T Plyus
130 مراجعات
ديسمبر 4
Совершенно клиенто не ориентированны, всё против людей и цивилизации. Для перехода на прямые договоры в новостройке очень сложно видимо организовать опломбирование счётчиков по расписанию по подъездам и этажам в каком-нибудь промежутке времени. звонила дама из т плюс и требовала находиться в квартире без ремонта весь день с формулировкой "ну как- нибудь сами разберитесь". А в уведомлении от компании вместо мастера телефон берёт опять та самая хамоватая дама, возможно родня помощь мастера..
1
نوفمبر 29
По адресу Самара , Егорова 5 с сентября 2024 года пользоваться водой невозможно . Она коричневая !
На основании ст. 157.2 ЖК РФ осуществлен переход на прямые договорные отношения на оказание получения услуг горячего водоснабжения !
Так вот как ей пользоваться ?
Дозвониться невозможно , отвечает автоответчик ! Как говорится : все НЕ для людей !
1
أكتوبر 9
дозвониться до оператора практически невозможно, по многоканальному телефону отвечает виртуальный ответчик, который настроен на узкий круг вопросов: оплата отопления, передача показаний. Вопрос: когда в домах включат отопление. Вдоль проспекта Кирова во дворах разрыты канавы, особого движения ремонтных работ нет. Суммы в квитанциях зашкаливают, а услуга не оказывается.
8
1
أكتوبر 10
Крупнейшая российская компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Из минусов - стала очень закрытой организацией. Отсутствует в открытом доступе контактная информация о сотрудниках, даже топ-менеджеров.
2
1
نوفمبر 7 ، 2023
Коллектив очень дружный и отзывчивый. Есть возможности для профессионального роста. Множество спортивных, развивающих и развлекательных мероприятий. Наличие внутреннего корпоративного транспорта.
12
أغسطس 27
Здравствуйте, дозвониться до оператора и задать вопрос не возможно. Переводят с одного оператора на другого и на этом все. Безобразное отношение к клиентам , видимо руководство безнадежно отстало в вопросах сервиса и коммуникаций. Но, вот в вопросах оплаты - это всегда пожалуйста.
11
1
سبتمبر 29
это как нужно менять задвижку четверо суток чтобы потом из крана горячей воды текла ледяная,потом сутки решали что делать и наконец то дали горячую воду,но с большим нооооо,она коричневого цвета и слить ее не реально!!!!!! мне вот очень интересно директор данной конторы принимает коричневые ванны у себя дома???
5
سبتمبر 25
Благодарю за оперативное обслуживание и предоставление справки об отсутствии задолженности! Для суда было очень кстати так как выдали этот документ меньше, чем за один день!
1
أغسطس 16
Отключили воду горячую. Её нет целый день. Никто ничего не знает. До Т плюс не дозвонится! Это куда годится? Просто сил нет! А наш дом без воды горячей! И главное не было ни объявлений, ничего!
4
1
أغسطس 4
Везде висит обявления о включения горячей воды 1 августа!) уже идет 4 августа и тишина !) горячей воды даже и не пахнет идет уде 20 день без горячей воды. Зашкварники
4
3
ديسمبر 16
Начислили за отопление в три раза больше, квитанции не приносят, дозвониться не возможно,нет обратной связи.
Работа данной конторы отвратительна!
سبتمبر 5 ، 2023
Начитался отрицательных отзывов,люди вы о чём, платите всё вовремя и будет вам счастье.Был несколько раз в абонентском отделе, народу мало,отношение к клиентам прекрасное,все чисто и аккуратно,обеда нет,все просьбы выполняются моментально,очень важно, там стоит пункт приема использованых батареек.Все очень понравилось, единственный минус,это мало парковочных мест,перед зданием,но я понимаю,что это центр города и поэтому ограничены места.Спасибо,радуйте и дальше,своим хорошим отношением к клиентам!!!
