... А после того как найдёшь нужно ещё провести консультацию самому консультанту по работе приложения и поиску товара который отображается в наличии конкретно в данном магазине.
Короче говоря проще искать самому или пользоваться приложением.
1
1
يناير 8
Полностью не компетентные администраторы работают,дважды обращалась по возврату ЭПК, оба раза сотрудники отказали. Получается Российского законодательства не знают,не знают закона о защите прав потребителя,а тем самым нарушают именно его. Очень печально.Клиентоориентированность на нуле. В роспотребнадзор жалоба мною направлена, надеюсь проверка качества обслуживания и заодно знания законов будет произведена.
Администратор, который представился "Никита Соколов" хамит покупателям.
1
أبريل 15
Большой магазин, много товара в наличии.
Продавцы прячутся от клиентов.
Кассир выдала оплаченный интернет заказ, вернуть после примерки оказалось невозможно!!! Повторюсь, примерила и не мне неисмогли сделать возврат ;)
На горячей линии оформили обращение, которое не могут рассмотреть уже неделю, и нет вообще информации никакой.
В итоге заказ оплачен, примерила, не подошёл, отнесла на кассу и 10 дней должна ждать их ответа!!!!
ВОТ ЭТО СЕРВИС
مارس 2
Большой магазин, но трудно найти знающего сотрудника, хотя мне в основном везет помогают ребята грамотные и желающие помочь!!! Но на 5 нужно работать еще и работать!!!
ديسمبر 13 ، 2024
Пришёл купить боксерскцю грушу. Заказ 2708724-940636. Ценник 1990 руб. На кассе пробивают 2499. Начинаем разбираться: показываю продавцу и старшему менеджеру ценник 1990. Отвечают что это не ценник. Указан артикул, картинка, цена, но говорят это не ценник))). В общем по цене в магазине не продали. Сказали могут продать только по цене на сайте 2499. Хотя закон обязывает продавать по ценам указанным на ценнике. Обманывать плохо.
فبراير 6
Сам магазин хороший, ассортимент приличный для масс-маркета. Не понравилось, что на ценниках одна цена, а на кассе озвучивают другую (конечно же, больше в 2 раза). Это неприятно. То есть скидку на ценнике вы видите, но по факту ее нет - обманка.
أكتوبر 4 ، 2024
04.10.2024 в Мегу белая дача, пришли купить ребенку обувь для футбола!
Цена на витрине 3199 рублей.
Померили, все устроило, пришли на кассу оказывается коробка нета ( хотя второй бутс лежал в ней) и цена по пробитии 4199
Больше на целую тысячу.
У вас есть на каждой зоне ответственные сотрудники, которые должны следить за ценами и товарами. Отвратительно и не приемлемо.
Старший администратор ни чем помочь не смог, разводил руками, со словами ну это клиенты виноваты ставят не туда….
Жду обратной связи и решение вопроса!
1
أكتوبر 9 ، 2024
Крайне неудобна навигация магазина. Консультанты не могут ответить на вопросы относительно товара, общаются неприветливо « Надо смотреть» и отворачиваются. Много нужно было купить, но ничего не удалось найти, так как ориентиров нет никаких. В отделе плавания нужны были очки и шапочка, никто не подошел, стоят кучкой и даже не предлагают помощи. Мимо разброшенного товара персонал проходил и никто даже не попытался привести полки в надлежащее состояние. После это даже брезгливо покупать здесь. В проходах стоят коробки, перегораживая проход, что не безопасно для посетителей. Приходить в данный магазин желания совсем нет, так как организация и управление магазина на низчайшем уровне.
1
1
أغسطس 9 ، 2024
Это мой любимый магазин, могу бродить там часами, особенно люблю одежду бренда "Термит", меня умиляют пуховики, купальники, кроссовки и разные мелочи для спорта. Перед летним отпуском обязательно захожу туда за футболками, шортами и босоножками. В Меге большой магазин и я с удовольствием там бываю. Единственное, что конечно поход туда вылевается для меня в кругленькую сумму, но я бываю там не каждый день и с удовольствием ношу все купленные вещи.
