Staro-Mitishinskyi istochnik
1076 مراجعات
فبراير 15
4 с огромным минусом.
Когда звонила было оооочень шумно (смеялись и разговаривали женщины) на заднем плане, еле слышала что менеджер мне говорила.
+ я звонила спустя 2 часа после того промежутка доставки, который назначили и мне менеджер говорит, что номера в базе нет, фамилии тоже, слава богу нашли адрес! И отследили заказ, что он хотя бы собран и едет. Нужно тщательно заполнять данные клиентов.
+ НАМ НЕПРАВИЛЬНО ПОСЧИТАЛИ СУММУ, когда мы делали заказ. Приносит курьер документы, а там 1480₽, вместо обещанных 1400₽.
Первый опыт негативный.
3
أكتوبر 30 ، 2023
Заказываем с начала лета по совету соседей, они попробовали воду от нескольких производителей и остановились на Старо-мытищинской. Действительно вкусная вода, т.к. было с чем сравнивать. Менеджерская поддержка доброжелательная, доставка четкая, водители тоже приятные сотрудники. Один минус- цена растет, начинает уже беспокоить. Пока рекомендую!
2
6
نوفمبر 24 ، 2023
Много лет заказываем воду для офиса. Очень нравится отношение сотрудников компании к своему делу, доброжелательные и приветливые менеджеры. Вкус воды тоже отличный
3
سبتمبر 5
Сервис один из худших. То забывают по несколько дней воду привезти, то решить элементарные проблемы не могут.. вода как и везде очищенная из крана
1
يناير 26
Звонили в воскресенье в 18:30 попросить доставить воду по итогу трубку никто не взял, в понедельник доставка перезвонила сказала воду привезут только на четверг и в четверг не привезли, якобы на парковке был снег, хотя ездили там и легковые так и грузовые машины. Утром в 8 утра не позвонили на запасной телефон, а вечером на приглашение чтобы проезжать не приезжать на парковку и остановится вдоль дороги отказались т.к там на 30 метров дальше нести воду, в итоге организация без воды не может функционировать, вынуждены покупать по 5-литровки, прошу разобраться в ситуации и привлечь виновных к отвественности так же компенсировать неудобства или вынуждены сменить поставщика.
9
يناير 24 ، 2023
Заказывал воду здесь почти год, все было хорошо, вода -хорошая, доставка своевременная и приемлемая цена. С наступлением 2023 года что-то изменилось. Сначала не привезли воду в назначенный день и никак об этом не проинформировали, перезвонили на следующий день и извинились, только после моего вопроса уведомили о повышении цены, но 25 р., это конечно копейки и не вопрос для смены поставщика, но последующее просто разочаровало. В следующий согласованный день поставки водитель не позвонил сам, а позвонил оператор, что водитель не может проехать мимо припаркованных машин, узкий двор, что нужно заказывать машину меньше, вопрос: "а вы год почти ездили ко мне как?" Ощущение, что сделано это намерено или что-то случилось в компании логистикой или менеджментом. Разбирайтесь, но сервис равен 0, жаль его поставить нельзя. Провального вам 2023 господа)
21
4
ديسمبر 11 ، 2023
Пока нравится все, качество воды, условия доставки, вежливые операторы.
Минусов нет. Обязательно порекомендую своим знакомым
Спасибо компании за вашу работу, успехов.
1
3
أبريل 23
Хотели сначала фильтр как и многие, но узнали подробности про возможность протечки и необходимость замены фильтров и решили заказывать. И решили что заказывать как то попроще. Если нет возможности и желания устанавливать и обслуживать фильтр отличный вариант.Вода ни чем не уступает ни по вкусу ни по качеству
1
سبتمبر 1
Все быстро и качественно, буду теперь всегда тут заказывать!
1
أبريل 27
Благодарен старомытищинской что много раз выручали нас с доставкой воды и домой и на дачу. Работают очень оперативно сегодня заказал завтра вода у тебя
2
نوفمبر 27 ، 2023
Чистая и вкусная вода. Заказ оформляется быстро, доставка на следующий день. Курьеры очень вежливые, всегда вовремя привозят. Татьяна, наш оператор, всегда поможет, если возникают вопросы.
Так что наш выбор вполне оправдан.
1
3
يوليو 20
Вода вкусная, качественная, без осадка и неприятного запаха. Беру уже больше года домой, никаких нареканий за это время. Очень довольна!
سبتمبر 30 ، 2023
Покупали воду Старо-Мытищинский источник в течение нескольких лет. Привлекали: состав и вкус воды, ранняя и своевременная доставка. Но, примерно, полгода назад изменились (увеличились) интервалы доставки (увеличилось время окончания утренней доставки, которая и была нужна, тем более она возможна только 2 дня в неделю), что стало очень неудобно. Поэтому несколько месяцев воду не заказывали. Недавно позвонила менеджер, уточнила, почему так долго не делаем заказ и вопрос был решён: выбрали удобное время. Доставка была точно в обговоренном диапазоне.
