Давно не встречала такого отвратительного сервиса. По данному адресу офиса нет уже 1.5 года. Однако на сайте и на горячей линии он есть. И сюда отправляют! И компании всё равно, что клиенты по факту просто теряют время на поездку в несуществуюший офис! В будний день, в рабочее время. Жаль, что нельзя поставить оценку со знаком минус
إظهار رد العمل التجاري
Илья К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Отношение к клиенту без намека наклиентоориентированность и лояльность. Вы работаете с клиентами, с теми кто заключил с вами договор, не важно как дмс через компанию или лично с вами. В случае с дмс -минимальный список из одобряемых услуг и анализов для обследования. Почти всегда приходится платить из своего кармана. Оплачиваются разве что обращения по ОРВИ. И на том спасибо. Если приходит отказ, он приходит абсолютно без всяческих подтверждений и доказательных аргументов. Ставите под сомнение квалификацию врача поставившего диагноз? Хорошо, допустим он заявил по результатам предположительного диагноза набор анализов, который вы считаете сомнительным. Ну тогда предоставьте список анализов, которым вы руководствуетесь при вынесении решения по конкретному случаю. Но этого не происходит. Делаются ссылки на документацию из Минздрава, тогда встает вопрос, зачем вы в своем сервисе, сделанным для удобства клиента предлагаете клиенту прочитать официальную документацию? На любой запрос на подтверждение - почти 100% приходит отказ. И абсолютно без доказательств, этим вы лояльность клиента к себе не повысите. Приложение хорошее, задумка была классная - но реализация - это абсолютно формальный шаблонный подход с миллионом слов «спасибо», но не решающем конкретную проблему. Такая поддержка не нужна, это абсолютная фикция.
Алексей С.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Купил полис осаго через их сайт, достаточно все просто ии быстро. И ценник достаточно демократичен по сравнению с другими страховыми компаниями. Дешевле на пару тысяч получилось 😏
1
1
Сергей M
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Офис виртуальный, якобы на удаленке, то есть не работает реально... Узнать об этом можно только приехав туда. На сайте ВСК по этому поводу никакой информации нет...
1
Роман Строй
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2019
Адрес "Большая Андроньевская ул., 8" указан на официальном сайте ВСК. При этом офис доступен только для сотрудников Сбербанка, о чем сообщают сотрудники ВСК по внутреннему телефону, расположенному на проходной Сбербанка.
Сотрудник ВСК по тому же телефону рекомендовал съездить в офис на Лубянке. Если сайт компании предоставляет недостоверные данные, не вижу смысла верить телефонному собеседнику из этой же организации и дальше кататься по офисам ВСК.
Если вдруг отзывы просматривают сотрудники ВСК: господа, клиенты к вам обращаются в случаях, когда нужна помощь (причем оплаченная заранее), а не пешая прогулка до ваших офисов на закрытых территориях. Следите, пожалуйста, за актуальностью данных на сайте и информированностью сотрудников.
6
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Н.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2020
Каждый год, на каникулах, куда-нибудь летаем, в этом году взяли путевку в Тай. Медстраховку, как обычно взяли в ВСК. Однажды был случай, она нам помогла, без нее, за наложенный гипс на руку, пришлось бы заплатить почти 1 тыс. зеленых, по страховке все сдали бесплатно.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Феденков
مستوى 10 خبير محلي
مايو 25 ، 2019
Мне оч.удобно,т.к. работаю в этом здании. Спасибо большое Ольге, внимательно относится к клиенту, доброжелательная, улыбчивая и отзывчивая девушка.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитриев Олег
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 2 ، 2020
Давно страхуюсь в этой компании. При заключении договора страхования обслуживание на 5. К счастью страховых случае не было, поэтому не могу оценить
виктор к.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Наихутшая страховая компания, к клиентам по свински относятся, хочу расторгнуть договор ОСАГО, лучше не связывайтесь, только жалеть будите .
4
إظهار رد العمل التجاري
Polina Sari
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2019
Нигде нет информации, что этот офис расположен в здании банка и нигде не написано,что они оказывают НЕ все виды страховых услуг!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений П.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2019
Работа с клиентами возлагается только на центральный офис, не работают когда удобно обывателям
4
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 17 ، 2020
Оперативно, компетентно
Сергей Сергеев
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2019
Помойка персонал обманывает зайти внутрь нельзя
3
إظهار رد العمل التجاري
Лена Сай
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30 ، 2019
Бюро пропусков не берут трубку,сидели 2часа так ни кто и не вышел
3
إظهار رد العمل التجاري
Юсуп А.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2019
Отказано в оформлении полиса ОСАГО
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина А.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2018
В бюро пропусков не дозвониться в ВСК, ужасное отношение к клиентам.