Svoyles
107 مراجعات
أغسطس 7 ، 2024
Просто обязана написать отзыв. Начитавшись и наслушавшись положительных отзывав о данной компании решили пиломатериал заказать именно тут. Позвонили, нас убедили в изумительном качестве древесины...Заказываем. заказ от 26 июля 2024 года. доска обрезная 50 *150*6000 стор А , доска обрезная 50*100*6000 сорт А . доска обрезная 25* 100*6000 сторт В. Так вот... доставили на следующий день, машину открыли, посмотрели сверху доски.. вроде ничего ....и парни начали таскать по 2-3 доски сразу.. даже я таскала( женщина) ( так как водитель сказал что нужна разгрузить за 40 минут, а у нас 6 кубов...) Но суть не в этом. Машина уехала.. мы стали перекладывать доски и офигели от количества ГОРБЫЛЯ в сорте В... 100% доски - одна кора, доска даже прогибается если ее поднять.. так как это не ствол а кора...ТОсть сорт В сложно даже назвать сортом С. Доска 100 на 50 - не горбыль конечно, но вся разной толщины, и 50мм и 60мм. края все ломаные..На сорт А совсем не выглядит! Доска 150 на 100 вроде приличная, но 50% саблями и пузатая, но к этому не придираюсь, так как доска не строганая...Прошла неделя... и теперь вся доска 150 на 50 серая с черной плесенью, а доска 100*25 - вся в зеленой плесени! Доска 150 на 100 - по прежнему беленькая . Хранение одинаковое, Вывод напрашивается сам... Накидали в машину отходов для розжига мангала и отправили нам
как лохам невнимательным. За все мы заплатили 115 000. руб. Для нас немаленькая сумма. Будьте бдительны! не доверяйте.. проверяйте обязательно! Хочу добавить фото, но не не зная прикрепиться или нет.
1
مايو 6 ، 2024
Отличная компания! Кто хочет построить свой дом или дачу качественно по приемлимой цене, обращайтесь разочарованы не будете. Отдельное спасибо менеджеру Виктории Ротарь, за профессионализм, доброе, внимательное отношение в течении всего строительства обьекта. Материалы отличного качества. Бригада строителей сработала на 5, строили зимой, закончили на 2 месяца раньше срока договора. Особо отметить работу Дмитрия за высокий уровень мастерства и качество работы.
1
فبراير 19 ، 2024
Очень оперативно и профессионально!
Высокое качество древесины, всем строителям рекомендую! Менеджер Дарья, всё сделала на отлично, очень приятно общаться и работать!
نوفمبر 28 ، 2024
Заказывали 3 куба 150х25х6000. Первый сорт.
Приехала машина , при разгрузке выяснилось , что больше 50% с непропилом. Доски напилены ступенькой. Видимо диски были смещены . Горбыля не меньше 30 %. Водила прикинулся шлангом как всегда. Звонки в компанию ничего не дали . Думайте сами.
1
ديسمبر 8 ، 2024
Нашла компанию в интернете. Приемлемые цены, то что было нужно оказалось в наличии. На сайте оформила заказ на юр.лицо
Быстро выставили счёт, приехали и всё забрали.
مايو 30 ، 2024
Все на высшем уровне, приехал тут же все рассказали, сразу рассчитали, помогли с выбором. Сервис на высшем уровне. Спасибо Мироновой Дарье! Сразу договорились о доставке, и на следующий день все у меня, все в лучшем виде, помогли разгрузить, сложить. Теперь только сюда!! Дарья спасибо огромное!!
مارس 23 ، 2024
Люблю эту компанию! Персонал вежливый и грамотный, товар качественный, ассортимент широкий, дома прекрасные. Сама мечтаю у них заказать строительство дома, коплю деньги.
ديسمبر 4 ، 2023
Очень довольны сотрудничеством с компанией Свой Лес. Все дерево отличного качества, вовремя привозили. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии профессионал своего дела, отслеживала и контролировала наши накладные, все четко.
