Sportmaster

4.4

3968 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1225 مراجعات

بشكل افتراضي

марина Kuperman

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасная девушка-консультант помогла подобрать кроссовки, да еще и получить скидку весьма ощутимую. Все это быстро, ненавязчиво и доброжелательно. Могу только поблагодарить и порекомендовать этот магазин.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Башин

مستوى 30 خبير محلي

Один из стандартных сетевых магазинов сети "Спорт мастер" расположен на Московском проспекте, цены на мой взгляд не самые низкие, как и во всех магазинах такого типа. С консультантами повезло, при покупке товара на свои вопросы получал вразумительные ответы...

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Дубровская

مستوى 9 خبير محلي

Очень хороший и достойный магазин. Большой выбор всего что необходимо для занятия спортом. Продавцы-консультанты доброжелательны, компетентны по вопросам спорта.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Пришли с супругом за покупками, зайдя в отдел с мужской одеждой, заметила продавца, который с большим интересом сидел в своем телефоне, ходили выбирали одежду, все приходиться искать самим, ладно с этой задачей справились, зайдя в женский отдел, обратила внимание на двух продавцов, активно обсуждающих свои планы на вечер, сами все нашли, померили, вернулись в мужской отдел, продавец от телефона так и не оторвался, походили ещё, но куда не глянь продавцы либо болтают, либо сидят в телефонах, вот интересно только одно, зачем они там вообще находятся и за что получают свою зарплату.... Сервис скатился... На кассе сообщила, что продавцы скучают у них, на что мне было сказано, что надо самим подойти к ним и заинтересовать...) забавно... В общем итоги подведены и выводы сделаны, больше мы к вам ходить не будем, с таким сервисом скоро у вас не останется покупателей...

إظهار رد العمل التجاري

Яна Б

مستوى 7 خبير محلي

Много лет покупаю в спортмастере,но такого отвратительного отношения,как сегодня-никогда не было! Ожидала свой интернет заказ,пришла в магазин. Увидела: коробки с заказами,которые никто не разбирает. Попросила девушку на кассе найти в этом бардаке мой заказ и выдать-в ответ грубость и «я этим не занимаюсь». Похвала администратора-та же история. На мой вопрос что мне делать был ответ «придёте в другой раз». Сказала,что уезжаю-пожала плечами и ушла. Уважаемый спортмастер,вы совсем ошалели? После такого отношения я не то,что никогда у вас больше не куплю ничего-я всем знакомым расскажу,какая у вас клиентская политика!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 11 خبير محلي

Отзыв относится к самой фирме, а не к конкретному магазину. фирма помимо своего товара, продает товар со склада Партнера и здесь начались проблемы с возвратом товара. то ли у фирмы не налажена связь с Партнерами, то ли сами нерасторопные, но деньги получить пока не получается... был оформлен заказ, оплачен и через фирму доставки привезен в наш город. товар получила, поскольку померить его при получении нельзя, то примерка состоялась дома и товар не подошел по размеру и вот тут началась карусель... в магазине товар не принимают, звоню в колл-центр, где вялый сотрудник смог только присвоить номер моему обращению, а ответить на вопросы нет. и далее вы начинаете ждать... письмо с сообщением, что присвоен номер, письмо с бланком возврата. последнее письмо от фирмы пришло с сообщением, что отправлен запрос Партнеру и все... тишина. Увы, на сайтах с отзывами нашла информацию, что люди месяцами пытаются вернуть свои деньги и пишут в Роспотребнадзор. видимо, придется идти по этому же пути. больше писать нечего 06.11.2024 г. Добавление к отзыву. Сегодня вернулись деньги, с момента обращения в компанию прошел месяц. Звезд добавлять не буду, поскольку процесс возврата был не из приятных

إظهار رد العمل التجاري

Мария Рябинина

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Пришла делать возврат товаров, магазин находится не рядом с домом, потратила время на дорогу. Обратилась к кассиру и мне ответ: «сегодня во всех спортмастерах возврат не осуществляется, налоговый сбой». Неужели нельзя было оповестить хотя бы в приложении магазина?! Раз это массовый сбой. Позвонила по горячей линии и попросила продлить срок возврата, тк в другие дни нет возможности прийти снова в магазин и сделать возврат. В ответ был отказ оператора. Пришлось ещё несколько раз убедительно просить, чтобы мне продлили возврат. В итоге, мне создали лишь обращение без продления срока…

