Консультант Виктория, которая нас обслуживала 20.08.2023 г , отвратительно повела себя при нашем обращении, во -первых, есть шоколад в присутствии клиентов, это не очень вежливо, во - вторых, купив сегодня телефон , мы обратились за виртуальной сим картой, консультант нам ее оформил, при этом мы оплатили 50 руб, когда сделали скрин, телефон выдал, что симкарта не обслуживается, на вопрос , что нам делать, нам ответили, я не знаю, купите еще сим карту, я объясняю, что сколько мы будем покупать их, и не выдаст ли телефон опять , тоже самое, на что консультант на повышеном тоне ответил, а я откуда знаю, телефон сдайте в ремонт, объясняю , что тел был куплен всего час назад, консультант ответил , пишу с ее слов, вам никто не поможет , давая понять , что разговор окончен, поняв , что бесполезно общаться, я прошу соединить меня с администатором или директором, на что мне девушка ответила , зачем,?Ладно, нас после 3 попытки все таки соединили, нас выслушали , извинились , и предложили съездить в офис на Бирюкова, сказали , что там предупредят о нашем визите, хочу еще выделить, что когда мы разговаривали на громкой связи с администратором, некомпитентный сотрудник пытался на повышенном тоне вставить свои 'пять копеек", даже администатор сделал замечание своему сотруднику, оконцовка такова, когда приехали в теле 2 на бирюкова, сотрудник в течении 5 мин все оформил и подключил, при этом извинилась за своего сотрудника с Якова Флиера, очень признательны девушке , с Бирюкова, побольше таких адекватных профессионалов .К сожалению , не помню имени консультанта с Бирюкова.Итог такой,что если не умеешь выполнять свою работу , нечего занимать чужое место.
إظهار رد العمل التجاري
никита коньков
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Менеджеру Алексею большое спасибо !
Помог с подбором тарифа, на выгодных условиях.
Респект
إظهار رد العمل التجاري
Алена Толстых
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
В салоне вторую неделю нет интернета. Ничего купить нельзя. С проблемой ничего не делают. На кассе сидит девица, дует губы и говорит, что ничего сделать не может, не рабочие и все. Вы того связью занимаетесь?!
إظهار رد العمل التجاري
РПК ГРАНД
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
перевод номера на корпоративный тариф. составленная заявка 06 апреля, не отобразилась в системе, как выяснилось через двое суток. по приходу в о деление, с этим вопросом, - сотрудник начала выяснять решение вопроса, проходя консультацию по своим функциям в телефонном разговоре. делаем вывод о квалификации и компетенции сотрудников этого отделения. огромное количество потерянного времени (((
Сергей Бухтеев
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Хороший персонал, добрый и отзывчивый, работа на отлично
إظهار رد العمل التجاري
Николай Орехов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Очень понравилось обслуживание от сотрудника Карины, все отлично рассказала, показала, объяснила. Спасибо вам за помощь
إظهار رد العمل التجاري
Иван Попов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Отвратительный сервис. Либо навязывают дополнительные услуги. Либо деньги через терминал не положишь, не хочет принимать.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Горохова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Люди не ходите в этот салон,там не добросовестные продавцы,купила модем ,а он не работает ,через два дня пришла , не меняют,взяли в ремонт на 21 день,прислали смс приходите. пришла,опять не работает менять не хотят.ЧТО ДЕЛАТЬ ПОДСКАЖИТЕ. и вот я с 12 июня 2020г(пробит чек) к ним хожу.А продавцы и вправду ТУПЫЕ ВСЕ ТРИ И директор .Целую книгу там написала.ответы стандартные на всех страницах.на 2500р лоханули бабушку и сломанную вещь пытаются впихнуть.А я покупала новую .Сверху то он всё видит.Я давно живу знаю
сегодня 29.08.2020г, а модем я так и не получила
1
Светлана Гуськова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2021
Перешли на Теле 2,НЕ СОВЕТУЮ!!!!! оказывается, если у Вас вырубили свет, ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА по той ли другой причине, вы будете без связи.. И добиться или достучаться до операторов вообще бесполезно.. Не будет света месяц будете без интернета, и общения... И они это скрывают. В этом месяце два раза столкнулись с этим.. Не слышат, не хотят ничего исправлять.. Как роботы, одно и тоже повторяют. ВОТ - ЭТО НАША ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ.. К СОЖАЛЕНИЮ
Сегодня были в салоне Теле2 в Орехово-Зуево,ул. Якова-Флиера ,д4. ,нас встретил сотрудник -Иван, который совсем не заинтересован в своей работе.Сложилось впечатление,что его насильно заставляют там сидеть! В помощи отказал,говорит-смотрите брашюры! Отношение к потенциальным клиентам и заинтересованность в новом абоненте- 0!!!!Как он сказал-" А мне все по фиг! В результате мы ушли, без сим карты, хотя хотели ее купить и озвучили это,сразу зайдя в салон.Теле2 теряет клиентов из-за таких невоспитанных сотрудников.Как его вообще на работу взяли!!!! Прошу обратить руководство внимание на этого сотрудника!! Уверен,что его надо уволить!!!!
5
ЛурьеТа
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2020
Обратите внимание на обслуживание персонала. Консультант Дарья, явно, не на своём месте. Ощущение, что ее раздражают посетители, не отвлекаться от телефона. Во время общения защитную маску не надевает.
3
1
Светлана Стручкова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Связь везде хорошая даже на даче пакет услуг каждый месяц переходит на следующий месяц лишние услуги не навязываются
3
Евгений Никитин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 23 ، 2019
Перешел сам на Теle2 и всем рекомендую! Хорошая развивающаяся сеть с ОЧЕНЬ выгодными тарифами!
4
Александр Полещук
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2020
Мало места ассортимент невелик
1
Алексей Рагульский
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
Работают очень медленные сотрудники
2
Артем Орлов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10 ، 2021
Они вообще там не работают
1
Наталья Я.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Самостоятельно меняют тариф, даже если он устраивает.