Strakhovoy Dom Vsk
580 مراجعات
ديسمبر 14
Страхуюсь в ВСК по ОСАГО уже 15 лет. Рейтинг у меня, судя по КБМ, в компании самый высокий. За все годы страхования я не принёс компании убытков. В этом году случилось ДТП не по моей вине. Машину пришлось увозить на эвакуаторе. С чем столкнулся: + страховое дело завёл через личный кабинет ВСК. Очень удобно и быстро. -- сдать документы в ближайший офис продаж для назначения экспертизы нельзя. Для этого надо ехать черт знает куда не имея машины в офис урегулирования убытков. Почему это нельзя сделать рядом с местом проживания по знакомому адресу в офис продаж? Не открывайте дополнительные офисы с дополнительными работниками, а доплатите продающим страховки за дополнительную работу. И овцы целы и волки сыты. Очень неудобно. + оценка ущерба выполнена, на мой взгляд, вполне адекватно. + деньги перечислили через 10 дней после оценки ущерба. -- проблемы возникли с возвратом денег за эвакуацию машины, а это как-никак 40 тыс. руб. Начали из пальца высасывать причины не платить. Пришлось вступить в переписку с по настоящему бестолковыми людьми. + в руководстве ВСК оказались адекватные и грамотные люди, которые во всём разобрались и признали ошибки своих подчинённых. Деньги за эвакуатор выплатили. + ДТП случилось 10 ноября, последняя выплата прошла 10 декабря. Считаю, что один месяц на закрытие страхового дела вполне нормальный срок.
يوليو 11
Страхуюсь в ВСК с 2018 года (КАСКО 3 авто и квартира) по программе ВИП страхования. Все было хорошо (ежегодно собирали с меня страховые премии) пока 03 июня не случилось реально легкое ДТМ с одной из машин. И тут СК проявила себя крайне негативно со всех сторон. Попросил выплатить деньгами за ремонт, т.к. их станции не могут его выполнить в нужные мне сроки. Выплату считают в 4! раза меньше реальных затрат. И это по Привилегии!!! Нет никакого смысла у них страховаться!
21
2
نوفمبر 20
Проблемная компания, выплаты самые низкие. Оценку (осмотр) авто делают не правильно, нарушая все законы. СТО для проведения ремонта находят максимально далеко, сто по внешнему виду печаль беда, какое то подпольное,
Деньги предлагают неохотно, предложенных денег хватает только на покупку дубликатов самых дешевых. На работу мастерам добавляйте из своего кармана. Всё очень печально, вообщем на ремонт в нормальном сервисе с запчастями б/у или контракт выставляют счет в 180000. (Под ключ) гарантия лакокраски один год. Компания ВСК предлагают всего лиш 50000р
Делайте выводы стоит ли страховать в этой компании!
Кстати авто 2015 года. Хендай.
1
1
سبتمبر 4
Обслуживаемся в ВСК по Корп ДМС. Вчера первый раз пришлось обратиться за вызовом врача на дом. Девушка оператор любезно мне рекомендовала скорую ввиду температуры 39. И тк температура такая шарашила уже второй день, я уже побоялась за сердце , вызвала скорую. Мне сообщили, что ближайшая бригада в 25 минутах езды (время дневное, не уверена, что это нормально для Москвы, но ладно). Далее начался сюр: пришла девушка с чемоданом в руках. Разула кроксы, прошла в носках. Заполнила какую-то бумажку, у меня ее не осталось. Далее спрашивает - есть ли у Вас градусник? Давайте им Вам померием, а то наш где только не побывал (при этом на ней нет медицинской маски!), ртутный градусник она подержала мне минуту (ртутный - минуту), торжественно сообщила, что вот - температура спала до 37.6. спросила, нет ли у меня анальгина. Я говорю - нет, а у Вас? Ответ - ну, дойдите до аптеки. Алло! У меня жалоба на температуру 39 двое суток! Посмотрела мне горло фонариком от телефона, красноватое, говорит, но не критично, полоскайте чем нибудь, хоть мирамистином, хоть чем. Лёгкие чистые. Выпейте любое жаропонижающее, можно ТераФлю (серьезно?). И уехала, сказав, вызывайте врача, а то они Там (?) любят на скорую все перекладывать. Я была в таком шоке, что даже растерялась. Выпила Нурофен, через 20 минут перемерила температуру - 39! Заказала Яндекс курьером анальгин, парацетамол, напилась , потому что уже было страшно. Врач на дом был вызван с самого начала параллельно , так как девушка оператор действительно была очень любезна. но прождав до 20 00 я решила отменить -таки вызов, очень напуганная такой "скорой" "помощью", подумав, если у них градусник "где только не побывал", то где только не побывал тогда их врач за весь день до 20 00 и явится ко мне к 22 00 также без маски и в носках. Сегодня вызову врача за деньги напрямую из клиники, у меня ребенок дома, здоровье не купишь.