إظهار رد العمل التجاري

Nelly

مستوى 6 خبير محلي

Сделала онлайн заказ 27.01.2025 с оплатой, 30.01.2025 был звонок от Спортмастера о том, что они не могут доставить заказ в выбранный пункт выдачи, и что заказ надо отменять. Я согласилась на отмену заказа. (Как написано на сайте Спортмастера и как ответила мне поддержка, заказ может отменяться до 14 дней) плюс еще 14 дней на возврат денежных средств. Как бы меня ни то, ни другое не устраивает, месяц мои деньги будут болтаться у спортмастера... По истечение 14 дней, (уже пошел 22-й день, а статус заказа так и не изменился - "Передан в службу доставки") я обратилась в поддержку, мне сказали - ждите... мы только можем создать обращение, далее уже специалисты предоставят обратную связь по срокам возврата денежных средств. Срок рассмотрения обращений ЕЩЕ до 10 дней. На день написания отзыва ни статус заказа не изменился, ни ответ на обращение я не получила, ни тем более денег - полный игнор. Просто свинское отношение к покупателю. Номер обращения 270-25046671, при этом неоднократно им писала, но они как под копирку пишут: обращение уже зарегистрировано, ожидайте.... прошло три недели с момента отмены.... смеркалось.....на 20 февраля вопрос так и не решен, претензия от 14 февраля не рассмотрена, деньги не возвращены, магазину всё фиолетово...

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Ф.

مستوى 3 خبير محلي

18.11.2024 года мною был оформлен заказ на сайте sportmaster.ru. В заказе содержится два товара от ваших партнеров. Номер заказа № 27078024-949479. 26.11.2024 мне позвонили из магазина и сообщили, что товар данного размера не был найден на складе и заказ будет отменен. С этого времени заказ на сайте находится в статусе "Передан в службу доставки". Прошло уже много времени заказ так и не отменен и как следствие денежные средства не были возвращены. Прошу разобраться в ситуации. UPD. 13.12.2024 статус заказа был изменен на "Отменен". Теперь ожидаю возврата денежных средств.

إظهار رد العمل التجاري

Romen M.

مستوى 5 خبير محلي

Мне очень понравилось. Консультант встречает прямо у входа, спрашивает что интересует, проводит к товару и доброжелательно консультирует. В частности, мне помогли найти на складе товар, который оставался в единственном экземпляре и не был выложен в зал. При этом все как-то профессионально, быстро и доброжелательно происходит. Помогают зарегистрировать приложение и оформить скидку. В общем, заслуженные 5 баллов и особая благодарность консультанту Дмитрию. Молодцы!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия В.

مستوى 10 خبير محلي

Один из лучших спортмастеров в центре города. Приходила сюда за коньками, довольно большой выбор в разной ценовой категории! Ушла сразу с двумя парами))

إظهار رد العمل التجاري

Ангелина Е.

مستوى 4 خبير محلي

Вчера посетили данный магазин. Очень нужна была скакалка, нашли её только здесь. Очень большой ассортимент, нашли все, что искали. Отдельное спасибо консультанту Роману. Помог буквально всем, чем смог! Отмерил нам её под нужный рост, отрегулировал идеально. Очень приятно, что уделили нам внимание, проконсультировали и помогли, ещё и приятной беседой всё это приправили) Обязательно сюда вернёмся.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Гаврилова

مستوى 4 خبير محلي

12 декабря пыталась сдать зимние ботинки по гарантии, не взяли, так как в носке были 2 раза по часу. А как ещё можно было проверить, что у ребенка в них мерзнут ноги и натирают внутренние швы по шнуровке? В результате оставила в магазине на внутреннюю оценку по сохранной квитанции. Сказали, что свяжутся примерно через 10 дней. Через 2 недели написала сама. Извинились, отправили ждать ещё на 10 дней. Прошло ещё 2 недели! Вчера написала письмо по обращению. Сегодня не успела снять трубку и сразу после звонка обращение закрыли! Звонила сегодня 2 раза на 8(800)7777771. Итог: дали 2 несуществующих номера телефонов Спортмастера на Московском проспекте 10-12. Позвонила в третий раз: отправили разбираться туда, где сдавала, у них нет правильного номера магазина своей сети! Итого прошел месяц!

إظهار رد العمل التجاري

Анна К.