1
فبراير 6 ، 2024
На сайте и в накладной размер половой доски указан:36х146х6000 мм, по факту привезли доску шириной 134мм. На вопрос менеджеру Кириллу ( именно он занимался моей заявкой), почему так происходит, он ответил, что размер даётся с шипом, который естественно при монтаже уходит в паз. Однако даже с шипом ширина получается 142 мм. Кирилл на это сказал:"видимо усохла". Половая доска, сухая в заводской упаковке?! В другой компании если указано размер 135 мм, там и есть 135 мм по чистовой поверхности. И с шипом вместе по моим замерам именно 146 мм. По итогу при объеме в 15 пачек по 3 шт я не досчитался 3 кв.м. врят ли буду рекомендовать этот магазин.
1
أغسطس 17 ، 2024
Спасибо большое команде своего леса, особенно Дарье и Анастасии!!! 👍👍👍👍
مارس 11 ، 2024
Отличный магазин. Выбор метизов мал и слаб. Зато пиломатериал хорошего качества. Обрезной доска и отделочная на хорошем уровне. Я имею ввиду из тех что продаётся в Ярославле.
أبريل 24 ، 2023
Всем доброго дня!! « Свой лес» Компания что надо всё четко менеджер всегда на связи ,если что можно подкорректировать заказ , материал пришел в отличном состоянии , Все на высшем уровне оперативно!!!
Спасибо большое «Своему Лесу»
И отлельная благодарность менеджеру Анастасии настоящий професионал своего дела!!!!👍👍👍👍
1
يونيو 4 ، 2023
Покупал пиломатериал для строительства каркаснрго дома, делал 3 покупки, очень всё понравилось. Персонал очень дружелюбный. Цены не высокие. Бригада грузчиков весь полностью мой заказ загрузила мне в машину.
ديسمبر 12 ، 2022
Что заказывали?
В "Свой Лес Дом" мы пришли за постройкой дома. У нас были мысли по тому, что должно быть в доме и какой примерный метраж каждого помещения. Изучив все готовые варианты в компании, поняли, какой дом взять за основу и что требуется доработать.
Таким образом план работ был такой:
• Разработка проекта дома.
• Возведение фундамента.
• Постройка дома: каркас + утепление дома. Внутренняя отделка не выполнялась.
Отдельно отзыв по каждой роли, с кем контактировали во время постройки дома:
Менеджер
Плюсы:
- качественное выполнение своих обязанностей;
- всегда хорошее настроение;
- поиск альтернативы и дополнительных вариантов;
- клиентоориентированность: просили внести правки в документы, они вносились.
Минусы:
- забывчивость: было несколько нюансов, которые обсуждали, но нигде не фиксировали. Как итог – не было сделано сразу.
- на вопрос, как можно оптимизировать затраты по покраске, были отправлены красить сами или найти более дешёвую бригаду.
Архитектор
Плюсы:
- хорошее знание программы, в которой работает;
- предоставление 3D модели дома, чтобы посмотреть, как будет выглядеть.
Минусы:
- нет предложений вариантов: варианты по итогу генерировали мы сами и просили показать, как будет выглядеть;
- нервозность при получении правок;
- нет видимости, как и что можно улучшить. Сделать в лоб могут, а предложить ничего;
- сначала сделали проект, даже не подумали о том, что неудобная лестница. Перед строительством изучили ещё раз и поняли, что есть проблема. В итоге из-за этой ошибки пришлось переплатить 12 тысяч за доработку проекта;
- тупые предложения: а давайте места мало, поэтому двери будут открываться друг в друга или кому-то по лицу.
В общем и целом, проект лучше либо брать готовый (и то хорошо изучить , все ли вас устраивает, а то можно нарваться на проблемы после), либо делать проект в другой конторе. А компании лучше завести отдельного человека, который будет не просто в лоб реализовывать, но еще и придумывать варианты, как могло бы выглядеть.
Возведение фундамента
Не обсудив с нами, забили сваи ниже, чем мы ожидали. Пока не понятно, как это скажется, сможем увидеть весной, когда начнет топить участки. Технадзор нас, конечно, очень долго убеждал, что уровень свай нормальный, но мы пока несогласны, время покажет.
Бригада
Бригада – профессионалы своего дела! Сделали дом вдвоем в кратчайшие сроки. Качественно, красиво и по проекту. Всегда на связи.
Тех.надзор
Огромный плюс: всегда подробный фотоотчет, несколько раз в неделю.
