к сотрудникам притензий нет реально старались помочь, но вот сама компания это жесть, с каждым годом все хуже и хуже. была симкарта теле2 для роутера, роутер брал у них же, специально брал не теледвашный что бы не быть привязанным к ним. 4 года все было норм но последнее время интернет стал тупить по страшному и жить своей жизнью, решил перейти к другому оператору, и оказалось что мой роутер залоченный только под теле 2, хотя покупал типа как универсальный, печально конечно. что такая хорошая компания скатилась до плохой связи и нулевой службы поддержки
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Зеленина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
3 ноября 24 года оплатила номер Теле2 ,но меня не уведомили,что номер этот уже заблокирован и поменян на новый,денежные средства вернуть не получается т.к.операторы направляют в салон,а в салоне не принимают заявление,т.к.сумма меньше тысячи рублей.Замкнутый круг.Не рекомендую эту компанию.Номер заявки тт30290407
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Пустовецкая
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
07.10.2024 в 18:00, Обратились в салон Теле2 по адресу: Волгоград, ул. Невская, 4, по вопросу излишнего списания средств с абонентского счета во время поездки по России. Девушка- работник салона всё очень ясно объяснила, дала бланк претензии и пояснения, что и как написать. Всё дома спокойно оформили и принесли в офис. И уже 14.10.2024 получили ответ и возврат излишне списанной суммы на абонентский счёт. Спасибо за помощь девушке-работнику офиса! К сожалению, не знаю её имени.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олёна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Прекрасные сотрудницы, все доходчиво объяснили, помогли разобраться с проблемой.
إظهار رد العمل التجاري
Evstigneeva
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Полная некомпетентность сотрудника конкретно в этом салоне связи. 11.10.24 я потратила 40 минут своего времени, чтобы решить проблему переноса финансов с одного номера на другой, после чего выяснилось, что помочь мне не смогут.
إظهار رد العمل التجاري
Берта
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
впарили по звонку тарифный план " мой разговор", сказав, что действующий у меня архивный и мне отключат почти все функции! А этот новый- льготный, 200 руб в месяц и безлимит на исходящие в своём регионе на теле2, 200 минут на гругих операторов, 10гб интернет! Ну ладно, согласилась, на свою голову! заплатила, с 28.10.2023.до.24.11.2023проблем не было. 24-го ноября подключили платную услугу" кто звонил", я не в курсе этого, а там по 60 коп в день снимается. Я не знаю, каждый день не проверяю, 16 ноября бросила на счёт очередные 200 руб, чтобы 28 вовремя списалась абонплата. С 28.11.2023 начали списывать за исходящие звонки на теле2 в моём регионе! Как так?! 30ноября обнаружила подписку на " кто звонил" в личном кабинете, отключила. Написала претензию! Ответа не последовало. Перестала вообще звонить с этого номера. Только входящие принимала. 30 ноября на номере оставалось 2,24р. Сегодня попросила разьяснить, почему снимались деньги на исходящие, если у меня бесплатный безлимит на теле2! Ответ- возможно аы потратили деньги на другие услуги! Какие? Если в распечатке только входящие, исходящие на теле2 и " кто звонил", непонятно как возникшую?! "Написали, что перестают со мной общаться. Я запросила адрес офиса для личной явки- не ответили. Ответ "С вами свяжется оператор в течении получаса"! Всё! Тишина! Поеду в офис, адрес сама нашла в интернете! Видимо придётся обращаться в Роспотребнадзор! На таких " условиях" я не могу пользоваться этим номером! Или уходить с номером к другому оператору! Но всё равно пожалуюсь! Таких надо прославлять "на всю Ивановсеую! "
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Владислав
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Ужасная контора. У бабушки телефон, интернет выключен всегда. Но каждый месяц этот оператор т2 списывает по 100 рублей за интернет. Сегодня вообще было списано 300 рублей за услугу Интернет на полуострове. Вот так обманывают стариков.
В поддержке деньги не возвращают, а дают 20 минут в качестве компенсации.
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Нео
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Операционистка нервная, злая, очередь огромная , на поставленные вопросы отвечает очень раздражительно , в итоге после простоя 20 минут мне сказали лучше ехать в другой офис
إظهار رد العمل التجاري
НастасияМатвевна
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Сотрудница Александра 13.02.2024 невнятно отвечала на вопросы моей бабушки про тарифный план, была несдержанна, грубила, разговаривала на повышенных тонах фразами типа "я с Вами закончила", "отойдите, не мешайте". Место не рекомендую, Александру прошу привлечь к ответственности, жду извинений.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Владимирович
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Переоформляли симку, огромное спасибо девушке за терпение и помощь!!! Уделила много времени и порешала все проблемы и возникшие вопросы!
