Был клиентом т2 (ростелеком) более 15 лет. Мобильная связь, домашний телефон, домашний интернет. Подорвали они моё доверие отвратительный выходкой, а именно подключили мне услугу "книги" без моего согласия. И я по своей невнимательности оплачивал данную услугу несколько месяцев. А когда обнаружил обратился с вопросом к оператору Т2. Мне конечно всё пересчитали, но осадочек остался. Я направил в адрес т2 официальный запрос с требованием провести служебное расследование, выявить виновного и привлечь его к дисциплинарной и материальной ответственности. Но мой запрос был проигнорирован. Исходя из этого я сделал вывод что подключение платных услуг без ведома клиента это политика компании. И поэтому я расторг договор и перешёл к другому оператору. Не рекомендую Т2.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Васин
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Мне поступило СМС от Теле ц о готовности к выдаче сим карты (заказывал через интернет магазин) в данной точке. По прибытию в неё продавец заявляет мне о том, что у него закончились сим карты. И это несмотря на наличие подтверждённого к выдаче заказа. Кроме того, продавец, по неизвестной причине, не смог гарантировать, что завтра сим карты останутся. Клиентооиентированность также не была проявлена. Т.е., фактически произошёл обман покупателя. Не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Alla Kovaleva
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Пришла забирать заказанную сим карту
Сотрудника нет на месте. Ждала полчаса - никто не подошел. В службе поддержки сказали, что магазин по этому адресу работает и сотрудник должен быть.