10
2
ديسمبر 9
Ни в коем случае не покупайте ДМС на физ лицо!!!! Пустая трата денег! Чтобы сходить к врачу, нужно каждый раз писать письма…. Если ваш врач назначит анализы, сдать вы их сможете только после того, как будете писать письма и ждать ответа…..
Это все жутко неудобно и самое главное об этом не предупреждают !!! (Скорее всего было прописано в длинном договоре)
Связалась с менеджерами, сказали, что можно расторгнуть договор
В итоге отправила пакет документов (за свой счет ) и мне прислали ответ, что договор расторгнут без возврата денежных средств 🤡
Учитывая, что я не разу этой страховкой не воспользовалась даже, в общем будьте осторожны! Просто выкинете деньги на ветер
ДМС от работодателя имеет смысл, там нет таких подводных камней , просто записываетесь к врачам без проблем и спокойно сдаете анализы
2
سبتمبر 10
Кто хочет там страховаться , даже и не думайте. Бегите от неё. Толком никто ничего не делает, одни отговорки, я обратился по страховому случаю по каско, у них всего несколько СТО по ремонту и какие ты можешь узнать только когда подаешь заявление. В августе дали направление, а запись только на осмотр в середине октября, ремонт в лучшем случае в середине декабря. Заявление по смене СТО можно подать только через расширенную веб версию сайта, но на сайте постоянно высвечивается ошибка, нужно либо почтой что занимает много времени, либо в единственный офис в Москве и то по записи, плюс будут рассматривать заявление 20 дней. Эту контору никому не советую, сам уйду и на работе переведу заключенные договоры в другу страховую
11
يوليو 25
Приобрели страховку КАСКО расширенную. Влетел диск во встречки, мне разорвал диск и шину. Обратилась в ВСК, за 2 дня подтвердили страховой случай, Далее начался трэш, Ждали пока приедет эксперт - оценит, подтвердили все повреждения. Далее нашли диск , шину и вот тут эксперт отказал. Начала звонить и писать в чат. Они оказываются не имеют отношения к страховым случаям, пишите письменное обращение, на которое ответят в течение 20 дней. Уже 3 недели без машины, уже сами будем искать . и подавать в суд на них. Никому не советую обращаться в данную компанию. 2 раз столкнулась - с нервами, никто ничего не решает. Все направлено не на решение проблемы, а чтобы уйти от нее. На мой вопрос почему при отказе никто не связывается и не предлагают решения - ответ - у них так не принято - это вы должны писать и ждать ответ 20 дней. Занавес!!!!!
11
أكتوبر 12
Мне кажется и одной звезды мало. Не берите страховку тут. Насчитали такую сумму, что все СТО что с ними работают отказались браться за ремонт и без предупреждения просто перевели деньги на карту , типо так надо. Хотя только покрасить 2 элемента выходит дороже , что они насчитали. А по мимо этого еще нужно купить эти элементы. Короче, делая выводы, страховка очередное обдиралово обычных граждан. А если не нравиться, то Экспертиза и суд. Учитывая, что 90% от этого отказываются, все на этом и живет. Может и все страховые…
P.S. Ни одного документа на руки не предоставили!
