Заказала товар с озона, были вопросы от таможни. Оператор мне оперативно помогла, все направили, консультировали в любое время. Я довольна сервисом и работой, молодцы
1
Георгий
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Впервые столкнулся с этой службы после заказа через Озон
Надеялся увидеть посылку через 2 недели (как было заявлено по сроку)
По итогу служба доставки держит заказ у себя 2 недели, когда увижу посылку не знаю, служба поддержки никакая
Так что если заказали доставку этой службой, наберитесь терпения
1
Константин
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Заказывал товар с озона. Повезло связаться с этой конторой(по-другому язык не поворачивается назвать). Началось с того, что прислали счет на оплату таможенной пошлины, которю я почти сразу оплачиваю, ведь жду свою посылку. В итоге оказалось, что счет неверный, через 2 часа прислали новый… стал разбираться, в итоге дозвонился только по 3 номеру с их сайта, где отправили на 4 номер к менеджеру по сопровождению. Менеджер сказала, что все нормально, хотя озон и продавец оповещали, что ничего не оплачено, в итое статус об оплате изменился только на 3-ий день после звонка, когда посылка должна была уже прийти. Далее снова обещания менеджера, что посылка будет в Москве в среду, в итоге статус изменился только в пятницу, как и дата доставки изменилась на неделю. В общем обещания 10/10, скорость доставки 1/10
8
1
Марина Глазкова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Весь негатив, который о них пишут - правда! Мурыжили-мурыжили, слали мутные бланки на почту - якобы запрос инспектора.. И в итоге - ОТКАЗАЛИСЬ везти мне ЛАМПУ! Я в шоке, товарищи..
3
Дмитрий Бреславский
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Самая экологичная компания, в их штате лошади и спортсмены, вообще не пользуются углеводородом. Но правда есть недостаток, лошади часто спят, а спортсмены путают ноги, в связи с этим доставка 100гр из Китая занимает более 2 месяцев, конечный срок еще не определен.Сегодня 5 июня!
4
1
vadim t.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Заказал айфон из китая на озоне. 20 дней товар пролежал на СВХ при этом со мнй даже никто не попытался связаться для оплаты пошлины! Кое как я дозвонился из оставленых номеров на сайте до оператора, этого тоже очень сложно было. В итоге я неделю еще ждал счет на оплату. В итоге мне выставили счёт но на другого человека. Как такле может быть я не понимаю. Орюператои сказала оплачивайте, все нормально. Я оплатил, но на следующий день у посылки вышел срок 30 дней и мой телефон по всей видимости поехал назад в поднебесную. Я пребываю в недоумение от этой чудо логистики!
11
1
Христина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам ранее, к сожалению, это всё так. Растаможить с первого раза они не смогут. Служба поддержки может прочитать только один заученный параграф текста. Везти будут очень долго. Счёт на оплату будет выставлен с ошибками буквально во всём.
4
1
Евгения Дударева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Заказали телефон на озон в марте, как потом выяснилось, что придется платитьь пошлину , оплатили! А на озон висит информация, что оплаты нет! Ни телефона, ни денег !!! Трубку в сслогистик никто не берет, по всем номерам уже звонили! Что за беспредел!!!!
6
1
George
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Ужасная служба доставки, не завидую если ваша посылка попала к ним в руки, долго растомаживают, пришло уведомление об оплате таможенного сбора по смс, оплатил тут же, через пару часов приходит смс что произошел сбой и отправляют новую ссылку об оплате, дозвониться до них удаеться с 10 раза, хорошо, что мой платеж дошел. Девушка-оператор сказала, что отправят посылку после оплаты через 3-5 дней, в итоге ждал больше недели. Сайт у них так себе, постоянно глючит и не отслеживает трек-номер, хронометраж в отслеживании постоянно меняется местами, даты указаны как будто пальцем в небо. В итоге только через 18 дней посылка наконец-то попала в Москву, а ей еще ехать до Перми. Мне кажется посылки с Алиэкспресс и то быстрее приезжают, чем работают сотрудники этой компании со скоростью черепахи. На
7
1
Илья Карасик
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Очень медленно. Все последние отзывы других людей - правда. Не хотел сталкиваться с этой фирмой но озон меня вынужденно свёл, впредь буду стараться избегать
5
1
Павел
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Не умеют работать
На клиентов ноль внимания, одни отписки и отмазки.
Евгений Кащук.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Молодци ,можно ездить, быстро обслуживают, культурные ,есть туалеты умывальник, можно попросить голову выехать с территории свх на ночлег
4
5
Евгений Неважно
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Работают со скоростью ленивца! Товар будите ждать вечность!