Sto 1-y Kilometr Bosch Car Service
284 مراجعات
ديسمبر 9
Обращалась впервые на эту СТО в январе нынешнего года с катастрофой под названием Избыточное давление картерных газов.
Про СТО узнала от коллег - работаю в 5ти минутах.
Приняли в срочном порядке с просьбой успеть до окончания моего рабочего дня.
Не справились, за полчаса до окончания рабочего дня удалось выяснить, что они ещё осматривают масштаб проблемы. Уехала на такси, а в 20 00 со мной созвонился мастер-приемщик, предложив и настояв на использовании герметика, чтобы избежать в дальнейшем пробоин в моем "корабле".
На следующее утро машину отдали, забрав у меня нечеловеческую сумму в 400 с небольшим рублей. И это ещё со скидкой на первое посещение, о которой я узнала случайно, зайдя на их сайт. Менеджер об этом молчал, когда рассчитывал стоимость обслуживания. Ещё насоветовали приобрести антифриз и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию и наблюдению за состоянием здоровья машины.
Сейчас декабрь, столкнулась с новым недугом - двигатель троит на холостых и малых оборотах. Вспомнила про 1й километр, звоню, объясняю ситуацию и спрашиваю, возможно есть свободный "диагност", чтобы проверить, в чем дело. В ответ меня перебивают и грубоватым тоном сообщают, что это не делается так быстро.
Я видела, что такое компьютерная диагностика. По крайней мере, мини вариант для любителей. В мою машину подключали сканер, и с помощью мобильного приложения могли увидеть ошибки, которые выдает система, и понимать, как можно их решить. Это занимает 5 минут.
Очень хотелось бы, чтобы люди начали относиться с пониманием друг к другу, в частности, мастера-приёмщики к своим клиентам. Волею судьбы я автовладелица, и мне со временем приходится вникать в технические моменты и особенности автомобиля, но не до такой же степени, чтобы общаться с автомеханиками наравне. Мне, как девушке, которая вежливо, подчеркну, обратилась к работнику сервиса с просьбой помочь, хотелось получить в ответ как минимум понимание, и чуть-чуть заботы. Можно было объяснить мне, в чем заключается процесс диагностики, что это занимает так много времени, и посоветовать, какие можно принять меры до визита, да что угодно, чтобы я почувствовала себя желанным клиентом, а не просто пачкой денег.
Даже имя моё не узнал, сказал "у меня достаточно информации для записи", и не попрощавшись, отсоединился.
Я в шоке от такого отношения.
Осталось стойкое ощущение, что данный сервис - один из тех, которые стараются выжать из клиента побольше денег.
Больше не обращусь.
Буду ждать, когда появится сервис для людей, а не для бабла.
1
سبتمبر 23
Устанавливали видеорегистратор и подключали автомагнитолу андроид. Хороший сервис. Грамотный менеджер и толковый электрик. Всё сделали быстро, качественно и не дорого. Советую обращаться!
سبتمبر 28
У данного СТО .. слишком много работы.. обращался четырежды .. долгое ожидание.. ремонтировался однажды.. сказали один ценник, затем добавили дополнительные затраты. Диагностика, прокачка и ТД.. как ещё не вошло поднятие на подъёмнике, открывание, закрывание дверей)) ремонт был не дорогой, наверное по этому увеличили ценник почти в два раза.. торопился, поэтому не спорил.. больше обращаться не буду
3
نوفمبر 28
Хотела сделать развал. Приехала и предложили сразу диагностику. Это хорошо. Но насчитали сколько всего надо заменить и только потом развал иначе развал бессмысленный. Все что написали про переднюю подвеску менялось в этом году в апреле.по этому поехала на диагностику туда где доверяю на 💯.Все что по задней подвеске ещё терпит. Не рекомендую.
