t2
93 مراجعات
نوفمبر 29 ، 2024
Консультант Илья помог быстро и качественно разрешить сложившуюся ситуацию с моей сим-картой ( восстановление номера), проконсультировал подробно и понятно. Очень внимательное отношение к клиентам. Побольше бы таких сотрудников!
مارس 8
Самая непорядочная организация из всех сотовых операторов. На нескольких телефонах поменяли тарифные планы в одностороннем порядке. На телефоне LG, кнопочная раскладушка 2011 г в яэкобы появилось всплывающее окно, и я сам согласился на смену тарифа, подтвердить, моё согласие представитель оператора Данил не смог. Если есть возможность не используйте данного оператора. Другие операторы такого пока не позволяли
يناير 21
Благодарнос ть консультанту Илье, молодец, всё грамотно по полочкам разложил, всё сделал так как мне было нужно. 🤝 👍
مارس 15
Некомпетентные "специалисты" С клиентом разбирались больше часа, люди приходили и уходили, сам же салон теряет прибыль и у продавца нет желания компетентно и быстро решать вопросы. Худший салон из всех.
يناير 28
Хочу выразить благо дарность сотруднику салона t2. Быстро помог в моей ситуации!!! Спасибо!
سبتمبر 2 ، 2024
В первый раз хотела зайти в магазин, наткнулась на перерыв, который не был указан в расписании работы. Во второй раз, была вроде бы и не большая очередь, но я простояла там минут 30, хотела купить симкарту, пытались подсунуть невыгодные тарифы.
سبتمبر 13 ، 2024
Хуже сотрудников нигде не встречала. 3 раза пытаемся поменять собственника и все время оказывается, что не поменяли. Из за халатности сотрудников отключали уже на неделю телефон у пожилого человека. Элементарную операцию по смене собственника не могут правильно сделать в системе, при чем там все такие не обученные. Говорят маленькая з/п, но это же не значит, что теперь можно просто сидеть там.
أغسطس 7 ، 2024
Отличный офис, видимо, после ремонта! Очень приятный персонал, все подсказали, подключили и ещё и подарки дали. Один из лучших офисов Т2
مارس 14 ، 2024
Отличное местоположение, в жилом доме, в шаговой доступности от остановки, пользуется спросом у местного населения! Услужливый персонал.
1
مايو 10 ، 2024
Точка н е плохая, удобное расположение. Обращалась несколько раз с вопросами к продавцу. Сотрудник был очень груб, причём не только со мной, но и с другими посетителями. Всё время сидит в телефоне .
يونيو 3 ، 2024
Заказал через интернет магазин сим карту, спустя неделю появилось время её забрать. В итоге в магазине ремонт, продавец выдать симку «не может». И говорит езжайте переоформляйте в друго е место). Попросил это сделать продавца (переоформление) отказала. Выдать не может, помочь в переоформление не может. Может только ничего.. И на главный вопрос к руководителю точки. Если у вас ремонт, а к вам поступил интернет заказ, который вы не можете выдать. Почему бы не позвонить и не сказать?
P.S. заезжал в эту «контору» 2 июня
1
ديسمبر 24 ، 2022
Обратился недавно в салон, симку купить, хорошие ребята все подробно рассказали, помогли с выбором, так еще и красиввй номер бесплатно достался. Один из лучших в городе.
1
1
أكتوبر 13 ، 2024
Мне очень понравился обслуживание
1
أكتوبر 28 ، 2022
Обратился в салон, что бы купить симки для умных устройств. Общался с сотрудником - выяснял про скидки при подключении. Во время общения зашла какая то «вульгарная Особа»: Влезла в диалог. На замечания реагировала неадекватно- все время хамила. На просьбу представиться и ваша должность - ответила:Смирнова - «проверяющая». По факту в этом салоне: не знают про скидки и акции, специализируются на хамстве и оскорблении !!!
5
2
مارس 15 ، 2023
Пришла в салон, чтобы подтвердить данные. На входе очередь, салон закрыт. На режимнике перерывы не обозначены.
Далее открыли, простояла в очереди 20 минут. После чего девушка с надменной манерой общения заявила, что в салоне не работает интернет.
Уважаемый теле2, может быть, нужно предупреждать о такой ситуации, чтобы клиенты не теряли свое время? Как считаете?
3
مارس 4 ، 2023
Очереди каждый день. Ошибочные оформления. Хотела перенести номер в теле2, нахожусь третий раз в салоне, потому что ошибочные данные и заявку отклоняют. Программа постоянно зависает и медленно работает, на всё про всё уходит больше часа
3
يونيو 13 ، 2023
Хороший салон сотовой связи. Вежливый и отзывчивый персонал✨
1
مايو 25 ، 2023
Не идите никак покупатель, никак продавец.
Руководителям плевать, продавцы даже обучение не проходят, за точкой никто не следит.
