Неоднократно заказывал доставку и в целом это было нормально, вкус, срок доставки. Однако все поменялось в последних двух доставок.
Очень и очень долгая доставка, 2 часа доставлять 2 набора роллов, чтобы в конце узнать, что мой заказ привез курьер яндекса(спасибо им) иначе мне кажется заказ я ждал до следующего дня.
Заказ приехал в пакете все как положено и что могло пойти не так - правильно ореховый соус который разлился весь в пакет.
Вкус блюд отдельное искусство которого тут явно нет. Полусырой или заветренный рис, в комбинации с тончайшим кусочком безвкусного лосося, убрав его из ролла я не почувствовал никакой разницы.
ну и конечно онигири и все что может жариться во фритюре, поменяйте наконец-то уже масло на котором жарите это, а вместе с тем убирайте излишки масло, я не хочу есть масло со вкусом масла, очень много масло все было в масле и ореховом соусе.
Все было превосходно, настолько что у меня теперь нет никакого желания заказывать здесь никогда, если ваша цель - это заставить клиента страдать всеми способами, то у вас это получилось и получается я уверен.
Поздравляю!
П.С. Если вам так нужен этот бизнес, не помещало бы делать акцент не на бесплатной доставке, а на качество блюд, то и к вам бы ходили намного больше. А заказ доставить можно и через яндекс.
1
إظهار رد العمل التجاري
Джахонгир Кузибаев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30
Добрый день, часто заказываем у вас, все очень качественно и очень вкусно, последний раз заказывали 29.01.24
Номер заказа:946249
УДОН с курицей
РИС с курицей
Качественно упаковано, доставляют быстро, а самое главное очень вкусно, думаю, чтобы подкрепится вовремя, на вечер самое шик, советую заказывать у вас еду :)
إظهار رد العمل التجاري
Yana Evgenevna
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25
Я очень верю в людей и зря. Потому что ещё раз сделали заказ в этом месте. Первый раз заказывали том ям, 700 рублей за малюсенькую порцию бульона да ещё и рис забыли положить! Мы ждали ужин 2 часа и в итоге получили вот это. За это недоразумение Нам начислили 250 бонусов. Ок.
Спустя полгода мы решили заказать сет и креветки, надеясь на то ,что в этот раз будет все хорошо.
И опять полный швах! Рис ужасный, ОПЯТЬ ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ соевый,имбирь, васаби!
Вопрос! Что у кассиров с памятью?
Креветки я вообще молчу ,это что...
Второй шанс был для вас лишним.
Беспутые кассиры собирают заказы!Проверяйте, когда отдаёте курьеру! Люди деньги платят за ЭТО, а вы наплевательски относитесь!
Начисленные бонусы в качестве извинения мне уже не понадобятся,так как заказывать у вас точно уже ничего не будем!
Прикрепляю фото креветок, которые привезли и какие они на фото в приложении.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Х.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18
Добрый вечер. Очень рада, что организация держит марку. Качество отличное. До этого заказывала сеты роллов в другой организации, но разочаровавшись, перешла в другую и не прогадала. Рада ассортименту и то, что начисляются бонусы с каждого заказа. Молодцы! Так держать! ( Кабы не перехвалить))
إظهار رد العمل التجاري
Данила
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21
Хорошие цены, вкусные суши и роллы. Беру здесь часто, доставка быстрая и качественная, ничего не разливается и не раскисает, горячее. Респект поварам и персоналу и доставщику. Буду заказывать еще
إظهار رد العمل التجاري
El primo
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Делал заказ 14.02.2025 сет «Маэстро» доставка заняла у заведения…… внимание 4 часа , вместе приготовлением , поддержка в приложении на звонки не отвечала , что с заказом узнавал у курьера. Приехало все остывшее и роллы между собой слиплись. Не понимаю как ваше заведение вообще существует , когда у ваших конкурентов цена на роллы с РЫБОЙ по типу лосося или семги дешевле , дак и доставка и приготовление занимает от силы час-полтора. Вообщем никому не рекомендую данное заведение и доставку.