Выводы:
+ качество, вкус (конечно, он у каждого свой, нам нравится)
- не всём может подойти время доставки
4
سبتمبر 7
Плохо работают менеджеры,не всегда привозят то что заказали. Сама вода в больших бутылях может быть непригодной для питья, есть химический привкус
يوليو 11 ، 2023
Заказываем воду в течение 4 лет, водители вежливые и всегда на связи в случае вопросов. Отличное соотношение цены и качества, всё адекватное, и сервисом довольны. Главное, что доставка всегда в срок!
1
3
مايو 29
Ужасно испортился сервис компании . 2 года было все идеально , в последние полгода , не привозят не то , что в выбранной половине дня, а не привозят совсем !!! Менеджеры врут , никто не звонит не предупреждает о задержке, звонишь сама, говорят одно - по факту не приезжают совсем .
3
يناير 27
Компания Старо-мытищенский Источник не одекватно организовала доставку воды - не первый раз пытался выяснить когда привезут воду (утром, вечером или к обеду), в ответ не вежливо отвечают что привезут воду с 09:00 до 18:00, уточять где водитель и когда привезёт не будут. Считаю период 12 часов это слишком большой разброс и несоответствует современным требованиям. Более того бутылки протекают, что доставляет много не удобств. Сторо-Мытищенскмй источник не рекоменндую, если планируете свой день, а также и дорожите чистотой в квартире.
6
أكتوبر 3
Вода отличного качества. Заказываю постоянно. Оперативная доставка в срок всегда.
أبريل 3
Пользуемся водичкой всей семьей . Все довольны . Чистая вкусная вода . Привозят быстро . Будем и дальше заказывать )
1
1
يوليو 23
Сотрудничаем недавно, проблем нет привозят вовремя, вода хорошая. Заказать на сайте легко .
1
أبريل 17
Сегодня вскрыл пробку на бутыле 19 л, чтобы перелить в другую тару, и обнаружил на ней зелёную субстанцию. Проверил имеющиеся 8 шт. и нашёл ещё одну позеленевшую. Менеджер по телефону рассказала, как мы неправильно храним воду и не делаем санитарную чистку кулера раз в квартал. Опыт пользования водой вообще разнообразный, не привязаны к определённой торговой марке, таких проблем не встречал ни разу. Бегите от них!
3
مارس 19
Замечательная компания. Вежливый персонал. Вкусная, чистая вода. Берем уже давно. Всегда приезжают в оговоренное время.
3
أكتوبر 18 ، 2023
Постоянно заказываем здесь воду. Отличная вода, по хорошей цене! Доставка всегда вовремя, всегда полная комплектность заказа! Желаю компании держать высокие стандарты качества и дальше, и могу только всячески рекомендовать к сотрудничеству!
1
6
مارس 26
Мы заказываем воду уже в третий раз, все устраивает, - качество воды, цена, скорость доставки. При первом заказе нам позвонили из этой организации, все разъяснили по поводу доставки, менеджер был очень внимателен! Вместе с первым заказом привезли помпу и шесть (!) 1,5 литровых бутылок воды!
1
يوليو 4 ، 2023
Давно уже берём здесь себе домой и в офис на работу 19л бутыль, это удобно удобно и экономично. Цены приемлемые. Доставка очень быстрая, иногда буквально в течение двух часов привозят. В общем, всем рекомендую!
3
نوفمبر 28 ، 2023
Вода хорошая, но вот доставка, это просто ужас. Заказали воду домой на субботу, сказали ждать с 10 до 18 часов. Сейчас на часах 22-00 воды НЕТ!!! Звонила в офис в 18 ни кого нет! Доставщики даже не удосужились позвонить и хоть что то сказать, ну например машина сломалась или еще что то. И это не впервые, обидно, я многолетний клиент. Ну раз им не нужны клиенты и наши деньги. Будем искать другую водичку !! Продолжаю ждать воду, сегодня 4-й день. Говорят нельзя подьехать к дому, предложили мне выйти и взять пару 19л бутылок ( мне 60) . Даже не знаю смеяться или что??😜😜
3
فبراير 19
Всегда пила эту воду, знаю источник! Она всегда «свежая», живая, как будто только из источника. Ну наверно так оно и есть, мы живем рядом. Источник находится глубоко в лесу, в тишине. Думаю, формула воды не изменена влиянием мегаполиса.
