Sportmaster
64 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2024
Товар хороший, много скидок и акций, в приложении цены дешевле. Это очень классно. Очень часто посещают этот магазин, товары хорошие надёжные, можно купить карты на подарок и вообще классный магазин
1
نوفمبر 17 ، 2024
Продавцы этой сети , это просто больная тема , ни одной покупки в спорт мастере не прошла спокойно , постоянно какие нибудь конфликты . Казалось бы , можно купить в интернет магазине , заказать, прийти и только забрать, но нет же и тут у них не слава богу . В общем жирный минус за персонал , поддержка тоже работает на "отстань" Ещё и паль стали возить ...
نوفمبر 4 ، 2024
Выбор товара стандартный, качество на уровне, но сервис ниже плинтуса. Скорее всего это связано с катастрофической нехваткой продавцов. При покупке обуви с трудом нашли продавца, чтобы найти для примерки нужный размер. Продавец выложил коробки и испарился. Консультацию получить не смогли. Так работать нельзя.
1
يناير 25
Отзыв в целом про сеть Спортмастер. Заказал коньки через приложение, после получения обнаружил, что в коробку положили два левых конька! Максимально безответсвенная сборка заказов!
Возврат сделал через магазин, но никто из персонала даже не извинился, не говоря уже о компенсации за доставленные неудобства!
Деньги возвращают в течение 3 рабочих дней, зато бонусы за покупку удалили моментально!
К- клиентоориентированность!
Руководство Спортмастера, научите работать весь персонал вашего бренда!!!
فبراير 12 ، 2024
Отличное место для шоппинга. Покупал спортивную одежду. Большой выбор. Цены на разный кошелек, но можно найти отличные вещи по акции.
Единственное, что было не приятно. Не сразу нашел. А так все очень понравилось
1
أغسطس 16 ، 2024
Одежда никудышная , откуда её берут не понятно 🤷 😄
И цены не адекватные на такое качество и пошив 🪡
На сайте Спортмастер нашёл Аляску , пришёл именно в этот магазин, а мне говорят что такие курточки только в Екатеринбурге 😂😂😂, хотите привезём, но сначала оплатите полностью стоимость , а если не понравится или не подойдёт то сделаем возврат .
يناير 29 ، 2024
28 января приехали в Спортмастер купить шапочки для бассейна и кроксы. Посмотрели на сайте наличие товара в данном магазине, пришли выбирать и не нашли НИЧЕГО! Стойка с товарами для плавания ооочень маленькая, буквально одна стена. Подумали, ну мало ли еще где-то расположено, решили найти консультанта, которого тоже сложно поймать: все заняты своими делами, никакого внимания на клиента. По итогу обратились к молодому человеку, который сначала пытался нам помочь — найти товар на их маленьком стенде, но в итоге он сообщил нам, что все на складе. Нехотя ушел туда, и когда он вернулся со склада без найденного товара, начал отказываться искать дальше, якобы у них там завалы и ничего не найти, хотя, повторюсь, на сайте товар есть в наличии!! Вроде бы и бейджика у продавца не было, а жаль.. Шапочку так и не нашли, кроксов в зале 5 видов на том же стенде, выбрать не из чего. Мы прождали 30 минут и в итоге ушли ни с чем. Поехали в Колизей и удивились как сильно отличаются отделы для плавания, тут он было просто гигантский и все было в зале, а не на складе! Кто не хочет зря тратить свои время и нервы, сразу езжайте в другой магазин данной сети, в Спортмастер в IMALL больше ни ногой!
2
يوليو 9 ، 2024
Все вещи развешены в разнобой (сложно искать нужный размер), в женских раздевалках весит одежда, скопившаяся за целый день. Обратилась к сотруднику магазина с просьбой убрать вещи из раздевалки, мне предложили самой «сложить их на диван у примерочной». Так на диване лежало около 50 вешалок с одеждой, которые никто не убирал. На кассе очередь.
1
فبراير 16 ، 2024
Делала заказ в приложении, пришла забирать, отстояла очередь в кассу, где на всю стену указана выдача заказов, когда подошла моя очередь, кассу закрыли и перенаправили в обычную кассу, где как и пишут ниже очереди на 20 минут, потому что сотрудники предлагаю установить приложение или оплатить по коду, что затягивает время обслуживания каждого клиента на 5 минут, а то и дольше, отстояв и там очередь, кассу получения заказов открыли вновь. В чем удобство для клиента? Я оформила и оплатила заказ, чтобы получить свою тряпку нужно тратить время в очереди. Буду заказывать или в другой сети, или в другой магазин
2
سبتمبر 7 ، 2024
Постоянно нет консультантов в зале, нет от слова совсем, приходится стоять в очереди у кассы чтобы элементарно узнать цену
نوفمبر 1 ، 2023
Поддержу остальных клиентов этого магазина. Пришли в Спортмастер в Imall. Не могли найти зимнюю мужскую обувь. Обратились к консультанту. Не понимаю, как их набирают, потому что ничего связного мы не услышали. Магазин огромный, а в зале лишь один менеджер. На кассе также был только один человек, хотя кассы две: обычная и для выдачи онлайн-заказов. Кроме этого, в магазине и правда беспорядок: отовсюду коробки, обувь со стендов существует словно только на них.