مستوى 12 خبير محلي

Приехала 07.12.24 в 11.50 в спорт мастер на московском проспекте, чтобы сделать возврат. Девушка на кассе сказала, что она возврат делать не умеет, администратор сможет принять возврат через 20 минут. Решила подождать, оплатила парковку, погуляла по магазину, через 20 минут подошла к кассе, мне та же девушка отвечает, что возврат принять администратор не сможет и не известно когда сможет. Очень не довольна данной ситуацией. В итоге уехала, т.к. ждать не известно сколько нет смысла. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить время работы отдела по возврату. В это время у меня должны были принять возврат..

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5486

مستوى 11 خبير محلي

Товара конечно много. Но нужного найти трудно. Консультанты не особо вежливы и приветливы. Занимаются седелкой в телефоне. На покупателей пофиг. Если что то спрашиваешь, читай сайт. Ну это я думаю не дело в работе, зачем Вы такие там нужны. Я не доволен работой. Нет товара, нет консультации. 2 звезды минус

إظهار رد العمل التجاري

Zara Khudoleeva

مستوى 5 خبير محلي

Отличный магазин, просторный, светлый. Необходимые товары можно легко найти по навигации. Особенно понравилось разделение отделов на втором этаже, мужского и женского. Персонал внимательный и вежливый. Единственный минус, недоступен для маломобильных людей, нет пандуса и везде лестницы.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Невротов

مستوى 20 خبير محلي

Большой выбор товаров, хорошее качество, адекватные цены и интересная система скидок/бонусов. Спасибо 🙏

إظهار رد العمل التجاري

Резистор

مستوى 17 خبير محلي

Спортивный магазин в центре города у которого нет стандартной парковки для автомобилей. Рядом только платные парковки.Необходимо задуматься о покупателях, которым не нужно будет ломать голову, где можно свободно припарковаться. Думаю это напрямую связано с желанием покупателей ездить в данный магазин.

إظهار رد العمل التجاري

Данил Логвиненко

مستوى 4 خبير محلي

К сожалению вынужден оставить негативный отзыв об онлайн сервисе Спортмастер. Заказ был оплачен, выбран пункт доставки Яндекс Маркет. Доставка была запланирована на 17.12 По состоянию на 22.12 нет новостей от поддержки Спортмастера, нет обновлений по статусу в личном кабинете, нет товара в пункте выдачи. Со мной никто не связался. При обращении в поддержку Спортмастера, передо мной никто не извинился, не смогли ответить где заказ и сказали что вернуться с обратной связью в течение 5-10 рабочих дней. А если я хочу отказаться от товара, я вынужден буду ждать две недели, пока сотрудники Спортмастера найдут товар, вернут его из курьерской службы и только после этого начнут процедуру возврата денег. При этом у них нет точного понимания где товар, у них на складе или в курьерской службе. Сделать запрос на склад также займет 5 рабочих дней. Кажется, что поиск товара, время которое компания затрачивает на него, не должно касаться клиента, который внес предоплату на основании озвученного им срока доставки. Старался быть конструктивным в коммуникации и оставить честный отзыв. Единственное, что хочется - решить данный кейс как можно скорее. Номер моего обращения 270-24431160.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей О.

مستوى 10 خبير محلي

Большой магазин, экипироваться можно с ног до головы. Одежда в ассортименте, аксессуары на выбор + много товара по видам спорта.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Васильев

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный магазин особенна хамская администратор без безждейка и так далее в кухонной одежде хамит и отказывается делать возврат не смотря на то что товар приобретен 2 часа назад некая Луконина считает себя там там директором непонятно ищет придирки в новой вещи лишь бы не делать возврат при этом считая что ей что то должны типично уличное хамло если не хотите трепать нервы с неадекватными личностями не рекомендую посещать данный магазин хамят возраст не делают воообщем полное дно всем удачи и добра

إظهار رد العمل التجاري

Трухин

مستوى 9 خبير محلي

Расскажу вам про свой поход в этот магазин и что в итоге... Короче задался целью потратить свои честно заработанные 6т.р. на спорт, а именно на покупку футбольного мяча и кед к нему, чтобы начать снова вести более менее правильный образ жизни, пошёл в спортмастер с этими вводными, что в реальности там увидел, у стенда с мячами как будто шторм прошёл, ни ценников на мячи, ни порядка, ни продавцов которые помогут определится, скан штрих код так же не помог, в итоге чтобы узнать цену мяча нужно было бродить по всему магазину в поисках консультанта чтоб он пробил его через свой смартфон, в просьбе ему помочь мне потратить деньги так же не увенчалась успехом он ушёл по своим делам, объяснив что данный хаос устраивают дети в магазине играя мячами и после них его никто не восстанавливает... Ну ок допустим, с кедами тоже фигня, ни один консультант продавец так и не помог мне в выборе и покупке их, и вообще их там надо ловить за шкирку чтоб они вам что то подсказали, а потом они куда то уходят( короче так и ничего не получилось подобрать и купить мне тк на полках хаос с ценниками а помочь некому на долгую, в итоге купил в КБ опять пиво((( не понимаю что за люди там работают😔

