Раньше всегда заказывали здесь и все было прекрасно. Но на этот раз немного разочаровалась . Заказала Сингапур маки проблема была в рыбе которая кроме того что отличалась по цвету , так и еще была безвкусная и по консистенции как желе . Связалась с админом который изначально сказал о том что роллы мне поменяют . Через минут 45 позвонила девушка и сказала о том что вся рыба такая и заменить ее не смогут . Эта ситуация испортила настроение и аппетит .
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Битус
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Больше года заказывала тут суши и раньше все было хорошо, но в последнее время с каждым заказом хуже и хуже. Я промолчала, когда филадельфию обмотали кусочками лосося, но этот заказ был последней каплей. В двух роллах с обжаренным лососем вместо рыбы была шкура и теша - это жирные полоски, срезанные с брюшной части. На мою жалобу администратор ответила через 3 дня, на серьезных щах убеждая меня, что это нормально и если я хочу филе, то мне стоит заказывать филадельфию, например. Хотя в меню написанно лосось обжаренный в терияки, а не шкурка и на фото рыба, да и заказывала я миллион раз до этого именно эти роллы и знаю, какие они должны быть. В общем суши отправились в мусорное ведро, компенсировать заведение и не собиралось, они считают, что все у них отлично с заказом, клиентоориентированность ноль, качество еды ноль. Ну ок, это был мой последний заказ.
2
إظهار رد العمل التجاري
Oleg May
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30
Заказали впервые тут, сет "кинг". Акция на сливках, красивые фото и "Анатолий доплатит" расположили. Неприятно писать плохое, но есть только одно словосочетание способное описать эту еду - *ба́ное хрючево. Ни больше, ни меньше, вот просто *ба́ное хрючево как оно должно быть. Если по порядку, то:
1) запах, это прям самое плохое. Попурри рыбных консерв, затхлости и смерти. Ощущение, что поверхности и ёмкости для нарезки и готовки продуктов не обрабатываются между разными продуктами. Рис впитал в себя вообще всё в перемешку. Сколько роллов не пробовал, но такого не встречал.
2) скрутка. Скручены не плотно, крайне неаккуратно, все торчит и отпадает, но при этом пропитаны каким-то влажным консервным духом, за счёт чего слиплись между собой и упаковкой и очень легко разрывались на ошмётки.
3) икра имитация, что с одной стороны ожидаемо (увидев качество того что приехало), хотя с другой оригинальная стоимость сета ведь якобы 150р (увы просто грязный маркетинг), 47р стоил сет со скидкой, себестоимость даже угадывать не буду.
4) вес сета указан как 1400г+, по факту тут и кг не было, но это вообще не важно, ТК после пробы всё пошло в мусор.
5) попросили два набора палочек, положили 1.
Привычки выбрасывать еду не имею, это неправильно, но и давиться этим тоже неправильно и уж точно не обязанность. Такое вообще впервые у меня, спасибо на том, что физ самочувствие хуже не стало от пары съеденных роллов (только финансовое и психическое). Итого – Крайне не рекомендую никому, ни при каких обстоятельствах.