5
2
سبتمبر 27
Опыт обращения по КАСКО. Хочу предупредить людей. Делюсь своим первым опытом обращения. Было незначительное столкновение с другим ТС. За рулем возрастные люди, которым чужд цифровой мир и его нюансы. Естественно стресс и что делать? ГИБДД отказалось ехать по вызову и сказали оформить европротокол. Оформили на бумаге. Зарегистрировали обращение в личном кабинете. Уточнили по телефону, что рассмотрение 2 дня!!! Не чудо ли?! Через два дня рассмотрение дела было завершено. И ....барабанная дробь!!!! никаких признаков обратной связи в личном кабинете, НИ КА КИХ. Догадайся сам!!!??? Позвонили уточнить, были крайне опечалены отказом, возможно неверно что-то составили или подгрузили, всякое бывает, и снова Барабанная дробь!!! ЖДИТЕ ОТВЕТА ПОЧТОЙ РОССИИ!!!!!! Вы серьезно??? Зачем? Как и почему??? создавались эти все чудесные электронные сервисы ??!! Чтобы ждать ответа почтой ??? Чтобы затянуть рассмотрение дела??? Чтобы клиент за свои денежные средства переживал и томился неизвестностью??? А, ещё вариант - приезжайте к нам - в ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРИНИМАЮЩИЙ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ ОФИС -Одинцово. УЧИТЫВАЙТЕ ДАННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ПРИ ВЫБОРЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Это мой редкий честный отзыв.
9
2
يوليو 29
Если бы я знал, что ВСК такая отвратительная страховая - никогда бы не оформил полис КАСКО на авто у них!
Повёлся на пункт "замена стекол без справок" в КАСКО от них при покупке авто и склонился к ВСК, а не 2м другим страховым, а дальше, что из этого вышло.
30.03 купил новый авто в салоне ОД и там же оформил КАСКО, 18.07.2024 попал в ДТП и через дилера подал документы в страховую, согласно договору КАСКО гарантийная машина ремонтируется у ОД, но ВСК направление прислала в обычный сервис, при ремонте в котором гарантий заводская на затрагиваемые элементы слетит. Все претензии через сайт или единственный офис, даже по телефону связаться нельзя. Я думал, что хуже Ренесаннса ничего нет, но ВСК постучали с более глубокого этажа.
10
نوفمبر 4
Хуже КАСКО, чем в вск, наверное нет нигде. Как и в отзывах ниже - когда покупаешь страховку, сотрудники вежливые и быстро выходят на контакт, когда случается ДТП - мало того, что ждать направления на ремонт вместо положенных 2 дней недели 2-3, так еще и хамят сотрудники по телефону. Не заслуживают они ни одной звезды, я зареклась у них покупать каско и никому не советую!
4
ديسمبر 2
Хочу предостеречь от данной страховой. Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией, после ДТП за меня кто-то подал документы в данную страховую (якобы сл мной был заключен договор на 3-е лицо, в договоре -подделанная подпись и неверные паспортные данные), которые страховая принимает, и выплачивает возмещение убытка не мне, а какому-то "левому" ИП (3-е лицо), Пока без официальных обвинений! К данному инциденту подключен юрист, но к данной СК большие вопросы...Будьте аккуратны, учитесь на чужих ошибках!
1
مايو 18 ، 2023
Все супер. Обслуживание на 10 баллов из 10. Персонал очень внимательный. Расположение очень удобное, рядом со станцией метро "Чистые пруды" и "Сретенский бульвар"Квалифицированные сотрудники. Обслуживают быстро. Мне понравилось то,что можно сделать страховки по ипотеке ,выданной сбербанком для пенсионеров старше 60 лет. Сбербанк эту страховку уже им не делает,хотя ипотеку одобряет
7
24
سبتمبر 24
Пользуюсь данной компанией уже 5 лет, ни каких проблем не было. Возникали страховые случае (не по моей вине) всегда быстро и оперативно проводили оценку и выплачивали страховку, в принципе суммами был полностью удовлетворён.
