Sto Formula Autoservice
577 مراجعات
نوفمبر 22
Делала у этих ребят шиномонтаж двух передних колес. По окончании работ, сказали что датчики давления шин показывают ниже показателей, чем накачены колеса. Вечером проверяли , колеса были не докачены до необходимой отметки( поэтому датчики и показывали меньше, чем говорили на шиномонтаже). На утро при запуске машины отказал правый датчик ( фото). Приехав в автосервис , мне было сказано, что датчик был поврежден уже , хотя после шиномонтажа все работало в штатном режиме. До шиномонтажа машина была на полном ТО, все датчики были в рабочем и исправном состоянии. Считаю, что датчик сломали в сервисе, вину они свою не признают и особо не стараются урегулировать конфликт . Совсем не рекомендую кому-то обращаться в этот сервис , сломают или повредят.
1
1
أكتوبر 3
Нормальный, человеческий автосервис. Цены средние. Но не втюхивают лишние работы, даже один раз бесплатно поставили заднюю пружину бу взамен лопнувшей, был поражен. Сравнивал с другими, пытался найти дешевле, но понял что меня все устраивает.
سبتمبر 3
Отличный сервис! Квалифицированные специалисты!Адекватные цены!Есть место ожидания, предусмотрено даже для детей, туалет.Я доволен, рекомендую!!!
1
أكتوبر 14
Любимый сервис Опель,ребята всегда помогают взбодрить старушку Антарку.Есть запчасти в наличии,ремонтируют оперативно. Спасибо за профессионализм!!!
سبتمبر 27
Оцениваю работу вашей диагностики/ ремонта по моей проблеме в 0 по 5- бальной шкале. Даже не в 1.
Проблема- отключение ЭГУР при движении, при превышении 3000 об/ двигателя. При скидывании оборотов( например, при переключении на нейтралку) ЭГУР вновь оживает.
Ваши специалисты просто сказали: что к чему мы не знаем. Диагностика, якобы, показала просто неисправность рулевой системы. Так это и я сказал- горит ошибка 68 и жёлтый руль на панели.
Никакой распечатки диагностики.
Как и любых других ошибок диагностика не выявила- чего быть не может- уж диагностику я делал много раз.
Короче всё- фикция.
Не знаем, мол, говорят.
Может, в генераторе проблема. Хотя заряд в норме... Хотя и падает при работе насоса...
Итог- диагностика- ноль, плюс, зачем то обжим аккумуляторных силовых кабелей.
Деньги заплатил, выехал из сервиса- естественно, всё также, ЭГУР после 3000 оборотов отключается.
В итоге в личном кабинете, как рекомендация,причиной моего обращения и неисправностью названы , почему то, недозаряд аккумулятора! А не отключение ЭГУР!
И сама рекомендация- съём/ диагностика генератора...
Короче, муть полнейшая
1
يونيو 14
Отличные ребята, без долгих очередей, без цепочек переключений по телефону.
Терпеливо выслушали, все сделали, все исправили.
Офис непритязательный, но в меру функциональный. Есть даже небольшая детская площадка. Есть дизельпанк-фигурки внутри. Можно сфотографироваться)
Возможно было бы удобно немного расширить стоянку, но мест хватало)
3
أكتوبر 8
Автосервис по адресу: пр. 9 января,д.18 лит а. Мастерская испортилась по качеству ремонта , диагностики и отношения к клиентам. Столкнулась с проблемой перегрева двигателя после замены новой помпы в Opel Meriva B. Во первых, при замене слили мой антифриз , и залили в бачок охлаждающей жидкости свой "качественный" антифриз , не промыв систему от старого состава ,при этом сломали носик бачка , как результат антифриз стал утекать рекой. Купила новый бачок, поменяли.
