Staro-Mitishinskyi istochnik
1149 مراجعات
فبراير 11
Пью много воды, особенно летом. Эта вода мне подходит идеально – приятная на вкус, без всяких примесей. И доставка быстрая.
فبراير 3
Пользуемся услугами данной компании не первый раз. Продукция хорошая,доставка быстрая и всегда вовремя. Удобные варианты заказа и оплаты.
Вода очень хорошая👍
فبراير 17
Привозят грязные бутылки без упаковки. Некоторые уже пора менять, в них имеются трещины. Вода пару раз зацветала в открытой таре, хотя у другого поставщика вода простояла 2 недели открыя на солнце и ничего не изменилось. Менеджеры часто меняются, отношение к клиенту как правило наплевательское. Пользуемся только из-за широкой зоны доставки.
В итоге полностью отказались от их доставки т. к. вода цветёт даже в кофемашине. Теперь проблема сдать бутылки. Уже 3 раза обещали забрать и никто не приезжает, видно не хотят возвращать деньги за тару.
يناير 16
Было 2 заказа, в которых при обсуждении с менеджеров было запрошено поднятие 12 бутылей воды на 4 этаж, на оба заказа мне сказали, что поднимут без проблем. На деле же, оба раза как привозили воду приезжал один водитель без грузчика и отказывался поднимать, те не в курсе даже был о поднятии. В общем неразбериха полная, отвратительная коммуникация внутри компании, видимо, а также ужасная реализация
1
فبراير 7
Зимой всегда сохнет кожа. Врач посоветовала пить больше воды.Но важно, чтобы она была чистая и качественная. Выбрала их. Действительно вкусная и полезная вода
أكتوبر 29 ، 2024
Качество воды на высоте, очень вкусная. Дети пьют так. Накипь в чайнике пропала как перешли на эту воду. Заказываю ещё на работу, коллеги очень довольны. Рекомендую !
1
3
سبتمبر 1 ، 2024
Стали заказывать воду на дом, позвонили , узнали все и заказали. Через 15 после заказа я решила посетить сайт и увидела, что есть акции и скидки для новых клиентов.
Я позвонила еще раз уточнить и спросить почему об этом не оповестили и получила ответ: « Мы не рассказываем об акциях, это надо было самим смотреть, вот такой лайфхак».
Было немного обидно…и ничего исправить уже нельзя, так как нас уже оформили.
Вода доставляется в не очень хороших бутылях, потертые , поцарапанные. Но претензий к воде пока что нет.
4
2
أكتوبر 9 ، 2024
Последние полгода компания скатилась ниже плинтуса.
Невозможно дозвониться, отменяют доставку, привозят когда захотят, а не в назначенное время.
Последнюю доставку заказала через приложение, оплатила онлайн. В день доставки позвонили с отменой. В этот день мы не можем, в этот тоже. Отменила доставку , отказалась от услуг. Месяц уже пытаюсь вернуть деньги.
7
2
سبتمبر 25 ، 2024
Покупала тут для салона напольный кулер, стоил год назад около 7-8 тыс, все ок, работает исправно. салон проходимый, чай, кофе клиенты пьют, так что пользуемся им очень активно. Воду также тут берем дважды в месяц по 19 литров по 4-5 бутылей.
1
نوفمبر 13 ، 2024
Отличная водичка. Заказываем постоянно во все наши пункты. Здорово что можно заказать и в Подмосковье. Удобная оплата. Курьер всегда без проблем заносит куда попросим.
1
فبراير 14
Заказывала воду, воду премиум категории. Привозят категорию эконом, извиняются и говорят больше так не сдклаем. Неоднократно. Не советую связываться с данной компанией, сервис - не, не слышали.
Менеджеры постоянно забывают перезвонить, вопросы не решают. Обратной связи 0. Менеджер Анна, вам особый привет. Переключают на отдел претензий и скидывают звонок. Отвратительно.
ديسمبر 31 ، 2024
Вкусная полезная водичка. Заказываю две бутылки, т.к. места на кухне мало. Доставка всегда вовремя, обычно выбираю интервал с 6-8ч. Пользуемся с 2017 г.