С таким отношением к клиентам, люди не захотят возвращаться в этот магазин. Например, я теперь всегда буду обходить его стороной.
1
سبتمبر 3 ، 2023
Столкнулась с тем, что в магазине "клиент" на последнем месте... Были в магазине в Планете, искали кеды ребёнку в школу.. Пришли сразу после открытия, везде бардак, обувь, коробки, все развалено, что то найти невозможно... Консультантов нет... Бегали, искали, чтоб задать вопросы... Решили сделать заказ на сайте, была подарочная карточка, решили ей воспользоваться... Выбрали модель по цене меньше, чем сумма карточки, при оформлении вышло сообщение, что разница "сгорит" 🙄 как такое вообще возможно... Если есть технические сложности, то, как вариант, должно быть сообщение с предложением добавить товар в заказ до нужной суммы и сделать блокировку оформления, если сумма не набрана... А иначе возникает ощущение, что магазину вообще наплевать на деньги клиента... Ну ок, добрались носками до нужной суммы и сделали заказ... Через 2 дня пришли забирать, размер не подошёл, решили вернуть, сотрудников мало, ждали долго очередь, при возврате оказалось, что программа зависла, нас попросили погулять 20 мин, пришли снова, опять ждём... Короче в этот магазин больше "ни ногой"
3
نوفمبر 25 ، 2022
Магазин большой,ассортимент хороший. Но... : 1)консультантов в зале не найти!! Были там в субботу, в 17.00,народу много,а сотрудников нет,искали минут 10 ,нашли девушку, она бедняжка была нарасхват. Всё посоветовала,подсказала.
2) примерочная это отдельная история,зашли там на стуле товар,кто то мерял,оставил,а сотрудников нет,чтобы убрать!!напротив такая же история и в других то же,ходила хотела попросить забрать,но нет ни кто!!! Администрация магазина,наберите вы уже консультантов в зал!!! Или такая зарплата,что ни кто не желает...Если вам не нужен консультант и точно знаете за чем пришли то идите смело.
1
سبتمبر 3 ، 2023
Хочу оставить отзыв о консультанте Ульяна . Она не только хороший и грамотный специалист, но и прекрасный внимательный человек. Всегда приятно встретить таких консультантов . Спасибо ей большое за прекрасный выбор .
فبراير 18
Консультантов правда немного, не всегда можно что-то спросить, но при этом сотрудники отзывчивые и доброжелательные. Помогли мне, хотя по моему вопросу это было необязательно. Оставили только хорошее впечатление.
فبراير 18 ، 2024
Консультанты это что то с чем то, жаль не обратил на бейдж, они знают что такое продажи???? Тандем девушки на кассе и мальчика в теле это прямь дуэт. Одна полумертвая второй просто не понимает что от него хотят. Обслуживание 2 ассортимент 3, а зато чисто для такого проходимого места это 5.
أغسطس 29 ، 2024
Хороший магазин! Разнообразный ассортимент! Приемлемые цены! Рекомендую!
مارس 11 ، 2023
Магазин большой, места много, но вот на эту площадь как-то мало сотрудников. Я делал покупки 11.03 в районе 13 часов, в зале видел только одну девушку, которая и свою работу делала по перемещению коробок и ещё покупателям помогала с выбором. В общем за это я бы поставил 4-, но всё это перечеркнул кассир или продавец консультант на кассе - Роман. Он помог сэкономить с помощью промокода, про который я забыл и тем самым я заплатил значительно меньше. В общем Роман красавчег, ему отдельное спасибо :)
يونيو 26 ، 2024
Персонал 2 человека от силы ходят
Чтобы купить товар ждать надо 30 минут
Не правильный каталог товаров в наличие по сравнению с интернетом
يونيو 5 ، 2023
В магазине бардак!
Выбрала модель кроссовок, посмотрела в приложении наличие в магазинах и пошла мерять, чтобы определиться с выбором. На стенде все коробки вперемешку, цвета-модели-размеры все вместе. Из 3 понравившихся моделей не нашла ни одну своего размера, хотя в приложении все в наличии. Консультанта не найти, на кассе девушка сказала, искать в зале сотрудника, она занята.
Ну такое себе удовольствие- купить что-то в Спортмастере...