3
ديسمبر 23 ، 2021
Вчера решила воспользоваться услугой «обмен минут на скидку на Ксиоми». Через 4 часа после смс о готовности заказа, пришло смс об отмене заказа системой. В службе поддержки ничем не помогли и не разъяснили ситуацию, сослались лишь на недостоверную информацию на сайте о наличии товара. Адрес пункта самовывоза поменять они тоже не смогли. В итоге я осталась без 4000 минут, без промокода, без телефона Ксиоми! Претензия на возврат промокода рассматривается 72-96 часов!!! Это нормальное обслуживание???
9
2
مايو 23 ، 2022
Помогли заменить сим карту, быстро, легко! Работой персонала осталась довольна! Давно пользуюсь теле 2 и рабочий и личный.
4
1
أبريل 30 ، 2021
Самый ужасный оператор! Никогда не думали что столкнёмся с такой ситуацией!Безответственные консультанты которым задаёшь вопрос, а они на твой вопрос задают вопрос «у вас помимо этого вопроса будут ещё какие-то вопросы?» Вместо конкретного ответа! Все началось с обычного обещаного платежа который они начислили сами, а потом в этот же день списалось 200р с автоматического платежа, якобы был совершён звонок в Марокко( при этом телефон лежал просто рядом и никто никуда не звонил) На следующий день списали ещё 140р за звонок якобы на Украину в Интернет провайдера какого то! При этом телефон так же лежал и его никто не трогал! Уважаемые клиенты ТЕЛЕ2 будьте аккуратны и поверьте столкнётесь с возвратом средств, вам их не вернут, а просто будут тыкать куда вам ходить обращаться!
Спасибо за испорченное настроение!
Сегодня же покину ТЕЛЕ2!!!
7
1
فبراير 9 ، 2022
Худший оператор, не успел симку купить, уже подключили платную услугу, решил перейти к другом у оператору и оставить номер телефона, так 2 раза была отмена со стороны теле2, а если заново, то 8 дней опять ждать, позвонил, говорят- ой, технический сбой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
7
2
ديسمبر 7 ، 2021
Приехал в офис на Ленинский проспект дом 3 чтобы узнать почему повысился тариф,оператор отказал в информации,попросил номер телефона управляющего и тоже получил отрицательный ответ,позвонил на горячую линию, тоже получил отрицательный ответ сказали что оператор должен знать телефон управляющего,я ещё раз спросил и тоже получил отрицательный ответ,значит человек сидит сам по себе и зп получает неизвестно от кого.
11
2
ديسمبر 28 ، 2021
Отвратительная компания, постоянно подключают платные подписки, только и успевай проверять не подключили ли снова, деньги никто не возвращает, и ежегодно меняют стоимость тарифа по своему усмотрению. Кроме этого постоянно навязывают тарифы в 2 раза дороже,перестала отвечать на их звонки, так звонили по 3-4 раза в день "до победного".
9
3
مايو 24 ، 2021
Аферисты и жулики!1.У моей мамы древний кнопочный телефон со старым тарифом без абонентской платы,платила в месяц что-то около 100 рублей, может даже меньше, и тут в один прекрасный день теле2 меняет тариф с абонентской платой 300 руб/мес, звоню туда а мне сообщают- вы сами подключили этот тариф якобы через ussd команду, естественно мама которая кроме выкл и вкл никаких других кнопок не знает физически не могла переключить тариф!но ребята это недоказуемо!Дальше больше! 2.Через три дня приходит уведомление что на телефон зачислен обещанный платеж!100 рублей и что завтра он спишется уже с комиссией 115 рублей!Я звоню опять в теле2,ответ очевидный- вы сами подключили через пуш уведомления этот платеж,я говорю телефон старый у него даже функции такой нет! Но там хоть с.ы в глаза,они стоят на своём, мол что вы волнуетесь, просто оплатите комиссию 15 рублей и всё!Народ!И финиш всего этого !ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ теле2 может получить само автоматически! А вам надо будет возвращать с комиссией!и он может быть не 100 рублей,а 200 и 300 и более в зависимости от ваших расходов в мес.! Таким образом теле2 с каждого абонента в день может иметь тупо от 15-50 рублей(якобы комиссия за ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ который вы не брали)!.Зла нету! КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ ИДТИ Я УМА НЕ ДАМ!?
15
أغسطس 19 ، 2022
Замечательно, без очередей, спокойные и терпеливые операторы. Проблему решили за 5 секунд
3
2
أكتوبر 19 ، 2022
Операторы грубые, ведут себя надменно. Если обращаешься с каким-то вопросом, отвечают так, будто одолжение делает, королевы, блин. 👎
4
2
نوفمبر 10 ، 2022
Очень ужасный офис теле2, сотрудники не компитентны, рабоиу свою не знают ходят без бейджев
5
2
يوليو 13 ، 2021
Политика компании Теле 2 стала очень навязчивая и назойливая, каждый день звонки с предложением перейти на "выгодный" тариф в 2 раза дороже. Отказов не воспринимают, прекратить разговор можно только сбросив вызов. Сайт и приложения бестолковые и медленные. Буду вынуждена сменить сотового оператора!