إظهار رد العمل التجاري
Стас Ер
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Неоднократно кушал еду из Суши мастер, все устраивало. Заказал я роллы запеченные и пиццу роллы двух видов. Что за повар готовит блюдо из курицы и блюдо из рыбы вместе и потом это все в одну коробку выглядит как свиньям наложили. Для понимания фото приложу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур Долгих
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Отвратительное заведение. Привезли в пакете сборную солянку. Все в куче. В этой солянке не нашёл двух позиций. Предложили довезти в течение часа. Заказывал сливочный лосось фри. Привезли колбаску длинною 15 см в диаметре 3 см. Не нарезанная порционно. В поддержке заведения девушка предложила доработать самому🤣 заведение класс. Заказывал первый и последний раз. Фото с сайта кесадилии с курицей и сливочного лосося, что я получил при заказе видно не вооружённым глазом
2
إظهار رد العمل التجاري
ЕЛИЗАВЕТА
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28
Очень вкусные роллы , свежая рыба , роллы большого размера , красиво упакованы , понравился сет из Филадельфии , не разваливались . Осталась довольна
إظهار رد العمل التجاري
мария бурганова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23
всегда заказываю в суши мастере,и цена радует и еда и доставка,всегда очень вкусно и быстро,еще и баллы есть это очень классно
إظهار رد العمل التجاري
Елена Д.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Оформляли заказ через доставку , номер заказа 812495.
Плюсы : быстрая доставка, вкусный ролл «креветка хот»
Минусы: в заказе было 2 кесадильи , они были очень очень очень жирные, буквально состоящие из одного масла, которое благополучно вытекло на весь заказ внутри пакета. Начинка буквально была размазана по лепешке, из за большого количества масла скушать не смогли, пришлось выбросить.
В Том Яме не оказалось ни одной креветки, хотя в составе блюда они указаны.
Роллы «Чикен Дон» явно были приготовлены вчера , начинка очень холодная, рис твердый , как после ночи в холодильнике.
Две разные порции роллов упаковали в один контейнер, хотя это не сэт. Приборы для роллов положили только на одну персону. В таком случае лучше позвонить по телефону и согласовать заказ с клиентом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Роллы с Али экспресс )
Таких маленьких роллов я не ела. Роллы размером с 5-рублевую монету, некоторые с 2 руб. Ожидание и реальность не совпали. Запеченные отдают мукой. Но в принципе вкусно. Заказывать наверно больше тут не буду. Странно, что не выбирается скриншот что я заказывала
1
إظهار رد العمل التجاري
689736 Постников
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Роллы очень вкусные, есть интересные позиции, но служба доставки одна из самых отвратительных, ожидание заказа от 2-х часов обычное дело, причём это в будний день, и проблема именно с доставкой, готовят в течение 20-30 минут, доставляют от 1,5 часов, очень жаль, но к сожалению, видимо, придётся перестать заказывать.
إظهار رد العمل التجاري
Дана Конышева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Заказали роллы. На картинке все красиво, а на деле мелкие роллы.
Честно у вас не вкусно, за такую цену можно немного постараться
Деньги не вернуть, но пусть останется на их совести
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Тингаева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18
Все очень вкусно и качественно. Беру уже не первый раз, все нравиться. Продукты всегда свежие, доставка к положеному времени и дате!
إظهار رد العمل التجاري
blin blinba
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21
все качественно вкусно очень замечательно, не дорого это главное что бы люди не округляли глаза из за цен, как в некоторых других заведениях
إظهار رد العمل التجاري
Арина Аввакумова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 14
Всегда заказывали здесь, были постоянными покупателями НО качество упало ниже плинтуса 👎
Ждали заказ 2 часа, так еще и привезли скисшие роллы, все разваливались, рис заветренный, это последний раз, когда я беру роллы в ЭТОМ месте
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1496
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Ужасное обслуживание и доставка. Заказали второй раз и задержали заказ на 45 минут. Не понимаю, зачем тогда время выбирать? Привезли всё протёкшее и немного смятое. А в перый раз вообще чуть зуб не сломал, какая то кость попала. Полный ужас а не заведение! Не советую
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Хомутова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Доставку задержали на 1.5 часа,курьер не извинился даже.Роллы невкусные,лосось даже не соленый,тупо сырая рыба.Положили в одну коробку.На 3 порции роллов положен 1 маленький контейнер соевого соуса)Предлагать мне баллы не нужно,более заказывать не буду
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Сизюхина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
Очень вкусные роллы, онигири и суши. Цены не дорогие, особенно для такого качества! Часто заказываю здесь, еще ни разу не подводили. Всем советую это место!