1
سبتمبر 3
Раньше было лучше. А сейчас не дозвониться. Услуги эвакуатора не советуют. Отдала 500 р. за ремонт, но после того как забрала машину заметила, что крепление нижней фары сломано, даже не сказали. Не сделали элементарно диагностику. Такое ощущение, что зазнались ребята. Клиентоориентированность ниже среднего
2
أغسطس 14
Записался на замену жидкости эгур, по телефону все уточнил. Приехал к назначеному времени, менеджер сказал " А вы уточняли что это именно эгур. Ну мы не знаем или получится полностью заменить . Может и получится" начал лезть в интернет смотреть, как это делается.... еще и говорит сумму работы. Уехал даже не ремонтировал.....
2
ديسمبر 4
Требовалось поменять пружину амортизатора, позвонил, подъехал, разобрали оказалось что опорный подшипник разлетелся, заказали подшипник всё поменяли, собрали, пару часов ожидания и всё хорошо можно дальше в путь.
ديسمبر 22
Приехал в выходной день, почитать на компьютере автомобиль бмв, 2005 г.в., сказали что такая услуга невозможна, только на автоидее или байернкрафте, а вообще специалистов по дизелю у нас вообще нет. Какие тогда услуги они оказывают, непонятно
نوفمبر 3
Очень не понравилось, от слово совсем!
Вкратце обещают но не делают ссылаются на то что работник то заболел то не вышел
А в дальнейшем по телефону цена за работу была одна, потом выставляют в два раза больше!!!
Никому не советую!!!
2
1
ديسمبر 18
Посетил данное СТО, цены на запчасти завышены на 20%, работа на 50% по сравнению с СТО на котором сделал. Диагностика бесплатная и скидка 20% при первом посещении указанная на сайте не действует.
🤑
مارس 30
Работают как и многие другие. Из плюсов - быстро. Быстро не всегда качественно. Понятно, что на возрастных машинах разборка проходит не без косяков, и приходится выходить из ситуации. При дифеците времени нормально сделать невозможно.
Из минусов - это цены, при тщательном изучении счета, понял что на запчасти очень большая наценка. Некоторые позиции более чем в два раза. Все крутятся как могут. Больше я туда не поеду.
7
3
يوليو 11
Отсутствие обратной связи(
за последние 2 месяца 2 нужно было обслужить авто (проточить диски, заменить колодки, профилактика подвески, замена масла в вариаторе и т.д.) Через мессенджеры перестали отвечать, вообще НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Жаль, по качеству работ вопросов не было, но больше обращаться не буду
1
يوليو 11
В Viber на запросы не отвечают. Раньше спокойно записывался через Viber. В остальном цены несколько выше чем на других СТО. Качество работ вроде более менее.
1
أغسطس 6 ، 2023
По моему мнению это лучший автосервис в городе Минске. Приехал сюда по рекомендации моего брата и как оказалось не зря. Он тоже был в восторге. Автомобиль делают не как для клиента, а как для себя. Затраты и все действия с автомобилем оговариваются, разъясняют что сделали, что планируют делать, предлагаются оптимальные варианты, запчасти все возвращаются. По документам все чётко и подробно оформляется. Все расписывается, что делали, что заменили, рекомендации, приёмка и возврат авто как положено. Тут нет такого как во многих других СТО - сделают одно и поломают другое или подкрасят пороги и загадят смолой салон. Все работы выполняются качественно и аккуратно и при этом хочу заметить долго по времени вам ждать не придется!!! Хочу отдельно заметить, что тут работают очень грамотные и опытные менеджеры и автомеханики, которые не боятся трудностей и великолепно справляются со сложными нестандартными ситуациями по ремонту. Мне тут настолько понравилось, что теперь я хочу, чтобы моя машина ломалась)).
2
1
سبتمبر 29
Менял масло в коробке автомат! Сделали всё быстро,даже раньше позвонили! Всё чётко, без лишней воды!!! Вроде норм,в будущем буду обращаться!
