Sushkof i pizza
195 مراجعات
ديسمبر 25 ، 2024
Вкусные роллы, всегда свежие. Иногда заказываем, быстро готовят и доставляют. Из пожеланий: больше интересных сетов бы.
А ещё, раньше было чуть экономнее пользоваться самовывозом, а сейчас только на одну-две позиции со всего заказа скидка, стало не интересно)
مايو 10
Заказали роллы. Горячий сет, + пицца.
Доставка была запланирована на 22:35, ну, ладно, с кем не бывает. Через минуту перенесли на на 22:50. Ещё через минуту перенесли на 23:16. Задержка явно не по вине курьера, в чем я позже убедилась.
«Горячий сет» подразумевает роллы Темпура и запечённые роллы с шапочками.
По итогу роллы которые должны были быть в темпуре по виду просто обваляны в муке. Запечённые роллы приехали ледяными в пластиковом прозрачном контейнере, который вероятнее всего подразумевает перевозку холодных роллов. То есть это просто обычные роллы, но с шапочками из майонеза
На вкус что те, что другие - отвратительно. Как я написала в поддержке – майонезом роллы я могу и дома помазать.
Также вопрос к размеру: для удешевления стоимости размер урезан в два раза, если бы я покупала роллы не сетом. Ясно, что это делается для удешевления, но размер нигде не прописан.
Пицца – размером с пиццу в школьной столовой. По вкусу явно из заморозки.
Итог:
Роллы: отвратительные на вкус, совсем не то что было заказано.
В поддержке предложили сделать возврат продукта, и приготовить новый, но кухня не уложилась бы по времени, поэтому сошлись на компенсации. Роллы улетели в мусорку.
Конечно попробуем ещё раз, может быть на другой точке не будет такой проблемы, теперь в Сушкоф только самовывозом.
По плюсам могу сказать, что поддержка на удивление быстро реагирует. Видимо проблема происходит не впервые.
Наверное, нужно провести работу с персоналом, обучить и объяснить что такое ТЕМПУРА и запечённые роллы.
Не очень хочется знать кто там работает, но думаю очевидно, что всем известные незаменимые специалисты.
فبراير 24
Всегда заказываем в сушкоф вчера очень разочаровалась в качестве заказа. Сет из роллов можно было назвать «детский» или «мини» все роллы были размером в половину от стандарта. Заказывали не только сет, но и роллы отдельно несколько позиций они были размера стандарт. Если вы делаете скидки указывайте что и качество у вас со скидкой в 50 процентов на этот сет. Если были бы дома кухонные весы обязательно бы завесила. Не хотела портить праздник, так бы вернула все.
يناير 14
Все время заказывали тут роллы, но вчера , очень разочеровали, роллы приехали в ужасном состоянии , на что нам предложили их переделать в течении 45 минут или же компенсацию 300₽ , вместо того что бы все это предлагать, думаю стоит днлать все хорошо с первого раза
Ролл микс тунца и угря, всегда было по 4 шт каждой позиции, но тут видимо повар решил, что можно сделать тунец и угорь на один ролл, оператор это объяснила тем , что рецептура подачи может меняться
2
مارس 8
Заказал ролы и пиццу из данного пункта. Привезли кашу непонятного происхождения с недоваренным рисом, горячий ролл был не нарезан и в какой то шелухе от водорослей, пиццу вообще не положили в заказ. Умудрились и палочки не положить. Короче спасибо за испорченый праздничный ужин. Советую задумать над качеством ваших услуг по приготовлению и доставке.
فبراير 14
Оформила доставку ЗАРАНЕЕ в 17:00
На 21:30. Персоналу не хватило время, что бы выполнить все своевременно.
Итог: Горячая линия перегружена, в чате отписывается бот, мои сообщения не поступают. Ужасный сервис, качество клиентоориентированности на дне!
Испорченый вечер. Это был последний раз оформления доставки.
1
أبريل 23
Такое дно! Просила роллы без сыра - приготовили с сыром, в роллах один рис, есть невозможно, пицца холодная, за 10 минут до назначенного времени позвонил оператор, сказал, что не сможем приготовить определенную позицию (заказ был оформлен на определенное время).
Естественно, в поддержке они все молодцы.
أبريل 3
Заказал обед за 750 рублей принесли рис с не спелым авокадо.