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Гузаиров
مستوى 14 خبير محلي
يناير 15
Раньше заказывали, но после того, как они переехали на Сурикова есть это стало не возможно. Сначала один заказ несъедобный. Дали еще шанс - второй заказ вообще выкинули наполовину. Больше заказывать не будем. Не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
АЯ
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16
Заказывал доставку уже несколько раз, так раньше хоть рис в роллах, да и роллы в целом, были намного вкуснее, а последняя доставка была буквально последней. Заказ сделал в 10:20, суббота, получил заказ в 13:00, из приложения его отслеживал, так вот курьер его начал доставлять ко мне на Филейку в 11:40, по графику из приложения должен был быть в 11:55-12:10, по итогу в 13:00. Звонил в кафе в 12:20, девушка вежливо ответила, что курьер будет через 10 минут, но это ложь. По итогу: на мой взгляд большое отставание от графика доставки, которое транслирует приложение, не можешь привезти в срок, вводи для клиента бонусы(по итогу звонка, начислили мне 200 бонусов за долгое ожидание, но заказывать что-либо там я более не планирую), чуть теплый том ям, невкусные, сухие роллы, на любителя, но мне и семье не зашли! По их логике и действиям, я после доставки тоже могу заплатить через час с небольшим, подумаешь, опоздание.
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Бусыгин
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Качество упало ниже некуда, вкус у блюд всегда разный, если заказывать доставку то курьеры всегда опаздывают и довозят заказ в ужасном состоянии. Если заказывать суп то половина супа проливается в фольгу.
2
إظهار رد العمل التجاري
Артемий Вашумирский
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24
Здравствуйте!
Мы очень довольны вашими роллами и качеством продуктов. Особенно рекомендуем вам попробовать «Калифорнию» и «Филадельфию». Сейчас мы заказываем именно этот сеты.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Назаренко
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25
Домтавка быстрая, роллы горячие, вкусные, нигде не пробовала подобные, на пункте самовывоза персонал вежливый, четко!
إظهار رد العمل التجاري
artemmalkov23
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8
Касадилья очень жирная, роллы отвратительные, рыба безвкусная, ел в других городах, там все гораздо вкуснее, не советую заказывать еду в Кирове, качество очень неочень, поварам привет!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ева Климова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
Обожаю это заведение, вкусно и по отличной цене) Доброжелательные работники , рекомендую!!
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Лялина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
ранее постоянно заказывали роллы только у них, сегодня приехали все сухие,рис разваливался, начинки мало, ужасно, заплатили 2000 очень жалко, больше не закажем.(
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Чкалова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
-1 звезда за доставку, очень долго. -1 звезда за качество блюд, еда посредственная, том ям слабоват. Улучшайте сервис, а не просто делайте отписки на отзывы🤷🏼♂️
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Аликина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
УЖАСНО! ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ВЕЧЕР! Болит живот изза вашей еды!
Один жир! Выход блюд 100% не соблюден! На фото одно, на деле мелкие роллы с мелкими и тонким куском рыбы!
1
إظهار رد العمل التجاري
юлия в.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23
Частенько заказываю. Еда очень вкусная и горячая. Доставка быстрая. Всем рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
99
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Роллы здесь — как песня, что звучит в сердцах.
Вкус и скорость — вот их главный знак.
Приходите, не жалея ног,
Здесь вас ждёт волшебный островок!