إظهار رد العمل التجاري
Galina But
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
9 октября 2023года обратилась за заменой сим карты, данные актуализировали, все хорошо. В этот же день начали в личном кабинете приходить сообщения, что я должна актуализировать данные, сегодня через личный кабинет наконец-то связалась со специалистом теле2, ответ данные не актуализированы, обратитесь в офис!!!!!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна М.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Подключила подписку микс оплатила, через 3 дня требуют снова деньги вместе с тарифом оплатить почему должна 2 раза оплатить за 1 месяц оператор не
могу вам ни чем помочь надо было вместе с тарифом оплачивать куда теперь обращаться разочарование одно буду менять оператора
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Петров
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Отвратительная связь, интернет очень плохой-сигнала практически нет, поймать интернет трудно, до оператора не дозвониться (даже если ждёшь по 1,5 часа), постоянно сбоит приложение
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ермоленко
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
21.11.2022 г. искал на районе зарядку микро-USB для телефона в тканевой обвязке и с обрезиненными концами. Обошел несколько салонов связи и мелких барахолок, нигде не было нужного мне кабеля. Уже почти отчаялся приобрести необходимый аксессуар. Чисто случайно зашёл в этот салон и о чудо - у них был тот самый, желаемый мной кабель. Понравилось приветливость и отзывчивость продавцов-консультантов. Работу свою выполнили на 5 с плюсом. Выслушали, предложили, показали, проверили - всё на высшем уровне профессионализма. Спасибо им большое!
5
إظهار رد العمل التجاري
Anushi
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Не смогли обсужить из-за настройки принтера, очень неудобно располаются салоны! Шли пешком очень долго с педуниверситета а нам ещё и отказали в обслуживании!
1
إظهار رد العمل التجاري
Anatolij Sidenko
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Салон маленький и соответственно такой-же выбор, основная маса бюджетные телефоны но есть очень Большой плюс продавец он же консультант очень вежлив а самое главное грамотная в своём деле.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Герасимов
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Хамский сотрудник 18.07.2024 в 17-55, при попытке актуализировать персональные данные довела до того, что я отказался от какой либо мысли завершить эту операцию и пошел к конкурентам писать заявление на перенос 4 своих номеров.
إظهار رد العمل التجاري
anatoly.velichcko
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Доброжелательный, грамотный специалист. Все объяснил подробно и понятно. Салон небольшой, уютненький, все неохлдимое есть.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Шабанов
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Будьте осторожны, теле дрянь продает ваши паспортные данные всем подряд. Мои продам, теперь разбираюсь с кредиторами. Все документы на руках. Яндекс блокирует правдивые комментарии.
4
إظهار رد العمل التجاري
Марина Лысенко
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Некомпетентность продавца, который продал мне шнур для телефона, хотя я просила зарядное устройство, и который не подошёл по размеру к моему смартфону!
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Александрович
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
В этом месте все на 3
إظهار رد العمل التجاري
Человек Российский
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Начали пропадать деньги с 4G-IP-видеокамер. Переводами, в т.ч. на Мегафон, на неизвестные номера! Причём командами СМС (USSD), работать с которыми камера технически не может! Много запретов необходимо подключить СРАЗУ после перехода (подключения) нового тарифа в ЛК, в т.ч. блокировку перевода денег, иначе деньги будут таять! Распечатка НЕ ПОКАЗЫВАЕТ, куда ушли деньги, на какой телефон; не скажут, даже когда стоишь с паспортом и заявлением... Я разочарован Теле-2. Думайте!
4
1
Ирина Романенко
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Вчера через личный кабинет подключила новый, более дорогой тариф. Перед подключением на сайте было написано, что неиспользованные минуты и Гб сохраняться. (И оператор в салоне мне это подтвердила.) Но после переключения - полный ноль!!!! Очень, очень разочарована!!! Более 800 минут канули в небытие. Вся реклама - сплошное вранье!
5
1
евгений климов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Сервис на высоте,длинный продавец всегда подскажет по тарифам ,а короткий по телефонам
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Зарецкая
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Очень хороший персонал, вежливые, всё расскажут и покажут.
2
إظهار رد العمل التجاري
Granatik
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Хорошие работники) быстро могли в моем вопросе
1
إظهار رد العمل التجاري
Универсальная мама
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Разумная ценовая политика сотовой компании. Интернет без роуминга по всей стране. В салоне грамотные консультанты, всегда всё знают, вежливы.
1
6
андрей г
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Отзывчивый и квалифицированный специалист.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Попов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Хороший персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
владимир к.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Гнилая никчемная связь,интернет очень плохой сигнала практически нет,поймать интернет трудно,до оператора не дозвониться
3
2
Гриценко Марк
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Удобное расположение,знающие и понимающие сотрудники
2
إظهار رد العمل التجاري
Lenyyy
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Сами подключают к дополнительным платным услугам и списывают деньги
4
إظهار رد العمل التجاري
Л.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Все, что нужно сделали быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь М.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2019
Очень маленькое помещение, соответственно и малый ассортимент. Сотрудники очень вежливые.
2
3
Сергей Дуданов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Любимый район
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Гость
مستوى 12 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Приложение постоянно сбоит. Невозможно войти в личный кабинет.
2
1
Юлия Скалина
مستوى 15 خبير محلي
يناير 3 ، 2020
Хорошее качество обслуживания, грамотные специалисты
1
4
Александр Зверев
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2019
Слабенький салон очень мало выбора да и работники не очень разгоняться помочь