t2
الاتجاهات
Nekrasovka
3.1 km
МЦД Люберцы
51 m
53 مراجعات
يونيو 24 ، 2024
Первый раз обратилась в салон теле2 в г. Воронеж в ТЦ Юго-Запад, хотела заменить сим карту на е-сим. Мне сообщили, что е-сим нету в наличие, обратитесь на следующий день. Спустя неделю я вернулась в Воронеж, так как там прописана и сим карта оформлена по месту регистрации, объехав 5 салонов: Димитрова, две точки, Макси-Мир, Центрторг напротив, Сити-Парк-Град, мне везде отказали, сообщив что е-сим нет в наличие, на предложение лформить ее онлайн, мне также было отказано, без каких-либо вариантов. Обращение на горячуюю линию не помогло, там сотрудник сообщил, что я могу обратиться в ближайший офис, хотя как оказалось там мне ничем не помогли. Отличная связь!!!!!
1
1
ديسمبر 14 ، 2024
Отношение к клиентам надменное, где мне находиться и куда идти, я разберусь сам, ещё и думал, почему отзывы такие, а оказывается, что сотрудница похоже владеет всей компанией!!
1
ديسمبر 18 ، 2023
Моя мама перешла со своим номером в Теле-2 и уже много раз об этом пожалела - не предупреждают обо всех необходимых списаниях, при переходе у них произошел какой-то сбой, пришлось самостоятельно с ними связываться, ехать в салон связи, а когда я подключилась и попросила разобраться в ситуации, получила вот такой официальный ответ (на бланке с печатью и подписью - ага...размечталась). Эммм... Серьезно? Это ответ школьника (на фото), а не сотового оператора, претендующего на лидерство на российском рынке. Вспоминаю рекламу, когда вы только развивались и сравниваю с тем, что есть на самом деле в коммуникации с клиентами - небо и земля. Вам лишь бы обеспечить переход как можно большего числа клиентов, а должные консультационные услуги вы не оказываете - теперь пенсионер по вашей вине платит абонентскую плату сразу 2 операторам. Браво, вот так бизнес.
1