Комфортный отель с разумными ценами! Сауна, игровая комната для детей, вкусный ресторан. Огромное спасибо персоналу! Во время отдыха в Балаклаве ребенок потерял телефон. Поискали-поискали, не нашли. Прошло 2 месяца, позвонил сотрудник отеля, нашли телефон, отправили нам почтой! Очень им благодарен!

Ксения Терем

مستوى 7 خبير محلي

Отель в хорошем месте, недалеко пляжик , там прокат каяков, сапов, песочек для детей, такой маленький но уютный пляж, отель открылся год назад , находятся в бухте, но напротив основной оживлённой набережной , я бы даже сказала что это плюс , встречала нас приятная девушка, а провожала пренеприятная особа ( ходила с нами в номер считала стаканы, полотенца! подозревала ))) Уборка в номерах происходит по запросу , как и вынос мусора и замена полотенец ( для меня это осталось загадкой, почему нельзя это сделать по умолчанию?), стирка- отдельная история, здесь висит прейскурант цен за каждую вещь! 250,350 руб , считаю это полным абсурдом ( ну назначьте цену за полную стирку в стиральной машине , как оценивать детские вещи, носки? И что за стирку пакета вещей мне отдать 2000-3000 руб???) При заезде в отель с нас взяли сумму за все завтраки ( у нас было 2 взрослых и 2 детских) при моем вопросе Что если мы пропустим завтраки ? Заверили что нам пересчитают и вернут .... мы пропустили 4 взрослых завтрака, нам ответила пренеприятная особа что ничего нам не должны ))) вот как бывает! Далее : жили в двухкомнатном номере с видом красивым , двери стеклянные из каждой комнаты , без окон , но двери не открываются на проветривание (поэтому подставляли стульчик и ночью я скажу честно переживала что мы спим с открытой дверью)очень надеюсь исправят такую недоработку и улучшат тем самым комфорт и безопасность своих клиентов. Ресторан Таврос - очень хорош, вкусно, великолепная подача, хорошие большие блюда, молодцы !

Наталья С.

مستوى 5 خبير محلي

Отель отличный, номер очень неплохой. Был с панорамным видом на набережную Балаклавы. С этой стороны бухты открывается прекрасный вид на домики, лодки и т.п. Но все впечатление абсолютно смазано администратором отеля. Только из-за неё решили туда больше не заселяться. Завтраки в отеле строго с 9 до 11 - попросили администратора пойти на встречу и покормить попозже - она нам сказала, что сможет собрать только ланч бокс с вечера. А ресторан позже 11 не работает. В итоге наши ланчбоксы всю ночь простояли на ресепшене, не в холодильнике. Забрать их не смогли, т.к.на месте никого не было, по телефону до администратора не дозвониться. Утром пришли на ресепшен - спрашиваем « а что завтраки всю ночь простояли?» в ответ - «нет, их спустили 2 часа назад» - это откровенное ВРАНЬЕ. На двоих в номере люкс (самом дорогом кстати🤨) было только одно 1,5 спальное одеяло. Решили попросить у администратора дор.одеяло - на ресепшене ее не было, на телефон она не ответила... При общении с ней при заселении - общение уровня «продавец в ссср». Подитог: отель неплохой, вид классный, сервис отдельных сотрудников совсем-совсем примитивный, индивидуального подхода к гостям совсем нет.

Tavros

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

48 مراجعات