1
2
مايو 16 ، 2023
Отличная вода по приемлемой цене!!!Работаю в Московской области и вода у нас течет из крана отвратительная, иногда даже руки страшко мыть(( Нашли для себя спасение в Старо-Мытищинском... И готовим на ней, и в чайник, и просто пить - никакого осадка или налета, без посторонних запахов, всегда чистая хорошая вода.
Привозят в установленное время. Обычно на следующий день после заказа или, в особо горячие дни, через день. Отдельное спасибо доставщикам!!! заранее позвонят, подождут если нужно, помогут!!!
Бывают какие-то бонусы в виде стаканчиков)))
Будем и дальше заказывать воду в Старо-Мытищинском источнике. Успехов Вам и процветания!
3
أبريل 22
Хорошая вода. Заказываю постоянно. Привозят всегда вовремя. Перед ними перебрала много компаний. То вода хорошая, но доставка ужас. То доставка хорошая , а вода нет. Очень хорошая вода . Берите не пожалеете
1
يوليو 6 ، 2023
Одна из немногих компаний питьевой воды которая доставляет воду к нам дачу. Вода вкусная,по приемлемой цене. Делают приятные бонусы:со второй доставкой привезли 12 бутылок по 0,5 в подарок,при первом заказе помпа в подарок.
3
أكتوبر 1 ، 2023
Вода Старо Мытищенкая очень вкусная, доставка не вызывает нареканий. Все вежливые и аккуратные. Очень удобно заказывать через сайт, там есть и хорошие скидки
2
6
سبتمبر 29
Хорошие акции для первых клиентов, вкусная вода, выгодные условия доставки
3
1
أبريل 23 ، 2023
Отличная вода и качественный сервис. Для меня данная фирма стала настоящим спасением. В нашем городе не очень хорошая вода и все время приходилось ходить за водой в магазин и брать все подряд. Теперь я спокоен! Успехов и процветания! И отдельная история для новых клиентов, первый заказ бесплатно, только залог за тару.
2
2
يوليو 3
Очень все нравиться, доставка отличная, вода вкусная.
1
مايو 20
Заказал доставку с утра и сказали на следующий день 100% привезут, оплатил за воду. В итоге позвонили вечером и сказали, что на след день не смогут привезти, а только через день. А мне именно надо было, что бы привезли как можно скорее!
Думаю, что это последний заказ в этой компании, у других доставка в разы быстрее
3
ديسمبر 15 ، 2023
А мы вот воду сегодня весь день ждали)))
Планы отменили, летели домой утром, чтобы вернуться к обеду и встретить курьера)) а курьер?)) написал (как сказал оператор) в примечании, что не смог припарковаться)) смешно?))
Да, снег. Да, сегодня сложно с дорогой. Но, ребят) позвонить, предупредить? Что с логистикой? Менеджеры спят?
Мы реально весь день и вечер специально были дома из-за воды. В итоге оператор супер пофигистическим тоном сообщает, что воду привезут теперь только в понедельник)) Будто это вообще наши проблемы.
Классная клиентоориентированность у компании получается))) Очень «приятно» быть клиентом такой компании получается)))
7
1
يناير 9
Хорошая вода по доступной цене. По акции попробовали несколько вариантов, но остановились на Премиум 19 л. Отдельное спасибо курьерам, что привозят и заносят нам на этаж. Находимся в Химках.
1
4
مايو 25
Сделала первый заказ 22 мая через бестолковое приложение . 25 мая должна быть доставка. Статус : принято к отгрузке. Заказ должен быть доставлен с 9-16. В 16:20 набираю и узнаю, вода то будет? Оказывается, со мной не связались ( заказ в приложении не отменён даже). Спасибо за потраченное время. Закажу в другой компании.
3
ديسمبر 25 ، 2023
Просто ужас! Я заказывала у них воду на протяжении двух лет примерно, год меня не было в городе, воду я не заказывала, когда я позвонила чтобы заказать воду снова они мне сказался, что я должна им вернуть тары и заново заплатить за них! Ок, ужасное отношение меня не устраивает, и я попросила забрать бутылки и вернуть мне залоговую сумму за них, на что они мне ответили « а у вас без залоговые бутылки, вы не платили за залог»
Как это возможно не понятно, если бы они хоть немного были клиентоориентированны, они бы не потеряли клиента, но им кристально все равно, ничего не докажешь
10
1
أغسطس 1 ، 2023
Спасибо огромное нашему менеджеру, с которым связываемся для доставки воды! Помогла с выбором вкусной воды ( накипи в чайнике нет), всегда на связи и очень приятный в общении человек!💐 Стоимость воды соответствует качеству, оперативная доставка!!! Успехов и процветания вашей фирме!
