Svyaznoy
23 مراجعات
يونيو 23 ، 2023
Магазин не работает, написано, что переехали нигде не предупредили, но заказ проходит только на этот адрес. Охрана говорит, что они тут давно уже не появляются, указан номер куда обращаться, но туда даже не идут гудки, лучше обходить стороной именно этот адрес организации.
2
ديسمبر 10 ، 2022
Отвратительный персонал. Отказали в приеме претензии,ссылаясь на то, что сотрудник должен находиться в одной точке, но приехал на другую. Некомпетентые сотрудники в этой точке работают, хамят и отказываются работать. Час ожидания, прежде чем вспоминают о клиенте.
Девушку директора можете увольнять, свои обязанности она не выполняет.
3
مارس 29 ، 2022
гарантийный ремонт. подтвержденный механический дефект
код авторизации 21118312022201
надеюсь данный отзыв дойдет до руководства Связного. И они сделают какие-то выводы, иначе данный магазин обречен в конкуренции.
Сломался товар купленный в прошлом году, но на который еще действовала гарантия. Магазин принял товар, определил что неисправность заводская. Спустя 3 недели тишины я самостоятельно решил узнать статус обращения и узнаю что товар можно "обменять". Ок, прихожу в магазин. Делаем заказ с менеджером на аналогичный товар.
Спустя неделю прихожу в магазин. Товар в наличии, но отдать мне его не могут, т.к. "заказ был сделан через интернет, а тут розничная продажа". Ок. Расходимся еще на неделю. Никаких новостей нет, пытаюсь выяснить судьбу, и о чудо - Товар пришел, "можете его забрать".
Прихожу на след. день. Опять куча операций на стойке продавцов. В итоге не могут все таки выдать. "Нет налички" в магазине. Она должна мне помочь получить гарантийный товар и устранить разницу в цене с момента покупки. Т.е. мне надо быть все время на связи и быть готовым приехать из любой точки, только потому что обязательным условием выдачи является необходимая "наличка". Сделать все операции без моего участия они не могут, т.к. "это нарушение их требований и они потеряют свою премию". Эпично. но ок.
в итоге проходит еще два дня. надо приехать до 18.00, чтоб получить товар. приезжаю, и ес-но меня ожидает новый сюрприз - мне надо ДОПЛАТИТЬ за товар недостающую сумму, т.к. часть товара была оплачена бонусами!!! При том оплата картой не подходит. я должен именно наличкой! Т.е. искать банкомат и нести наличку им. И да, никакого чека о внесении этой суммы на руки не дают, только чек самого товара. За него я уже впринципе заплатил изначально при первой покупке, но это уже никому не интересно.. ))
В общем. Сказать что сервис ДНО, это ничего не сказать. Мне совершенно очевидно что с таким отношением к своим клиентам все ваши салоны из 00ых покинут рынок.Приходить по 5 раз для обмена товара, и каждый раз выяснять какие то новые условия для совешения обмена, это потеря времени. С таким отношением, вы обречены, рубята. Пишу этот мегаотзыв, не с целью чтоб все видели какие вы "клиентоориентированные", а с целью чтобы начали менять процессы в своей деятельности. Иначе реально ту-ту..
2
ديسمبر 20 ، 2021
Добрый день, купил ту вас телефон Honor 50, очень понравилось обслуживание сотрудников в магазине, подобрали то что надо, консультанты со знаниями своей работы, огромное спасибо
مارس 7 ، 2021
Нужно срочно оплатить покупку в зарубежном магазине, при оплате узнал, что карту заблокировали (расторгнут договор из-за того в течении года по ней не было покупок, без какого либо уведомления).
Пришёл в Связной, чтобы оформить обычную карту Кукуруза Standard, нужна была именно эта, т.к. не так часто ей пользуюсь, в итоге продавцы сначала предложили оформить за 300 рублей, когда я им повторил, что мне нужна именно Кукуруза Standard, которая оформляется бесплатно - сказали, что нет в наличии. На что надеются - не понимаю.
Что получаем в итоге: у меня уже есть карта Кукуруза World , которую заблокировали без уведомления, которую нельзя спокойно перевыпустить через приложение, да и даже в самом Связном, нужно оформлять новую.
Связной будто всё еще застрял в 2010 где нет оформления карты онлайн/перевыпуск уже имеющейся карты через приложение и адекватных сотрудников.
2
فبراير 28 ، 2022
Продвацы, молодцы, качественно оьслужили, и подоьрали мне телефон, по моим требованиям, сделали все возможные скидки, спасибо большое
ديسمبر 15 ، 2020
Купили Samsung A31 типа по акции цена была 20490 в итоги вышла в 35000 оформили разные подписки, доп гарантию которую вообще не просили и не предупреждали о них. Брали кредит на 12 месяцев продавец оформил на 18 месяцев. Директор сказал приходите завтра решим вашу проблему. договорились встретиться вечером было оговорено время что после 18ч ближе к 19ч придём сказал хорошо. На следующий день пришли в магазин а директор уже говорят ушёл. В итоге проблема не решина. Больше в связном брать не чего не будем. И вам не советую там покупать.
مارس 15 ، 2022
Приобрел колонку JBL все отлично, продавцы вежливые, все обьяснили показали
سبتمبر 15 ، 2022
Салон большой, все есть в наличии. Спасибо за крутой телефон
ديسمبر 20 ، 2021
Преобретал часы супруге на подарок. Спасибо ребятам которые помогли с выбором.
يناير 22 ، 2023
Соглашусь с предыдущим отзывом. В данном магазине Связной персонал отвратительный. К клиентам отношение неадекватное.
2
فبراير 28 ، 2022
Приятные молодые люди) очень грамотно объяснили
1
فبراير 28 ، 2022
Всем довольны,ребенку часы понравились!
1
فبراير 28 ، 2022
Как всегда все на уровне пяти звезд)!!!
يناير 16 ، 2023
Цены хорошие
1
أغسطس 16 ، 2019
Ужасный сервис, как и везде теперь в связном, после объединения с евросетью. сотрудникам на клиентов совершенно наплевать.
فبراير 18 ، 2021
Очень хорошо
Все
1
ديسمبر 24 ، 2019
Приемлемые цены. Бывают скидки
2
ديسمبر 5 ، 2017
Купила телефон в связном(в Савиново), не дали чек и не написали в паспорте дату покупки Ксиоми 4 А, сказали все в коробке
أغسطس 26 ، 2018
Отзывчивый персонал. Всегда помогут.
1
يوليو 25 ، 2013
В этом магазине покупал (целый час) билет на самолет, а потом пришлось обменивать его на другой (что заняло приблизительно 2 часа). Общее впечатление, что попал в застойные годы с их "ненавязчивым" сервисом. Управляющая магазином диана по-моему не знает ни одного вежливого слова, путает термины- спрашивает номер заказа, когда ей был нужен номер счета к оплате, естественно, я ей назвал не тот номер. Когда я сказал что ваш продавец дала мне неверную информацию о том как пользоваться этим билетом- она ответила "ничего страшного".
1
يوليو 10 ، 2014
ужасный магазин.больше никогда к ним не пойду.обдираловка.Что продавцы, что администратор Диана улыбаются только тогда, когда что-то покупаешь.По всем вопросам отвечают что все услуги платные.Грубияны
1
أكتوبر 16 ، 2018
западные продавцы