5
سبتمبر 1 ، 2023
Отличный выбор спортивной одежды и обуви в магазине. Нашел все, что нужно, и по доступной цене. Большой плюс
مايو 20 ، 2023
Оформила заказ самовывозом, пришли забирать с примеркой и офигели от очереди. Работают 3 кассы из 4, супер медленно, люди пролезают к кассам без очереди, за 10 минут так и не сдвинулись с места. Решили, что не готовы потратить на стояние в очереди час и ушли ни с чем. Год назад была такая же ситуация и в этом году лучше не стало, видимо к отзывам не прислушиваются и там все так и останется. Что ж, это выбор магазина - терять так клиентов.
2
أغسطس 29 ، 2024
Качество обуви ужасное. Спустя три месяца материал на кроссовках начал слезать и отрываться. Трата денег впустую
نوفمبر 17 ، 2024
30 минут простояли у очереди
Перед нами был один человек… ужас
نوفمبر 15 ، 2024
Очень медленный персонал. Отвратительное обслуживание
يونيو 25 ، 2024
Очень долго приходится ждать кассира, стояли мин 10, поставьте пожалуйста еще одного человека. Магазин большой ведь !?
1
يونيو 16 ، 2023
Купили здесь классные кеды всего за 3 тыс. руб. Понравилось работа консультантов, быстро всё подсказывают. Брал вечером, очереди на кассе нет было
1
أغسطس 15 ، 2023
Большое спасибо сотруднику Ульяне за помощь в выборе трех курток осень/зима и рашгарда. Всё очень вежливо и со знанием дела, поэтому смогли выбрать именно то, что мне надо. Сейчас ещё лето, но я уверен, что не разочаруюсь. Вы лучшая!
نوفمبر 26 ، 2023
Да, сотрудников мало,зато как они стараются! Помогли с выбором подарка маме и на кассе получилось сделать дополнительную скидку.
أكتوبر 10 ، 2024
Долго обслуживают, непонятные очереди
مارس 28 ، 2024
Продавец мой вопрос решить не смог, вызвал администратора. Я устал его ждать ушёл. Вопрос мой так и не решили
سبتمبر 5 ، 2023
Все отлично!! кассиры девочки и мальчики трудяжки! всегда помогут и сориентируют.
مايو 17 ، 2023
Ассортимент товаров не плохой, но организация работы доставки на самом низком уровне. Служба доставки работает отвратительно. Заказ так и не доставили, на сообщения служба доставки не отвечает.
1
أكتوبر 10 ، 2024
Персонал не выполняет обязанности
يناير 3
Отвратительное обслуживание на кассе
1
أغسطس 16 ، 2023
Супер агрессивный персонал, взял велосипед, хотел проверить и нечаянно поставил его в другую сторону, на меня наехал сотрудник персонала. Больше к вам не пойду
2
ديسمبر 10 ، 2023
Купил товар, собирали товар больше часа. Поддержка и сотрудники не реагируют на просьба, отвечая, что все сейчас будет собрано
فبراير 4
Спортмастер уже не тот...
مارس 12 ، 2023
Кабинки забиты вещами , которые меряли - сотрудники их не чистят. На кассе огромная очередь, 2 человека обрабатывают 20 минут, переходят с обычных карт на приложение (или специально его форсят для установки).
1
يوليو 13 ، 2024
К сожалению, совсем не консультируют по поводу товара. Пришлось самому искать нужный товар. Видимо потихоньку переходят только в онлайн выдачу...
يناير 2
Ужасный персонал
مارس 20 ، 2024
Не плохой магазин, если не считать долгой очереди на кассе😕 ...
1
أكتوبر 17 ، 2022
Жаль что ассортимент представлен в последнее время не в полном объёме. Что есть в этом магазине, может не быть в других, и, соответственно, наоборот. А так, скидку сделали-бонусы списали.
نوفمبر 30 ، 2023
Постоянно огромные очереди. Не знаю, как так получается, но это надо решать в конце концов…
مارس 30 ، 2024
Ужасный сервис, простояли 15 мин в очереди из двух человек.
1
أغسطس 10 ، 2022
В целом обычный Спортмастер, со своими плюсами и минусами. Но скорость обслуживания на кассе просто убивает. Кассиры предлагают поучаствовать в акциях, установить мобильное приложение, проверить отображение уведомлений. В итоге один человек может простоять на кассе до десяти минут. При максимум двух открытых кассах имеем очень долгую очередь, вызывающую желание оставить товар и уйти.
2
يوليو 24 ، 2023
Работает 1,5 землекопа на кассе, очередь по 6-8 человек, что заказ забирать, что покупку делать
2
يونيو 7 ، 2022
Хорошее место для покупок, иногда бывают скидки которые весьма вовремя
ديسمبر 7 ، 2022
Купили пуховик за 12000 тыс, и унесли его подмышкой. Ни упаковки, ни пакета! Сервиса ни какого.
1
1
يونيو 20 ، 2023
Как и все Спортмастеры. Отличий не вижу