мы сделали заказ, сказали доставка будет не более трёх часов. спустя три часа звоним с номера с которого сделан заказ - отвечает автоответчик, на диспетчера не переводит вообще. звоним с другого номера, трубку взяли быстро, сказали что курьер задержался на другом заказе на пол часа (якобы не мог связаться с предыдущим клиентом, ок возможно) и в течение 10 минут будет у нас спустя ещё 10 минут уже не берут трубки с двух номеров: на который сделан заказ и с которого звонили спустя три часа ожидания. звоним с третьего номера, взяли трубку всё таки, сказали что курьер будет ещё спустя 10 минут когда звонили в следующий раз - в блоке оказалось уже три номера. по итогу приехала курьер, роллы холодные пересоленые сами по себе, а с соусом терияки еще и супер сладкие. попросили приборов на десять персон - привезли на пять, салфеток не положили вообще. по итогу мы ждали три с половиной часа доставку и вместе с этим три номера телефона оказались в блоке, так как мы звонили уточнять на каком этапе готовности наш заказ, ещё и роллы привезли холодными

Инкогнито 2905

مستوى 5 خبير محلي

17.12 При звонке оператор верно повторила заказ, но привезли вообще не то, да, шапочка на двух роллах есть, но это просто другой заказ вообще. В прошлый раз не довезли ролл. Были постоянными клиентами, раньше вообще каждые выходные заказывали, но постепенно уходило желание из-за работы оператора. Сегодня последняя капля, очень жаль, роллы реально вкусные. Цены поднимают, крафтовые пакеты добавили, даже пытались не в пенопласте привозить, но не вывозят вообще. Если не хотите испортить планы на Новый год, то здесь не заказывайте) сегодня обычный вторник, а что там в праздники с ними происходит… Так же раньше и роллы были больше, и вкуснее, и оператор, и курьеры были более компетентными, что произошло с этим прекрасным местом сейчас непонятно

Инженер Химик

مستوى 7 خبير محلي

Недавно делал заказ. Ждали дольше обещанного времени (хотя адрес был недалеко от центра), позже выяснилось, что не хватает двух порций имбиря, хотя за них было заплачено. Написал об этом в группу вк, и что в результате: сообщение прочитано, ноль внимания, фунт презрения. Хоть имбирь и стоит копейки, осадок остался очень мерзкий после этой реакции на обращение (вернее, её отсутствия). Подаю идею руководству компании: вообще не класть имбирь ни в один заказ, ведь из-за такой мелочи никто расстраиваться не будет.

Суши Хот

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

94 مراجعات