1
24
أكتوبر 9 ، 2023
Тепло не дают из-за того, что идет ремонт сети. Уже более месяца как раскопали во дворе дома на ул. Мориса Тореза,2. Ничего не делают, яма разрыта, работников нет и не было после того как разрыли. Дозвониться или дописаться никак не возможно!!!! За эти моменты нужно просто с руководителей брать штрафы в размере оклада за такую работу, тогда они может быть почешутся. А так им на все плевать, их задницу обогревает тепло и комфортно в офисе сидеть.
8
ديسمبر 6 ، 2023
Горячая вода всегда с желтым оттенком, а последние 3 дня еще и осадок черный. Т плюс посылает в управляющую компанию, а те в Т плюс - в итоге виноват потребитель. Как можно пользоваться такой водой? Хочу снять на видео и загрузить в ютуб, чтобы вся страна видела какие услуги за немалые деньги предоставляют самарцам. Промышленный район, Приволжский микрорайон.
7
1
سبتمبر 27
Это как надо ремонтировать четверо суток задвижку чтобы потом из крана горячей воды текла холодная!! Абсурд просто!!!
2
1
نوفمبر 3 ، 2023
Наличие служебного транспорта. Каждый четверг привозят колбасные издания. Бесплатная спец одежда. Взаимопонимание с руководством. Офис рядом с домом. ДМС
9
أكتوبر 10
С вводом в эксплуатацию новой котельной в Куйбышевском районе, вместо горячей воды половина района получает ржавую-вонючую воду, 1,5 месяца летом вообще воды не было горячей. На заявки в данную контору, нет никакой реакции. Повышать тарифы они не забывают, а как повышать качество услуг...
1
أكتوبر 11 ، 2023
Нет отопления в доме по улице Литвинова 322, на звонки они обещают перезвонить, но не звонят и так 3 дня, ночью на улице минус, управляющая все сваливает на теплосети , а теплосети вообще ничего не говорят, а деньги вовремя им надо платить,видимо жалоба в приемную губернатора может быть поможет.
6
1
مايو 17 ، 2023
Дома зимой тепло, работяги свою работу делают, что не скажешь об офисниках, это просто сборище ОРКОВ, горячая линия либо вообще не работает либо игнорируется целиком и полностью, обратная связь через сайт это просто насмехательство над Цифровизацией в РФ вообще не читают, что ты там пишешь, и в ответ отписки шлют, Приложение которое работает уже у всех компаний в сфере ЖКХ, имеет почти все негативные отзывы, и многие, как и я не могут туда войти из за проблем с количеством цифр в л.с.
18
1
أكتوبر 8 ، 2023
Вот и похолодание пришло, а в доме по Алексея Толстого, 55 как не было отопления, так и нет. В справочную Т Плюс не дозвониться никогда, и управляющая компания ничего толком не отвечает. Безобразная работа.
6
1
مارس 31 ، 2023
Я в шоке от сотрудников компании - это не сказать ничего!!!! Позвонили сообщить о задолженности.... знаю о ней сама. Много лет плачу исправно, сейчас возникли временные трудности. Но когда, сотрудница решила меня отчитать, как школьницу, и научить меня где и как занять денег на оплату счёта.... когда мне посоветовали найти подработку, если мне не хватает на оплату счёта... вот я в шоке от подобного!!!! УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ!!!! Внимательнее относитесь к клиентам компании и к выбору сотрудников.
27
نوفمبر 3
Аааа, вот они, денег дай, а отопление конец октября, одни прорывы:)
1
أبريل 22 ، 2023
Только факты. Оплатили квитанцию за март месяц 1 апреля. Сегодня 22 апреля. Названивает робот второй день требуя оплатить счета??? Оплаченная квитанция за январь 2022 года с суммой 2798. Квитанция за январь 2023 года 3819. Нам рассказывают об увеличении платы за услуги на 6-8 процентов. А это реальный пример увеличения за год в одной и той же квартире на 31,7 процента!
