Хочу отдать бутылки и вернуть залог. 3 раза звонила. Бесполезно. Отвечает "Фарватер". Один раз ответил "Волгин", сказали, что перезвонят, мол, я не одна, кто хочу вернуть бутылки. Время идёт, бутылки мешаются, никакого движения не происходит. А "Фарватер" вообще ничего не знает. Прошу дать мне контакты руководства - отказывают. Куда мне обращаться? Почему такое гадкое отношение к клиенту, который пользовался услугами с 2014 года? Помимо моего терпения бракованной тары, которая текла на кулере не один раз, которую привозили скотчем замотанную, помимо неадекватности со стороны курьера (был случай), компания ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать залог за свои бутылки. При этом данные мои есть у Фарватера. Если у вас произошло слияние компаний, какая разница, кто из вас вернёт деньги за бутылки? Безответственное, гадкое отношение. Не рекомендую к сотрудничеству. Если захотите потом вернуть залог - никто вам ничего не вернёт. Если захочу снова вернуться к использованию кулера - ни за что не обращусь больше сюда. Отвратительный сервис и поддержка клиентов.

Евгения Пан

مستوى 9 خبير محلي

Ранее покупала воду "Пилигрим" оплатила 1 050 рублей залога за бутыли. Компания ИП Волгин больше не работает о чём не было предупреждения. У компании приемницы - "Фарватер" совершенно другой ассортимент. Забирать бутыли и возвращать мне деньги компании отказываются. Не советую связываться, что с ИП Волгин, что с "Фарватером". Добавляю отзыв: Заранее созвонившись и отправив на e-mail копии документов по оплате и заказов настояла на возврате бутылей. Договорилась о дате и времени, приехала сама по этому адресу и вручила бутыли. Деньги вернули.

Екатерина

مستوى 6 خبير محلي

Давно заказывала у них воду, но последнее время, то в базе не находят, то привозить битые баллоны заклеенные скотчем (благо дома находились, когда бутыль начинала течь, ну и соседей нет внизу, а так потом обеспечен) А теперь вообще стали кормить обещаниями доставить - ждешь, надеешься на них, а по итогу утром остаешься без воды (не звонят, не предупреждают), на следующий день утверждают что доставка днем ранее уже была. И вместо того чтоб войти в положение и исправить ситуацию опять откладывают на вечер и ни звонка, ни воды. За такой сервис и отношение к покупателю уходу к другим!

Td Volgin

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

53 مراجعات