Strakhovoy Dom Vsk
217 مراجعات
سبتمبر 10 ، 2024
Хорошее место. Многие друзья и знакомые пользуются услугами этой компании. Отдельно хочется сказать о специалистах: приветливые, отзывчивые, вежливые, стараются помочь и всегда приветливые с клиентами. Знаете как порой бывает, заходишь в офис, а на тебя смотрят ну типо чего приперся( простите за вырожения, но бывает), так вот, тут не так. Сотрудники подскажут как лучше( для вас, а не п одороже), несколько раз попадали в непонятные ситуации с интернет заказами, так сотрудники решали эти проблемы, просто обзванивали коллег, переключали проблемы наши на себя, и разрешали их быстро и с минимальными нагрузками и минимальным стрессом для нас. По секрету поделюсь историей: друг делал страховку( не скажу на что, то ли машина, то ли ипотека, может просто здоровье) и менеджер ему всё по полочкам разложил, что как и по чем, причем предупредила честно, что есть у других страховых немного дешевле. Друг естественно остался в вск. Вобщем суть в том что, не знаю как в целом компания вск( не сталкивался в отношении непосредственно рабочих моментов), но люди которые работают в этом офисе: большие молодцы. Поэтому и я и многие люди возвращаются снова и снова из-за людей которые тут работают.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Хорошая страховая компания. Страхуюсь больше 10 лет, отличные и грамотные сотрудники, всё объяснят, проконсультирую, быстро решают страховые случаи. Всем рекомендую обращаться сюда!
1
مارس 7
Страховал 3 авто, вроде бы нормальная компания - довольно таки быстро оформляют полис, быстро уходят деньги со счета клиента для оплаты страховой премии по страховке в пользу ВСК. Ноооо когда происходит дтп эта организация показывает оборотную НЕГАТИВНУЮ сторону медали, было дтп номер дела 10082433 от 15.07.2024 , первичный осмотр проводится формально, просто делают фото, а из-за этого дефектуются не все поврежденные детали, а это в свою очередь влечёт расчёт мизерной выплаты, естественно за эти крошечные средства невозможно восстановить авто, поэтому вынужден соглашаться на ремонт на СТО. ВСК СПЕЦИАЛЬНО направляет на сто которое находится в другом городе, расстояние туда-обратно порядка 400 км. СТО также экономит при ремонте и заказывает зап части подешевле с долгими сроками доставки, а по истечении 30-ти дней просят забрать авто, но в акте приёмки не указывать на недостатки в ремонте, поясняя это тем что страховая им надолго задержит выплаты, а им тааак денежки нужны 🥲. И вот вск по завершению частичного ремонта получает чистый акт, а по факту спустя несколько дней приходят б у зап части и СТО ставит эти б/у запчасти и то после после дтп, красят ставят на саморезы, весь этот цирк можно мягко выражаясь назвать гаражный ремонт на коленке, многие скрытые повреждения ВСК тупо и нагло игнорирует. Естественно такой надо-полу-ремонт ещё и кривыми косыми запчастями не устроит никого - владелец пишет претензию о необходимости осмотра для подтверждения некачественного ремонта - а страховая всячески уходит от ответственности присылая в другой город на адрес частного сектора, или пользуясь средствами связи из прошлого века - присылая телеграммы почтой, которые приходят спустя неделю после даты назначенного осмотра. Вот итог незавершенного дела - 2 месяца бился чтобы авто взяли в ремонт! 4 месяца бился чтобы провели осмотр после некачественного ремонта. И вот почти месяц жду ответа на претензию- сказать что ВСК работает оперативно и быстро учитывая прямое предназначение страховой компании- это значит на чёрное говорить белое, это показывать на землю и говорить что это небо! Ну и самое отрицательное что во всей этой истории нет ответственного лица которое бы могло дать какое-либо пояснение по возникающим вопросам - ВСК ВСЕ ОБЕЗЛИЧИЛИ - то есть номер страхового дела присвоили, а любой возникающий вопрос - нужно писать на эл адрес вск и ждать 30 дней ответа.
يناير 11
Отвратительная компания и конкретно этот офис!
2 раза по разным вопросам обращался. 1- оценщик- сразу уехали. Он там один и ему кажется что это его офис🤦♂️. Второй раз написал в их ОТДЕЛЕ ПО РАСТОРЖЕНИЯМ☝️ заявление на расторжение ( по другой страховке), составляла сотрудница- ее все устроило. В течении 5 дней должны были вернуть деньги.. и началось!… идёт второй месяц! Раз в неделю пишут РАЗНЫЕ СОТРУДНИКИ на почту и просят дослать то или другое. 🤦♂️ По сути просто специально затягивают возврат. Самая ужасная контора. Сотрудники тоже.