1
3
سبتمبر 10
Отвратительное обслуживание по КАСКО на авто. Не первый год покупаем, но в этот раз произошло мелкое ДТП не по моей вине и в данном случае вы страховой вообще не нужны)
Зато когда страховка заканчивается, то вы звоните первые и такие отзывчивые. Документы принимать не хотят, причину не объясняют. Заявление на рассмотрении уже три месяца! Поддержка отвечает всякую чушь, каждый день кормят завтраками. Стыд и срам за такие деньги так себя вести
5
1
يوليو 16
Можно было бы не ставить звёзд - так и сделала бы. К сожалению так сложилось, что в компании это корп.ДМС.
Сервис? Ребята не слышали.
Записываешься через приложение, тебе перезванивают, когда уже прошёл не то, чтобы срок записи, но и пределы разумного.
5
سبتمبر 12
Приятный офис,приятный вежливый персонал. Очень приятно видеть молодых людей,которые готовы всегда проконсультировать и оказать помощь.
4
نوفمبر 15
Очень странное отношение к клиентам.
Горячая линяя не берет трубки, а все чаты молчат, обратной связи никакой нет.
Страховой случай висит на рассмотрении, на все вопросы по решению просто получаем ответ «ожидайте». При отправке нужных документов приложение виснет и не дает ничего подписать, соответсвенно возобновить процесс рассмотрение случая. «Докатываемся» с ними по осаго до января и меняем компанию. 👋
3
نوفمبر 25
Правильные вопросы, спокойное общение - залог успеха в решении задачи. Кстати, лучше заключать КАСКО с привлечением авто дилеров. Тогда не надо будет требовать денег со страховой за ремонт, а потом обижаться, что их мало. Надо, чтобы дилер брал на себя ремонт машины "под ключ"в случае ДТП.
1
1
يوليو 2
Был застрахован автомобиль по осаго произошло ДТП повредили крыло автомобиля, бампер и дверь
Деньгами насчитали 20 тыс потому что за эти деньги нереально починить
выбрали ремонт предложили список покатались по ним выбрали сто выбрали
Потом говорят что сто ваш не в состоянии сделать автомобиль и предложили сто просто сарай в котором изуродовали автомобиль
6
مايو 2
Приобретали страховку в апреле 2024 года для ипотеки , мило пообщались все рассказали предложили сдать анализы чек ап организма , ну чтож пришли в « Инвитро» со слов менеджера Эмина у них договор и без препятствий сдаете «чек ап» в итоге на входе затребовали гарантийное письмо от ВСК , его конечно же нету так как нас уверили что можно без волокиты пройти , потом выясняется что необходимо установить приложение где и должно по идее появится гарантийное письмо от ВСК , менеджер Эмин обещал на завтра все будет готово идите и сдавайте « чек ап» приходим второй раз нет ни письма ничего нету , и пропало все желание в дальнейшем сотрудничать с этой компанией!!
Многие пишут отзывы про не вовремя переданные документы о проплаченной ипотечной страховке что приводит к удорожанию на срок 6 месяцев в 1% и как бы никто не виноват …
Кабальная история будьте бдительны выбирайте более нажежные компании!
12
7
أغسطس 15
ВСК стала очень плохой компанией, цены на осаго непонятно почему выше минимум на 500 рублей чем у других, это без допуслуг, при попытке продлить полис осаго онлайн, то полис найти не могут, хотя он высвечивается, от этого цена ещё выше, хотя кбм самый выгодный, то сайт не загружается. Не рекомендую!
5
نوفمبر 13
Очень не приятная и бесполезная компания в плане дмс. Кроме как приема врача ничего больше не покрывает из расходов, даже в кт отказали, хотя в договоре указано как услуга входящая в дмс. Никому не советую обращаться в эту компанию.
