Tefal
36 مراجعات
أبريل 1
Внешне всё красиво и хочется зайти. Но... была удивлена, что старший продавец (мужчина, к сожалению, не посмотрела его имя) не знает ассортимент своего магазина. Заходила сюда в декабре и присмотрела вертикальную овощечистку за 1990 руб. И вот спустя 3 месяца пришла за покупкой. Зная, где расположен товар, очень огорчилась не увидев овощечистку. Справедливости ради, надо отметить, что старший продавец появился сразу с предожением помочь. На мой вопрос:
- У вас была такая металлическая овощечиска?
- Таких нет,- был ответ
Я случайно увидела эту овощечистку, но он оказался из набора и продавец начал меня убеждать, что отдельно она не продается.
Но в декабре я его видела с ценником, и только моя настойчивость и напор заставили ст. продавца проверить по компьютеру наличие товара. И о чудо, товар есть и нашли его где-то в подсобке.
И теперь вопрос, где клиентоориентированность и как можно продавать товар, которого нет на витрине? Как покупатель увидит товар, который не выставлен?
Мне пришлось потрудится, чтобы расшевелить продавца с безразличным лицом. Получается я знаю, что такой товар есть и мне же надо убедить старшего продавца, что в его магазине он есть !!! Абсурд!!
فبراير 3
Магазин понравился. Покупала тут в подарок для мамы беспроводной пылесос Х-Force 9.60 aqua TY20C7WO. Пылесос крутой, мама в восторге. Сотрудники вежливы, проконсультировали и посоветовали товар под мои потребности
فبراير 3
Купила на Новый год себе в подарок аэрог риль, я в восторге! Готовлю рыбу , мясо, овощи, все очень быстро и вкусно.
Именно для меня, я не очень хорошо готовлю, а в духовке это делать гораздо сложнее
يناير 29
Отличный магазин! Очень удобно что можно вживую все посмотреть, потрогать и выбрать.
И точно знаешь, что не подделка, потому что официальный магазин.
Заменила все сковороды на tefal, теперь наконец-то ничего не пригорает.
Дома ещё стоит мясорубка и мультиварка, я оч довольна.
Теперь присматриваюсь к пылесосам
مارس 13
Хороший магазин, покупали там сковоро дку в подарок маме. Ребята помогли выбрать из множества вариантов, по итогу выбрали целы набор сковород Tefal Ingenio. Маме понравилось, ребятам отдельный респект за консультацию.
مارس 4
Не планировал оставлять отзыв, но... 1) куплена скорода wmf за 6999 руб. В инструкции указано: "Важно: Для жарки блюд из яиц, муки или картофеля использовать только маргарин. Растительное масло и твердые жиры используйте только для жарки мяса (без панировки)". Позвонил в магазин, попросил обменять. Сковороду не использовали. В обмене отказали, сообщив, что нет оснований для обмена. Оформил официальную претензию, указав, что о данном ограничении в использовании мне заранее не сообщили. Согласились обменять или вернуть деньги. 2) при возврате, параллельно с возвратом наличных, ошибочно оформили возврат на карту, который пытались на месте отменить. Денежные средства мне в итоге на карту все-таки через пару дней поступили, вернул обратно без официальной претензии. Странная клиентоориентированность... И предлагаю помнить о правовом значении слова "претензия", а то нас всегда просят написать заявление, обращение и т.п.
فبراير 3
Покупал недавно аэрогриль EY245B10.
Отличная вещь.
Понравилось, что консультанты сами не подходят навязчиво предлагая свои услуги.
Очень полезная фишка - доп. год гарантии, хоть и немного подороже.
فبراير 6
Здорово помогли с выбором аэрогриля - теперь живу свою лучшую жизнь и радуюсь. И приятно, что отмечают постоянных клиентов и балуют баллами!
مارس 20
Не знали что до посещения что вообще есть магазины, проходили мимо и зашли, в итоге купили и мультиварку и пылесос, в общем в следующий раз жену с собой не беру - обанкротимся :))
А если честно - спасибо, проконсультировали и помогли с выбором, все подробно и профессионально!
أبريل 3
Удобный магазин, нравится что можно всё рассмотреть, потрогать и понять, что нравится больше)
консультанты ненавязчивые, что очень радует и могут помочь с поисками товара и его выбора) Рекомендую данный магазин
مارس 5
Хороший выбор бытовой техники в этом магазине. Мы здесь покупали пылесос. Консультант хорошо помог с выбором, доступно ответил на многие наши вопросы. По качеству пока минусов не заметили.
مايو 28 ، 2024
Покупали год назад пылесос. Качество отличное, очень довольна. Менеджер был приветливый, помог с выбором. Рекомендую магазин
مارس 13
Хороший м агазин, сервис как обычно на высоте
فبراير 3
Посуда Unlimited лучшая! Пользуюсь уже несколько лет, ничего не пригорает👍🏻
ديسمبر 25 ، 2022
Здравствуйте!