На обращения сказали спасибо за внимание и все.
Сушкоф совсем скатился,за большие деньги ни сервиса ни качества
К тому же еще и опоздали
يناير 29 ، 2024
Очень часто заказываю Сушкоф, да и вообще очень хорошо отношусь к проектам Зайченко. Жизнь март и Сушкоф всегда держат уровень в качестве продуктов и сервисе, все супер доброжелательные и позитивные, и еда еще вкусная! Всем, кто еще не знаком с продукцией - обязательно рекомендую!
يناير 16
Небольшой зал, всего на три столика. Приветливый персонал, быстрое обслуживание.
فبراير 15 ، 2024
У Сушкоф есть огромные проблемы с расчетом времени приготовления. Заказ делал в 20:30. Хотел заказать доставку. Время доставки было 22:30. Но сайт решил перебросить меня в меню выбора способа получения, настоятельно рекомендуя самовывоз, указывая время самовывоза 20:45. Меня это подкупило. Как никак практически на 2 часа быстрее. Выбрал самовывоз, подтвердил заказ и выдвинулся в сторону заведения на Рябинина 19. Приходит в телеграм сообщение, что заказ на самовывоз оформлен и будет готов в 22:30. Вопрос, а куда делось обещанное время на 20:45? Естественно, придя в кафе, мне сказали, что мой заказ даже не начинали делать и еще не скоро начнут. А ждать нужно было еще полтора часа. Отмечу, что в шапке сайта так же написано, что примерное время самовывоза 15 минут. Сайт вводит в заблуждение дважды.
Когда обнаружил изменение времени, решил набрать на горячую линию. После 2 минут ожидания звонок сбрасывается. Сделал 5 звонков. Результат один. На месте девушки сказали, что попытаются передвинуть мой заказ в очереди и отправили запрос в колцентр. Но он у них так же не работал. Запрос игнорировали. Девушка по имени Аня пошла на встречу и помогла получить заказ немного раньше. Спасибо ей за это. Так что хотя бы одну звезду сверху за ее старания.
Жаль, но последствия кривой системы расчетов времени приходится расхлебывать работникам на месте, хотя они тут не при чем. Очень обидно за них, ведь не все смогут потерпеть и тактично высказаться.
3
1
فبراير 3
Хороший подарок к ДР при заказе
от 1000 руб , а именно полноценный сет из 3 видов роллов по 8 штук каждого. Щедро.
أكتوبر 13 ، 2023
Очень часто заказываем именно здесь роллы и даже пиццу!!!!
Все всегда свежее и четко выполняют заказ!!!
Один раз задержали минут на 10 но компенсировали морсиком бесплатно!!!!
Есть бонусная система накопительная!!!
Акции и скидки за самовывоз!!!
Рекомендуем!!!!👍👍👍
1
يناير 28 ، 2024
Не смотря на та, что ждал чуть болльше чем должен был ставлю 5 звезд. И как я раньше сюда не забегал?) Вкусно! Цены - норм. Атмосфера приятная. Туалеты чистые, кстати, что тоже прикольно. Короче нормальное хорошее место в своем сигменте. 5 звезд залуживают.
ديسمبر 16 ، 2023
Хорошее уютное местечко. Персонал в опрятной одежде. Работают быстро и качественно. Курьерская доставка на высоте. Видно, что стараются всё выполнить в срок.
ديسمبر 11 ، 2024
Готовят здесь отлично повара и приятное обслуживание.
مارس 23 ، 2024
Заказал два сета из данного заведения , хотел хорошо провести вечер с друзьями , курьер отметил что уже доставил еду , хотя принес её через минут 15-20 , но помимо этого не привезли две пиццы из сетов , в тех поддержки сказали можете либо еще подождать 45-60 минут и вам привезут её либо вернут деньги за пиццу. В итоге из-за их ошибки вечер насмарку , остались без пиццы «спасибо» что деньги вернули , обслуживание у вас класс 👎🏼
2
يونيو 12 ، 2023
Добрый вечер. Очень часто заказываю доставку с этого ресторана и впервые такое случилось.... Люблю роллы тортилья, при любом заказе её беру, все знают что такое лепёшки тортилья, заказ привезли и забрал его муж, без меня. Ребенок поел, когда я пришла домой, ребенок мне показывает что с роллами что-то не так. На обычную тортилья они не похожи, как-будто завернуть в лаваш. Я обратилась в службу горячей линии, мне сказали отправить фото. На что мне написали, словами, что это тортилья и документы не прислали, аия попросила. Всем фото и чеки и переписка прилагаю. Я на ресторан и менеджеров не кричала, не оскорбляла, просто попросила уточнить что это за продукт документами. Может я ошибаюсь что это лаваш, но даже на сайте нигде не указано что смена поставщика и т д и т п. Только цены загибают, а состав только хуже, это мое мнение конечно. Увы, оценка плохая. Кстати, фото этикеток так и прислали.
