T-Bank
11 مراجعات
أغسطس 8
Подписываюсь под выше написанным отзывам, Т-Банк - за последний год, изменился и сотрудничать с ними больше нет никакого желания, уже 3 года являлся премиум-клиентом, но от премиума ничего не осталось. Операторы не решают проблемы, а как «болванчики» повторяют то, что мог ответить БОТ.
Недавно ехал в путешествие в Мурманскую область, искал отели в Мурманске, сервис тбанка мне предложил отель в Североморске, не предупредив, что город закрыт, а я откуда должен был это знать, тем более, что искал отель в самом Мурманске. Я сразу же отменил бронь, как узнал, а деньги возвращать не хотят. В итоге, решали вопрос несколько недель, лояльности 0, решили списание правильным, это не тот банк, который я знал. Не рекомендую.
Я еще молчу о постоянном ухудшении условий и багов в приложении
أغسطس 17 ، 2023
Был отличный банк с клиентоориентированным подходом. Самые лучшие программы, самая удобная схема работы. Я работал с ним более 10 лет и лично рекомендовал этот банк десяткам своих знакомых и партнеров.
Но, за последний год, полтора всё изменилось ровно на 180 градусов.
Всё стало плохо и даже не хочется перечислять что именно.
Начиная с банальной работы с клиентами (ее теперь вообще нет, а взаимодействие через телефонных роботов, либо операторов не сильно умнее этих роботов и не знающих даже элементарных вещей, максимум могут оставить заявку, которую всё ровно никогда не отработают), полное отсутствие понимания работы с юридическими лицами, худшие программы кредитования, постоянное вранье по предложениям, процентам, объемам и т.п. Но, всё это разумеется происходит по причине того, что работающие на этот банк люди ни участвуют в процессах, а выполняют функции секретарей, отвечающих по шпаргалке. Вы никогда не пообщаетесь даже с мелким начальником, даже если Вы генеральный директор крупной организации, либо эксклюзивный клиент банка.
Поддерживаю всех отрицательных отзывников, что бежать нужно из этого банка и это не просто ежеминутная эмоция, а реальный отрицательный опыт, скопленный более чем за год работы.
Либо нужно вернуть банк его основателю Тинькову, либо просто закрыть банк, чтобы не позорил имя своего создателя.
10
2
أبريل 19 ، 2023
« Оператор ответит вам в течении 3 минут», « Оператор ответит вам в течении 3 минут « Оператор ответит вам в течении 3 минут», « Оператор ответит вам в течении 3 минут», « Оператор ответит вам в течении 3 минут», « Оператор ответит вам в течении 3 минут « Оператор ответит вам в течении 3 минут», « Оператор ответит вам в течении 3 минут»
И так на протяжении часа, не смогла больше это слушать и ждать!
Проблема осталась не решенной, а настроение стало отвратительное!!!!
5
2