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 4 خبير محلي

Отказали в оплате товара по банковской карте, якобы у меня крупная покупка, а у них конец месяца, и горит план продаж, сказали оплата только по QR-коду. 2 часа пытался добиться оплаты по карте, как только написал в книгу жалоб и позвонил в сбер узнать, правда ли, что их терминалы оплаты дали сбой, сразу разрешили оплатить по карте... Рейтинг 0 из 5, худший сервис, надеюсь Роспотребнадзор наведёт порядок.

إظهار رد العمل التجاري

Карандаша

مستوى 18 خبير محلي

Вроде и большой магазин, а вроде и ассортимент маленький или не приглянулось просто чего из него, но на многое были скидки и сами товары были некоторые хорошие, в принципе неплохой магазин

إظهار رد العمل التجاري

Оленька Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Оформила интернет заказ 03.11.2024,всего две позиции. Сегодня 23:47 времени заказ не собран, хотя наличие есть в магазине Гранд Коньон пр. Энгельса г. Санкт-Петербург. В итоге сын без гетр и перчаток вратаря остался на тренировку. Буду рада получить обратную связь. Не отписку, а обратную связь.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Чернова

مستوى 7 خبير محلي

Приехала в магазин покупать велосипед с наличными на готове. В итоге на все мои запросы молодой человек отвечал только то ,что все велосипеды ТОЛЬКО НА ЗАКАЗ,но когда я попросила его сориентировать меня по ассортименту и в целом подсказать какую либо информацию,чтобы сделать у НИХ этот заказ(так как ехала в этот магазин с области),он не только не смог разобраться с данным компьютером ,но ещё и отправил меня в магазин конкурентов "- например ведодрайв" Вышла чесно в шоке. В итоге поехала в г. Колпино в Спортмастер и там сотрудники не только помогли выбрать велосипед, но и подобрать все сопутствующие расходные материалы под данную модель, оформить данный заказ с возможностью получения больших баллов и в целом все были добры и любезны. В магазин на Сенной больше не вернусь.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Николаев

مستوى 12 خبير محلي

Отличный магазин. Рекомендую. Брал трекинговые ботинки Merrell в этом магазине в 2010 году. Дожили до 25 года )) Огонь качество!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Веселов

مستوى 9 خبير محلي

Очень комуникабельный и доброжелательный персонал, большое двухэтажное помещение, весь ассортимент хорошо видно и удобно ходить выбирать.

إظهار رد العمل التجاري

Никита

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее впечатление от магазина. Чисто, большой выбор, вежливые ребята. Я сбил и натер ноги в тесных кедах и заехал за какой-нибудь другой обувкой. Нашел мега удобные педали, в которых обошел вторую половину Питера.

إظهار رد العمل التجاري

Даша Зинукова

مستوى 5 خبير محلي

Купила пальто на зиму и пожалела уже 1000 раз, пальто болонивое, идёт дождь или снег, после этого на пальто остаются грязные белые разводы, постоянно стираю его, и его я купила за 11000 ,,полное безобразие, ужасный магазин, больше никогда не буду там покупать ничего,, и никому не советую,,

إظهار رد العمل التجاري

Александр Липатов

مستوى 14 خبير محلي

Большой комплексный магазин спорттоварами, особенно обувью. Дороговато, но есть акции, скидки... Лучше заранее товар посмотреть в интернете. Накопительная система бонусов.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 8 خبير محلي

Понравилось отношение продавцов: помогут получить скидку от торговой сети, не стоят над душой при выборе товара, чувствуешь себя комфортно. Ассортимент обычный для

إظهار رد العمل التجاري

Егор Корф

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отношение к покупателям именно в этом магазине , консультанты вежливые, общительные, нос от людей не воротят, нам всё подсказали. Магазин просторный. Если хотите хорошего обслуживания от сотрудников Спортмастера, можете смело выбирать этот магазин для посещения.

إظهار رد العمل التجاري

pavel v.