1
سبتمبر 9 ، 2024
Не рекомендую эту компанию. Сначала все было хорошо: все привезли, договор, приложение (правда с грамматическими ошибками), удобно. А дальше…. Просто разнос всех договоренностей. Заказываешь на одно время - вечер, курьер названивает в 6 утра!!! Ведь ему надо утром, а то что клиент может быть врачом с ночного дежурства или дома дети - плевать! Ведь ему надо прям сейчас приехать и осчастливить вас чистой водой. Ему так удобнее, а что удобнее клиенту я спрошу у другой компании, где относятся с уважением к своему труду, времени и деньгам. И вам советую.
20
فبراير 19
Очень вкусная водичка, пьем и никак не напьемся. С ней всё вкусней и чай и кофе. Чистейшая и недорогая, всем советую!!!
فبراير 6
До СМИ пользовалась доставкой воды от другой компании – НЕ понравилось: плохая логистика, безобразная служба по работе с клиентом. СМИ стала пользоваться недавно, и пока что всё устраивает – и качество воды, и общение с клиентом. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
فبراير 28
Раньше заказывала воду домой в другой компании и каждая доставка была с какими то проблемами. А потом сосед посоветовал Старомытищинский источник. С тех пор пользуюсь ими: доставка в любой день, мин заказ 2 бутыли, всегда вовремя.
يناير 21
Перешла на производителя напрямую, в конце 2024 года, так как перекупы стали повышать цену едва ли не каждый месяц. Водой и доставкой довольна, более широкий выбор дней доставки, цена фиксированная под каждого клиента, что радует. Единственное, не люблю навязчивый сервис. В целом фирмой довольна. Вода нравится.
سبتمبر 5 ، 2024
У Старо-Мытищинского источника очень вкусная вода. Я и к нам в студию заказываю, и себе домой. Пьем все, и взрослые, и дети. Перед закупкой запросила сертификаты качества. Мне все показали. На пробу брала сначала 3 бутылки. Привезли, еще и с подарками в виде помпы) Сейчас беру по 6 бутылей за раз. Отдельное спасибо курьерам, что не опаздывают и привозят вовремя.
1
5
يناير 11
К самой воде нареканий нет. А вот с доставкой у них большая проблема. Доставят тогда когда им это удобно. Предварительный звонок что едет доставка на усмотрение водителя может позвонить а может и нет. Клиентоориентированность полный ноль. Если хотите в нужный момент остаться без воды то вам в эту компанию.
2
سبتمبر 27 ، 2024
В течение трех лет в период дачного сезона регулярно заказываем воду в 5 литровых бутылках. Вода хорошего качества. Доставка удобная и своевременно.
فبراير 19
Вода хорошая, вкусная. Заказ делается легко и быстро! Доставка с Николаем удобная и оперативная!
Спасибо!!!!
فبراير 8
Три раза заказывала, два из них привозили грязную воду и без пломбы бутыль, водитель ставил и быстро убегал, третий привоз, заставила вернуться водителя и сменить грязную воду на чистую! Водитель утверждает , что на складе выдают грязную воду без пломб! Просьба к руководству разобраться с данной ситуацией и не травить население грязной и ржавой водой!!
يناير 28
Заказывал воду в течении полугода. Каждый раз были проблемы с доставкой воды. Я звонил, я писал , я умолял не доставлять её мне утром , но водители говорят , что им так удобнее 🤷♂️ так последний раз еще и менеджер сказала , что когда доставят тогда и принимайте. Сервис бомба)
ديسمبر 27 ، 2024
Благодарю за быструю и вежливую доставку)
Девочкам операторам отдельное спасибо за профессионализм и доброту!
سبتمبر 13 ، 2024
Не верьте в акцию. На сайте нет предупреждения, что Акция только при оформлении через сайт. Менеджеры даже при упоминании, что хотим воспользоваться Акцией не сообщают, что для этого надо только через сайт оформить заказ. Никто даже не подумал извиниться, ни оператор, ни менеджер. Вот такая неприятная история
3
ديسمبر 18 ، 2024
Отличная вода по хорошей цене - покупаю себе и маме только здесь. Даже чай с ней получается более ароматный и вкусный, чем с водопроводной.
1
أكتوبر 10 ، 2024
Ужасная вода! Не заказывйте-не тратьте деньги и время! Многоразовые бутыли часто доставляют дырявые,вода с осадком и запахом,а возврат денег за тару-это вообще цирк🙈 проще плюнуть и забыть. Очень рекомендую не повторять моих ошибок и обратиться в другие НОРМАЛЬНЫЕ компании!