2
أغسطس 18 ، 2023
Заботливое обслуживание, вкусно готовят. Люблю заказывать пиццу или комбо наборы. Всегда есть в наличие мой любимый авторский зелёный чай с земляникой ) Рекомендую
1
مارس 25
Очень плохое отношение к потоебителю! Всегда заказывала одно и то же, но у повара другие планы (не доготавливает и не докладывает ингредиенты)! После ухудшения качества блюд и плохого отношения сотрудников, в данном заведении заказывать больше не хочется. Желаю вам поработать над качеством персонала! Всего хорошего!
فبراير 6 ، 2024
Уютное мини кафе. Были проездом, заказали удон и кофе. Удон был вкусный, кофе не было, взяли морс, тоже вкусный. Несмотря на миниатюрность, есть туалет, руки помыть.
1
ديسمبر 19 ، 2023
Всё было как всегда, на высшем уровне, вкусно и вовремя приготовленно, вежливый и отзывчивый персонал. Роллы и пицу заказываю только в этом месте и ни когда не подводили.
1
فبراير 4
От сюда доставляют роллы. Здесь делают самые ужасные роллы, рис ВСЕГДА разваливается, пересол, соус на все роллы один и тот же, не вкусный. Опоздания по времени на 40~ минут и вина не курьера, а рукопопов на кухне, которые не умеют готовить.
Приходится лично забирать роллы по другому адресу, а не пользоваться доставкой.
1
يناير 25 ، 2024
Покушал с кайфом. Очень вкусно, в заведении чистенько. Работают добрые и отзывчивые ребята. Приходите именно сюда!
أكتوبر 31 ، 2023
Заведение маленькое, но уютное. Столики, туалет и прочее не очень удобно расположены. Так же иногда есть новые сотрудники, которые не очень разобрались в том что делают.
Зато хорошая структурированная выдача заказов
يناير 28 ، 2024
Я знаком в Сушкофым уже два года, и всегда они меня радовали вкусной едой, особенно их роллы, нигде в городе нет такого соотношения цены и качества, как в этой компании!!!
يناير 24 ، 2024
Очень классное заведение. Супер вкусная еда, шикарный интерьер, хороший сервис. Уже много лет нравится.
أكتوبر 18 ، 2023
Пришел только что за заказом. Заказ мой потеряли (потом нашли), пока ждал, вижу на кухне девушка без маски чихает 2 раза, даже рукой рот не прикрыв, НА КУХНЕ ГДЕ ЕДА ГОТОВИТСЯ!!!! когда я указал на этот момент, грубиянка наглющая черноволосая в шапочке на мои претензии (без ругани! заметьте) - "Повежливее", сама то свой коллеге грубо отвечала, когда она она поинтересовалась у нее где мой заказ! Итог: антисанитария, бардак с заказами и грубиянка барышня (администратор похоже).
سبتمبر 1 ، 2023
Мы давние клиенты сушкоф, но как переехали на Парина, доставка нам стала приезжать с Рябинина - это какой то ужас, за 2 года они ни разу, НИ РАЗУ не привезли заказы вовремя! Минимум на 30 минут опоздают, а был случай что и вообще не привезли, курьер вместо 22.30 приехал в 00.00, с первого раза не дозвонившись до меня (может я разговаривал или недоступен был) просто уехал! Я ждал этот заказ 3 часа и он просто уехал сразу же, не попытавшись набрать еще раз. И вот сегодня, 01.09. я решил заказать здесь роллы, хотя ушел к их конкурентам, в 22.45 назначенные я конечно же заказ не получил! И когда он приедет никто не знает, и приедет ли вообще.