مستوى 3 خبير محلي

Хуже нету хамский Невменяемый администратор возомнивший себя непонятно кем на кассе тоже грубят возраты не делают по видимо на этом зарабатывают если не хотите потерять время и не деньги впустую туда не ногой не рекомендую вообще хуже нету чем этот магазин

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 13 خبير محلي

Два этажа, большой выбор, высокое качество. Есть все необходимое для поддержания формы.

إظهار رد العمل التجاري

Томислав Новакович

مستوى 10 خبير محلي

Нашел там все что мне нужно и по цене которая устроила, успел купить за 10 минут до закрытия магазина, и это меня порадовало, так как я торопился в спа

إظهار رد العمل التجاري

Александр Виноградов

مستوى 2 خبير محلي

не работает лк, не работает телефон, потратила 30 минут , просто жесть, отвратительная работа. и никого не волнует что заказы не создаются через интернет магазин. странная компания

إظهار رد العمل التجاري

Фарух Акчурин

مستوى 10 خبير محلي

2 этажа. Удобное расположение примерочных. Очень отзывчивый сотрудники и готовые зарыться в недов склада ради нужд клиента, даже за 30 минут до закрытия. Спасибо большое за работу.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Сибагатулина

مستوى 7 خبير محلي

Хороший магазин на московском проспекте у метро сенная . Заказ собрали быстро . Да и в наличии нужная вещь была только здесь. Немного навязчивые кассиры только .

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Чернец

مستوى 5 خبير محلي

Отличный магазин. Отменный товар. Однозначно всем рекомендую. Никаких рынков. Забудьте про них. В спортмастере фирменные вещи с акциями и скидками уже дешевле чем на юноне. Не надо экономить на себе.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 9 خبير محلي

Отличный магазин, есть весь ассортимент, приветливый персонал. Купил отличную сумку для телефона. Давно искал сыну для пробежек, что бы в кармане не мешался.

إظهار رد العمل التجاري

Serge Zolotareov

مستوى 17 خبير محلي

Отличный магазин, всегда приятно даже просто прогуляться между рядов и получить наслаждение от увиденного. Цены средние. Несмотря на санкции, ассортимент большой. Скидочные системы радуют. Подбор спортивной одежды и инвентаря начинаем с этого магазина. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Сугак

مستوى 8 خبير محلي

Большой магазин в котором очень просто ориентироваться. Отзывчивый, но ненавязчивый персонал. Удобное расположение, наличие приятных скидок и акций. Достаточно широкий ассортимент товаров.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Волошановский

مستوى 12 خبير محلي

Здравствуйте👋 Купил кроссовки, Рад что выбрал этот магазин, Кондиционер работает, персонал не надоедливый, но при этом Отзывчивый!!!👍👌🤝 на втором этаже есть выбор одежды, на любой вкус и цвет. Да!!! И на любой кошелёк. Всем, Добра!!! Удачи.

إظهار رد العمل التجاري

Дина Никитина

مستوى 3 خبير محلي

Консультант помог оперативно оформить покупки, применить максимальные скидки. Очень понравилось обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Черепков

مستوى 7 خبير محلي

Большой выбор товаров, постоянная сезонность и обновление ассортимента. Персонал вежливый, постоянно есть скидки и акции. Качество товара, как мне кажется соответствует цене. Единственный минус это ужасный вход. Плитка, которая и без того скользкая, зимой покрывается льдом и становится очень страшно подниматься. В самом помещении всегда светло и чисто. Есть примерочные.

إظهار رد العمل التجاري

Вера Васильева

مستوى 2 خبير محلي

Вероятно самый худший магазин администратор хамит с порога возвраты не делают отношение хамское администратор не принимает заявление на возврат не рекомендую никому это место

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Лямзин

مستوى 8 خبير محلي

Ну, Спортмастер он и в Питере Спортмастер. Забежал, купил сланцы и убежал дальше. Цены стандартные, как во всех магазинах сети. Место только неудачное, приезжему даже с навигатором блуждать придется, слишком уж много улочек, переулков, а главное - толпа народа у выхода из метро сбивает с толку.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Декина

مستوى 5 خبير محلي

Некачественный товар, на коньках трескаются лезвия после нескольких катаний. После обращения по гарантии отказ в обмене и возврате средств.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Панкратов

مستوى 30 خبير محلي

И неплохая спортивных товаров. В этом магазине покупал куртку на зиму. Нашёл понравившийся мне модель. Помимо этого большой выбор спортивного инвентаря. Консультанты грамотные, подсказывают по делу. Минус высокие цены.

إظهار رد العمل التجاري