Отвратительная компания, и по отношению к абонентам, по качеству связи, по работе coll-центра, и по обслуживанию в отделе на ул. Мира. Дозвонится до операторов невозможно, по 15-20 минут тупо висишь на телефоне. В отделе по обслуживаю на ул. Мира из 4 окошек работает одно, порой стоишь в очереди по 5-7 человек. Операторы не владеют информацией, как их мастера работают, одни говорят, что по субботам работают, другие - что работают только в будни. Один раз мне оператор заявил, что не видит моего номера договора в базе и даже по фамилии его не могла найти. Вызываешь мастера на первую половину дня, а он приходит во второй, и никто не соизволит позвонить и предупредить, что мастер задерживается. Про качество цифрового ТВ вообще молчу, то разом 15 каналов показывают одну фразу "отсутствует входящий сигнал", то видео идет с задержкой звука и само зависает постоянно. Короче, чем дольше здесь живу, тем чаще отмечаю, что работа связиста становится только хуже
1
Dmitry Zimin
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Личного кабинета можно сказать нет. Ничего не добавить, ничего не убавить. Все через абонентский отдел, ножкам , как 20 лет назад. Нет приостановки договора , если им по каким то причинам не пользоваться. Уводят в минус на два месяца и больше . То есть через месяц , если не оплатить вас отключат, интернета по факту нет, баланс отрицательный , а еще через месяц опять спишут абонентскую плату за услуги, которых по факту не было, плюс пени насчитают . К самим услугам нареканий нет. Качество лично у нас отличное, но обслуживание из 2000-х.
В добавок если все оплатить, вам все включат где то через пару дней. Как будто там сверяют в ручную все.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Nam
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Быстро подключили услгу! Нужен был городской телефон, т.к. плохо стал ловить сотовый с нового года. И было решено установить проводной телефон. Раньше в квартире был телефон, но его отключили за ненадобностью. Быстро назначили удобное время. К сожалению, в день прихода специалистов случился форсмажор и надо было отлучиться. По приходу домой было обнаружено, что телефон заработал, хотя мы уже расстроились, думали на другой день придут. Даже без хозяев подключили, за что спасибо отдельное мастерам компании Связист!