مارس 18 ، 2023
Вкусно, сытно и питательно. Можно заказывать доставку или самовывоз. А можно прийти и на сразу покушать. Правда места маловато. Просто если идти и кушать, может оказаться, что все места заняты. А так хорошо, уютненько, приятно.
2
يناير 28 ، 2024
Прекрасное заведение. Вкусные роллы, особенно филадельфия. Вежливый персонал и качественное обслуживание!
1
ديسمبر 1 ، 2024
Хорошее обслуживание, всегда чисто
1
2
يناير 26 ، 2024
Очень часто берем пиццу здесь!
Все всегда свежее и очень вкусное!
Наше любимое место с друзьями!
يناير 28 ، 2024
Одна из самых вкусных пицц, отлично после завода с мужиками зашли вечерком навернули 4 пиццы и парочку роллов.
أغسطس 26 ، 2023
Постоянно заказываю на доставку, именно с этого адреса привозят. Обратите внимание у вас есть повар, который ворует рыбу и креветки. Такой вывод я сделала из того что беру постоянно поке и фреш-рап с креветкой. Дак вот иногда в поке какие то ошметки рыбы и в рапе 2 креветки на весь рап!!! Как такое возможно?? А иногда в поке нормальные куски рыбы и соответсвенно в рапе примерно 5 креветок. Делаю вывод что какой-то повар готовит не по технологии.
ديسمبر 4 ، 2024
Вкусно всегда заказываем поесть👌👍🏼
ديسمبر 1 ، 2024
Уже года 4 заказываю роллы здесь. Всегда вкусные и свежие. Готовят быстро
يونيو 15 ، 2022
Удобный филиал для самовывоза, ближайший, где готовят пиццу. Еда всегда свежая и вкусная, меню постоянно расширяется, однако раньше пиццы были больше. Вкус неизменно хорош, но маленькие пиццы в 30 см расстраивают.
Главный плюс этой сети - быстрое приготовление и доставка, обычно за 30-40 минут.
3
أغسطس 9 ، 2023
Неоднократно брали роллы в этом месте. Но 7.08.2023 случилось нечто. Поели всей семьей заказ , 5702 и через короткое время началось самое "веселое" . Тошнота, рвота, диарея , температура до сих пор(09.08.2023). Сушков вы чего творите ? После такого надо закрывать точку минимум на несколько месяцев.
Остатки роллов принесли обратно, стоимость вернули. Но любовь к роллам пропала навсегда а сушкоф и все что с ним связано в прошлом.
يناير 24 ، 2024
Минусов никаких не заметил, по подаче очень быстро, это радует и важно для занятых людей, по качеству блюд все на высоте, вкусно
ديسمبر 8 ، 2023
Хорошие свежие суши только что приготовленные, цены конечно не приводят в восторг, но иногда можно себя порадовать
يناير 28 ، 2024
Очень вкусная пицца и быстрое ожидание заказа, Спасибо)
За самовывоз скидка 15%, тоже приятно
فبراير 1 ، 2024
Что за отвратительное отношение к покупателю ? Роллы Филадельфия тонкие , где-то не хватает лосося. Написали в приложении никакой реакции. Так теряют клиентов. Заказ 4447 от 31.01.24 22:10
يوليو 29 ، 2023
Давние поклонники сушкоф, но в этот рпз подкачал сервис(( Чай глинтвейн заказали заранее, по готовности пришти/ оказалось что только при нас еготзалили кипятком. Предупредили, что очень горячо. Но он оказался раскаленнвм просто- спустя 10 мин попыталамь попробовать его и обожгла язык.
يناير 24 ، 2024
Отлично место. Всем рекомендую, каждый день сюда захожу. Обожаю брать пиццу у вас.
يناير 28 ، 2024
Был там с другом, классное атмосферное семейное место, всем рекомендую посетить!
فبراير 12
Небольшой зал, всего на три столика.
1
أكتوبر 18 ، 2023
Хорошее место. Всегда здесь заказываю роллы и пиццу. Нравится скорость обслуживания и качество еды.
فبراير 19 ، 2024
Все на уровне но дорого стало на много заказывали раньше большие сеты много лет щас дорого и мало (((
يناير 24 ، 2024
Вышел из больницы и сразу решил зайти в это место, думал будет какойто оверплайс, а оказалось дешевле чем к примеру в италиан пицца, понравилось