1
يناير 12
Больше шести лет пользуюсь услугами этой станции и за это время ни одного нарекания. Всегда всё быстро, чётко, с нормальным подходом, подскажут на какой детали можно чуть сэкономить, на какой не стоит.
Рекомендую.
3
ديسمبر 19 ، 2023
Сто находится рядом с кольцевой,что удобно. Доступна запись по телефону, уютный ресепшн и внимательные сотрудники.
А теперь минусы - нет скидок от суммы заказа или менеджерам это не интересно от слова совсем. Диагностика на ремонт была сделана на 3.5 тыс бел. руб а скидки 000000 руб.
يونيو 18
Очень хорошее сто оснащено по полной программе имеется все для ремонта автомобилей хочу отметить работника Николая очень хороший специалист т
2
يناير 21
Хорошо делают, знают своё дело. Цены адекватные. Можно сразу заказать запчасти и отремонтировать машину. Что ещё надо, весь комплекс. Комната для клиентов есть.
نوفمبر 6
Сто испортилось, раньше было лучше, онлайн запись бесполезна, соц сети тоже они никогда их не смотрят, нужно искать другое сто.
أغسطس 3 ، 2023
Обратился в СТО 27 июля 2023 года.
Обнаружил в системе своего автомобиля мутный антифриз. Был проездом в Минске (путешествовал по просторам Белоруссии). Для меня было важно:
1. Приняли в работу мой автомобиль незамедлительно утром
2. Имелись запасные части (в моем случае антифриз и промывка)
3. Правильно диагностировали (ведь мутный антифриз может быть следствием серьезного ремонта).
Приняли оперативно ( первым)
Систему промыли
Диагностировали
Заменили антифриз.
Прсоветовали в дополнение сменить пробку радиатора.
Работой доволен!
Посетил Сулу, Барановичи, Гродно, Минск вернулся в Санкт-Петербург!!!
Проехал 1500 км антифриз как слезинка чистый!
Спасибо Вам🤝
Привет от Heyundai
3
1
نوفمبر 23
Чинят машины хорошо, но дорого ))
Развал-схождение делают отлично!
أكتوبر 17 ، 2023
Сама из Слуцка! Машину свою на эту станцию на обслуживание и текущий ремонт пригоняю постоянно!!! Персонал вежливый, ребята свою работу знают, нареканий не было ни разу. Всегда подскажут и посоветуют, как лучше. Работы стараются выполнить за один день, туда-сюда особо не наездишься!!! Расположение станции очень удобное, не надо ездить по городу!!!! Рекомендую!!!
1
1
أكتوبر 17 ، 2023
Много лет обслуживаюсь только на этом СТО. Всегда рекомендую это СТО своим друзьям и знакомым. От всех их слышал только положительные отзывы. Всегда все оперативно и качественно! Особенно хочется отметить мастера Александра. Это настоящий профессионал своего дела!
1
يونيو 5
Отличный сервис. Очень понравился слесарь Николай. Выполнил свою работу быстро и чётко, все по делу. И ни одного матерного слова 🤣
2
ديسمبر 12
Молодцы, ребята!
Сделали быстро и качественно
Вернусь к ним ещё
ديسمبر 31 ، 2023
Рвануло ГРМ, вечером на эвакуаторе привёз машину. Ребята приняли даже после конца рабочего дня машину. Полную капиталку ГБЦ сделали за сутки, ценник реальнл адекватный. Показали фото и для отчётности старые запчасти. Пусть живу на другом конце города - буду ездить только сюда)
2
أبريل 25
1-й визит:
Загнули порог на подъёмнике, установив "лапы" не туда, куда предусмотрено заводом.
2-й визит:
Пороги больше не гнули. Но посчитали сервис на 3 рабочих часа. Проверка регистратора показала, что реально авто в работе было меньше 2-ух часов...
