t2
54 مراجعات
أبريل 24
Пришел в салон. Выбрал самый дешевый тариф как мне казалось. Без интернета, только звонки, оплата по факту за разговоры больше ничего!!
Итог: к оплате 700₽, 100₽ за симку 600₽ будут на счету. А оно мне надо? Вы че по факту говорите уже?
А я тоже че заднюю давать буду в вашем бл***ком салоне? Нет конечно. Взял две, так как надо было!
Про людское вообще не слышали!!
Такое ощущение, что работник Рустам - это чей-то родственник, двигается исключительно на ручнике. Иначе я не понимаю как он выйграл в этом естественном отборе кандидатов.
Тут два решения:
1. Вызвать священника
2. Пересобрать команду, менеджера туда же🫡
1
نوفمبر 28 ، 2024
28.11.2024 приехал в данный салон, стоял у дверей с 16:07 до 16:29. Висит вывеска, на котрой указан перерыв до 18:30. Сотрудник пришел в 16:29 открыл дверь, зашел и закрылся там. Руководство, просьба обратить внимание на сотрудников работающих у вас на точках. Они как ни как Ваше лицо
نوفمبر 18 ، 2024
Очень медленное обслуживание, сотрудница с синяком под глазом. Это нормально? Пропустила пару людей вперед себя в надежде на то что быстро решат их вопрос и за задам свои вопросы (начала навязывать людям тысячу услуг)
Очень грубо общается!!!
أغسطس 27 ، 2024
Ужасный салон
Пришли, чтоб перейти на теле2 с мегафона
Сначала ждали в очереди
Перед нами была пожилая бабушка, которой она настраивала телефон
Потом приняла нас
Начала говорить что тариф который мы хотим не выгоден, его брать не нужно, и т.п
Говорила чтоб мы взяли тариф black
Предлагала его за 420 рублей
Вообщем провели там где то 1.5 часа
Ну хоть интернет подключили
На следующий день наши знакомые тоже ходили в этот салон подключить тот же тариф что и мы
Они также про завались раньше мегафоном
Им также она предложила тариф black , только не за 420 р , а за 600 с копейками
А про тариф который мы хотели взять ( мой онлайн + на год) она сказала что взять нельзя т.к. ведутся тех обслуживание
Решили не брать и поехать в другой салон
Не советую этот салон, на если прочитать отзывы других о салонах, то можно понять что они все такие
Женщину , которая там работала зовут Татьяна
1
أبريل 23
Минусов нет есть только плюсы сотрудники очень хорошие решают проблему качественно)
أكتوبر 17 ، 2024
Было лучше. То ли время изменилось, То ли я застрял в прошлом ,но навязчивость продавцов мягко шокирует и даже директор сыплет английскими фразами не останавливаясь. Англичанин. А сом ценики ставит :батарейки, а там наушники и т.д .
مارس 1 ، 2024
Не приведи Господь больше попасть в это отделение tele2. В первый раз пришел в Январе было необходимо написать заявление на возврат д/с. Сотрудница неадекватная пыталась грубить, нехотя но все же приняла претензию. Думаю ну ладно, всякое может быть, у человека случилось что.И вот сегодня снова посетил салон чтобы написать уже заявление на расторжение договора обслуживания и снова попалась эта сотрудница. Боже! Ничего не поменялось! Были готовы сожрать с порога, обругать, снова через силу взялись оформить заявку, но слава Богу оформили. В общем с качеством обслуживания тут дно. А еще сегодня тут стояла такая вонища, простите за мой французский, что находиться там мне кажется небезопасно по санитарным соображениям. Обходите стороной для вашей же безопасности и если не хотите испортить себе настроение!
3
فبراير 9 ، 2024
Сотрудница, после оформления новой сим-карты положила мою старую под чек, не сказав об этом. С моей стороны была ошибка - думал, что у меня 2 слота под сим карты в телефоне. Однако она просто вытащила мою старую, не предупредила, не сказала забрать, а положила под чек. Я благополучно его забрал, не заметив свою старую симку под ним. Придя на следующий день, другая сотрудница сказала, что утилизировала мою сим карту. Сервис зашибись, спасибо.