1
يوليو 2 ، 2024
Отличная компания,офис Химки Лавочкина 13,за 10 лет обратилась впервые, эксперт Богдан профессионал своего дела ,всё четко ,грамотно,быстро оформил,выплата пришла на следующий день,побольше бы таких сотрудников,
2
2
ديسمبر 8 ، 2024
Плюс: Хорошее отношение, быстрая выплата, отсутствие очередей
Минус : проблема с парковкой,
выплаты ниже необходимой суммы на реал. ремонт
أكتوبر 25 ، 2024
всё норм, проблем с выплатами нет. Спасибо менеджеру Подлубному Якову Евгеньевичу. Профессинал своего дела. И остальные сотрудники, дамы, на высоте.
1
فبراير 21
Безобразная компания. В страховом случае отказано, причины можете узнать по почте или в офисе, а на фига тогда нужно ваше приложение (которое ни фига не работает) или ваши операторы (которые тоже ни чего не могут сказать). Отвратительная контора. Ни кому не советую к ним обращаться.
ديسمبر 15 ، 2023
Хороший офис. вежливый и заботливый персонал.
удобное расположение. есть рядом где припарковаться.
все обращения обрабатываются быстро и чётко. молодцы.
1
3
أكتوبر 10 ، 2024
Отношения с клиентами отвратительное!!!!! От слова совсем!!!! Грубят, говорят что угодно, лишь бы отстали от них! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Надеюсь только в этом место такие люди!!!!
1
1
سبتمبر 16 ، 2024
Не советую эту компанию. Невозможно записаться на экспертизу, сотрудник говорит: я не буду записать вас, запись только через горячий линии.
Горячий линия не отвечает
1
1
يونيو 27 ، 2024
Не первый год страхуем машину в этой компании, после такого случая не рекомендую связываться с этой компанией, стоит продумать. Было ДТП по нашей вине, ремонт превышает выплаты в итоге признают тоталем, т.к выше 200 тысяч рублей. При этом они забирают машину себе, а нам 200 если признаем тоталь. С оценкой ремонта не согласны, иного что не требуется в ремонте написано. Думаем об исковом заявлении. Не рекомендую компанию
2
1
فبراير 21
КАСКО этой страховой компании не работает. Вопросы решаются медленно. Техцентры выполняют работы долго, с неохотой, всё очень затянуто.
أبريل 15 ، 2024
Даже не знаю буду ли страховать автомобиль в этой страховой в следующем году. За много лет обратилась за выплатой первый раз, авария была не по моей вине, а платить придётся самой, так как страховка не покрывает даже половину стоимости. Узнавали ради интереса в другой страховой, там выплата больше. Есть над чем подумать.
4
ديسمبر 25 ، 2023
Текст обращения:
Я был записан на 25.12.2023 на 09:00 в офис по адресу:Химки г ,ул.Лавочкина,д13,к.4 на подачу документов по страховому случаю.
Прибыв в указанное время в офис,я не обнаружил ни одного сотрудника.
Только в 09:30 пришла женщина и на мой вопрос ,кому я могу подать документы,она ответила,что сотрудник ,который занимается возмещением убытков заболел и меня никто не сможет принять.
И вообще мне должны были позвонить из колл-центра и предупредить заранее.
Соответсвенно,мне никто не звонил.
Пришлось звонить на горячую линию ВСК и спрашивать,в чем дело и что мне делать?
На что сотрудник горячий линии ответил,что ничем не может помочь,только перенести запись на другой день.
В итоге меня перезаписали на 10 января!!!
Страховой случай произошел 11.12.2023.
Получается ,что пройдет месяц,как у меня только примут документы ,а еще же и оценка должна быть.
Соответственно у меня вопрос.
Вам настолько наплевать на ваших клиентов?
У вас заболел один сотрудник и работа встала.
Уверен,я был ни один в этот день,кто приезжал на подачу документов.
Как так?
6
1
ديسمبر 13 ، 2024
Приемщик злой и хамоватый, но если хорошенько быкануть, то дело свое знает и работает хорошо
فبراير 28
Яков Евгеньевич - замечательный специалист. С полуслова разобрался в вопросе, помог составить заявление и успешно разрешить очень запутанную ситуацию с ДТП. Если бы я жил не на другом конце Москвы, то все вопросы по страховке решал бы только с ним. И получал бы не только выгоду, но и заряд хорошего настроения.
أغسطس 21 ، 2024
Необоснованный отказ в страховании осаго для иностранного гражданина. Даже не смотрели документы. Письменный отказ не написали, ссылаясь друг на друга по отделам.
1
أغسطس 15 ، 2024
Менеджер Яков работает очень профессионально! Помог решить вопросы, которые в других страховых решить не смогли. Рекомендую!