8
1
سبتمبر 17 ، 2023
15.09.23 отключили горячую воду, объявление нет, уточнить можно было информацию в УЖКК, обещали включить 16.09.23 в ПЕРВОЙ половине дня. Уже 17.09.22 и время обед, воды до сих нет, дозвониться невозможно. В выходные отключать горячую воду и не укладываться в срок)
3
1
أكتوبر 19 ، 2023
Приятные люди работают. Один раз помогли оперативно ответить на ряд вопросов, связанных с начислениями в квитанции. Помощь помогла выявить ошибку в действиях управляющей компании.
1
11
فبراير 2 ، 2023
Аж 83 отзыва , почти все негативные , если сравнить с общим количеством потребителей ..... Дома жара , прикрываю краны в половине комнат и я точно такой не один , учитывая состояние сетей ,доставшееся в наследство от прежних владельцев работают на 300 % . И по слухам пока себе в убыток . Вернётесь в прошлое , будет хуже а ценник дороже .
4
13
سبتمبر 17 ، 2023
Всё виды услуг в одно окно. Не очень удобно, мне просто получить документы, максимум 2 минуты, но приходиться ждать, ведь многие оформляют договора и др не быстрые вопросы решают.
3
ديسمبر 7 ، 2022
Организация является единым поставщиком энергии и тепла. Тут же располагаются еë офисы для приëма граждан. Оборудованы пандусы. Расположена в центре города. Ближайшие соседи - площадь Куйбышева, Дворец спорта, Самарский цирк.
2
15
سبتمبر 15 ، 2023
Работники организации разрыли котлован во дворе, перерыли дорогу. Заблокировали въезд к двум детским садам и парковке. Далее полное бездействие, никаких комментариев не дают. Место выполнения работ Авроры 127/ Мориса Торез 75.
3
أغسطس 24 ، 2023
Отвратительное, не корректное оказание услуг! Контора ужасная, хамское отношение к людям! Воды нет три недели и когда дадут не известно!Дозвониться не возможно! Постоянно врут! Но зато бешеные суммы в квитанция!!!
8
يناير 11 ، 2023
Практически ни одного положительного отзыва !!! Что это за компания, которую все называют вором? Почему такой беспредел?? Квитанции растут с бешенной скоростью... За год сумма 2160 превратилась в 2330... Сейчас борьба идет за светлое будущее, а где оно??? Наши же нас обворовывают. Поставили счетчики за 7000 с квартиры в рассрочку, платим это , да и квитанции растут ... От счетчика вообще пользы нет, берут деньги так же круглый год.
21
نوفمبر 3 ، 2023
Очень нравится что по четвергам привозят мясную продукцию.
Плохо что нет отдельного помещения для приёма пищи.
1
8
سبتمبر 10 ، 2023
Одна из крупнейших энергетических компаний. Занимает одно из ведущих мест по энергообеспечению города.
8
مايو 12 ، 2023
ПАО Т Плюс начисляет оплату по услугам не показаниям ОДПУ а по своим непонятным расчетам завышенным, проведите перерасчет за 2020 и 2021 годы,а перерасчет за 2023 год выполнен не в полном объеме
6
1
فبراير 3
Очередей нет, вежливые специалисты, все объяснят без суеты и негатива.
1
4
يونيو 7 ، 2023
Отвратительная компания. Не работает как положено. Ничего не делает и не заботится о потребителях. С сентября месяца состою в переписке с компанией и до сих пор не могу добится ответа. К руководству не попасть.
10
1
ديسمبر 16
Не достойное обслуживания.
