17.11 был сделан заказ на два вока 1 размера L один М , спустя 20 минут я забрала заказ, а по проходу домой оказалось что оба вока размера M( маленькая коробочка ) . Написав на горячую линию и прислав фотографии мне сказали ждать звонка .. Через час позвонила девушка и сказала что я просто могу вернуть вок обратно ... Я сказала что это не логично тк естественно за час его съели и попросила компенсировать стоимость вока скидкой на следующий заказ , на что мне девушка ответила что я должна написать Дарье в вк и прислать фото .
Сегодня пришел ответ что мол нарушений со своей стороны они не видят .
Я б смолчала , но похожая ситуация была уже пару месяцев назад ... Какой тогда смысл делать воки разных размеров и за L платить больше , если в итоге ты получаешь маленькую коробочку по цене блюда в кафе .
PS к слову говоря вок был гадкий , лапша переварена , соуса и мяса мало не стоит он этих денег
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия П.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Отвратительный сервис! Сделала маленький заказ (самовывозом) для сына, попросил на ужин роллы. В итоге в течении 30 мин в приложении статус не поменялся, решила дойти + 10 мин. Пришла, мне говорят чтоб я еще ждала 40-50 мин! То есть 1,5 готовки одного маленького заказа это норма? Звонки в поддержку не дали никаких результатов, они дозвониться сами не могли до кафе 😱 статус заказа в течении часа как был «принят» так и не менялся! А я как заказчик как должна понять готовность??? Девочка на побегушках, каждые 20-40 мин бегать спрашивать готов заказ или нет?
إظهار رد العمل التجاري
Оюна Мытыпова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Вкусно. Рядом с домом. Но том ям не супер. Интересные акции, главное мониторить. Доставку не могу описать, Персонал норм. Интерьер норм