2
نوفمبر 2 ، 2024
Быстро, четко и по делу! Все устраивает.
أغسطس 15 ، 2024
Менеджер все оперативно сделала, вежливо четко и по делу, все гуд 👍
أبريل 21 ، 2024
*** любят этот бренд. Полная безпринципность и лояльность к новым клиентам. Реклама построена на доверии и невнимательности. Обман - главная составляющая успеха.
أبريل 23
Подскажите, а сотрудники теле 2 хоть что-то знают?
Задаешь им вопрос как решить проблему со связью «так у всех, мы не знаем что с этим делать….»
Шикарно конечно….
أكتوبر 6 ، 2024
Приятная девушка помогла разобраться с проблемой , спасибо
ديسمبر 19 ، 2022
Я в шоке от такого количества отзывов, на которые стоит обратить внимание и 0 реакции от вышестоящего руководства! Почему до сих пор работают у вас те же девушки, которые описаны ниже в отзывах? Девушка с рыжими волосами отказалось называть своё имя. Также второй персонал Зарина некомпетентна!
Элементарное отсутствие клиентоориентированности, а также грубость, и нежелание работать испортили полное представление о компании в целом!!!
Нужно переоформить сим-карту на другого человека, приходила к ним два дня подряд. Первый день прождала возле дверей сотрудника с тех.перерыва. Когда вошли в офис, Зарина кинула взгляд. Я озвучила запрос. Молча и не спеша, сотрудник кинула взгляд вниз. Что там происходило, я внимательно хотела услышать но нет. Все молча и не спеша-мы стояли и ждали. Как оказалось по итоге моего терпения, что система висит. Очень странно, для чего нужна была «система», если мне нужно было написать на листочке СОГЛАШЕНИЕ О ПЕРЕХОДе, как озвучили на горячей линии. Ну ок, нужна система так нужна.
Зарина сказала-приходите «завтра».
Пришла «завтра»: была создана очередь из одного человека, которого обслуживали минут 15, помогая положить деньги в терминале. Сотрудник с рыжими волосами. Наступила моя очередь. Я озвучила свой запрос про переоформление симкарты . Опять стали запускать систему. Она не работала. Я выразила вслух жалобу на работу системы и в целом, как решить мой вопрос быстрее. Мне сказали, мы не виноваты, что система не работает-приходите завтра!
Ребята!!! Руководство офиса Теле-2!!! Не обращаюсь к сотрудникам, должность которых совершенно не соответствует хотя бы минимальным требованиям к должности консультанта! Неужели вам не жалко своих средств на работу данного офиса-аренда, оплата труда людям, которые тянут вас все ниже и ниже??? Вам рентабельнее закрыть этот офис, чем с таким позором, в лице сотрудников, портить репутацию казалось бы столь известного и одним из актуальных операторов связи в России…
8
مارس 26
Вежливый консультант Дмитрий
يناير 12 ، 2023
Нравится данный офис ТЕЛЕ2. Заезжали с утра, часиков в 10 5-го января, не помню имя менеджера, уж простите. Ну очень мне помог! Проконсультировал, ответил на мои занудные вопросы и через 5 минут я уже дальше побежала по своим делам. Менеджер молодой темноволосый парнишка, лет 16-19.
يناير 13 ، 2022
Хорошие и квалифицированные сотрудники. Больше всех нравится, как профессионал в своём деле, Мадина. Умная, вежливая, терпеливая, умеющая сразу понять, зачем пришёл клиент и, простым, понятным языком все объяснить, помочь. Умеет слушать, слышать.