1
أغسطس 17 ، 2024
Хочу поблагодарить мастерскую за ее работу
Всегда отдаю весь свой спорт инвентарь только одному человеку
Никита Таланов
Отличный мастер, доверяю его опыту, сделает все вовремя
Лыжи, коньки, велосипед, даже принты на футболках делал, все супер, спасибо большое за качество
1
مارس 20 ، 2024
Хотела выразить огромную благодарность Нурлану. Очень отзывчивый молодой человек, помог определиться с размером и моделью обуви. Вежливо, тактично. Очень признательна. Всем рекомендую обращаться к Нурлану.
1
1
يونيو 26 ، 2024
Магазин и ассортимент хорошие.
Сервис на кассе не нравится.
Спрашивают номер телефона. Зачем? Посмотреть карту магазина. Говорю что у меня её нет и не нужна.
Затем кассир вводит какой то номер. Видимо, не получилось задуманное. И поэтому она останавливает коллегу, и просит дать номер. Та диктует. Но, опять задуманное не срабатывает. Они вводят ещё один номер. Кассир вводит пароль, неправильно. Коллега вводит сама. Правильно.
Ура. Свершилось.
Так почему я должен стоять, наблюдать и ждать, пока сотрудники свершат свой план? Или у них план от руководства?!
1
1
يوليو 7 ، 2024
Большой, удобный магазин. Профессиональный персонал. Консультант выслушал нашу потребность, предложил идеальный вариант. Рассказал о плюсах и минусах, порекомендовал допкомплектующин.
1
أغسطس 25 ، 2024
Ребята кассиры и уважаемые сотрудники магазина! Кто-то скажет что мой отзыв не оправдан, но сколько человек столько и мнений. Мне неоднократно на почту приходят уведомления о покупках, которые не были совершены мной лично или кем-то из знакомых с использованием моей клубной карты. Конкретно в данном магазине). Я понимаю один раз, похожие номера можно перепутать. Но тут многократное использование одного и того же номера на разные покупки. При этом поддержка уверяла что подобного больше не повториться) Мне не жалко бонусов (которые возможно списываются). Раздражающим фактором является именно использование чужого номера телефона для поднятия продаж с использованием клубной карты. Совсем низкую оценку ставить не буду, с сотрудниками зала не сталкивалась да и сам магазин не видела. Но руководству однозначно следовало бы поговорить со своими сотрудниками на кассе!)
2
نوفمبر 24 ، 2024
Персонала в два-три раза меньше, чем нужно, консультацию получить очень сложно. Примерочные - то, что нужно почти любому покупателю - надо старательно выискивать, потому что никаких указателей к ним нет, только плохозаметные вывески непосредственно над ними. Товар рассортирован хаотично - то по брендам, то по каким-то другим загадочным категориям (например, если вы ищете спортивные штаны, они могут быть в пяти-десяти разных местах в магазине).
Личный опыт покупки обуви: нашел три коробки, где лежало по одному ботинку; второго нет ни на полках, ни на складе. Некоторых размеров, заявленных как в наличии, нет и не ясно где они. В общем, полный хаос.
И в довершение ЖАРА. Люди заходят в теплой зимней одежде и облтваются потом; персонал ходит в футболках. Нет элементарного комфорта.
يوليو 30 ، 2024
Отличный магазин с огромным ассортиметом, женщина продавец-консультант при выборе товаров подсказала как оформить электронный заказ, который в этот же момент можно будет забрать в магазине, при этом получив много дополнительных бонусов.
1
يوليو 6 ، 2024
Здравствуйте, как я понял, товар приехал из этого магазина, так что, пожалуйста, не задавайтесь вопросом почему именно ваш магазин. Уже в момент заказа товара на сайте начал испытывать боль от этого процесса. Заказывал беговые носки, 2 пары, каждая больше 2000 рублей стоит. А также напульсник.
