УЖАСНОЕ отношение к клиентам!Записалась в онлайн приложении на маникюр на дневное время, отпросилась с работы заранее, сделала себе скрин экрана с подтверждением записи. Запись вечером не подтвердили, но я особо и не удивилась, т.к. у них это нормально, когда клиент сам напоминает о своей записи, что говорит об отсутствии клиентоориентированности. Вечером написала сама, ответили только с утра, что на мое время произошла накладка и моей записи они не видят, у них другой клиент записан в приложении. После долгих разбирательств и моих подтверждений, что я записывалась (предоставила скрин экрана) мне все равно отказали в услуге. Обидно,что записалась за 3 недели, спланировала и другие визиты к ним, но сложившуюся проблему они даже не пытались решить. Перед важным мероприятием так подставить...Видно могут себе позволить разбрасываться клиентами. НЕ советую это место, если не хотите быть их органайзером.
1
Ольга Голанцева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Хорошая студия ,нашла тут своих мастеров по маникюру и бровиста, рекомендую!