3
1
مايو 17 ، 2023
Не могу оценить качество работ в данном сервисе, т.к. не получилось воспользоваться, но отношение к клиентам не доброжелательное. Находился в Минске в начале мая, после долгой дороги в машине начала дребезжать термозащита катализатора, проезжая мимо данного сервиса решил заехать. Обратился в бокс, где находился слесарь, он направил к администратору. Объяснил администратору, что нужна помощь, закрепить термозащиту, администратор отказал, т.к. был только один мастер, тогда я попросил воспользоваться подъёмником, чтобы самостоятельно все исправить, и тоже получил отказ. Надеюсь администраторы этого сервиса никогда не попадут в похожую ситуацию в чужой стране.
2
6
يونيو 13 ، 2023
Записался на диагностику подвески(стук). После выполнения работы, сделали грамотно и причину нашли. но при оформлении акта к 30 р. за диагностику вдруг добавились ещё 30 за слесарные работы. Дело в том что для диагностики надо было снять колесо и капнуть масла на рулевой наконечник, чтобы знать тяга или наконечник стучит, но мастер приёмщик посчитал что эта работа не диагностика. Но без нее определить дефект невозможно. Ремонтироваться там не стал, а то раздену.
3
1
مايو 8
Не хватит слов, чтобы описать насколько это классные ребята! Приехал с заменой двигателя (на эвакуаторе). Сделали быстро и качественно. В ходе снятия двигателя обратили внимание на другую проблему, которая влияла на безопасность автомобиля, за что огромное спасибо. Позвонили, согласовали и исправили проблему. Обещали отдать машину в среду, в среду и отдали - никаких проволочек !
مارس 6
Хорошее СТО. Был около 5 раз. Шиномонтаж, ТО. Всегда вежливо, качественно и по адекватной цене.
أكتوبر 17 ، 2023
Отличный сервис!!!Качественное, профессиональное обслуживание!Персонал корректно и вежлив!Особая благодарность менеджеру Талака А.М.!
1
1
يوليو 16 ، 2023
Сказать что это лучшее сто не могу, сильно не заморачиваются, всё на потоке, быстро не значит качественно, старые детали срезали, на новые дали гарантию, иди, пользуйся, цена средняя по рынку, коробка передач после их вмешательства (просила посмотреть, почистить) стала работать хуже, теперь нужна только замена.
أكتوبر 5 ، 2023
Записался на проверку тормозных усилий на стенде и регулировку света фар перед прохождением техосмотра. Машину загнали на стенд, результат сообщили устно - "ну нормально, техосмотр пройдёте", попросил распечатку с результатами со стенда, обычно на сервисе её всегда предоставляют, потому что это и есть результат услуги по проверке тормозных усилий. Ничего не дали, потому что я и так должен был видеть всю информацию на экране. Загнали машину в следующий бокс на регулировку света фар, подрегулировали, "техосмотр должны пройти". Хотелось бы всё-таки иметь какую-то уверенность, я для этого и приехал, чтобы на техосмотре не возникло неожиданностей.
Все работы были закончены за 17 минут. Пришёл платить, за стенд выставили сумму, которую говорили по телефону, за регулировку света фар выставили больше, чем сказали по телефону. Вопроса почему так не задавал, в заказ наряде каждая работа отражена как полчаса, итого час за две работы, хотя в реальности всего было потрачено 17 минут.
Больше обращаться не буду.
2
1
نوفمبر 7 ، 2023
Не внимательны, могут не заметить недостатки, не рекомендую привлекать для диагностики авто перед покупкой. Цены выше среднего, есть риск уехать с поломкой, которой до обращения не было.
1
أكتوبر 23 ، 2023
Не советую делать регулировку фар. Спеца нет.делает обычный слесарь. Не смог сделать. Полтора часа провел.как позже выяснилось по приезду на другое сто сломано было крепление заглушки лампочек.сломал яблоко регулировки.пришлось НОВУЮ фару в ремонт отдовать.
2
2
نوفمبر 4 ، 2023
Обслуживаю на данном СТО два буса и две легковые машины. Все классно. Рекомендую. Спасибо большое Александру Семеняко.