Сложность в том, что я не мог заказать заказать доставку этих товаров в ближайший магазин (Реутов), хотя за неделю до этого мне в него привезли кроссовки. Точнее напульсник привезти было можно, а вот носки нет. Кроме того, обе пары носков по карте находились в Авиапарке и я всерьёз думал заехать туда или нет за ними. Хорошо, что не поехал, так как в итоге привезли носки из Вашего магазина. При оформлении доставки выяснилось, что одну пару могут привезти бесплатно и в выбранный день, а другую пару только экспресс-доставкой за 300 рублей и только на следующий день. Так как в Реутов доставить не могут, то вынужден был заказывать доставку в офис в Москве. Напомню, оба товара согласно сайту находятся в одном магазине. В итоге заказал две доставки, но чтобы приехали в один день.
В день Х платная доставка приехала во время, все отлично. А вот бесплатная должна была приехать до 18 часов, в 16.40 я позвонил в поддержку и спросил приедет ли мой товар, так как смс оповещения о том, о том что товар в доставке не было. Меня заверили, что приедет. Не приехал. Я опять позвонил, они пообещали привезти в другой день, ладно. Напомню, везли из одного магазина.
И вот сегодня наконец-то приехали совсем недешёвые носки. Фото упаковки носков я приложил. Это буквально кусок белой мятой бумаги, на который наклеили стикеры с описанием товара, причем зачеркнутой маркером ценой, видимо потому что она довольно сильно отличалась в меньшую сторону от цены на сайте (через маркер цифры все-равно видно 2199р.). Нет никакой этикетки, нет возможности понять настоящий ли это товар или подделка. Я уж про всякие Честные знаки молчу. Нет никакого уважения ко мне как клиенту, нет желания связываться с вашим магазином когда-либо. Но есть полное ощущение, что носки достали из-под какого дивана, немного отряхнули, завернули в бумажку и с надеждой, что прокатит отправили в доставку. Не прокатило.
Самое интересное, что мне спортмастер подарил 2000 рублей за участие в соревнованиях, благодаря чему я изначально и пошел к ним за покупкой. Но я готов вам вернуть эти 2000 рублей, если вы изъявите такое желание, так как быть вам обязанным не хочется. У вас получилось перечеркнуть положительный эффект от своего подарка. Поздравляю.
1
1
مارس 16 ، 2024
Большой спортивный гипермаркет с огромным разнообразным ассортиментом. Лучше заранее сделать заказ, чтобы быть уверенным в наличии необходимого товара в данном месте, но можно и на месте выбрать то, что необходимо.
1
سبتمبر 27 ، 2022
Спортмастер в ТЦ Мега Белая дача один из лучших магазинов!
Приятная атмосфера, все понятно, аккуратно разложен товар, выбирать то, что нужно одно удовольствие!
Но еще большее удовольствие доставляет факт вежливости персонала, но лично мне помог продавец -консультант Александр, а именно он помог мне наконец определиться с моделями степпера и самоката, так как в другом Спортмастере после консультанта, мягко говоря осталось ещё больше вопросов и неприятное "послевкусие", а Александр вежливо, абсолютно ненавязчиво и доступно рассказал о плюсах и минусах, подробно разъяснил, как пользоваться и как устроен и самокат и степпер! Я очень привередливый покупатель, но я благодарна, Александру за его чуткость и внимательность, терпение и понимание моих предпочтений, как покупателя! Рекомендую магазин и отличного продавца -консультанта Александра! Довольная я, желаю магазину процветания, а Александру много адекватных клиентов и море продаж ☺️💫!