9
1
يناير 4 ، 2023
Сотрудники оч уважительные. Профессионалы своего дела
1
أغسطس 3 ، 2021
Притопала за новой симкой и стою под дверью. На двери табличка- технический перерыв. Ни когда начался, ни когда закончится информации нет. Это издевательство!!! И как на зло, нужен именно этот оператор, за городом другой не ловит.
7
2
ديسمبر 17 ، 2020
Даже самые хорошие компании теряют своих, причём давних и "многосимочных" клиентов и з за сотрудников типа ЕЛЕНА, работавшая здесь 18.09.20. Такого равнодушно-надменного обращения, многократно усиленного демонстративно-показной вежливостью, я не помню со времён СССР.
5
فبراير 18 ، 2023
Быстрое качественное обслуживание
1
1
سبتمبر 15 ، 2023
Время 9.40 .салон закрыт!
3
أكتوبر 23 ، 2020
стало невозможно дозвониться до оператора, просто ушел этот пункт из автоинформатора, на сайте если нажать на онлайн консультанта, просто не работает страница, все работает - частые вопросы..., а эта не работает. Вот как узнать что-то, что не входит в стандартный перечень вопросов, я вообще молчу про корпоративную связь
7
1
سبتمبر 24 ، 2022
Хуже быть не может! Консультант некомпетентен, ошибок много.....Понимаю, что работать некому, но нельзя же держать такого работника! Страдаем мы -покупатели!!!!
6
2
نوفمبر 25 ، 2022
Грамотные сотрудники, но тарифы мне не нравятся.
2
1
نوفمبر 28 ، 2019
Самый высокомерный оператор, из всех что пробывал, ставят их себя то чего близко нестоят, лозунг про самые низкие расценки, красивый развод доя тех кто разучился считать, я непользуюсь такими месенджерами как например ватсап, потому что это шпионское приложение, а переписка часто бывает нужна, так вот самый лучший оператор в мире!, неспособен предоставить на своих тарифах безлимитные смс, которые есть у каждого оператора! Несколько лет назад, я пользовался тарифным планом с поминутной тарификацией на всех операторов, удобно было по работе, и платил за него порядка 700 - 1000р месяц, и что вы думаете, самому дешовому оператору этого стало мало, они закрыли жаеный тариф, а меня поумолчанию перевели на 90 р в месяц в нутри сети! Самый отвратительный оператор, и по качеству покрытия, как они заявляют - мы лучшие, а вреале это звучит так! - мы везде и никде! Все выше написанное опыт из своего пользования, вобщем умный поймет к чему этот озыв, а лошарику это ненадо!
4
2
أبريل 26 ، 2020
вежливый отзывчивый персонал
..был..на момент написания отзыва..
сейчас Всё очень плохо..
девочки - хамки ,как на подбор..
с ама компания не слабо тащит деньги
со счёта.Пример-У 83-х летней бабульки-за АВТОШТРАФЫ стащили около сотки,пока я разбирался по её просьбе..
3
3
أكتوبر 26 ، 2022
👍 работает красивая и аесёлая девушка
3
2
مايو 4 ، 2022
Задолбали звонками сменить тариф на более дорогой. Сил уже нет слушать
6
ديسمبر 9 ، 2023
Качественное обслуживание
1
نوفمبر 20 ، 2019
Ужасное обслуживание. Обратились с заменой сим карты и просьбой установить в телефон. Карту поменяли, установить отказались- менеджер сказал мне некогда я ух ожу. Человек в возрасте, сам установить не сможет. Пришлось идти в другой салон Мегафон, где без проблем установили симку хоть и другого оператора. Нужно относится к подбору персонала грамотнее!!!
13
4
نوفمبر 10 ، 2019
Салон связи,можно купить телефоны, аксессуары,но выбор не очень большой,а также продавцы помогут сменить тариф,симку и прочие стандартные услуги
3
2
ديسمبر 4 ، 2021
Ожидание длится вечность. Причём не понятно что делает единственный сотрудник. Из троих присутствующих включая меня клиентов один смотрел в витрину, другой сидит на пуфике.
6
1
أغسطس 18 ، 2019
На входе в магазин не указаны часы работы, когда он закрыт. Очередь всегда есть, когда он открыт, двигается медленно. Я бы не предпочла Теле2, если бы не тот факт, что это самый распространенный в Воронеже оператор связи.
2
3
نوفمبر 18 ، 2019
Одно достоинство что я часто бываю в этом районе,а товар...ну незнаю...три с половиной телефона ч то там продаются по бешенным ценам покупают ли?кто нибудь....
3
أغسطس 28 ، 2019
Купили телефон обнаружился заводской брак менять или возвращать деньги категорически отказались после ремонта пришлось забрать .Директор м агазина решает вопросы только по телефону или вообще игнорирует.В общем только отрицательное и негативное впечатление от этого салона.
4
2
مارس 22 ، 2020
Постоянный клиент,вежливые девушки достаточно грамотные,быстро и без хамства обслуживают.
1
3
سبتمبر 5 ، 2021
Покупал симку, продавцы все понятно обьясняют
4
3