3
سبتمبر 4
У нас сгорела дача, рядом сгорела дача соседей . Страховая выплатила страховку нам и соседям. А через два года мы узнали что страховая подала на нас иск в суд с требованием возмещения суммы стаховки соседей ивыиграла его без нашего присутствия. Мы узнали об этом только через два года!!! . Не рекомендую!!!
7
مارس 18
В связи с тем, что в здании теперь находится Министерство обороны, пройти в офис ВСК-Страхование не так то просто, нужно заранее договариваться о встрече, тогда за вами спустится сотрудник. Обращался для внесения изменений в полис ОСАГО, выражаю особую благодарность сотруднице Ирине. Очень внимательный и ответственный сотрудник. Прошу руководство ВСК Страхование рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника.))
4
7
نوفمبر 2
Находится в здании Минобороны, нет вывести, чтобы попасть, надо звонить на горячую линию, они соединяют с офисом, выходит сотрудник, чтобы пропустили. В общем, всё плохо, как и в самом компании, две звезды только за приветливых сотрудников
1
1
سبتمبر 12
Подсунули полис страхования недвижимости, который не действителен в Сбербанке. Расторгнуть его могут в 5 офисах на краю московской области. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Особенно с менеджером Натальей Бурдуковской… очень не компетентна!!!
7
ديسمبر 7
Неоднократно сталкивался с ВСК по работе и не только.
Меня всё устраивает. Делают свою работу быстро и без косяков.
Страховых случаев не было и хорошо.
1
1
أغسطس 21
Страховаться в этой конторе нет смысла! Ни ремонта, ни выплат вы не получите! С марта месяца они всячески пытаются не выполнить своих обязательств. Если можно было бы поставить меньше единицы, то их оценка 0
5
أغسطس 1
Вы не сможете попасть к ним
В здание вход по пропускам
Дозвониться даже по линии этого конкретного ВСК - нереально
Просто потерял время, ищите менее защищённую крепость, чтобы ругаться с этой компанией :/
4
أغسطس 24
Стало отвратительно, при оформлении повреждения по каско в списке нет официальных диллеров, а те кто есть предлагают не оригинальные детали, а авто на гарантии, и по телефону не решают проблемму.
4
يوليو 23
Ужасная страховая компания, пол дня пытаюсь достучаться, дозвониться, что бы оформить страховой случай, футболят меня и никто не может помочь, первый и последний раз я пользуюсь этой конторой!
4
سبتمبر 8
Пофигизм менеджеров при обращении.За месяц заявок о продлении полиса никто ничего не посчитал-зато куча бездарных и ненужных звонков с вопросом о страховке
При этом обращении по страховому случаю отработали
3
مايو 30
Никогда не страхуйте авто в этой компании. Мало того, что урегулирование убытков в Москве только в одном месте, так еще и документы принимают со скандалом- это раз. Во вторых в полис вписано несколько человек и с одним из них было ДТП при котором он не виновник, но страховая ему влупила повышающий коэффициент. Решить этот вопрос по телефону или в офисе это большая проблема. ВЫПЛАТЫ СОСТАВЛЯЮТ МЕНЬШЕ, ЧЕМ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ НА НИХ.
8
أكتوبر 30
Оформили 2 полиса без моего ведома. Игнорируют мое обращение. На просьбу аннулировать договора просят их номера, но откуда мне их знать если я их не видила и о существовании их узнала случайно
3
1
نوفمبر 28
Отвратная контора, акт что ремонт подтверждают есть, а ремонт делать не хотят. Не отвечают, на связь не выходят. Сроки срывают, свой собственный договор не соблюдают
Люди бегите !!!