На этом мои проблемы не закончились. Через месяц машина начала грется , температура начала скакать до 115-120 градусов. Обратилась с вопросом , почему стала машина греться после замены новой помпы на малых оборотах , разводят руками , якобы при диагностике температура в пределах нормы , это я купила некачественную помпу (но покупать их запчасти по утроенной цене нет желания) Проблему не решили и так приезжала к ним три раза с одной и той же проблематикой , на третий раз сказали , что это радиатор отопителя засорился от плохого антифриза. На КАД машина чуть не закипела , градусник был близок к 130.
В общем, записалась в другую мастерскую, нет желания больше обращаться в эту Формулу Автосервиса , где тебя разводят на деньги . В результате нашли причину - залит некачественный антифриз тот самый , который мне налили в Формуле Автосервиса. После промывки системы и смены антифриза в другой мастерской, машина вернулась в обычный режим работы, при движении стрелка как вкопанная на 90 градусов. И еще в Ф.автосервиса не могли лиагностировать воющий подшипник генератора, который ни с чем нельзя спутать.
Еще хочется отметить "пофигизм" мастеров-приемщиков заказов , в частности Игорь - редкий хам , который в глаза дурачит клиента . Из-за него хочется поменять мастерскую, хотя и там есть адекватные работники.
В мастерскую можно обращаться , если ты сам диагностировал проблему или поломку машины. А в целом - не тратьте время и деньги.
مارس 26
С появлением автомобиля обслуживаюсь только здесь! Сотрудники приятные и компетентные. Нет «втюхивания» не нужных ремонтных работ, всё открыто и по факту! Мастера профессионалы своего дела, отвечают на все мои «женские» вопросы просто и понятно 😅 Есть возможность записаться в ближайшие дни, не ожидая свободного времени неделями!
Также радует гарантия на запчасти, которая распространяется на длительный срок (по гарантии без проблем заменили какую-то крышку😂).
Рекомендую этот сервис своим друзьям! 💯
4
1
أغسطس 19
Всё отлично. Давно тут обслуживаю машины. Всё чётко и быстро делают ребята. Запчасти в наличии и не делают лишней работы.
يوليو 15
Отличный сервис!
Уже почти 10 лет обслуживаю в нем свои машины. Очень внимательный и профессиональный персонал и стоимость работ ниже, чем в других сервисах
3
أغسطس 31
Отличный автосервис. Всё на высшем уровне. Работу выполняют на отлично и запчасти есть в наличии. Умеют общаться с клиентами.
يناير 31 ، 2023
+ Комфортная зона ожидания.
+ Есть детский уголок, с огромным количеством игрушек.
+ столы и стулья для перекусов, есть кофемашина и автомат с перекуса
+ в наличии есть нужные запчасти и расходники, почти все, что нужно.
+ к качеству работ претензий нет.
- ЖИРНЮЩЩЩЩЩИЙ!! Мастера приемщики ничего не хотят объяснять и вникать в суть вопроса клиента, который хочет получше разобраться в нюансах устройства, обслуживания и ремонта своего автомобиля.
Раньше ездил на Весте, обслуживался в СтоВеста. Там всегда все расскажут, покажут, какое масло лучше и чем, какие комплектующие лучше поставить, какие нестандартные решения подходят, а какие нет. Ну в общем, видно, что люди действительно спецы в данном авто. А тут купил Мериву, нашёл профильный сервис, типа по опелям, все дела... Мастер-приемщик на вопрос о коротких и длинных масляных фильтрах (опелеводы поймут) ответил, что-то в духе: "Что значит короткие или длинные фильтра?Какие для них идут, такие и ставим!" По допуску dexos 2 тоже внятно ответить не могут: "Вы что хотите, то и зальем, раз разбираетесь в вопросе, что мы будем объяснять? Мы льем оригинал." Движок не нравится, как работает на холостых, спрашиваю, в чем может быть дело? Ответ в духе: "Чек горит? Нет? Ну и че вы от нас хотите? Вот загорится, приезжайте. Сделаем диагностику, прочитаем ошибки"
Спасибо, так и я могу ответить, причём по любому автомобилю. В общем, не мастера-приемщики, а кассиры сидят... работать не хотят. Или ЧСВ такое, что аж распирает...
