Svoy doktor
الاتجاهات
Molodyozhnaya
255 m
Metro Molodezhnaya
263 m
مميزات
خدمات:صيدلية بيطرية, فندق للحيوانات, قصة شعر, استدعاء للمنزل, إخصاء / تعقيم, علاج الطفيليات, استدراج, قص منقار, وضع رقاقة صناعية, تطعيم, علاج بالأوكسجين
أطباء:طبيب توليد / طبيب نسائية, لعلاج الطيور, طبيب جلدية / طبيب حساسية, طبيب معالج, طبيب تخدير, أخصائي تغذية, جراح, طبيب قلب, طبيب عيون, معالج, أخصائي غدد صماء, أخصائي إنعاش, طبيب أورام, طبيب أسنان, لعلاج الأنواع النادرة من الحيوانات, لعلاج القوارض, لعلاج الزواحف
طريقة الدفع:نقدًا
حركة العملاء وساعات العمل
11:00عادة ما يكون مشغول بشكل معتدل
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
303 مراجعات
أبريل 25
Искренне благодарю всю команду ветеринарной клиники "Свой Доктор" за поддержку и профессионализм, оперативную обратную связь, чуткое и внимательное отношение, создание комфортных условий и дружеской атмосферы! Особенные слова благодарности выражаю Бельской Елене Владимировне - ветеринарному врачу, специалисту УЗД за доброе сердце, проницательный ум, оперативность и профессионализм высокого уровня. Ультразвуковое исследование брюшной полости Мэйн-куна выполнено очень профессионально, подробно, с детальным описанием всех исследуемых органов. Желаю Всем крепкого здоровья, долгой, успешной работы и процветания! Пусть удача всегда сопутствует горячим сердцам, проницательным умам, мастерству неравнодушных профессионалов, готовых всегда оказать помощь тому, кто в ней нуждается!
🙏💓🌞С уважением, Елена
2
فبراير 14
Первое посещение весной было связано с вакцинацией – всё отлично.
Сегодня были на осмотре котики Марс и Декстер, с разными жалобами. Врач Екатерина Сергеевна очень внимательна, дала подробные рекомендации, помогла подобрать хорошие аналоги импортных средств.
Декстер проявил внезапное буйство при взятии крови, но медсестры были очень деликатны и процедура была успешно проведена. К сожалению, не обошлось без жертв и поцарапали медсестру :( Декстер приносит свои извинения.
Будем продолжать лечение и наблюдение. Спасибо за высокий уровень профессионализма.
5
1
أبريل 9
наш питомец наблюдается в этой клинике уже много лет. За это время случались разные ситуации, но в большинстве случаев мы оставались довольны оказанными услугами. Однако последний визит оставил крайне неприятное впечатление.
Мы пришли на чистку желез, после чего я, как обычно, попросила сделать собаке укол от зуда. Наш питомец — очень чувствительный, и на протяжении восьми лет после подобных процедур ему всегда кололи этот препарат. К моему удивлению, медсестра крайне возмутилась и заявила: *«Первый раз слышу, чтобы после такой процедуры делали укол»*. Я объяснила ситуацию, но в ответ услышала: *«Я не знаю, какой укол вы хотите»*.
Ранее лечащий врач всегда указывал в карте, какой препарат вводился, но медсестра, бегло просмотрев записи (буквально 15 секунд), категорически заявила, что такой информации нет. Когда я вновь попросила сделать укол, последовал крайне некорректный ответ: *«Раз вы все знаете, скажите мне, какой укол я должна сделать и сколько лекарства нужно»*.
Знаете, я обращаюсь в клинику за профессиональной помощью и оплачиваю услуги. Я ожидаю, что сотрудники окажут их в полном объеме и с должным вниманием к пациенту. Если бы я сама знала название препарата и дозировку, зачем мне было бы обращаться к специалистам?
Очень жаль, что уровень сервиса в этот раз оказался настолько низким. Надеюсь, это единичный случай, а не общая тенденция. Хотелось бы, чтобы администрация клиники обратила внимание на подобные ситуации и обеспечила более вежливое и компетентное обслуживание.
2
2