Technonicol
38 مراجعات
أكتوبر 26 ، 2024
Недавно делал заказ в интернет магазине технониколь. Не рекомендую.
История:
1. Во время приемки доставки обнаружен брак одной из упаковок плитки хауберк (судя по характеру повреждений - при погрузке или перемещении на складе). Брак - 1 упаковта, т.е. цена вопроса 2108р.
2. Оформлена претензия, есть фото-фиксация + фиксация в УПД.
2. Претензия не принимается с приложением фотографий и текстом: "Претензию не принимаем ... Фотографии предоставлены с двух сторон поддона. На поддоне видно все пачки без повреждений." Повреждение пачки - посредине, а не с краев. Увидеть это на фото в ответе на претензию невозможно.
3. На этот факт было указано.
4. Претензия повторно не принимается.
Таким образом:
- Поставлен некачественный товар
- Ни компенсаций, ни замены не произведено. В ответных письмах "извиняются за предоставленные неудобства". Расцениваю как нарушение прав потребителя.
Учитывая что это официальный магазин производителя, делаю следующие выводы:
- С таким отношением к клиенту - доверять любым гарантийным заявлениям производителя - нельзя. Принесут извинения за предоставленные неудобства вместо гарантии.
- В случае если все-же решитесь покупать - производите видеофиксацию всего процесса приемки товара и будьте готовы заранее к проблемам (морально и по времени).
На случай если вдруг компания решит рассмотреть ситуацию повторно - заказ 124024900070 от 14.10.2024.
1
مارس 5 ، 2024
Работали с компанией на перевозках материалов. Есть конечно нюансы, но так вроде все четко.
Главное, что скорость погрузке на заводе хорошая. Простоев почти не бывает.
6
سبتمبر 5 ، 2023
Заказали мягкую черепицу, цвет Терн факстрот.
На всех их образцах и на фотографиях цвет практически однотонный голубой.
Нам прислали брак со смещенной битумной полосой. Теперь крыша беседки в жуткую черно- голубую клетку, как шахматная доска.
Нарушили технологию, и ,,лепестки" приклеиваются не к битумной полосе, а к голубой обсыпке .
Вроде обратились в олидную компаниию, не к поддельщикам....
Прикреплю фотографию ожидаемого, и реальную картинку
3
1
سبتمبر 4 ، 2024
Обманывают при заказе, вернуть товар не возможно
1
أبريل 26 ، 2023
Отвратительный сервис! Позвонила на горячую линию, оператор разговаривала в настолько хамском тоне, что в какой-то момент я подумала, что ошиблась номером. Оператор не даёт даже слова сказать, в прямом смысле затыкает, игнорируя все мои вопросы. Отвратительно, никому не советую связываться с компанией, которая позволяет такое отношение к клиентам
9
7
نوفمبر 29 ، 2022
Сайт позиционирует себя , как супер профи для заказчиков , где заказчик сможет найти подрядчиков и сориентироваться по ценам . На самом деле , никакой помощь заказчик не найдёт , разве , что где купить материал , не подделку . В остальном замучают регистрацией , авторизацией , а помощь ноль
11
3
يناير 26 ، 2024
всего через 4-5 лет начал трескаться, разваливаться на части. Тающий снег просачивается в наш дом.
3
أبريل 26 ، 2022
Удобное расположение офиса, рядом со станцией метро - Проспект Мира. Специализируются на оптовой торговли строительными материалами. Выручка за 2021 г. составила 136 млрд. руб.
1
3
يوليو 11 ، 2022
Сделал заказ! Мне позвонил менеджер,все обсудили! Оказывается нало сразу было оплатить....никто не предупредил! Ждал неделю просто так !!!!! По телефону сказали что ждите привезём скоро
5
3
أغسطس 29 ، 2021
Очень важно!!!! компания не принимает никакие возвраты только в 7 дневный срок! причем обувь ты можешь вернуть в 14 дней а каменную вату в 7 !!! то есть вы купили на два квадратных метра больше и хотите вернуть они у вас не возьмут даже если будет это в заводской целый упаковки ссылаются на закон 92-го года мало того менеджеры просто хамят по данному вопросу…. Я такого хамства давно не встречал.
18
6
يونيو 7 ، 2023
Удаляют отзывы недовольных клиентов. За это надо единицу с минусом ставить !
3
3
أبريل 21 ، 2020
Один раз пытались с ними работать. Вроде они в списке Форбс, крупная компания, но таких заказчиков давно не видели. Они запускали новое производство. Должны были у нас закупать мелочевку. Две недели закупщики клянчили скидку в 500 рублей. Производство две недели стояло. В итоге спустя две недели поисков они нашли где-то в России на 500 или на 1000 рублей дешевле. Примерно столько же, скорее всего, отдали за доставку.
Зато со скидкой купили!
Производство начало работу через три недели-месяц. Маразм крепчал.
Предупреждаю, что если они вам не оплачивают счет неделю-две потому что "у нас сложная система закупок и мы уже отдали его на оплату", значит они ищут всем отделом вдруг где-то на 500 рублей дешевле, чтобы в конце слить вас.
По стройматериалам у них все хорошо. Претензий нет.
Но когда Игорь Рыбаков вещает за то, что идите работать, занимайтесь бизнесом, создавайте цепочки добавленной стоимости, а на деле у самих бревно в глазу, ну вот тут без комментариев...