Отдельно хочу сказать, что к качеству работ претензий нет, слесаря все делают на совесть и не выпендриваются, когда ты с ними машину осматриваешь, все рассказывают и показывают.
В общем, приходится во все вникать самому и приехать с конкретными указаниям сделать то-то и заменить на то, что у меня в багажнике.
А тогда вопрос: Зачем мне нужен этот профильный сервис? С таким успехом любой Вася в гараже машину отремонтирует.
Видимо поэтому и клиентов не сказать, что много. В СтоВеста помню очереди были за несколько недель, не записаться... в общем, при вышеперечисленных плюсах ОДИН минус прям сильно отталкивает. Так её работают с людьми. Или повесьте табличку: "Консультаций не даём, сами не шарим".
- на некоторые позиции очень задранные цены! Рулевые наконечники аж по 3500 продавали... за штуку. на стороне купил такие же за 1500. Причём, например, масло Лукойл С3 бочковое стоит вполне приемлемых 800 р. За литр.
В общем, явно надо поработать над пулом поставщиков.
Общий вердикт такой: если вы абсолютно не разбираетесь в авто и не собираетесь этого делать, то все ок. Но если вы ищете а-ля клубный сервис - проходите мимо, это не он.
12
1
أكتوبر 9
Гремела подвеска. Заехал к ним на диагностику. Сообщили на что обратить внимание и в чём причина шума. Подобрали запчасти , согласовали работы. После ремонта шум пропал. Так же указали на детали , которые рекомендуется заменить и указали процентный износ колодок. Всё без лишних слов и допов. Всё по делу. Спасибо за оперативный ремонт.
1
أبريل 22
Хороший сервис, грамотные мастера. Все быстро, оперативно и по делу. Есть запчасти в наличии. Стоимость разумная. Машину привели в чувство. Колл центр быстро отвечает.
2
1
يناير 18
Отличный автосервис!!! 10 лет там обслуживаю свой Опель. Всегда ремонт чётко и по делу. И главное быстро. Когда отдают туда машину, всегда спокойна. Что ребята сделают все хорошо. Спасибо вам огромное!!!
5
1
أكتوبر 29 ، 2023
Много лет уже обслуживаем машины в этом месте!!! Сначала опель,а потом и киа! Что радует- у ребят всегда есть нужные запчасти,комплектующие и расходники! На месте все оформляем и больше об этом не думаем. Есть детский уголок, автоматы с кофе и сладостями. Ну и особого внимания заслуживают разные фигуры ,сделанные из запчастей- артобъекты,которые очень здорово разглядывать!
أكتوبر 15
Нормальный сервис. Что просишь, то и получаешь. Ничего лишнего не навязывают.
Есть зона ожидания, кофе, шоколадки. Ну и туалет конечно тоже есть)
Кушайте, пейте и ждите свой автомобиль.
1
يناير 31
Самое лучшее место для после дилерского обслуживания. Обслуживаю тут свой Рапид около двух лет, пробег 120т.. Цены комфортные, запчасти в наличии, запись есть через день от звонка. Зона кафе с автоматами в наличии, ожидать комфортно. А самое главное не навязчивые рекомендации.
4
ديسمبر 9 ، 2023
Обслуживаюсь здесь с 2018 года. Ни разу не подвели, всегда вежливы, объяснять каждый ньюанс, помогают свершении любого вопроса. Очень люблю свою машину и благодарю вас за человеческий и профессиональный подход!
4
1
أبريل 17
Менял цепь, помпу, делал диагностику авто, чинил пропуски зажигания.
Работы в разы дешевле, чем в некоторых сервисах, делают быстро и качественно.
Спасибо большое всей команде сервисного центра!
