Sushi Wok
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
posyolok gorodskogo tipa Misaylovo, mikrorayon Prigorod Lesnoye, Literaturny bulvar, 5
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Литературный бульвар
78 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
648 مراجعات
أغسطس 19
Всегда заказывали тут суши. Более того, гости, когда уезжали, с собой еще заказывали наши суши из Мисайлово и забирали с собой. Последний заказ делал точно не тот сушист, что раньше, видимо его позвали в хороший ресторан, а тут теперь работает горе-суши мастер. Привезли заказ: все суши разных размеров, рис не обработали уксусом для риса, поэтому он разваливается сразу же, как суши брали палочками. Сам ролл сверху шириной 1,5см, снизу 3см. Рыба везде нарезана разными кусками, где-то даже на пол ролла не положили рыбу. Запах от тунца стоял сногсшибательный. В итоге 2000 за сет на ветер, выкинули и не стали есть. Звонила в колл-центр 3 раза оставляла заявку, чтобы переделали роллы, сказали ожидать доставку в течении 30-40минут. Проходит 30 минут, звонит девушка и говорит, что готовить даже не начали, пока фото не отправите, ничего не будем готовить. Я объясняю, что укладываю ребенка спать и мне сейчас некогда, почитайте заявку, которую оставили, там все указано. Внимание: нам попросили в колл-центре не есть эти роллы и отправить их с курьером назад в суши вок, чтобы там сами все убедились, что заказ пришел в ужасном виде. Мы как 5 дураков сидели 2,5 часа и ждали когда же приедет курьер, чтобы привезти нормальные суши и отдать те, что у нас стоят на столе. Итог: 1) обещали перезвонить из отдела контроля качества, никто не перезвонил; 2) суши не доставили, те, что были привезены, выкинули; 3) хамский администратор из этого конкретно Суши Вока на мой ответ: «я укладываю спать ребенка, сейчас не могу сфотографировать», отвечает мне: « пока фото не вышлите, мы ничего готовить не будем». Я в шоке, потому что через 7 минут должны были доставить уже сет и забрать старый. На мой вопрос: «почему сразу не сказали, чтобы я фото прикрепила?» девушка агрессивно ответила: «пока фото не отправите, готовить ничего не будем»
!ВИШЕНКА НА ТОРТЕ! Отзыв оставляю в 18:57, в 18:59 присылают смс на телефон, чтобы вернула роллы, которые мы выкинули спустя 4 часа ожидания курьера, принеся им в кафе лично и тогда они мне вернут средства денежные. Очень жаль, что заработав такую репутацию и набрав такую клиентскую базу, за счет прежнего волшебного сушиста, клиентоориентированности у вас 0 и вы упали ниже плинтуса для всего Мисайлово!
1
نوفمبر 9
Друзья, это кошмар и тихий ужас. Был постоянным гостем заведения. 08.11.24. Сделал заказ в 15:50 в соседний дом через дорогу. Больше полутора часа заказ не готовили, после чего спустя два с лишним часа мне звонят и говорят «ваш заказ будет через 40 минут», т.е. суммарно 2 часа я ждал заказ, а потом мне твердят, ждите еще 40. Т.е. суммарно 3 часа, я должен был ждать, в итоге я просто отказался от заказа. Вопрос : это так вы относитесь к постоянным гостям вашего заведения? Вы там совсем сошли с ума? 3 часа ждать заказ в дом ЧЕРЕЗ дорогу.
И да, день был выходной, хотелось вместе со своей девушкой посмотреть фильм никуда не выходя, однако, весь вечер был испорчен вашей некомпетентностью. Настроение минус, еды не привезли, компенсации никакой не предложено. Спасибо большое, больше ничего у вас не закажу, и ни кому не советую, если не хотите портить себе настроение.
1
ديسمبر 2
Была в данном заведении! Чисто, аккуратно! Большой ассортимент! Очень вкусно! А самое главное всегда подарки! Морс бомба!!! Спасибо!
1