t2
الاتجاهات
ТРЦ Галерея Краснодар
228 m
20 مراجعات
يونيو 23 ، 2023
Хочу оставить отзыв об отвратительных звонках, которые совершают менеджеры компании, чтоб предложить «выгодные» услуги!Сотрудники, совершающие звонки максимально не компетентны, просто не слышат, что им говорят, не уточняют, есть ли время выслушать, а просто максимально упорно продолжают наговаривать информацию по скрипту, просто навязывая те или иные услуги! Просто отвратительный сервис, почему я должна тратить свое время на то, что мне не нужно и не интересно? Ведь если есть вопрос я всегда могу позвонить и уточнить, или воспользоваться мобильным приложением! Почему я должна выслушивать нескончаемый поток информации вперемешку с тем, что «вы тогда оплатили столько, а сейчас оплатите столько, это выгодно» хотя предложение выгодно только для самого менеджера! И даже если корректно говорить: Спасибо , не интересно, или некогда… в ответ - нет вы послушаете… Из-за таких отвратительных звонков хочется просто поменять оператора! Хотя пользуюсь услугами Теле 2 уже очень давно
1
1
مايو 20 ، 2023
15 января 2023 года я узнала, что на мои паспортные данные с разницей в три недели были оформлены сим карты сотового оператора #теле2. Номера эти я заблокировала, далее восстановила и заказала детализацию, чтобы понять, для чего эти номера подключались. При моём визите в салон сотовой связи выяснилось следующее:
Первый номер был подключён 15 ноября 22 года в 22 часа 40 с чем-то минут, второй - 8 декабря 22 года около 11 ночи. Подключались они (Со слов сотрудников салона #теле2) в диллерских пунктах г. Краснодар (небольшие островки в торговых центрах, кассы магазинов пятёрочка и магнит, отделения почтовой связи и т.д). При чем подключали их в разных точках, но делал это один и тот же человек, некая Виктория Сащенко, недобросовестный дилер. При чем пострадавших от её действий не мало. Но региональный менеджер #теле2 не предпринял ни каких действий!!!! А в каких именно точках, ни кто сказать не может, потому что эти точки уже закрыты.
После этого я написала заявление о непричастности к договору, взяла заверенную ксерокопию, распечатала детализацию по обоим номерам и поехала в ГУМВД России по Краснодарскому краю писать заявление. То есть в данный момент заявление написано, работа ведётся. Однако не всё так просто. Сегодня я узнаю, что на моё имя оформляется ещё один номер 17 марта 2023 года, то есть буквально 2 месяца назад. И опять
..тадам! Виктория Сащенко. И опять ни каких мер не предпринято!!! Человек продолжает дальше оформлять номера на чужие паспортные данные. С #теле2 требовать что-то бессмысленно, оператор на горячей линии прямым текстом мне сказал, что я ни чего не докажу и это моя ответственность.
Номера были подключены по моим паспортным данным, но без моего паспорта!
Только сейчас вернулась из салона сотовой связи. Блокировала очередной подключённый номер
Ответственности ни кто низа что не несёт. Руководства нет. В общем, если хотите, чтобы на вас было подключено миллион номеров - смело сотрудничает с теле2. И потом ждите подвох и чета на оплату, или звонки номеров, оформленных на ваши данные, куда-нибудь не туда. Коммент удалять не стоит, предупреждаю сразу. Так как параллельно мною написаны заявления в прокуратуру и роскомнадзор о бездействии сотового оператора теле2 а так же о мошеннических действий с данными абонентов сотрудников теле2.
9
1
يونيو 14 ، 2023
Отзыв не о данном пункте, а в общем об операторе. Если сказать самым приличным словом - то качество услуг данного оператора это ***! ПОСТОЯННО вырубается сеть. И не важно ты в квартире или на улице...и это происходит по несколько раз в сутки, минут 10-20 ты просто выпадаешь из сети и бесполезно что-то делать... менеджеры пожимают плечами... в личном кабинете также тупят из раза в раз...
1