1
مارس 2
При пролонгировании полиса Осаго через мобильное приложение ВСК мне в полис вписали вторым водителем стороннего человека. Обратил на это внимание только через полгода, обоснованно считая, что продление полиса не подразумевает изменение личных данных, а увеличение цены на 2000 отнёс ко всеобщему подорожание. Через службу поддержки это решить нельзя, через мобильное приложение тоже, веб-версия личного кабинета тоже не позволила внести изменения. Был вынужден приехать из области в их офис на Мясницкую, где после проверки мне сообщили, что возврат составит 902 рубля, поскольку прошло время с момента оформления. То есть их ошибку должен оплачивать я! Полную сумму можно истребовать только через претензию, которую надо писать через электронную почту, или через личный кабинет! Не согласился, настоял на написании претензии на месте, что и было сделано. Думаю, на этом наши отношения с ВСК закончатся.
P. S. Вчера получил на почту ответ на претензию. Оказывается, это я сам вписал второго водителя во время пролонгировании полиса! Ну и деньги мне вообще никто возвращать не собирается. Готовлю заявление в суд!
6
فبراير 20
19.02.24 утром в приложении ВСК записалась по ДМС к лору, указав, что острая боль, в ухе "булькает". В личном кабинете приём отобразился, что 20.02 в 18:00 лор. Ок, думаю, сутки потерплю. Сегодня 20.02.24 мой приём так и висит с пометкой " Ожидает подтверждения". За сутки от ВСК ни звонка, ни смс, что подтвердили запись. Начала писать в чате приложения, там робот отвечает, что не понимает мой вопрос. Написала в чат с мед.работником, там спустя 2 часа пришёл ответ: "В Вашу программу страхования входит онлайн-консультация врача-отоларинголога. Консультация проходит в чате, по телефону или видео (на Ваш выбор). Записать Вас на консультацию?" То есть моё больное ухо врач будет по видеосвязи смотреть?! Это вообще нормально?! У меня ДМС! Что за отношение к людям, которые платят за эту страховку? И это уже не в первый раз, когда с ВСК какая-то проблема возникает
5
أكتوبر 20
Хотелось бы лучшего отношения к клиентам,дозвониться не возможно,сайт виснет.вопросы можно решить только при посещении офиса головного и то в очереди отсидев около часа.
1
أكتوبر 25
Сделал при покупки автомобиля б/у в автосалоне добровольное КАСКО от ВСК. Спустя 4 месяца продал авто и обратился за рассмотрением в страховую приняли заявление и сказали что через 10 дней вернут деньги спустя 10 дней деньги не поступили ко мне. Обратился в страховую и мне сказали что для расторжения мне необходимо обратиться в автосалон где я оформлял КАСКО ( полный бред салон посредник и вы конечная инстанция по получению денег) звоню в салон объясняю ситуацию на что мне отвечают что это программа страхования без возврата денежных средств. При оформление продукта меня никто не поставил в известность об этом проще говоря ввели в заблуждение. Будте внимательнее!
1
1
يناير 12
Контора с которой потеряете нервы и деньги. Мало того, что по телефону сидят некомпетентные люди (которые перебрасываю друг на друга каждый вопрос), так еще для подачи заявления и по их же форме пишут не весь список документов. Звонил, спрашивал в каком офисе можно расторгнуть договор, назвали 2 в Москве и один в Химках. Позвонил на следующий день, уточнить адрес, выяснилось, что можно подавать только в московских офисах. Номера заявления при подачи через личный кабинет, не дают, можно узнать статус (подозреваю, что заявления нигде не регистрируются, что делает это бессмысленным действием в случае разбирательства в суде) только по номеру полиса
6
ديسمبر 5 ، 2023
1. При оформлении полюса онлайн нет предварительного просмотра черновика (как они говорят)
Итак. Произошла техническая ошибка при выгрузке полиса не по моей вине. Данные полюса, а именно адрес место нахождения квартиры, которая страхуется в ипотеку был заполнен мною корректно на сайте при онлайн оформлении полюса. После оплаты полис пришёл на почту и я случайно проверив адрес заметила, что не хватает некоторых данных в адресе, хотя индекс отображен корректно (он не заполнялся в заявке, а подгружался системой при формировании полюса).