إظهار رد العمل التجاري
карина габова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30
Ужасные роллы,скручены криво, темпура не прожарилась,кляр сырой,рыба не свежая даже близко, сыр противный, шапки не запечены,впечатление ужасное,больше не закажем
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий к.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18
Делал заказ на самовывоз: роллы отличные, не маленькие, вкусные, все супер, 100% лучше чем б……з!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Карматских
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
Заказала вчера первый раз,привезли к выбранному времени, Роллы вкусные, упаковка оригинальная. В общем все понравилось 😉
إظهار رد العمل التجاري
Anastasia
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16
Не первый раз заказываем суши мастер, после того, как переехали на Сурикова стало просто ужасно… Вчера решили дать еще один шанс, так как один раз нам привезли вкусно и быстро, но не вчера..
Доставка 2 часа, курьер задержался, о чем не предупредили , весь заказ отсырел, фри остыло и отсырело, все вареное. Роллы все разваливаются, скрутка ужасная. Суп рамен есть невозможно, он неимоверно соленый, попробовали и выкинули. В онигири с креветкой попался какой-то хрящ, непонятно откуда он, но зубы можно об это сломать! Про свежесть продуктов очень сомневаюсь, так как гункан с чукой кислил, явно не свежий. Очень разочаровали
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Мамаева
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5
Наверное самое отвратное заведение в Кирове.
Заказали первый и последний раз.
Всё в жиру из-за чего сложно это есть просто не лезет. онигири засрал весь заказ (потому что не упакован как нужно. Закинули в пакет бумажный и отправили)
Горячие роллы в одной коробке с холодными. На этом экономить не стоит.
Том ям просто разведенная паста том ям с водой. По наполнению одна креветка одно кольцо кальмара и безобразно нарезанные грибы.
Не советую тут есть если не хотите все что заказали просто выкинуть.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Смирнова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24
Очень вкусные роллы и другая еда, время от времени захожу или заказываю
доставку. Качество на высоте!
إظهار رد العمل التجاري
Эллина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
1- это быстрая доставка, очень привлекает, а когда доставили, то можно наслаждаться великолепным вкусом 🤩🤩🤩
إظهار رد العمل التجاري
Снежана Машта.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23
Очень понравились гунканы и онигири.Заказывали уже второй раз.Очень быстро доставили заказ.
إظهار رد العمل التجاري
Алик Иванов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27
Место не достойное даже одной звёзды
Потратили зря время и деньги
Что могу сказать по роллам
Минимальное количество начинки
Сплошной рис
إظهار رد العمل التجاري
Дима Дима
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Какие то прям вообще не аппетитные привезли, ещё и холодные очень, как только из холодильника, хотя доставили быстро, выкинул в общем всё.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Зыков
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Никому не советую приобретать в этой забегаловке Том Ям. Дешевый кислый концентрать разведеный в воде, с парой креветок, парой мидий и покрошенным шампиньоном. Самый ужасный вариант, из тех что пробовал в Кирове. Цена почти 400р за порцию.
1
إظهار رد العمل التجاري
216959 Будеев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30
Соус соевый норм, рыба красная на троечку, имбирь норм, доставка 0. Васаби норм но м чистый какой-то. Рис норм.
إظهار رد العمل التجاري
тема ж.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24
Все супер! Быстрая доставка) Очень вкусно и качественно
إظهار رد العمل التجاري
Лисичка 👑👑👑
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26
Очень вкусные ролы! Покупаем уже не первый раз, Том Ям очень вкусный, доставка быстро и вовремя досталяет
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Бояринцева
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18
Очень люблю сет за 1479 руб , в филадельфии очень много рыба , это восторг . Срасибо 🔥🔥🔥
إظهار رد العمل التجاري
Вальдемар Г.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30
Ужасная компания. Вчера в ролах был обнаружен стриженный ноготь. Ужин пришлось выкинуть в ведро. Желаю , чтобы эту компанию закрыли.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда М.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Случайно наткнулась на суши мастер. И это были самые вкусные роллы , которые мы пробовали.
Заказывали уже 5 раз, ни разу не огорчили нас !
Будем дальше заказывать у вас❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей М.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27
Вкусно. Большая порция. Бонус по промокоду. Быстрая доставка