Удобный ресепшн. Приятное освещение и, хоть и небольшой салон, там весьма просторно. Молодцы 👍
2
4
ديسمبر 15 ، 2022
Чтобы получить элементарную услугу по замене сим-карты пришлось потратить два дня,позвонить на горячую линию и пообщаться с обеими "специалистами". Одна не может объяснить ничего толком,блеет еле-еле,вторая хамит на ровном месте.Обе ведут себя так,буд-то я пришла к ним домой и еще что-то от них хочу. Где вы берете таких работников?!
3
أغسطس 28 ، 2022
Специалист, который там работает, должен быть уволен. Мало того, что навязывал абсолютно кучу бесполезных услуг, чуть БЕЗ НАШЕГО согласия не подключил нам страховку, к тому же, при оформлении заявку о переносе номера ввёл данные абсолютно не правильно, из-за чего появились проблемы. Ужасный специалист, который абсолютно не заслуженно получил это место
5
سبتمبر 13 ، 2022
В середине дня закрывает точку с вывеской технического перерыва и занимается своими делами, а не обслуживает клиентов. Для руководства указывю время 13-09-2022 с 16:30 до 17:00 было закрыто, хотя менеджер сидел там, когда уходил было всё ещё закрыто.
2
يوليو 1 ، 2022
На рабочем месте всегда технический перерыв ибо сотрудница Мадина либо болтает с подружками либо курит. Когда я обратился за услугой, не услышал что она ответила мне и попросив повторить, она назвала меня глухим и дальше началась словесная перепалка, такого неуважения к клиентам я ещё не встречал.
3
2
أكتوبر 19 ، 2021
Пришли восстановить сим-карту, на дверях "технический перерыв", прождали 30 минут, в итоге девушка с рыжими волосами сказала, что не оформляют сим-карты. На вопрос, где можно оформить сим-карты, она ответила, что она не компетентна в этом вопросе и не знает что и где. Второй раз сталкиваюсь с проблемой в этом салоне. Безтактное, безразличное поведение. Мало того, что один сотрудник, так ещё и не обслужил. Теле 2, если берете на работу сотрудников, то обучайте их.
4
2
أغسطس 18 ، 2024
Девушка пыталась навязать хоть что нибудь
مايو 22 ، 2022
Не понравилось обслуживание, занимаются тобой и всеми приходящими разом, с учетом, что только 1 специалист сидит, хотели подать заявку, в итоге пока я заполняла, а она занималась другой клиенткой, заявка моя анулировалась и больше не прошла
4
2
ديسمبر 7 ، 2021
Спасибо только парню, что там работает. Девушка вообще ничего не знает и не понимает, ещё и хамит, когда я ей сказала, что вы должны были знать и помочь мне. Кто у вас там наймом занимается, тоже советую пересмотреть кандидатуру. Девушка совершенно некомпетентна, не хочет работать от слова СОВСЕМ. Не знает элементарных вещей, которые должна знать. Очень плохо. Очень.
3
1
يوليو 14 ، 2022
Помогли, быстро и оперативно, в салоне одна девочка это минус, а клиентов много, не порядок, Мадине Спасибо
1
يونيو 5 ، 2023
Сотрудник Екатерина вежливая, аккуратная, оформила, что могла. Жду ответа от самой компании.
أبريل 26 ، 2022
Отличный персонал, вежливый, чуткий, помогли перенести не верную оплату на мой номер телефона. Предлагали свою продукцию. Все сделали за 10 минут
2
1
أغسطس 13 ، 2021
Только один сотрудник, парень, разбирается во всех проблемах и сложностях. Только он мне вчера сделал интернет. Другие девахи, не уха, не рыла, не понимают ни в чём.5 звёзд одному только сотруднику, молодому парню. Респект, только ему. Надо к нему добавить новых сотрудников, а девчонок - сотрудников уволить. Ничего они не понимают в телефонах.