3
ديسمبر 5 ، 2022
Прокачивал тормоза. Позвонили сказали забирайте. Пришел забирать тормозов почти нет. Спрашиваю почему так? Мастер ответил что ЛИЧНО сам прокачивал и они должны появиться через пару километров:) Отъездил сутки с плохими тормозами приехал опять к ним уже другой мастер нажал на тормоза и сказал что действительно плохие. Я ему сказал что мастер сам прокачивал и он улыбнулся:) (наверное знает про умения своего товарища) Предложил оставить машину на ночь. Тормоза таки прокачали со второго раза.
Но плохого про ребят нельзя сказать а вот мастера этого "профи" давно уже поменять надо! Он ещё и разводит клиентов даже не понимая что клиент это понимает. Но это уже другая история.
1
أغسطس 18 ، 2023
С первого раза проблема не решается, обращался 2 раза, отдал большие деньги за первый ремонт, проблема никуда не ушла, машину держат пару дней, отдают вечером, в итоге утром едешь обратно, тк ничего не поменялось, но обратно в работу берут через пол недели
3
1
أغسطس 1
Отзывчивые ребята, не побоялись взять на диагностику ретроавто.
أغسطس 10
Качество обслуживания на пять.Только хорошие отзывы.
أغسطس 3 ، 2023
Супер СТО, ГРАМОТНЫЕ специалисты начиная от мастера и заканчивая механиками, цены адекватные, сроки исполнения приемлемые
أكتوبر 12 ، 2022
Пользуюсь услугами этого сто далеко не первый раз, давеча заезжал снова и лишний раз убедиться что сделал правильный выбор. Речь шла о замене ступицы на крайслере. Сам диагностирывал народным методом на дороге путём поворотов лево право, всё указывало на правую переднюю, с этим конкретно и обратился указав в заказнаряде, мастер могбы без разговоров произвести замену и был бы прав но парень молодец (завут его помоему Саша)проверили всё сам и по факту оказалось что проблема в левой ступице. Это ещё раз говорит о хорошем профессиализме и не наплевательском отношение к выполняемой работе мастеров данного СТО.
3
فبراير 19
Скажу честно сам не обслуживался. Обслуживались мои друзя хвалят персонал, умеренные цены.
يونيو 19 ، 2023
Грамотные специалисты.
Работают слаженно, корректно, без лишних эмоций, по делу.
Диагностику подвески провели быстро и качественно.
3
نوفمبر 4 ، 2022
Нехорошие ребята. Приходилось обращаться несколько раз с разными вопросами. При покупке авто заплатил за полную диагностику, они не увидели половину проблем машины, не зная, что они такие, машину купил, по итогу благодаря таким мастерам попал на дорогой ремонт.
С другой машиной обращался, так эти чудо-специалисты пытались развести на дорогой ремонт, который был не нужен, я отказался, а когда забирал машину, в ней почему сел АКБ (это всего за день), после запуска через провод (опять же мой, а не их) машина стала глохнуть, хотя такого не было до этого. Почему думаю, что они помогли так машине, да потому что в другом месте все исправили, хотя до обращения на это СТО и проблемы такой не было, да и акб работает уже очень долго после них. На жалобу в книге замечаний не ответили...
Вывод: дорого, не внимательно, не качественно, с обидами если не удаётся развести. Крайне не рекомендую!
4
مايو 24
Менял ГРМ. Запись день в день, приняли немного раньше, сделали все быстро, СТО рекомендую. Буду ещё посещать. За первый заказ сделали скидку 20%, совсем приятно было. Спасибо
سبتمبر 3
Всё понравилось,оперативность качество.
1
أكتوبر 23 ، 2023
Обслуживала здесь свою машину перед техосмотром. Сделали диагностику подвески, отрегулировали фары, заменили колодки. Работой СТО осталась довольна. Рекомендую.
3