2
أكتوبر 18 ، 2023
Первый раз страховал авто в ВСК. Обслуживание на уровне. Менеджер разъяснил всё по условиям, тарифам, помог сориентироваться. Время ожидания несколько минут. А вот с парковкой на этой улице проблематично.
2
2
أغسطس 9 ، 2023
Доехал без проблем.
Быстро нашёл нужный офис.
Вопрос решили быстро и без лишних проволочек.
Персонал вежливый, работают быстро.
Визитом остался доволен.
2
1
يونيو 9 ، 2023
Ужасная страховая компания. Если им неудобно, то они будут отписками отвечать, что якобы не хватает документов. А самое интересное, что ответ можно узнать только в определённом офисе до которого ехать 1,5 часа. И то, при обращение тебе дадут скан этого уведомления а не оригинал.
Это так заботятся о конфиденциальности информации они… Ещё очень важно! Если у вас новый авто и машина на гарантии, ни в коем случаем не выбирайте ВСК, у них контракты только с левыми сервисами, после которых гарантия на машину слетает.
Если бы можно было поставить 0 звёзд я бы это сделал, а так 1
7
3
أغسطس 10 ، 2023
Это фиаско. Офис урегулирования один на всю Москву, онлайн сделать ничего нельзя, а если и можно, то тебя никто не проинформирует что приняты заявления(сроки перенесены). Далее зачем-то закрыли моё дело об убытке, хотя я даже на осмотре не был. Клиентоориентированности ноль. 6 лет был клиентом этой компании и когда столкнулся с проблемой тебе никто не может помочь.
5
فبراير 19 ، 2024
Работают некомпетентные «специалисты»! Чтобы расторгнуть договор страхования надо приехать именно в этот офис, так как на всю компанию есть только 3 специалиста, которые занимаются расторжением договоров и те отправят вас в салон где покупалось тс за недостающими документами, когда вы их соберете и привезете, окажется, что договор можно было расторгнуть в автосалоне!!! Но и это еще не всё, через 10 дней рассмотрения вам придет смс, о том что «договор расторгнут без возврата денежных средств на основании правил страхования ВСК»
И не важно, что страхового случая не случилось и что оставалось больше полугода страхования! никто из специалистов в офисе вам об этом не скажет
Поэтому не тратьте свое время и деньги, общайтесь в другие страховые компании где ценят своих клиентов!
2
أكتوبر 19 ، 2023
Приезжал для расторжения договора в связи с выплатой ипотеки. Политика компании направлена , чтобы это было максимально сложно, поэтому офисы находятся за МКАД, а отдел расторжений на 5 этаже. Но сделали все быстро, заявление подготовили сами, рставалось только пожписать
2
سبتمبر 15 ، 2024
Нормально, вежливо и быстро
يونيو 28 ، 2023
Заключили договор КАСКО с Вашей страховой компанией.
14.04.23 произошло ДТП, застрахованная автомашина пострадала и мы обратились с заявлением о наступлении страхового случая. Дело № 9208332.
21.04.2023 нами были поданы все требуемые для оформления дела документы.
По договору рассматривается дело в срок, не превышающий 30 рабочих дней, 7 июня срок истек.
Прошло более 2 месяцев без реакции со стороны страховой с множественными звонками с нашей стороны и просьбой предоставить информацию, ответ один - новой информации нет.
3
أبريل 17 ، 2023
Обслуживание отличное, персонал хороший,понравилось то что на каждом этаже решается по отдельности каждый вопрос,очередей мало,припарковать машину бесплатно трудности не составит👍
2
2
نوفمبر 30 ، 2022
Продала машину, обратилась за возвратом по страховке. Все быстро, четко👍 Расположение удобное, парковку быстро нашла. Девочки профи) 5 минут и оформлены документы)
4
2
نوفمبر 23 ، 2024
Там сидит Сергей,очень человечный чел
ديسمبر 22 ، 2022
Отделений по возврату в ВСК в Москве всего два и они ВНИМАНИЕ в МО!
Пришлось ехать в Химки. На заявление о расторжении договора КАСКО ответили отказом, сказали что у вас страховка в была в кредит, езжайте в салон! Хорошо из салона Фаворит Моторс сразу прислали бумагу им на почту, что претензий не имеют. Настоял, чтобы приняли заявление! В итоге через неделю пришло СМС: По вашему заявлению договор страхования расторгнут, без выплаты возврата.
На горячей линии потом заявляют -что можете составить претензию по почте или приехать в очередной офис, который как обычно находится на другом конце Москвы.
Резюме - ни никогда брльше не застрахуюсь в этой страховой!