3
3
أبريل 20 ، 2024
Совсем издалека приехал в этот магазин Спортмастер, чтобы выбрать волейбольный мяч для друга на день рождения. Благо мне попалась менеджер Вера, которая помогла разобрать с выбором, любезно подсказала приобрести сразу насос. Приятно, однако, когда такие отзывчивые менеджеры в магазине! Выражаю благодарность, если это возможно руководства магазина и компании отметьте работу Веры. С такими менеджерами в прямом смысле вера (Вера) в сервис жива!
1
يونيو 4 ، 2024
03.06 примерно в 18:15-18:30 приехала в магазин получить интернет-заказ (солнезащитные очки). Около кассы, где написано «выдача и оформление онлайн заказов», сначала вообще никого не было, позже пришел мужчина и стал что-то смотреть в компьютере. Выдать мне заказ отказался, сказал идти на общую кассу в очередь. Передо мной люди отказались от покупки волейбольного мяча, так как цена на кассе оказалась вместо 3 тыс. 13-15 тыс. Очередь моя подошла, получила заказ, посмотрела, очки по размеру не подошли, а чтобы их вернуть обратно, надо вновь отстоять очередь 🤦♀️ Позже уже в зале подобрала себе подходящие вещи, иду на кассу оплачивать (по времени примерно 19:20-19:30) - на одной кассе делают только возвраты, на 2-й - кассир отошла и никого нет, тянется огромная очередь. Вот честно было желание бросить всё, развернуться и уйти. Сколько уже можно в очередях стоять?! И это вечер буднего дня - понедельника. Страшно подумать, какие очереди здесь в выходные.
Но на мое счастье подошла еще девушка-кассир, которая быстро все оформила и покупку я совершила.
2
أغسطس 26 ، 2024
11.08.24-сделали покупку детских кроссовок. К сожалению обули только 22.08 один раз, при этом ребенок загнул задник , который сразу сложился в гармошку. На обоих кроссовках. Вернуть в прежнее состояние не получилось,т.к. видимо картон основа, поэтому без вариантов исправить. 23.08 приехали в магазин, пытаясь вернуть обувь. (Demix Sprinter). Нам пригласили человека по имени Артур Мушолов. Он сразу сказал-обувь ношеная(хотя подошва даже визуально выглядит новой)-значит не берем назад. Я попросила экспертизу независимую, на что он сказал , я сам вам экспертиза. Попросили вызвать управляющего, на что опять Артур Мушолов ответил,что он сегодня и администратор, и управляющий, и директор этого магазина. А значит, учитесь правильно одевать обувь. Стоимость кроссовок 3200р. Пришлось подарить супер работнику детские кроссовки, Т.к. проблему он решать отказался.
2
1
مارس 18 ، 2024
Покупали беговые лыжи в январе 2024. Сотрудники внимательные, приветливые. Помогли с подбором по нашим параметрам. На месте сразу установили крепления и подготовили лыжи для катания.
1
يوليو 16 ، 2024
Случилась у меня крайне неприятная ситуация: Записался заранее на проведение анализа биомеханики бега (gait analys) 12/05/24 к PRO специалисту Николаю Калугину. Приехал из другого города (г. Владимир), преодалев 200 км (в 1 сторону) и потратив кучу времени. Но специалиста на месте не оказалось, а сотрудник, известивший меня об этом, мое возражение отработал фразой "ничего страшного, вчера такая же ситуация была, люди не расстроились". О наличии телефонов в 2024 году компании спормастер неведомо. Пришлось вернуться несолоно хлебавши. В этот же день оставил обращение в службу поддержки №270-24163298, на момент написания отзыва 21.06.24 ответа нет.
И на 16.07.24 ответа нет. Служба клиентского сервиса требует отдельной звезды)))
2
1
يناير 17 ، 2024
Посетил лабораторию бега Спортмастер Про Мега Белая Дача. Мне не повезло: персонал в этой точке оказался не очень, к посещению не рекомендую.
