Sushi master
91 مراجعة
فبراير 14
Сегодня в 15:00 сделала предзаказ сета с доставкой к 19:00. К моему большому сожалению, заказ привезли только в начале девятого вечера. Естественно, горячие роллы уже полностью остыли, что сильно испортило впечатление от еды.
Особенно неприятно, что ни малейших извинений за столь позднее доставление не последовало.
Кроме того, я попыталась связаться со службой поддержки, чтобы выразить своё недовольство, но оказалось, что до них вообще невозможно дозвониться.
К сожалению, качество сервиса в последнее время сильно ухудшилось, и это уже не первый случай, когда доставка опаздывает. Очень жаль, потому что раньше я была довольна вашими услугами. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для их решения.
فبراير 15
Отвратительный сервис и доставка и суши)
Заказали на 14 февраля суши, время доставки было на 22:00, изначально при заказе никто не перезванивал, когда время уже подходило к доставке, «поддержка» не брала трубку ни с одного номера, ставили на бесконечное удержание! Сайт точно также показывал постоянно статус заказа «готовится», извините, на протяжении суток он готовится? Серьезно?) Заказ привезли полностью ХОЛОДНЫМ только в 1 ночи (магазин работает до 22:45), а в чеке время доставки было 22:15, ну вы крутые!!
И ТО)
потому что начали спамить везде, разбираться что с нашим заказом уже в боте в телеграмме, а если бы не начался конфликт, заказ мы бы так и не получили, более чем уверена.
Давно уже пора прикрыть эту контору, раньше хотя бы привозили без опозданий, несмотря на то что суши не лучшего качества, а сейчас совсем уже непонятно что))
فبراير 15
Заказала в суши мастере , сэт роллов, было все очень вкусно, доставка удивительная быстрая, еще в подарок получила 3 порции роллов
يوليو 15 ، 2024
От мастера тут только название и сайт удобный, понятный, легко оформить заказ.
Сами ролы отвратительного качества
как на вид так и по начинке, рыбки мало ладно, но лосось судя по всему был перемороженный - водянистый на вкус, так самый дешёвый ингредиент курица вообще с прекрасным ароматом и вкусом испорченности, в итоге из всего сета было опробавно разобрано по два кусочка остальные в мусор выброшены.
Спасибо, было Не вкусно!
Не отравились только потому что вовремя почувствовали не ладное в начинке под нормпльным рисом и соусом
فبراير 7
Заказ задерживается на час!
Звоним в поддержку, они говорят «большой наплыв заказов, еще 15 минут» и так два раза
Хотя заказывали за 2 часа к определенному времени!
В итоге опоздали на 2 часа, роллы холодные, отказались
يناير 20 ، 2024
Это был первый ресторан в котором я сделала заказ, когда переехала в этот город, и с самого первого дня, я заказываю только здесь, очень вкусно, всегда свежее всё, качество очень хорошее, разнообразное меню, если выбор всегда, того что бы что-то заказать. Персонал классный, веселый, отзывчивый.
Самые вкусные роллы, они как наркотик - их всегда мало и постоянно хочется, а для меня как для беременной, вообще ещё больше хочется🥰
Спасибо большое вам, продолжайте в том же духе, не обложайтесь)
1
مارس 19 ، 2024
Заказал роллы, пришли(и слава богу что пришли). Курьер вообще по карте ехал в противоположном мне направлении, после того как я дозвонился до службы поддержки, сменил направление. Сами роллы порезанные как для свиней с концами от роллов, я не знаю у поваров, руки из того места растут? Так плохо порезать роллы просто невозможно. Соус вообще отстой, разбавленный в хлам соевый соус, пусть хоть он и бесплатный(сомневаюсь, наверное он входит в цену самих роллов). Опаздывают всегда, я больше тут не буду заказывать. За такую цену можно было и по лучше и по свежее. Рис всегда вчерашний или позавчерашний, про рыбу вообще молчу. Раньше было лучше, я не впервые заказываю и знаю о чем говорю!!!
1
مارس 9 ، 2024
Последнее время очень огорчаюсь этим местом, раньше было лучше. Вчера заказала сет "Дамский угодник" указала, что привезти нужно к определённому времени.Дак нет мне привезли с опоздание это раз, и два мне роллы не доложили в сете должна быть Филадельфия, а в итоге ее наверное курьер съел или сами повара. Больше не буду заказывать здесь.
3
فبراير 19
Отличные суши и роллы.Заказываю только у них.Всегда свежие'вусные.
أغسطس 5 ، 2024
Сайт удобный, привезли с опозданием. Я не когда за свои жизни не видал такие микра роллы). На фотке мой мизинец и рол))) . Качества ингредиенты ожидаемо. Т.к сет
مارس 2
Всё супер, доставили быстро было супер вкусно!!!
أبريل 3 ، 2024
Заказали суши и что в итоге? Полное разочарование!!!!! То что мы получили, это полная противоположность картинке. Понимаем что это маркетинговый ход, но зачем так наглеть? Цена немалая,но за эти деньги получили только плохое настроение.