Минус: непонятно, по какому чек-листу принимался дом, если по факту было найдено несколько замечаний, которые очевидны: облупилась краска на ручке двери; не до конца пропененна входная дверь; не до конца обшит холл. На вопрос: «почему холл не до конца обшит имитацией бруса?» последовал ответ «так не знаю, вроде так заказывали». Как технадзор может не знать, что именно нужно сделать по проекту и как это должно выглядеть. По итогу вопрос урегировали: обшили до конца.
В общем по фирме
Компания действительно хорошая. Недостатки есть, но они покрываются плюсами качественно выполненной работы. В компании сделали скидку 12%, много шли на уступки: сдвинули платеж; сделали в подарок ригеля для подвесной мебели, антисептирование террасы и отливы по фундаменту, оставили неизрасходованные материалы нам.
7
أبريل 18 ، 2023
Покупал имитацию бруса 5метровую и 3метровую размер 20на146, привёз, разгрузил, решил толщину померять, чувствую вроде как тонковата, вдруг не ту загрузили, померял штангенциркулем 18мм, стал звонить в свой лес, они сказали такого не может быть, я сказал чтобы сходили поменяли, перезвонил, сказали что 19мм намеряли, ВРУТ!, сказали что у них в тех условиях, допуски до 2мм, в общем ЗАНИМАЮТСЯ ОБМАНОМ покупателей
4
أغسطس 21 ، 2023
Продукция высокого качества. Доставка в срок. Менеджер Дарья оказывает грамотную консультацию и "идет на встречу" клиентам при возникновении сложных ситуаций.
1
ديسمبر 5 ، 2022
Уникальный и широкий ассортимент деревоизделий. На самой трассе - удобно заехать, оплатить, загрузится и уехать! Есть даже проекты домов на территории
1
أبريل 8 ، 2024
Качественное и быстрое обслуживание. В наличии есть всё что надо.
يناير 27 ، 2023
Покупал в данной компании имитацию бруса по акционной цене. Толщина имитации указанная на сайте и в товарном чеке 20 мм, в реальности она составила 17 мм. На указанную пробоему менеджер сказал что произошла усушка материала, и что это допустимо. Вопрос: как может произойти усушка материала камерной сушки да ещё в зимний период? Будьте внимательны, проверяйте размеры.
2
1
أغسطس 1 ، 2022
Никогда особо не придирался к товару, но купил доску пола в этой организации. Все понятно, - все лучшее только зарубеж, но продавать такое низкое качество по цене качественной продукции... Доска упакована по пачкам, изнутри не проверить, Но это же дорогущая доска, я не говорю про сплошные сучки и трещины - это мелочь, но обкор, дыры и отколы от доски... для таких денег это жуть. Конечно, они не сами делают это счастье, но и продавать такое не стоит.
5
1
سبتمبر 30 ، 2023
Это было давно. Ребята слова и дела!!!!! Очень помогли!!! Сроки, качество, отношение!!!!!! Всем рекомендую!
1
يناير 23 ، 2024
Ассортимент хороший, выбор проектов на дома тоже есть.
1
أغسطس 31 ، 2024
Ребята молодцы, все качественно, быстро и удобно.
1
مايو 10 ، 2022
Здравствуйте !
Хотела бы поделится впечатлением о данной компании .
В майские праздники , заехала, чтобы приобрести доску и брус. Менеджер компетентно меня проконсультировал ,спасибо огромное!!!
Доска отличного качества, теперь всем знакомым буду рекомендовать данную фирму.
Спасибо Вам большое!
