Моя мама (86 лет) пришла в этот салон, чтобы ей помогли и разобрались, почему у неё не работает интернет. Сотрудники предложили оплатить 2000 руб за устранение причины.
В разговоре со мной по телефону менеджер Никита откровенно хамил. На просьбу назвать своё имя получила ответ: «У меня на бейджике написано». А на вопрос: «Почему Вы с клиентами так разговариваете?», ответил: «Клиент передо мной, а Вы кто?»
На просьбу мамы вернуть старую сим-карту, которую ранее заблокировали (2 дня назад) и продали новую временную за 999 руб включая услугу по подключению, согласились. Новую сим-карту поменяли на заблокированную и отпустили с богом. За данную «операцию» взяли 100 руб.
Спасибо огромное за помощь! Интернет не работает и связи нет совсем. Я нахожусь в другом городе и моя мама теперь вне зоны действия сети.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9161
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Вежливый, приятный оператор Никита, всё культурно и понятно объяснил при покупке нового телефона. Рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Титова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Прочитав комментарии об этом салоне шла туда сегодня с опаской,что тоже будет плохое качество обслуживания,НО!!! Была приятно удивлена!Девушка продавец(к сожалению не спросила как зовут) очень приветливо встретила,спросила чем помочь и помогла действительно!!! Дала хорошую консультацию по тарифам Теле 2,помогла с установкой сим-карты в планшет, всё очень чётко и понятно объяснила 🙂!!! Очень рада,что поверила больше хорошим отзывам об этом салоне. Рекомендую!!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Лодж
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Добрый день! Посещая салон теле 2, надо было перевести номер с одного оператора на другой, консультант по имени Данил, во первых не компетентный, работать не умеет! Гонял меня более 2х месяцев потому что не было симкарт в наличии, а для переноса с одного аператора на другой при наличии симкарты покупать новую симкарте не обязательно! Можно просто написать заявление или позвонить на горячую линию и написать заявление дистанционно(звонил на горячую линию и узнавал), консультант сказал что так не делают! И сказал через месяц подойти вдруг завезу симкарты и можно будет перевестись! Примите меры и обучите персонал который вы набераете на работу!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Оператор Никита.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Бертье
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Отличное обслуживание, грамотные консультанты, есть из чего выбрать из смартфонов , нужные услуги для связи и жизни . Честный оператор связи ! Рекомендую ✔️
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Рада
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Быстро и хорошо всё объясняют,вежливые. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна У.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Это сюр какой-то! У компании, предлагающий интернет нет интернета! Выкроила единственный свободный день, чтобы перерегистрировать сим-карту на другого человека. Полбеды было выбрать обоим удобное время, ещё пол еды три пенсионера перед нами (которым конечно надо не так, а эдак) и подходит наконец наша очередь - сорри, мы не можем сделать перегистрацию, у нас нет интернета!
Звезду работникам чисто сверху за терпеливое обслуживание пожилых покупателей. Ну просто чугунные нервы
2
Ирина Шергина
مستوى 9 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Удобно расположен в центре города. Ответят на все вопросы, помогут разобраться.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Заставили побегать, чтоб переписать телефон на другого пользователя!
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Потолицына
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Есть умные специалисты, но есть и те, кто с умным видом показывают, что они что то понимают в телефонах, но на самом деле методом тыка работают "шаловливыми ручками". Это касается молодого человека с тату.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Старцев
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Сеть отвратительна, качество интернета ещё хуже. С пол года перешёл на другого оператора но досих пор названивают по 5 раз на дню и молчат
2
1
Andrew Shumeyko
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2020
Вообще крутые ребята, мне попался работник Андрей, все чётко объяснил и показал как пользоваться личным кабинетом, рекомендую.
1
2
مراجعة مجهولة
يناير 28 ، 2021
Не компетентный персонал, не знают как принимать заявления, хамят, выставляют тебя дураком читая старые регламенты о приёме заявлений