Кстати,ещё они вечно просят код клиента из 6 или 7 цифр-я,что,должна это помнить??? В современном мире это вообще ужас какой-то!!!
3
يوليو 23 ، 2024
Сделал с утра заказ на сайте 5 упаковок бутилированной воды - вроде бы быстро, удобно, понятно. Оплатил, сижу, жду.
Вечером звонок - мы не можем обработать ваш заказ, надо заказывать 10 упаковок.
- Но мне столько не нужно, я заказал, оплатил, на сайте никаких предупреждений не возникло, где написано про ограничение? Но буду знать на будущее. Сейчас то привезете оплаченное?
- нет, не привезем. Наверное где-то на сайте написано, но вы знвете, нюансов ведь много, всех не напишешь ведь
- А зачем тогда вы вообще даете оформить и оплатить заказ такой?
- Обычно такие клиенты дозаказывают в течении дня
- А если не дозаказывают?
- Тогда мы отменяем и не привозим
В общем остался я без денег и без воды, никто никакой информации об отмене и возврате на почту не прислал
Как мытищинец, очень расстроен действиями компании под таким брендом, отсутствием клиентоориентированности, какими-то сомнительными и непрописанными нигде правилами, абсолютно ничего не предлагающими для решения вопроса операторами. Разочарование
20
مارس 2
Спасибо большое, за качество. Заказали кулер и воду, вода очень вкусная, пьём всей семьёй с удовольствием . Спасибо!!!
مارس 9
Вода хорошая. Доставка воды всегда была вовремя, но в последний раз , водитель опоздал на 2 часа. Сказал что сломалась машина 🚘. Надеюсь такое будет не часто. Минус одна звезда за тару, иногда пластик в ужасном состоянии.
أغسطس 25 ، 2024
Пользуюсь услугами СИМ
Пользуюсь услугами доставки воды 8 лет. Очень довольна, готова рекомендовать всем и каждому. Оперативно, аккуратно, вежливо. Так держать!
2
سبتمبر 16 ، 2024
Заказываем воду достаточно давно и все было нормально , и вот в субботу не привезли заказ. Не извинений, никаких предложений решить вопрос. Просто на неделю оставили без воды . Менеджер, говорит заученные фразы. Странный подход к постоянным клиентам.
1
يناير 8
Заказываю воду больше 2 лет . Очень вкусная вода. Привозят воду вовремя. Спасибо больое за качественную рабрту. Через сайт заказывать очеь удобню
أكتوبر 8 ، 2024
К качеству воды претензий нет, но возникла проблема с несоблюдением временем доставки: заказала воду с 14 до 18, мне её привезли в 6:30 утра перебудив всю семью :((( Якобы в мой район только один заказ, и им так удобно было доставить. Очень неприятно, несерьёзное отношение.
3
1
يونيو 28 ، 2024
Сотрудничал с данной компанией около пары-тройки лет, все было нормально. Но как всегда, потеряли клиента из-за мелочи, в очередной раз привезли 5-7 бутылок, из середины ряда одна бутылка зазеленела. На предложение заменить, оператор сказала, что хранится до 6 месяцев без проблем, "позеленело по нашей вине, так как держали где-то на солнце", я бы согласился, но хранятся все в одном месте при естественном освещении, солнце видимо попало именно на конкретную бутылку. По факту - низкое качество мойки бутылок на розливе. Как итог - возврат тары, возврат залоговых средств, спасибо за честность! Теперь пользуемся одноразовыми бутылями для кулеров из сетевого магазина. За то теперь нет сомнений в качестве помытой бутылки. Выпил - выбросил или применил где-то как емкость!
16
1
سبتمبر 10 ، 2024
В июле я оформила первый заказ на сайте stmwater.ru, воспользовавшись акцией для новых клиентов. Две бутыли 19л и помпа обошлись мне в 700₽. Вода от Старо - Мытищинского источника по вкусу хорошая , без запаха и накипи. На протяжении двух месяцев уже 4 раза заказывали воду и проблем пока никаких не было ( и не будет , надеюсь😅). Кстати, все последующие заказы делаю через приложение Старо - Мытищинского источника , очень удобно. 👍🏻
3
فبراير 12
Просто хамство! Не покупайте здесь воду. Никакого вежливого обращения, откровенное хамство, только и того, что не матом посылают. Никогда обращаться не буду, даже, если в неделю будет потребляться 1 бутыль. Говорят, что им плевать на отзывы. Вот и думайте
أكتوبر 11 ، 2024
Вода хорошая (есть с чем сравнивать), менеджер всегда отзывчив, доставка в оговоренное время. Все устраивает.