На горячей линии висела минут 20 от одного специалиста до другого переключали и мне предложили варианты:
💆♀️Для исправления ошибки в полюсе придётся ехать в офис (предлагают мск серетенский бульвар)
💆♀️Расторгнуть договор можно по почте заказным письмом с приложением копий паспорта основных страниц и заявления и прочих документов или же ехать в офис в Химках!!!! Только там расторгают договор
Сервис 0, пустая трата времени и денег. И это ещё не страховой случай! Сайт полное г… тк косячит , не даёт проверить данные перед оплатой и абсолютно не читаемый (на белом фоне светлые буквы… )
Подумайте прежде чем оформлять такое вот откровенное (цензура)
Мой полис #23000MIP9960035907 от 29.11.2023
Расторгаю договор, обращаюсь в Роспотребнадзор
8
2
سبتمبر 2
Посчитали страховку 36 , а только окрас 40 вышел , не считая жестянки , двери и доставки, всё около 70 , так что страховая на любителя.
5
أغسطس 14 ، 2023
Отделение ВСК предоставляет отличные условия страхования здоровья. Всегда страхую здеь сына перед соревнованиями. И это уже 3 года подряд. Обратились сюда по рекомендации тренера. Были в нашей команде уже обращения по страховым случаям. Все вовремя оплачивают без каких либо заминок.
3
9
أكتوبر 30 ، 2023
Ужасная контора! Колл центр ни чего не решает, они вам даже ответа ни какого не дадут, просто бросят трубку! По КАСКО ни чего не решают! Только ехать в офис, где сидят менеджеры, которые сидят вроде слушают, но ни чего не слышат! Офис находится в Подмосковье, телефон головного офиса Вам ни когда не дадут, только сами должны туда явиться, даже если Вы находитесь за 1000 км, все равно приедете в офис. Ответ по КАСКО вам говорят вышлют почтой России, хотя деньги за полис они готовы брать онлайн, оффлайн и в ту же секунду. После повреждения авто прошло 3 месяца, ни чего не решили! Буду разрывать действующий договор, и переходить в другую страховую! Не дай бог так попасть еще! Не связывайтесь с этой страховой компанией, если Вам дорого Ваше здоровье, время и деньги!
20
أغسطس 23 ، 2023
Клиентоориентированности 0. Из 66 офисов в Москве внести изменение в полис Каско (тупо внести изменения, Карл!!!) вы можете в 4-х офисах в своё рабочее время с 9 до 18 - что несомненно, очень удобно. Приезжая в офис на Мясницкой - видишь бумажку, что офис временно не работает и вас с радостью примут в Балашихе и Химках, или в Крылатском до 18 часов (спасибо за это). Алё, ребята, т.е. купить каско и осаго я могу онлайн, а внести изменения именно в каско - это побегай. Чем изменения в Осаго отличаются от Каско?? Вы нормальные?? Вы зачем издеваетесь над клиентами, которые платят вам? Ну, понятно же, что в следующем году я страхуюсь не у вас?
И да, руководство компании, если уход клиентов - это не основание для изменений - то вы слепы и не особо умны.
31
1
مارس 28
Отвратительное обслуживание. Полис Каско. Направление на ремонт выдают очень долго ( повреждения на машине не значительные).
В поддержке отвечают что ждите направление на ремонт в течении 2 дней. И в итоге прошла неделя и тишина. Оставил обращение которое рассматривают тоже в течении 2 дней.
6
مارس 7
Обслуживание отличное! Приятный персонал. Но попасть туда затруднительно, обязательно нужно созвониться с сотрудником, чтобы он вас встретил на проходной. Просто так вас не пропустят.
5
أغسطس 6
Отжимают машину ПО КАСКО, после ДТП, признали тотал и хотят ее забрать, выплатив копейки компенсации.
Не связывайтесь с ними НИКОГДА!!!
3
يونيو 24
Среднее отношение к клиентам. В прошлом году допустили ошибку в создании страховки и я переплатил за ОСАГО 17.000 в этом девушка контролёр заметила, исправила. Никаких извинений за мою переплату в прошлом году я не получил.
1