8
1
يوليو 13 ، 2022
Очень адекватный, вежливый и внимательный менеджер(к сожалению не запомнил имя, был 13.07.22 в 9 утра), всё принял, осмотрел машину, быстро, без лишних вопросов и дел, я был очень приятно удивлён. В который раз убеждаюсь - заведения делают люди, любые заведения. Спасибо)
1
1
أكتوبر 26 ، 2022
По обслуживанию, персоналу (без иронии отдельное спасибо) и по времени ожидания своей очереди приемлемо, но остался осадочек от самого подхода компании ВСК к возврату средств, т.е. если купить страховку, то можно хоть удаленно, а расторгнуть договор и вернуть часть средств, так только лично и возможно это сделать всего в 4 офисах на всю Москву!
3
1
ديسمبر 27 ، 2023
Ближайший для меня офис Химки г ,ул.Лавочкина,д13,к.4, очень плохое впечатление, делают все, что-бы от них отстали.
4
فبراير 17 ، 2023
Приезжала в этот офис ВСК расторгнуть договор в связи с продажей машины. Очереди не было. Все быстро и оперативно. За несколько минут оформили расторжение договора и в течении пары тройки дней уже вернули остаток денег по договору.
1
1
سبتمبر 1 ، 2023
Насчитали сегодня 35. Тысяч, за крыло, дверь, порог, фару и т.д. буду идти во все тяжкие, от независимого до суда, меня ударили , а плачу за все сам. На хрен вы ВСЕ нужны. Отказ от вас, и машину Как делать. Пенсионер.
6
نوفمبر 10 ، 2024
Быстро и оперативно оформили все документы.Спасибо
1
أكتوبر 25 ، 2023
Отвратительно. Навязали страховку, а что бы ее анулировать. Надо Сиде в очереди до седых волос. На возврат работает только этот филиал и только один день в неделю.
2
مايو 10 ، 2023
Лучше оформить полис в другой страховой компании.
По ОСАГО насчитали 80 000 рублей. Повреждены: задняя левая дверь, заднее крыло, порог, бампер.
Автомобиль VW Polo. Одна только дверь, в лучшем случае, стоит около 60-70 т.р.
Страховые выплаты считают по настроению, судя по всему.
Не советую брать полис ОСАГО у ВСК
4
1
أكتوبر 28 ، 2023
Обслуживание вежливое. Выплата копейки практически всё придётся делать за свой счёт. Больше не буду тут страховать авто а их у меня два
3
1
أبريل 19 ، 2022
На удивлении в данном офисе все хорошо. Быстро и внимательно обслуживают клиентов. Мою проблему я решил буквально за считанные минуты. Персонал доброжелателен, внимателен и профессионально выполняют свою работу. Рекомендую.
3
2
أبريل 29 ، 2023
Несколько раз обращался за выплатой. Приезжать строго по записи, не позже! Сотрудник грамотный, всё быстро оформляет всегда. Спасибо!
2
1
يوليو 30 ، 2022
Современный, чистый офис. Я была по вопросу расторжения страхового полиса. Даже не ожидала , что получится так быстро. Я себя настроила, что придётся провести немало времени, но через десять минут всё сделали. Вполне адекватные и доброжелательные сотрудники. Очень понравилось что в самом здании проводится уборка с дезинфицирующими средствами.
3
1
يوليو 5 ، 2022
Сказать что отношение к клиентам ужасное, это похвала для данной компании. Обратился по КАСКО, приехал на осмотр, в заявлении указал дилера у которого хочу произвести ремонт, так как авто на гарантии, предварительно уточнив работают ли они с ним. В итоге отправили на другой край Москвы 50 км от дома, без звонков и согласования с клиентом, по телефону выяснить причину такого поступка невозможно, только личное посещение офиса в Одинцовском районе или заказным письмом написать заявление о смене СТОА и то не факт, что поменяют. На всю Москву заявления принимают только в одинцово. Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую.
5
2
فبراير 2 ، 2024
Только по записи, ибо внутренний регламент. Первичные сведения о дтп по телефону зачитывать надо. Уныло.
1
1
ديسمبر 17 ، 2024
Хорошая организация
1
مارس 11 ، 2024
Быстро оформили, вышли осмотрели авто, вежливые сотрудники
1
1
فبراير 21 ، 2024
Месяц не регистрируют в приложении страховой случай по каско. Не советую страховую компанию.
1
يناير 26 ، 2024
Администратор очень профессиональный человек, спасибо ему большое!!!
1
2
يناير 14 ، 2023
Все нравилось, пока не прекратили страховать мотоциклы, поставил бы 3 балла, за последнее обращение когда через 2 месяца после покупки полиса я продал машину, и мне отказали в выплате закры ой страховки, а после отказали страховать мотоцикл, но 9 лет было все чудесно и я доволен.
1