1
أكتوبر 28 ، 2024
Водитель, который привез воду очень небрежно обращается с тарой и клиентами (пожилыми людьми) одна банка повреждена и протекает, компания заменить отказалась до следующего раза, но деньги взяла за все банки ! Это называется крысячничеством !! Меня зовут Юрий Б.
4
أغسطس 25 ، 2024
Ужасная логистика и приложение: временные промежутки, которые указаны в приложении не соответствуют тому времени, когда приезжает курьер. Выбрали промежуток вечером, с 6 до 8? Поздравляю, курьер будет долбится к вам в полвосьмого УТРА. И так происходило практически постоянно. Второе — после разрыва контракта уже прошел месяц, деньги никто не возвращает, звонила менеджеру, она сказала, что направит все в бухгалтерию и перезвонит. Никто не перезвонил) Третье — информация в приложении о домофоне и том, кто принимает заказ также не обновляется, что создает дополнительные трудности. Уже давным давно в информации к заказу домофон был изменен на новый, но постоянно была проблема, что курьер новый домофон не знал.
Самое обидное, конечно, за денежку, которая с 8-го августа ни за залоговую бутыль, ни за отмененный заказ так и не пришла)
13
1
ديسمبر 10 ، 2024
Вода нам нравится, доставка вовремя, курьер всегда вежлив , заказ всегда можно выполнить онлайн или по телефону, минусов пока не вижу пользуемся не так давно.
سبتمبر 16 ، 2024
Отличная бутилированная питьевая вода. В офисе давно такую заказываем, теперь и домой заказал. Очень мягкая и хорошо уталяет жажду.
1
1
يناير 11
Добрый вечер! Долго думала какую заказать воду и в гостях попробовала воду Старо-Мытищинский источник, вода очень понравилась вкусная и без запаха.
أكتوبر 11 ، 2024
Компания ИП Бархатов Е.А. начали заказывать воду у данного поставщика.
Привозят быстро, лицензия действующая, достаточно приемлемые цены.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
2
1
سبتمبر 16 ، 2024
Заказываем эту воду для наших випов. Вода достойная по вкусу, но при этом по нормальной стоимости. Оставляю положительный отзыв и рекомендуем компанию к сотрудничеству.
1
يناير 22
Перезаключили договор с этой компанией, через год приходится съезжать, а залог, который был обязателен, куда то пропал.
Оказывается надо требовать копии договоров, подтверждений и т.д, а ещё лучше не связываться с проходимцами, чтобы вода не выходила в 10 раз дороже её стоимости!
В общем, - не советую!
فبراير 10
Пока одни плюсы,минусов не было.Качество воды хорошее. Доставка по графику. Обслуживание вежливое. Существуют скидки и акции.
فبراير 28
Компанию рекомендую - к воде и Поставке претензий не возникло за год. Вода вкусная, нравится, заказываю две бутылки по 19 на месяц на семью. Все ок
ديسمبر 19 ، 2024
Выбрала эту компанию для заказа воды и не пожелала. Доставка в срок, удобно оформлять заказ онлайн. Планирую только здесь заказывать
أغسطس 19 ، 2024
Такого отношения к клиентам еще не встречала!!!! Заказывали воду летом на дачу , то бутылки треснутые, то вообще воду не привозят. При том, что доставка осуществляется только раз в неделю и купить на даче воды больше негде!!!! Менеджер после первого не привоза , была предупреждена о том, что на даче пожилые люди и маленькие дети, оставлять их без воды на неделю полный беспредел. Для разберательств отправляют в отдел притензий, но и там оператор может максимум вас выслушать и на этом все. Ни связи с руководством , никаких иных решений вопроса, кроме бесплатной ОДНОЙ бутылки воды ( при чем без тары) предложить они не могут. Если вам нужна НАДЕЖНАЯ КОМППНИЯ- ЭТО ТОЧНО НЕ СМИ!!!!!
8
1