فبراير 22 ، 2024
Очень вкусные роллы, свежие. Всегда заказываем здесь. Время доставки бывает по разному, но приходит всегда горячими. Рекомендую.
مارس 9 ، 2024
Роллы на вкус ужасные, чувствуется один пресный рис, рыба тонкая и безвкусная.Очень маленькие по размеру…Горячие роллы-холодные..
Ужин и настроение испорчены.Никогда больше не закажем и вам не советуем!!
1
نوفمبر 16 ، 2023
заказываем тут уже не впервые, очень нравится вкус и информативная доставка, удобно смотреть, где сейчас находится заказ. постоянные промокоды тоже согревают душу
1
يناير 25 ، 2024
Ужасное заведение!
Заказала доставку на 20:45, в итоге привезли к 21:15 (опоздали на пол часа!). Салат цезарь был без соуса, сухари мягкие, капуста не свежая.
Соевый соус из самых дешевых.
В общем, ужин и настроение испорчены.
Не советую!
1
1
أبريل 30 ، 2024
Находясь на работе захотелось мне покушать и тут я решил заказать суши приехали быстро и всë было вкусно!!
2
يناير 21 ، 2024
Я конечно понимаю, что имеет быть человеческий фактор, что не каждому запомнить всё в этой жизни, но что бы при постоянной сборе заказов иметь совесть не класть туда соусы к салатам да и столовые приборы, то это ересь ***!!!🤮🤮🤮🤮
1
ديسمبر 5 ، 2023
Не очень вкусно. В городе есть доставки получше. Нет места, где можно посидеть. Нужно кафе с посадочными местами и алкоголем
ديسمبر 23 ، 2023
Очень было вкусно, буду заказывать еще 🤤 Огонь 🔥 Понравилось очень, спасибо вам большое и хорошие цены не дорого
1
يناير 22 ، 2023
Последние время разочарование сплошное!Роллы стоят не копейки,а по факту взяли набор из Филадельфии,сыра грамм,риса килограмм (рис я могу и так сварить и поесть),а про рыбу вообще молчу-вся из кусочков,позорище!На классич Филадельфии рыба должна быть одним куском намотана,а не из кусочков сложена. И нарезка рыбы как будто через микроскоп делали.Граммовки за счёт риса подогнаны. Вкус правда нормальный,хоть тут повезло. Посмотрите на картинках в интернете,как должны выглядеть роллы и если вы считаете что для вашей цены это нормально,ваше право. Я считаю,если вы заявили что готовы делать роллы,то тогда поднимайте уровень мастерства и делайте цены,но за которые я не буду есть рис (80 рублей за упаковку).
На фото: сколько слоев риса должно быть?это нормально,что с одной стороны есть начинка,с другой нет?!(если вы положили крайнюю часть ролла,вообще-то надо края полностью обрезать,чтобы не было такого что с одной стороной есть начинка,с другой нет?!
Третья звезда просто авансом,нельзя было поставить 2,5
3
ديسمبر 14 ، 2022
Часто заказываю блюда с овощами, с каждым разом качество и вкус блюд значительно портится. Крайний заказ был из риса с овощами и овощной салат. В рисе с овощами морковь и капуста были твердыми, полусырыми. Грибы шиитаки также были твердыми, как дерево, и на вкус напоминали бумагу... От блюда шёл неприятный запах. Салат с овощами был очень острый и помидоры показались несвежими. Возможно именно поэтому побольше остроты добавили, чтоб сбить вкус овощей. Разочарована, так как осталась голодной и деньги потрачены впустую.
2
يناير 21 ، 2024
Заказываем в основном в Суши мастер, обычно всё нравиться. Но последнее время, качество желает лучшего.
1
نوفمبر 11 ، 2023
Долгое время доставки 1 час , ролы просто ужасны на вкус огуре, сыр и рис вот всё что вы увидете и почувствовуете и забыли положить соус, васаби и имбирь.Ребята очень не советую данное заведение.Город Ноябрьск
1
فبراير 24 ، 2024
Заказывала здесь первый и последний раз
Привезли филу с костями
Подсунули калифорнию дешевле той, что я заказывала
Деньги не вернули. На этом все
أكتوبر 22 ، 2023
Долгая доставка . Привезли холодным . Испортились. Большое не закажу у вас. Большое всего расстроил олива темпура. Заказала специально для дочери. Настроение испорчено.
1
يونيو 2 ، 2024
всегда очень вкусно готовят и быстрая доставка!
يناير 13 ، 2023
Если хотите испортить себе вечер, заказывайте в этой доставке. Готовить заказы по 3-3,5 часа, в нашем городе-это слишком. Причём никто не предупреждает о такой задержке и трубку не берут. Претензий к качеству роллов нет, но такое отношение к клиентам очень огорчает. Причём это не единичный случай у данной доставки.