3
1
ديسمبر 16 ، 2020
Вчера 15.12.2020 были проездом в Химках. Решил зайти попросить открыть отдельный контент-счет на симке ребенка. Процедура банальная. Зашли, за прилавком стояла девушка. Когда я попросил выполнить процедуру, девушка сказала, минутку и продолжила дальше смотреть сериал!!! Благо мониторы низко и все видно. Мы ради интереса подождали - интересно, что же будет дальше. Минуты через 3 начались попытки открыть контент-счет. И тут началось, то она не знает, как сделать, то система висит. Потом попробовала сделать с мобильника - и тут неудача. Мы так и ушли оттуда, потратив 15 минут впустую. Сотруднца салона была молчалива, держала себя отстраненно. Простая услуга так и не была оказана.
1
1
سبتمبر 21 ، 2022
Быстро нашла. Все решили! Удобное месторасположение.
يناير 1 ، 2022
Хорошее обслуживание , помогли с решением вопроса . Отдельное спасибо сотруднику Мадина.
2
2
يونيو 9 ، 2023
Персонал не обучен. Неопрятен. Больше не приду
يناير 4 ، 2023
Порявкали тут на меня. Не люблю это очень. Ни здрасте ни досвидания.
1
1
أبريل 19 ، 2022
Отвратительно!!! Ни разу не позвонила, а списали 150руб. Да ещё 60коп. затребовали!!! С МТС такого никогда не было!
2
مارس 11 ، 2023
Обратились для замены владельца телефона, сделали все быстро. Компетентные сотрудники
مارس 10 ، 2022
Ужаснейший персонал. Сотрудницы хамят и дерзят, абсолютно без причины. Хотите поругаться? Вам сюда
3
أكتوبر 17 ، 2019
Пришла в ТЦ новые Химки в теле2 и попросила наклеить защитную пленку на телефон. Сотрудник отдела её не правильно наклеил да ещё навязывыл подключение к компании теле2. В результате он в тихоря пробил стоимость сим карты ( на которую я отказала в подключении ), и взял с меня 600 р. Стекло вместе с установкой и то меньше стоит. Не советую этот островок теле2
2
1
أكتوبر 17 ، 2019
Хуже салона ге встречала.совершенно девочка не имела представления о своих функциях результат -еду туда в 4раз а вопрос так и не решила .надо оформить тариф социальный а она оформила класический и вот я постоянно езжу туда с документами а воз и ныне там жаль потерянного времени.13лет пользовалась мтс и с дуру решила перевемтись в теле 2
1
3
أكتوبر 21 ، 2021
Некомпетентная сотрудница, дезинформировала меня по поводу тарифов, пытаясь продать дорогой.
1
2
أغسطس 8 ، 2021
Продавцы всегда подскажут, помогут с выбором.
1
سبتمبر 2 ، 2022
Очень понравился консультант.
يناير 6 ، 2022
Оператор вроде нормальный, только персонал больно навязчив.
1
فبراير 6 ، 2022
Просто молодцы , и вообще мне нравится ТЕЛЕ 2 .
1
2
نوفمبر 26 ، 2020
Там давно уже стоит салон. Он больше, красивее и работают хорошие специалисты
1
1
نوفمبر 14 ، 2018
Tele2 отличный, а возможно и лучший оператор в России, а то что он занимает такой маленький островок в ТЦ вызывает вопросы, продавцы всегда вежливы и готовы помочь, а самое главное не пристают как у конкурентов!!
5
1
أبريل 6 ، 2020
Один раз прождали продавца 1.5 часа . Но после ожидание проблему так и не решили(. Во второй был другой продавец и было все четко)
2
1
ديسمبر 18 ، 2018
Сегодня 18.12.2018 в 14:20 я пришла в магазин Теле2 в тц Новые химки.Стояла табличка "перерыв 15 минут".Я простояла 25 минут (мне думается, что он отстутствовал намного дольше) после чего пришел сотрудник как ни в чем не бывало и даже не извинился за столь долгое отсутствие.Просьба принять меры!
2
5
يونيو 21 ، 2021
Хороший салон , ребята отзывчивые
1
1
نوفمبر 8 ، 2019
Хороший салон, есть паркинг, персонал отзывчивый
1