Ужасный магазин. В магазин Stradivarius в ТЦ "Европейский" сделала возврат женской рубашки. Но чек был утерян. Я предъявила выписку из банка о покупке товара. Сотрудник очень торопился все записал и сказал что возврат оформит. Через две недели я позвонила в магазин, что бы спросить почему не приходят деньги. На что мне было отвечено, что бы я ждала четыре недели. После четырех недель я позвонила снова. На что мне сказали что возврат не завершен и мне надо подъехать его дооформить. Когда я приехала в магазин мне менеджер сказала что рубашку отдали охраннику и я сама виновата что не вовремя покинула магазин и не дозавершила возврат. При этом я объясняла ей, что продавец который принимал возврат мне сказал, что я больше не нужна. Когда я подошла к охране, Они стали ее искать, в итоге не нашли мотивируя тем, что прошел уже месяц. На вопрос менеджеру, почему вы мне по телефону не сообщили когда я вам звонила, что возврат вы не сделали, а сказали ждать четыре недели. Менеджер промолчала.
В итоге у меня нет не товара (рубашки) ни денег за ее возврат.
Татьяна Ч
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Могу только сравнить с аналогичной сетью в Новосибирске. В Новосибе ассортимент всё-таки побольше и менеджеры более доброжелательные.
Мария
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 18 ، 2020
Ужасное качество обслуживания на кассе всегда!
То не могут сделать возврат и просят час подождать менеджера,которого нет. И даже когда "менеджер" приходит, ему никто не передает, что уже час в зале его ждет клиент с возвратом. То за оплаченный интернет заказ просят оплатить еще раз, тк они не видят эту оплату. Про вежливость просто промолчу, про нее не слышали здесь. В других магазинах не встречала таких проблем.
1
Анастасия И.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Ужасная грязь в раздевалках. Такое ощущение,что годами там даже не подметали.
Комки пыли,волос чужих,всякой бумаги и ценников.
Хотя на входе утверждают,что все помещение обрабатывается и убирается 👍
Kseniya
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2020
Оформила заказ с доставкой курьером 10 дней назад.До сих пор жду,никаких подвижек.Дозвониться не удаётся-"все операторы заняты",написать письмо также не представляется возможным.Отвратительная работа,поганый магазин!!!Фу!Позорники!!!
2
Анна С.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Очень громкая музыка, громче чем в клубе. 4 человека попросили сделать потише, просьбу проигнорировали
Ро Пу
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Отвратительное обслуживание. Сервис отсутствует. Очередь на кассу работает только один кассир, замечания игнорируют. Не рекомендую. Не портите себе настроение.
1
Елизавета Д.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
Ужасный администратор / старший менеджер пр имени Анастасия !!! Просто редкостная хамка, с Покупателями ведёт себе грубо и высокомерно! Таких куриц нужно увольнять не глядя !!!