3
1
ديسمبر 8 ، 2021
Долго выбирали компанию для строительства нового дома, остановились на компании ''Свой лес"", так это Ярославские строители и у них единственных на сайте были опубликованы реальные цены на проекты.У других на сайтах цены одни , а когда выбираешь проект и готов заказать, оказывается цена в два а то и втри раза выше. Итак в Своем лесе выбрали проект прикинули нужную комплектацию- очень удобный сайт, позволябщий полностью рассчитать всю стоимость дома с нужной комплектацией . При заключении договора долго вели обсуждения, вносили свои поправки, на что то подрядчик согласился, на что то настоял на своем. С большими сомнениями с нашей стороны договор был заключён и сразу начались строительные работы. Спустя неделю после начала работ, в выходной мы приехали посмотреть, '' вот фундамент сделан, начало возведения каркаса. " На участке все чисто и аккуратно, даже оккупки в баночку. И так в течении дух месяцев мы приезжали только в выходной и и с каждым разом всё больше влюблялись в свой новый дом и все наши сомнения, которые возникали перед заключением договора развеивались, потому что всё было просто классно. Дом построили на два месяца быстрее, чем в договоре. Мусор весь собрали. Наша семья очень довольна, дом получился красивым, комфортным, надеемся, что в эксплуатации не подведёт, соседи ходят любуются нашим 'Теремком' , проект ''Удача-3'' . Всем сотрудникам компании, кто помогал нам с выбором проекта, заключением договора, строителям большое спасибо за работу.
7
نوفمبر 28 ، 2021
Были счастливы, заказав домик. Все сотрудники были такие вежливые и участливые. Но в процессе эксплуатации обнаружено много косяков и недоделок. Да и вообще, очень многое сделано "на отвали". Не ожидали такого наплевательства. Директор не нашёл ничего лучше, чем обвинить нас в предвзято отношении в бригаде. А мы им очень доверяли как профессионалам.
Сейчас вынужденно дом доводим до адекватного состояния, разумеется не через эту фирму.
Очень жаль, что столкнулись с таким отношением.
11
1
يونيو 12 ، 2021
Сегодня бригада закончила строительство дома с опережением оговорённые сроков почти на три недели! Бригада Соколова Алексея Алексеевича и Копылова Павла Валентинович сработали просто на отлично! Ребята настоящие профессионалы своего дела, все делают аккуратно и качественно. Дом получился просто шикарный, теперь на дачу ездим с удовольствием!
Также выражаем благодарность менеджеру Ротарь Виктории Александровне за оперативность в решении всех возникающих вопросов и постоянную обратную связь!
Спасибо Вам, Свой лес!
5
3
فبراير 9 ، 2024
Доброжелательное отношение к клиенту от начала проекта, до последнего гвоздя. Ребята молодцы
فبراير 1 ، 2023
Построили каркасный дом в 2022 году. После зимы подоконники выгнуло дугой, крыльцо стоит на одной "ноге". Написали менеджеру, приехали мастера, сняли подоконники. Недостатки по строительству каркасного дома компания Свой лес обещала устранить летом.
1
1
أكتوبر 30 ، 2023
Очень нравится. И обслуживания клиентов и товар, геометрия товара не нарушена, в общем строить одно удовольствие.
2
ديسمبر 17 ، 2021
Огромное спасибо компании Свой лес за строительство дома «Техно 4» 8*11 м. В период строительства не однократно вносились изменения, менеджер Виктория без проблем учитывала все наши пожелания, всегда шла нам на встречу. Так же хочется поблагодарить бригаду строителей, за их профессионализм и работу, претензии к качеству строительства отсутствуют! Дополнительно дополним отзыв позже, после эксплуатации в течении небольшого периода.
4
مايو 25 ، 2023
Мои знакомые всегда закупаются здесь им нравится. Достаточно широкий выбор продукции
1
ديسمبر 30 ، 2023
Хороший магазин.большой выбор и цены приемлемые.есть доставка.
1
يوليو 7 ، 2023
Хороший магазин. Огромный ассортимент и хорошее качество. Доставка тоже за адекватные деньги.
يوليو 14 ، 2022
Порадовали цены и качество пиломатериалов. Ассортимент большой, можно выбрать доску. Ребята на складе помогли загрузить все, менеджеры помогли все посчитать
3
نوفمبر 30 ، 2021
Обращалась в данную организацию за консультацией по строительству дома, в итоге заказала дом у них, т.к. меня грамотно проконсультировали, помогли разобраться в тонкостях строительства, и я даже сумела сэкономить. Никаких нареканий к работе самой бригады и срокам у меня не было. Всё выполнено качественно и с душой. Благодарю за профессионализм менеджера Викторию, огромное спасибо бригаде Дмитрия и Валентина. Порекомендую данную фирму знакомым, если обратятся за советом.