Возможно стоит чуть освежить ремонт в зоне ожидания. Но это мелочи, которые никак не сказываются на работе.
3
سبتمبر 5
Все отлично. Парни профи, делают норм. Несколько лет езжу на Опеле к ним, как на работу)
نوفمبر 5
В этот раз ставлю четверку, за то что оперативно сделали ремонт, и не сильно чувствовалось пренебрежительное отношение к девушкам. Но они часто этим грешат.
نوفمبر 18
Отличный автосервис с профессиональными работниками. Обслуживаюсь уже 5 лет. . Рекомендую.
يوليو 13 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Павлу (на Девятого января). Человек реально знает, разбирается и понимает суть проблем, может детально и предметно проконсультировать по техническим вопросам, предельно понятно объясняет причину поломки и способ ее решения. Общался со всеми менеджерами на Девятого января, но Павел там лучший. Сразу видно - человек очень опытный.
На Пороховской большая благодарность менеджеру Константину, вежливый, деликатный и очень приятный человек.
На Пороховской благодарность мастеру Юре, также очень вежлив и приятен в общении. Видно, что Юра подходит к вопросам крайне ответственно. Без доли сомнения отдавали Юре авто на ремонт не раз.
И еще одну благодарность хочу выразить мастеру Илье (на Новикова). Классный, веселый, а главное знающий своё дело человек. Подметит все необходимые моменты и оперативно найдет проблему.
3
أبريل 24
В данном сервисе работают настоящие профессионалы своего дела.
Каждую поставленную задачу выполняют на совесть. Для них важен результат, а не как в некоторых сервисах, где гонятся за деньгами клиента, взамен качества работы.
Спасибо большое за ваш труд и добросовестность!
يونيو 3
Всегда всё делают очень быстро и четко, почти все запчасти в наличии. Гарантия на работы и детали, человеческое отношение.
2
يونيو 3
Дозванивался целый час , постоянно говорят что второй или третий в очереди, наконец дозвонился и на том конце сказали перезвоните через 30 мин придут мастера и сориентируют по времени и стоимости, перезвонил через 30 мин сказали мастера пришли все заняты и положили трубку. Сервис конец так себе, в итоге я потерял первую половину дня просто зря, не советую
4
أكتوبر 3 ، 2023
Работы выполняются быстро и качественно. Цены очень приемлемые, знающие и вежливые сотрудники, имеется уютное место для ожидания (если ремонт не требует длительного времени)
أبريل 27
Больше 5 лет обслуживаю машину в этом автосервисе! Профессионалы своего дела, быстро, качественно, без накрутки лишних работ, всё только по делу!
1
فبراير 16
Обслуживание как всегда на высоте. Всегда отремонтируют на высшем уровне. Всегда предложат на выбор запчасти. И дадут комментарий по сроку службы. Большой и хорошой опыт сотрудников.
أبريل 4 ، 2023
Хороший сервис. Специалисты по опелям. Запчасти в наличии есть, но цены выше чем нам том же exist. На ремонт езжу только к ним. Делают быстро и качественно. За 3 года ни разу не было проблем. Персонал приветливый, удобная зона ожидания, есть кофеаппарат.
يونيو 5 ، 2023
Много лет обслуживаем там две машины, все прекрасно. Мастера профессиональные, цены не кусаются. Работают добросовестно, не навязывают услуги, как это часто бывает в других местах. Цены на запчасти если заказыватт напрямую бывают на некоторые позиции высокими, но могут предложить то что просто так не найдешь
3
يونيو 30 ، 2023
Отличный сервис . Уже 10 лет обслуживаю свое авто .
Лишнего не накручивают . Все работы делают качественно ! Спасибо огромное менеджерам и особенно Павлу ,в том году машина моя выдавала выкрутасы ,а Павел с понимаем находил время для ремонта и всё доходчиво мне объяснял .
Спасибо всем работникам за вашу работу !
