Пришла сегодня покупать телефон , девочка все очень хорошо объяснила , но не смогла продать -не работает программа , погуляли по рынку , закупились , вернулись через какое-то время , но , к сожалению , ничего не заработало , при мне так же было двое таких , кто не смог оформить покупку , из-за сбоя . Сотрудник сказала, что поставила всех в известность , кого могла , но , но ... Обидно, конечно . Новый год сегодня, подарок куплю в другом месте , если бы не сотрудник , даже бы не возвращалась, но уж очень хорошо все объяснила . Позвонила на горячую линию теле2 , около 10 минут провисела на связи , хотела рассказать им о проблеме , бесполезно, подождите и пр.. Девчонке посоветовала уволиться, так как рыба гниет с головы , такие проблемы , технические , должны решаться мгновенно , особенно в праздники , теле2 никому не порекомендую больше, ни как оператора (была мысль перенести номер) , ни как продавца аксессуаров , мне не нравится такое отношение к клиентам , я к этому телефону присматривалась , консультировалась , понравился сервис обслуживания , но этот сбой все испортил , как , ребята из Теле 2 вы не можете починить программу , вы же сами теряете деньги ! Я в шоке, если честно от такого подхода к бизнесу .

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 7 خبير محلي

Вчера отфутболили сюда из соседнего офиса. Сотрудник, молодой парень, быстро и вежливо разрулил мой вопрос. Благодарю! Обновляю и снимаю 4⭐️ Сотрудник не разрулил мой вопрос. Я просила обновить данные после отказа Т2 о переносе номера. Вроде бы всё было сделано и мне выдали заявление на актуализацию - при беглом просмотре всё было правильно. Но Т2 снова отказал и я стала проверять побуквенно. Оказалось, что наш город теперь называется НовомоВсковском. Молодой человек, надеюсь, Вы получите премию за попытку потянуть время и взять абонента измором. В ошибки такого рода не верю - уж больно часто с ними сталкиваются желающие сменить оператора.

إظهار رد العمل التجاري