3
1
ديسمبر 5 ، 2021
Для межкомнатных перегородок была необходимость купить бруски. Заехала к ним в субботу, менеджер помог рассчитать кол-во и показал товар. Погрузка бесплатная, что очень удобно. Качеством материала, мои мастера довольны, материал для отделки балкона, буду заказывать, через их сайт. Советую, с ними приятно работать.
3
يونيو 2 ، 2024
Отличный лес, приятные цены!
ديسمبر 28 ، 2022
Материал так себе выбрать не получится. Отношение к клиентам так себе. Пришел ну и молодец. На запрос о номере заказа. Так я уехал и купил в лесоторговой базе.
1
يوليو 31 ، 2022
Большой ассортимент, приемлемые цены. Очень нравиться выставка домов, по которым можно походить самостоятельно.
3
ديسمبر 30 ، 2022
Все отлично, покупал евровагонку. Качество, обслуживание, + скидки. Рекомендую.
1
أبريل 28 ، 2021
Сегодня хочу поделиться своим опытом общения с компанией Свой лес Дом. Заказывали в этой фирме дом, Волжанин 6х6, в 2020 году. Выбор пал на данную организацию, так как хотелось побыстрее построиться и лето уже проводить на своем дачном участке, времени на поиск альтернатив тратить не хотелось. Просмотрев предложения по домам, мы определились с выбором и пришли заключать договор. Первое, что повергло в шок- это то, что никакие правки в их СТАНДАРТНЫЙ договор вносится не будут- ребята это как???? ценник на более менее сносную комплектацию вырос сразу раза в полтора (так как за цену что в рекламе и на выставочной площадке вы получите просто коробку из деревях без антисептика, окна без отливов, двери деревянные ну и т.д. т.е. стоимость за пустышку). Ну хорошо, подумала я пусть будет цена дороже, но я хочу этот дом. Договор был заключен. Ура!!!! Начались работы по фундаменту, а именно нужно было вкрутить сваи. Приехали работники, нанятые на субподряд компанией Свой лес, абсолютно не заинтересованные в процессе и не обладающие ни каким образованием в данной сфере (дядя Ваня и дядя Петя-будем их называть так) При закрутке свай они на глазок решили, что грунт на участке плохой и требуется удлинение свай (за счет Заказчика конечно же)на мой вопрос почему они так решили, был дан ответ, что уже не один год крутят сваи и всё видят и знают. Данный факт был поставлен мной под сомнение, однако компания Свой лес Дом прислала уведомление, что без удлинения свай, строить они не будут и их специалисты самые лучшие. Пришлось писать им свои замечания, которые были полностью проигнорированы "руководством" данной компании. Так Директор и, видимо его зам. на встрече объяснили , что у них собственное производство свай по каким то "нано" технологиям, а самое главное сваи у них покрыты ВНИМАНИЕ!!!! корабельной краской, которая защищает сваю, чуть ли не от удара метеорита:) и у них самые опытные специалисты, по этому либо как они говорят-либо НИКАК. Хорошо, подумала я тогда, доплачу пусть строят. Докручивать сваи приехала другая бригада и удивилась, что нужно что то докручивать, таким образом было выкинуто 2 сваи точно-прямо так и сказали у вас всё стоит как надо, но деньги уже оплачены никуда не деться. К самому процессу постройки никаких претензий у меня не было, бригада строителей отличные ребята, делающие свою работу в срок. НО!!!!! я не строитель и какие реально материалы были использованы сказать точно не могу, ну не различу я категорию А и категорию Б.:) И вот ,наконец то дом стоит на своём месте, все неприятные моменты забыты все довольны. В этом году решили мы к существующему дому заказать, так сказать, домик для гостей...