В этой аптеке уже много лет получаю заказы из приложения "Столички", посещаю обычно раз в месяц. Сотрудники, как мне представляется, в большинстве постоянные, и всегда приветливы и вежливы, хорошо ориентируются в ассортименте товаров и помогают в выборе их покупателям. Как-то летом меня обслуживала заведующая, и глядя на неё понимаешь, что работающим с ней легко держать высокий стандарт обслуживания. В аптеке чисто. Спасибо и удачи всем причастным!
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Мелентьева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19
Здравствуйте
Зашла в аптеку в первый раз, не знала, что в ней используются талончики в очереди или онлайн-заказы.
Отстояла живую очередь за человеком, после меня была девушка с талончиком (или бронью). Кассир меня проигнорировала, хотя я была прям перед ней у кассы, и стала с девушкой общаться. Девушка меня видела, поэтому вперед меня заказ брать не стала. Я задала вопрос, берет ли кассир заказы, но она на меня не реагировала, на вопрос мой не отвечала, только приглашала получить заказ следующую девушку. Никто в аптеке ничего не объяснил, нужно ли взять талончик (или онлайн-заказ сделать) и где его брать (или что вообще делать). Ситуация неприятная, человеческого подхода не почувствовала. Для меня такое поведение с клиентом неадекватно.
إظهار رد العمل التجاري
Александра Л.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Чистенько, можно заказать в интернете и забрать заказ без очереди, что очень удобно.
Продавцы вежливые, обслуживают внимательно. А в целом мало чем отличается от остальных аптек