Пространство завалено коробками, сотрудников традиционно нет на месте. Продавец позвонил обслуживающему лабораторию бега парню, попросил подойти. В трубке было слышно, как мастер бега ответил: "Зачем?"
Когда он все же подошел, то надменно спросил, бегаю ли я. Умно. После того, как я сообщил бюджет покупки кроссовок в 10 000 рублей, интерес работника упал еще сильнее.
Тестирование проходило в ускоренном режиме. Объяснений смысла процесса толком не последовало. В конце сотрудник предложил мне две пары обуви модели Асикс за 20 и 30 тысяч и отметил, что дешевле не бывает. Других подходящих для моей стопы моделей в магазине якобы не оказалось. Результат: заплатил 600 рублей и ушел разочарованный. Купил кроссовки в интернете.
4
4
فبراير 20
Стоишь, ждёшь в зоне выдаче заказа, 19:00 начал стоять сегодня, стою до сих пор, отношение персонала ужасное, крайне не рекомендуется к посещению
أبريل 12 ، 2024
Пришли в магазин за кроссовками…в мужском отделе продавца не было…Кое-как выбрали сами кроссы…пошли за спортивной одеждой…и тут нам улыбнулась удача в виде прекрасной Юлии🙏🙌🌺
Помогла с таким удовольствием и с одеждой и потом в обувном отделе… В итоге , купили всё что хотели и даже больше🙏🙏🙏
Ура! Ребенок счастлив, а я тем более)
Удачи и процветания!!!
فبراير 22
Охранник не вежливо общается с к клиентом, распускает руки. Как возможно допускать таких контактировать с людьми !
نوفمبر 1 ، 2024
Один из самых больших магазинов в Москве. Относительно других спортмастеров - выбор колоссальный
1
يناير 3
Просто супер, но цены лобовое. Ребята ну скиньте вы немного. Вас деспорт и озон удерживает.....
يناير 26
Персонал не отзывчивый,ценники указаны одни на кассе пробивают другое ,это папахивает мошенничеством !!!
يناير 25 ، 2024
Хороший магазин. Большой выбор. Отдельное спасибо сотруднику по имени Нурик. Очень сильно выручил! Человек, который решил безвыходную ситуацию, многопрофильный специалист!
1
مايو 20 ، 2024
Выражаю глубокую благодарность мастерам по сборке велосипедов. Вчера у вас проходила ТО, ставила крылья, тормоза, меняла седло. Ребята огромное вам спасибо🤝 велосипед после вашего обслуживания, огонь 👍🔥 как новый,, плавно едит, тормоза не скрипят, скорости перключаються легко. 👏🤝
1
1
أكتوبر 29 ، 2023
Посетила Спортмастер Мега Белая Дача выбрала куртку и хотела её купить, подошел консультант убедил заказать куртку через приложение с доставкой на дом, на следующий день, чтобы получить дополнительную скидку, я согласилась о чем очень жалею, потому что ни куртки, ни денег у меня нет. Обещают каждый день доставку, прошло уже три дня доставки нет, хотя сам менеджер магазина лично мне звонил и уверял, что доставка будет, враньё, доставки так и не было. Звонила сама сегодня менеджеру, он бросил трубку!!!! Вот такие неудобства и неадыкват терплю из-за некомпетентности сотрудников Спортмастера.
5
أبريل 7 ، 2024
Большой выбор, нашел даже одежду от Коламбии, чего сейчас нет в других спортмастерах. Рекомендую! Самый классный спортмастер на юго- востоке
1
نوفمبر 22 ، 2023
Огромны магазин , есть все , что связано со спортом , единственный минус - цены кусаются иногда . Есть хорошая бонусная карта , с щедрыми бонусами
1
1
يوليو 25 ، 2024
Оргамное спасибо подавцу-консультанту Светлане за ее работу. Очень ответственный, внимательный и грамотный сотрудник. По больше бы таких.
1
يناير 14
Хороший выбор,отличные консультанты-продавцы!