ну подумали, хорошо в том году вроде бы всё уладили, поедем опять в Свой Лес. Выбрали дом с террасой на картинке и на выставке он выглядел именно так- с террасой. Заключаем договор- тут вычитаем, там прибавляем и вот стоимость дома от базовой цены 220 тыс. возрастает до 470!!!!! Оказывается в базу терраса не входит, фундамент получился 7000 за сваю, ну и сопутствующие УДОРОЖАЮЩИЕ элементы. Как говорится "в порыве страсти" подписывается договор и потом приходит осознание, те материалы которые не будут использованы от базовой комплектации Вам не оставляют, Сваи 7000, когда средняя цена 3500-4000. Нет думаю, товарищи так дело не пойдет. Опять встреча с директорами, и "О ЧУДО" всё та же песня, никто никому на уступки идти не будет, не на своём фундаменте они строить не будут и пресловутая корабельная краска, которая кстати на первом доме облезла за полгода:) ШОК-контент:) Причем в этот раз мне показалось, что я окунулась в атмосферу "нулевых" или "девяностых". Директор по имени Михаил, абсолютно лишен, каких -либо навыков делового общения. Разговор был на уровне БАЗАРА, мне сказали, что мой дом ,за такую цену , им строить не выгодно, а я ещё и хочу лишить их заработка с установки свай, далее последовал набор слов который вообще никакого значения при разборе нашего вопроса не имел, меня спросили на какой машине я езжу- "о боги", эти сопливые руководители 1985г.р. всё ещё меряются сами поняли, чем. В общем вывод из разговора был таков, что если бы дом мой стоил от 2 млн. рублей то тогда можно о чем то говорить, НАВЕРНОЕ было бы, а тут сплошная благотворительность с их стороны. Из за спора в 30 тыс. рублей пришлось расторгать договор на 470 тыс. (по моему отличные ребята-бизнесмены), к счастью аванс вернули без проблем-что делает честь, лишь одному человеку в данной КОНТОРЕ-это Виктория. Человек, который действительно знает свое дело и умеет работать. Ставлю 3, только из за Виктории и бригады строителей. Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто всё же решится строить в этой компании. Совет, проверяйте всё от А до Я иначе вас оставят без штанов.
39
5
نوفمبر 23 ، 2023
Качество пиломатериалов не соответствует сортам. Много синевы и трещин на досках.
1
أغسطس 31 ، 2022
Отличное качество материалов, заказывала пару раз, вся продукция без брака. Менеджер Дарья всегда на связи, оперативно отвечает, помогает, контролирует сбор заказа, доставку, все в срок. Адекватные цены. Спасибо большое! Будем обращаться ещё.
سبتمبر 5 ، 2022
Покупали по интернет магазину все хорошо, девочки операторы очень доброжелательно разговаривают
2
يناير 18 ، 2023
Досок нужной длины не было, взяла побольше, быстренько распилили, запах опилок и свежего перегара превосходен поутру)))
1
يناير 5 ، 2022
Купили вагонку, несколько дней бесплатно хранили. Качество вагонки отличное, спасибо. Цены так же приятно порадовали
1
يوليو 9 ، 2021
Двоякое впечатление от посещения данной организации.
Начнём с минусов:
-несколько раз покупали Доску в данном магазине, и каждый раз имели опыт работы с девушкой менеджером, более кричащего и высокомерного сотрудника не встречал. Вечно диктует свои правила, повышать голос на покупателя, а это уже выходит за рамки а) этикета б) отсутсвие аргументов
-Нет возможности покупки доски с обработкой антисептиком, из-за этого при покупке на юр лицо необходим ЕГАИС( хотя по документам это сделать не сложно)
+кладовщик(Главный на площадке мужчина) всегда с хорошим настроением и заинтересован в отгрузке качественного товара
+наличие доски на площадке
+цена доски
Но менеджер не компетентен и грубый!
При возможности общаться с руководителем, он имеет желание развиваться в отличии от менеджера.
Хороших вам продаж.
5
3
فبراير 2 ، 2022
Поставил пять звёзд за наличие материала. А вот девушке на кассе оценка неуд☝️очень грубая и невоспитанная. Сударыня я покупаю у вас материал Вы должны общаться с покупателем нормально а не так как будто я у Вас корову отбираю. Очень не приятно😡
3
يناير 25 ، 2021
Заказали дачный дом по типовому проекту, цена вышла очень даже привлекательная. На сегодняшний день единственный минус - невозможность расплатиться картой, пришлось как в 19 веке тащить с собой почти полмиллиона наличными, что, согласитесь, довольно рискованно и даже опасно. За отсутствие современных способов оплаты снимаю звезду. Будем надеяться, что в дальнейшем проблем с данной компанией не будет!
2
3