3
فبراير 20
Привезут ли вам воду решает водитель. Первый раз заказала, привезли нормально. Правда помпу забыл выгрузить. Потом началось вранье водителя, лишь бы не ехать в наш район. По итогу ждали воду два дня. Водитель даже не звонил. Общалась с операторами. Воду не привезли, деньги так и не вернули, ни за оплаченный заказ, ни за тару. В жизни никому не посоветую данную контору.
5
سبتمبر 23
Работать невозможно.
Оператор Елена (0785) бросает трубки, курьеры сами решают не приезжать, менеджеры не перезванивают и узнаю я о том что доставки не будет только когда сама смогу дозвониться до оператора. Менеджеры открыто заявляют что да, бардак с курьерами, но ничего не поделать. Терпите. Какой терпите?! В Москве конкурентов навалом!
Отдел претензий работает так же «а мы ничего сделать не можем». Какой смысл в воде если я трачу столько нервов что бы ее получить?!
Верните мои деньги за бутыли и пытайтесь дальше.
1
أبريل 26
много лет пользовался сервисом. попались две плохих бутылки с водой (зацвела!!!))) попросил поменять.. сказали только через отдел претензионный... следом попросил привезти замену сказали нет - платите привезем. задинамили. проплатил сижу жду. отдел претензий так себе отдел)))) в итоге расторгаю везде с ними договор и никому не советую .
3
نوفمبر 17 ، 2023
Заказывали воду в офис от этой компании некоторое время. Работа службы заказов ужасная. На протяжении 3 месяцев минимум просим поменять номер офиса, но этого сделать не могут, курьер каждый раз стоит с водой у другого офиса, звонит нам и говорит, что у него указан другой номер.
Также по времени доставки курьеры не ориентируются, наш офис работает с 11, курьер названивает в 10 утра и спрашивает, почему офис закрыт. И так через раз. В последний раз, когда такое произошло, разрешили курьеру оставить воду у двери вместе с платежкой и договорились о том, что при следующем заказе курьер заберет все пустые тары, что у нас остались, включая прошлые. Убедилась еще раз в звонке, что пустые тары заберут. В итоге приезжает курьер и говорит, что у него забита машина и пустые тары он не заберет.Позвонила менеджеру, на что она пообещала, что через 2 дня приедет другой курьер и заберет эти тары.
Другой курьер конечно же не приехал.
Хотя качество воды хорошее. Но из-за обслуживания
больше с этой компанией сотрудничать не будем
6
مارس 15
Воду привозят вовремя, бутыли запечатанные и чистые. Качество воды отличное! Очень удобно, что можно выбрать удобное время доставки.
1
1
ديسمبر 21 ، 2023
Заказываем воду почти пол года. За это время,только 2 раза привозили в указанный нами временной интервал!!!
Водители регулярно приезжают в 6-7 утра,когда им удобно. Хотя заказываем на 18-21!
Постоянно звонят с утра на мобильный. Сегодня вообще был особый случай. В 6:30 утра звонок в дверь. При предъявлении претензии водителю,он ответил:"Вы же все ровно дома". Тогда ответьте мне пожалуйста,зачем указывать интервал времени,если водитель приезжает как ему удобно.
4
يونيو 6
Привозят грязные бутылки без упаковки. Некоторые уже пора менять, в них имеются трещины. Вода пару раз зацветала в открытой таре, хотя у другого поставщика вода простояла 2 недели открыя на солнце и ничего не изменилось. Менеджеры часто меняются, отношение к клиенту как правило наплевательское. Пользуемся только из-за широкой зоны доставки.
1
فبراير 3
Раньше было здорово, сейчас - нет. Опоздания в доставке, без информирования (номер курьера Вам никто не сообщает, Вы просто ждете, если с опозданием, то ждете невесть сколько), молчаливая отмена заказов (тоже без информирования). Т.е. у Вас закончились запасы воды, Вы делаете заказ, ждете, а Вам ничего не привозят и не сообщают об отмене ни по почте, ни по телефону (хотя все данные у компании есть).
4
1
مارس 26
Пробовали много разной воды прежде чем стали постоянно заказывать старомытищинскую. Для нас это самая вкусная вода. Пришли все вместе к единому мнению, что будем пользоваться этой доставкой.
2
ديسمبر 23 ، 2023
Ужасное отношение курьера к клиенту. Доставка была назначена с 9:00 до 18;00. Курьер позвонил, я увидела звонок через 10 мин., после чего перезвонила, но он уже уехал и сказал, что надо брать трубку и сегодня уже не привезёт. Звоню в компанию, говорю о ситуации, а она мне рассказывает, что когда ждала заказ с озона, то вообще не выпускала телефон из рук.
Дорогая компания, это нормально? Разве нет возможности у курьера позвонить за пол часа-час? Совок какой-то!!!
8