3
نوفمبر 21 ، 2023
Я всего один раз заказал и то с не достатка было и ещё очень поздно за 2 часа доставили и вообще без вкуса я очень сожалел
فبراير 24 ، 2024
Всё очень понравилось, суши красивые и очень вкусно!
2
أبريل 3 ، 2024
Сделали заказ, ресторан отменил по причине далеко везти. Плохой сервис, как и ресторан.
1
ديسمبر 4 ، 2023
Ужасные роллы, темпура сухари трёхдневные, роллы запекались видимо тоже вместе с ними. Деньги на ветер. Испорченный ужин.
1
فبراير 9 ، 2024
Роллы и суши за свои деньги очень хорошие , курьеры очень добрые и быстрые.
2
أبريل 4 ، 2024
вкусные роллы, доставка быстрая, все привозят в не остывшем виде
2
أغسطس 9 ، 2022
Очень вкусные роллы, обожаю этот ресторан. Доставка всегда вовремя. Большой выбор горячих блюд. Я в восторге! Рекомендую всем.
أكتوبر 13 ، 2023
Изначально заказ был сделан за 2 часа до доставки, в итоге опоздали еще на час, вынуждены были отказаться, так как уже перехотелось.
يوليو 10 ، 2022
Ужасные роллы, вы понимает мы заказали 4 порции ролов и нам привезли 2 шт без авокадо просто с сыром, 5шт без всего просто нори, рис, и сверху соус мы в шоке просто. Это нормально? Может когда то там и всё хорошо было, но это ситуация у нас не первый раз, то авокадо жёсткое что хрустит, то рыбы нет. Вы уверены, что ваши фото соответствуют ??? Как же много тут авокадо и нам один маленький квадратик
5
1
ديسمبر 11 ، 2023
Всегда все супер вкусное и свежее! Мы ваши на веки!
1
مارس 4 ، 2024
Все очень быстро, вкусно и свежо, спасибо!
2
يناير 5 ، 2022
Заказывала сегодня салат цезарь, удон с курицей и креветками под соусом чили и удон с курицей под сливочным соусом. Просто отвратительно, курьер больше 2 часов доставлял заказ в маленьком городе Ноябрьске, еда просто ужасная: салат находился в пластмассовой коробочке, как будто его уже кто-то ел или забрали с корпоратива какого-то. Этот салат нужно заправлять соусом перед употреблением(с других заведений приходил соус отдельно, пример: додо), чтобы сухари не размокли, тут же пришло непонятно что, уже заправленное, но не соусом цезарь даже, внизу какая-то вода была. Удоны: вместо сливочного соуса было что-то твердое, похожее на замороженный сыр, лапша пресная, блюда холодные.
5
سبتمبر 5 ، 2023
Вкусные роллы! Выгодные акции всегда, большие наборы! Всегда заказываю у них😌
1
يوليو 18 ، 2022
Отвратительные ролы. Никакого товарного вида, недовес в 300 грамм. Лава растеклась по коробке. Ждали 1,5 часа. Рыбы как украли. Пообещали лаву переделать и доставить . Прошел час ни звоночка, ни письма. Последний раз заказываем . Прошло 2 часа, замену привезли. Отношение к своим клиентам оставляет желать лучшего. Ролы кривые, косые. Сушист рукожопый однозначно!
6
يونيو 3 ، 2021
Самый любимый суши-бар в городе по рекомендации моего бывшего друга. 3,5 года как беру роллы только у них, раньше помню их делали маленькими, сейчас объем одного ролла стал значительно больше.
Персонал вежливый и даже терпеливый. Был случай, когда я не понял кто мне звонит, ответил на звонок где я ответил грубо, ибо подумал это очередной колл-центр позвонил. Они мне перезванивают и вежливо разъяснили, что это суши-мастер и то что мой заказ уже в пути. Было неловко конечно с моей стороны.
Заказы приходят бывает с опозданием на полчаса - час, что не совсем нравится.
Радуют скидками и акциями на большинство сетов, особенно очень часто попадают на мой любимый лайт-мидл!
3
2
فبراير 9 ، 2024
Все очень замечательно, все понравилось!
1
أكتوبر 4 ، 2023
Хорошие роллы, всегда свежая рыба, отличные супы
1
يناير 13 ، 2024
Доставка была через два с половиной часа!!! Качество отвратительно! Запах испорченной рыбы.
1
سبتمبر 1 ، 2023
***!!!! От этой фирмы никогда не получите роллы или суши из этого ресторана! Заказала и сразу же оплатила картой онлайн прождала 2 часа , Мне так и не доставили заказ и хуже того ещё и не вернули деньги!!!!!
نوفمبر 23 ، 2023
Очень вкусные роллы буду у вас частым коиентом😁
1
فبراير 22 ، 2023
Вкусные роллы, но почему-то в других суши-барах этой сети сами роллы больше по объёму. Я про Калифорнию.
1
يناير 30 ، 2023
Самые плохие и маленькие, неаккуратно свернутые роллы. Ребята вы застряли где то в 2018…Не буду делать фото из мусорного пакета.
3