سبتمبر 16 ، 2022
Это компания по развешиванию лапши. Ни одного обещания не было исполнено в срок. Складывается ощущение, что они ведут спецоперацию по уничтожению жильцов дома по адресу Гастелло, 22а и не только. Воду горячую видим крайне редко, отключают постоянно. Заявляют одни сроки, по факту ни в один (!!!) не укладываются. Могу писать еще долго и упорно, но нет смысла тут - этот комментарий больше оценочный. А по факту будем собирать инициативную группу, подписи и уже по всем инстанциям путешествовать.
25
أغسطس 6
нарушают законы. горячую воду отключили якобы до 1 августа, в итоге три недели уже нет и до сих пор завтраками кормят.
2
1
ديسمبر 19 ، 2023
Ужасный голосовой помощник , нельзя решить проблему. Дома нет отопления. Не могу дозвонится. Верните операторов !
4
2
أكتوبر 14
Дозвониться просто нереально
1
1
يوليو 11
Отзывчивый персонал.
2
نوفمبر 19 ، 2021
Ужасное обслуживание! Не дозвониться-постоянно робот отвечает. Я не знаю, за что мы платим все лето по выставленным счётам- тепла у нас летом не бывает, в этом году (Гагарина 14, 12) тепла не было в сентябре в холодное время, в октябре больше половины месяца, в ноябре по 3-4 суток отключение тепла уже второй раз- сегодня только 19 число. Как они могут выставлять счета за непредоставленные услуги? Как могут пропорционально разбрасывать количество использованной теплоэнергии на все месяцы, если не знают, сколько будет ее потреблено? А где перерасчёт по «форс-мажорным» ситуациям непосредственно по их вине?!
33
2
سبتمبر 9 ، 2022
Самый дорогой платеж, за 2-х комнатную хрущевку 1500 ежемесячно непонятно за что, сейчас уже холодно в квартире, ни стыда ни совести, каждый год одно и тоже, до ноября морозят, сначала предлог про 8 градусов по советским нормативам, потом вдруг трубы прорвало, но тариф исправно повышают и оплату требуют, мерзкая организация им. Вексельберга в паре с скс
20
ديسمبر 24 ، 2022
Здание знаменито тем, что во время стройки, в советское время, сторожем работал мой дед. Раньше там было Самараэнерго, а сейчас они называются Т Плюс. От них приходят самые дорогие квитанции.
7
3
نوفمبر 9 ، 2022
Стара Загора 72. С 17 октября нет отопления. Периодически отключают горячую воду. В квартире ледник, у многих сгорели обогревательные приборы. Безобразие. На людей всем наплевать. А деньги дерут не малые. Разберитесь!!!! И перерасчёт не забудьте сделать. Пишем на вас в прокуратуру. Даже одной звёзды недостойны
10
1
مارس 24 ، 2022
Безобразно работают.
У меня договор 2810
Управляющая компания установила общедомовые счетчики на тепло.
Регулярно подают покащания
Снизили на год до 1075 руб
Но.
Раз и приходит счет на 2926 руб
Еду пишу заявление на перерасчет
Ответа ноль
Опять счет приходит
Уже новый
На 2352 руб
Кошмарят звонками
Оплатите
Шлют смс
Я уже оплатила на месяц вперед.
Бесполезно
Деньги теряются.
Вместо четырех счетов курьер пииносит три.
Каждый месяц езжу туда как на работу
Ни с одним банком не заключен договор на оплату
А требуют оплатить авансовый и окончательный счет.
Самая отвратительная компания
25
1
أغسطس 6 ، 2022
Переименуйтесь уже в ПАО "Рога и копыта". Месяц одну поломку исправить не могут. Как отключили горячую воду 6 июля, так до сих пор (6 августа) нормальной воды нет. Включат на пару дней, потом снова отключают. Возятся в одной яме целый месяц и ничего сделать не могут.
26
1
ديسمبر 12 ، 2023
Отличное место и люди там замечательные!!!
5
أغسطس 15 ، 2023
Очень устали от ваших раскопок по пр ленина 14 и челюскинцев 1. По три раза в год и отсутствию горячей воды неделями
3