59
12
أغسطس 11 ، 2021
было куплено два рулона — Мембрана 2 сорт ПП (п\бит) (15), 1х15. Производитель — филиал ООО «Завод Технофлекс», г. Учалы. Один рулон был должного качества, второй просто ужасный, без защитного покрытия (фото прилагаются). Очень расстроены качеством продукции. Зря потрачено время на укрывание кровли.
12
2
يوليو 24 ، 2020
Интернет-магазин с физлицами работает, как с крупными компаниями, бюрократия запредельная. Понятие бесконтактная доставка и другие уже общепринятые способы передачи товара - не для них. Необходимо лично встречать курьера с паспортом (!). Предоплаченный товар они больше никому не отдадут, а за не врученный товар ещё и доставку вычтут. Деньги возвращают долго, дождутся возврата от своей логистики, проверят сами себя, запросят заявление в письменной форме. Клиент подождёт! Заработали на доставке, остальное их не интересует.
Разочарован, первый опыт работы с компанией будет последним.
27
2
فبراير 12 ، 2023
Обратной связи ноль, хотя везде висят контакты для решения вопросов. Из плюсов- только календари с сотрудницами
3
1
يونيو 20 ، 2022
Самые лучшие материалы из тех что есть на рынке.
2
2
سبتمبر 14 ، 2018
Не важно кто ты, крупный застройщик, генеральный подрядчик, частник...
Если хочешь получить комплексное решение на строительство дома, коттеджного поселка, жилого комплекса, здесь ты получишь всё, от проектировщика до шеф-монтада на объекте!
Комплексеый подход к клиенту - основная задача корпорации!
Компания, просчитает проект, подготовить техническу документацию с сертификатами и гарантийной информацией, предоставить коммерческое предложение, вощьмет во внимание все пожелания клиента, предоставить службу для контроля монтажа материалов ТН, а по окончанию выдаст серьификаты!
Академя ТН, Сервисы ТН!
Они не нуждаются в рекламе!
10
27
مارس 19 ، 2023
Приехали в этот колхоз...больше говорить и заказывать не о чем..не советую всем покупателям..
1
سبتمبر 7 ، 2020
Компания полный отстой-застой, и кайдзеном там не пахнет.. Директора по логистике нужно уволить. Доставка дороже чем сам товар. Оценка 2 за клиентоориентированность.
20
1
يونيو 13 ، 2019
Уютный офис компании. Работать с ними удобно в сегменте b to b - менеджеры не мучают отсылкой строителей во всякие интернет-магазины и пока ещё стараются отстоять интересы клиентов.
6
9
أغسطس 26 ، 2021
Отвратительная работа интернет магазина и менеджеров
11
1
يوليو 15 ، 2020
Нормас магаз, особенно календарь с голыми сотрудниками огонь :)))
7
8
ديسمبر 25 ، 2019
Лучший производитель кровельных и строительных материалов.
7
5
فبراير 21 ، 2020
Заказав товар у данного производителя будьте готовы, что итоговая сумма заказа измениться не в Вашу пользу...
14
2
نوفمبر 25 ، 2019
Один из крупнейших производителей кровли и кровельных материалов.
6
6
مارس 26 ، 2019
Покупаю тут материал, очень хороший и качество на высшем уровне
6
7
نوفمبر 25 ، 2018
Самая лучшая производственная компания в мире.Да что там в мире,в России!
11
7
سبتمبر 27 ، 2019
Самый крупный поставщик стройматериалов
7
4
مارس 5 ، 2020
Отличный офис и отличные люди!
4
4
أغسطس 31 ، 2020
ТехноНИКОЛЬ это класс.
2
4
أبريل 7 ، 2018
Крутая компания! Хорошие специалисты и продукция!
7
5
يوليو 17 ، 2019
Отличная кофемашина на пятом этаже.
10
2
أغسطس 8 ، 2013
Добрый день! Хотели приобрести сайдинг фирмы Миттен у официального дилера ,,надеясь получить квалифицированную услугу, выбрали вашу компанию. Прочитали на сайте, что ваши менеджеры помогут , посоветуют ,рассчитают . Ближайший от нас офис "Технониколь" в г.Истра , который работает до 19 часов . Дважды мы пытались после своего рабочего дня (около 17.30) сначала проконсультироваться , а второй раз выписать и оплатить товар , но всегда нас встречала раздраженная девушка по имени Наталья (фамилию назвать отказалась, визитки все закончились),со словами :"мне некогда" ,"вот вдруг придут другие клиенты" , "своей работы полно" , "говорите быстро , что вам надо ", "у меня еще и касса" и т.п, Но, в то же время , на телефонный звонок очередного клиента менеджер Наталья ПОДЧЕРКНУТО ДОЛГО, ВЕЖЛИВО И ДАЖЕ ИЗЛИШНЕ ПОДРОБНО помогала подобрать строительный материал . Я никогда в жизни ( за свои 57 лет) ни на кого не жаловалась, но такого хамского отношения к клиентам я еще не встречала.
15
7
أكتوبر 6 ، 2018
Отличное место, всем рекомендую!!!
7
5
مارس 29 ، 2019
Лучшие кровельные материалв
7
5
يوليو 12 ، 2019
Постоянно их ищут а найти проблема
5
4
يوليو 1 ، 2019
Это не магазин
7
يوليو 11 ، 2019
Покупал мастику. крыша не течет.
6