15.08.2022 г. в магазине (г. Санкт-Петербург. Брантовская дорога 3 "Home and Cook" TEFAL) мною был приобретён беспроводной пылесос за 17099 т. руб. Он мне очень понравился, пользовалась регулярно, хотела купить такой же родителям в подарок, но 18.11.2022 г. техника вышла из строя. Перестал заряжаться аккумулятор. 21.11.2022 г. отвезли пылесос в сервисный центр по адресу пр. Обуховской обороны д. 209, через неделю диагностики определилось, что не исправно зарядное устройство.
Проблема в том, что ждать возвращения уже полюбившейся мне техники в сервисном центре сказали ждать до 5.01.2023 года, что является для меня очень долгим сроком. Впереди Новый год и пылесос мне нужен. Никогда больше не куплю технику этой фирмы. Сегодня 25 декабря, а воз и ныне там. Безобразное качество и сервис!!!
3
2
أبريل 22 ، 2024
Посуда ingenio имеет быстрый износ поверхности в местах соприкосновения ручки с посудой, в возврате отказывают ссылаясь на необходимость экспертизы, которую я не обязан проводить своими силами.
نوفمبر 16 ، 2023
Вот поворот: зашел в магазин, в котором люблю выбирать товар (но покупаю через какой-нибудь сайт, потому что там дешевле);
А тут увидел набор ножей, Блок с ножами Tefal Ice Force 6 предметов K232S574, за 9999 рублей;
Ну отличная цена, надо брать, но я не умею покупать товар и не посмотреть, какой он, без сравнения с другим аналогичным продуктом.
И знаете что? А мне в лицо сказали: «вообще-то мы ножи не вскрываем (они внутри упаковки скреплены с картонкой пластиковым жгутом за 2 рубля)».
И вот я думаю: а как вы собираетесь продавать товар среднего качества за конский ценник с таким обслуживанием и без клиентского сервиса?
Я не знаю, какую позицию занимает этот мужчина не в форме, который «вообще-то» решил не обслуживать меня, но уверен, что этому мужчине требуется честная обратная связь: с таким выражением лица и такой подачей вам не получить положительного результата.
Я в ваш магазин больше не приду. Я принципиально сяду в машину и доеду до любого такого же и куплю там. У меня всё 🌝🌚
2
فبراير 21 ، 2023
В этом магазине постоянно акции! )) Выбор большой. И посуда, и техника. Можно и гриль, можно и отпариватель. Цены выше среднего, но качество соответствует. Больше всего радует, что консультанты не ходят за тобой пост оянно! Спрашивают чем помочь и все. Но если спросить, расскажут подробно от и до ))
نوفمبر 5 ، 2023
был зарегистрирован в бонусной программе имел накопления придя в магазин узнал что меня нет в их базе . мне сказали что у них что-то поменялось ,но клиентов не оповещают ОЧЕНЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ.
مارس 15
Отличный магазин. Вежливый грамотный консультант
مارس 16
Нравится, что у тефаля сковородки с индикатором нагрева. Очень удобно.
فبراير 19
Сковородки ван лав
مايو 11 ، 2023
Сломался пылесос в гарантийный интервал, акт сервисной компании составляют не грамотно и корректировать отказываются, а магазин не принимает!
Не советую!
1
1
أكتوبر 7 ، 2023
Хороший магазинчик, прикупил хороший ножик по акции ;)
يناير 22 ، 2023
Большой выбор, приятные цены!
Покупали пылесос, жена в восторге👍
سبتمبر 10 ، 2021
Нужные штучки для кухни, посуда, аксессуары. Приличный ассортимент. Компактны магазин с неплохим ассортиментом.
1
أكتوبر 22 ، 2023
Не рекомендую данный бренд. Кастрюли и те двух лет не живут. А гарантия обещанная 5 лет оказывается лишь сроком годности)
1
2
يوليو 6 ، 2020
Вежливый и знающий персонал. Не скажу, что богатый выбор товаров, но для себя нашёл то, что искал на тот момент. Радуют частые скидки.
1
مارس 7 ، 2023
Хороший выбор техники.
1
ديسمبر 9 ، 2022
Купил робота пылесоса. Доволен.
سبتمبر 1 ، 2022
Замечательный магазин!!!
1
أبريل 30 ، 2022
Очень крас иво)
2
مارس 18 ، 2021
Нравится магазин хорошими скидками
2
مارس 26 ، 2020
Дор оже чем в интернете, но зато все можно увидеть вживую и сравнить
1
يوليو 2 ، 2020
хорошие цены
1
أكتوبر 1 ، 2019
всё отлично
3