3
1
نوفمبر 23 ، 2023
Отличное место, грамотные и вежливые специалисты. Индивидуальный подход к клиенту. Ремонтирую и обслуживаю машину в этом автосервисе неоднократно, всё устраивает.
يناير 26
Обслуживаю авто только здесь, последние семь лет. Жаль, но качество обслуживания падает. Могут оставить клиента один на один с проблемой. Меня заставили самостоятельно искать электронный блок комфорта (BCM), искать специалиста, который привяжет его к моей машине. При этом машина встала неподвижным кирпичом во дворе СТО.
Очень грустно осознавать, что помощи в решении проблемы нет.
Твёрдая двоечка по предмету клиентоориентированность.
يناير 26
Рекомендую соваться с машинами gm сюда , люди знают свое дело знают множество нюансов связанных с ними , цены отличные ( сервис у дома за замену грм с помпой (инсигния дизель) запросил 9800+1800 , здесь 6700-7% топчик , единственное деваться некуда некуда уйти погулять из-за расположения , если надолго оставлять нужно такси или карш
مايو 8
Хороший автосервис, без навязывания лишних услуг, обслуживаю своё авто уже несколько лет.
أغسطس 10
Нормальный сервис не разводят делают всё быстро качественно рекомендую
يونيو 29
Всегда приезжаю сюда починять свое корыто. Запчасти в наличии - цены демократичные.
3
فبراير 13
Обращалась по поводу ТО и ремонта. Менеджер всегда на связи Записывают и принимают оперативно Знают своё дело Есть клиентская зона Пока никаких проблем не возникало Делают только, то с какой проблемой обратился Навязываний доп. работ нет
أكتوبر 22
Хороший сервис, большой склад, особенно для Опеля. Идеально для ТО.
أكتوبر 2 ، 2023
Отличный сервис, обслуживаю здесь свое авто много лет, никогда не навязывают свои услуги, всегда пишут рекомендации по ремонту, все работы и запчасти перед ремонтом согласовывают с клиентом.
نوفمبر 18 ، 2023
Обратился с проблемой в Формулу, не посмотрев автомобиль сказали сразу, что надо менять замок двери.
В другом сервисе сказали, что достаточно полить теплой водой, т к. замок просто замёрз.
В итоге замок сам после оттаивания начал снова работать, но осадок от обращения в сервис Формулы остался. Если бы купил замок, пришлось бы его положить на полку
7
أبريل 5
Спасибо огромное!!! Очень внимательный персонал, всегда выслушает помогут, никогда не откажут в помощи. Да терпение отдельное спасибище!!!
3
مارس 13
Хороший автосервис. Муж постоянно там чинит машину и всем доволен. Бонусом при ожидании идет замечательная маленькая кошечка, которая там живет
2
1
يوليو 18 ، 2023
Делают все на совесть. Цены вроде средние, особо сравнить не с чем, тк давно обслуживаюсь только тут. Есть свой сток з/ч по Опелю, и опыт, что стоить ставить, что нет. Можно скроить на своих зч и купить заранее, но проще здесь (для меня).
Минус только в размещение, промзона на отшибе, если оставлять авто выбираться неудобно, если ждать, то пойти не куда.
3
نوفمبر 19
Отлично. Помогли сэкономить 50т. Все сделали быстро.
يونيو 8
Уже больше 10 лет, обслуживаем тут автомобили! Мастерам - спасибо! Менеджерам - также спасибо!
Отличный сервис
3
أغسطس 18 ، 2023
Отличный сервис! Обслуживаю в этой сети автосервисов Опель уже более 5 лет. Оптимальное соотношение цены и качества, всегда есть запчасти. Никогда не обманывают, всегда честно говорят что нужно поменять, а что еще походит.
3
مايو 27
Ребята всегда выручали, что по астре j, что по кодиаку - мелкий ремон (бачок и патрубок незамерзайки), ТО и замена расходников (масло, колодки, диски)
2