Telecom Mpk
69 مراجعات
ديسمبر 2 ، 2024
Отвратительный интернет, деньги уходят не понятно куда, по несколько раз в день просит перезагрузки, а иногда просто пропадает минут на 20-30, особенно по ночам когда звоню в тех. поддержку мне говорят «ждите, мы перезапускам», минут 10 ждём и только потом все начинает работать. Поменяли роутер (купили у них же) нам обещали что больше перебоев не будет, якобы до этого роутер был устаревший вот и не тянул. После покупки нового роутера ничего не изменилось. Сегодня воскресенье, утром интернет работал, потом резко в один момент на роутере загорелась красная лампочка и интернет перестал работать по времени это было примерно в 9 утра, в течении дня я пыталась звонить в поддержку никто не брал трубку, затем я написала смс на него мне ответили что сегодня не получится устранить неполадку и.к нет доступа к оборудованию… Ждите до завтра. И таких случаев просто валом, а деньги за услуги заплачены и за сегодняшний день деньги просто улетят потому что по факту интернета не было. В общем ужасно, будем переходить в другую компанию!
1
مارس 14
Хорошее обсаживание. Замечательные операторы колл-центра, которые вникают в твою проблему и стараются помочь.
С интернетом никогда не было никаких проблем. Лучший провайдер города. Спасибо за высокое качество предоставляемых услуг
يناير 22
Лучший провайдер города. В текущей политической конънктутре не могу писать впрямую, но душевная вам благодарность за вашу работу. Всех вам благ. Всегда на связи, всегда готовы помочь. 15 лет с вами, надеюсь что и дальше вместе
أكتوبر 30 ، 2024
Добрый вечер всем контора хуже нет я б сказал .произошла авария у них по вине 3 лиц с их слв.когда починят не знают. то что вы теряете их не напрягает.работаете удаленно да пофиг.скорость последнее время стала никакой.думаю надо искать других
1
مايو 16 ، 2024
Настраивались конечно долго, то роутер, то кабель не тот привезли, нужно было подгонять свой график, чтобы на даче быть под специалистов.
Но вроде справились, работает. Иногда происходят сбои, но терпимо (после обращения в службу поддержки, которая работает с переменным успехом).
В ноябре 2023 попросила оператора включить блокировку интернета и тв, уточнила по условиям. Оператор ответила что до 90 дней - бесплатно.
В апреле подключили снова, и баланс задолженности такой интересный. Прям с ноября по 7р в день стали снимать за блокировку. Там же по 150р. ежемесячно за тв расход.
Прошу поддержку пересчитать, присылают файлик, в котором написано что блокировка 7р.стоит. На мое "где уведомление в лк? в почте? я может ушла бы от вас зная что с меня списывать будут", прилетает ответ "услуга блокировки стоит 7р.день". Пересылаю сообщение оператора, где черным по белому "до 90 дней-бесплатно", ответ тот же "7 рублей". Т.е., оператор знает как насчитывать, но не знает как прислать уведомление об изменениях? При том что вот только сказал "бесплатно". Такую бумажку я за 7 минут на коленке напечатаю. Платить, естественно, за обман - не собираюсь.
1
ديسمبر 3 ، 2024
Оформил заявку. В день когда должен был приехать специалист никто не приехал. Позвонил узнать, оказывается оператор вовсе не завел заявку. И опять перенесли дату приезда специалиста.
1
يوليو 30 ، 2024
Мерзкая конторка. Когда позвонил и попросил расторгнуть договор женщина в надменном тоне мне сообщила, что нужно вернуть оборудование которое они выдали 8 лет назад. Зачем вам 8 летний б/у роутер? И вот я решил закрыть вопрос, а там долг 8 тыс. Норм ребята. Т.е был долг, интернет отключили и молча продолжают начислять задолженность целый год.
Заплатил, забыл и никогда, вообще ни когда не подключу эту шарашкину контору
3
يوليو 17 ، 2024
Отвратительная поддержка, если что-то случается, считайте что у вас не будет интернета неделю (за которую вы все равно заплатите), к сожалению других провайдеров в деревне нет, так бы сразу ушел от этих.
2
سبتمبر 27 ، 2024
Не связывайтесь! Надо на полгода отключить интернет. Оказалось, блокировка у них платная 7 руб в сутки. Без вариантов. Расторгаю к чертям договор с этими персонажами.
1
أبريل 20 ، 2024
Скорость интернета не плохая, но регулярные сбои, перезагрузки, ошибки, особенно с видеонаблюдением, если будете подключать камеру от тмпк будьте готовы к тому что камера может не работать пол дня и быть не доступна в приложении через раз
3
فبراير 4 ، 2024
Интернет провайдер Телеком МПК провели в наш дом интернет и телевидение. Не все провайдеры работают с частным сектором, поэтому выбрали ТМПК. Услугами пользуемся второй месяц, нареканий нет 🤞🏻
2
2
أغسطس 4 ، 2023
Очень удобное расположение офиса ТЕЛЕКОМ МПК в Маяке. Подключили там недавно интернет для дома в СНТ. До этого мучались с мобильным интернетом, а теперь всё супер, скорости хватает на 3 пользователей одновременно.
3
3
فبراير 9 ، 2024
Очень плохой клиентский сервис.
Поставил галочку в ЛК “Блокировка услуг”, после чего у меня появилось сообщение, что мне перезвонят. Действительно, вскоре мне позвонила девушка, я спросил, откуда у меня на счете образовался такой большой минус, девушка сказала, что при неиспользовании сейчас ввели новые правила, что-то вроде 7р в сутки, пообещала пересчитать мне всё и временно заблокировать интернет, как я и просил. Сказала, что завтра всё само обновится в ЛК.
На следующий день ничего не обновилось и интернет не заблокировался. Спустя ещё день тоже ничего не изменилось, я снова поставил галочку “Блокировка услуг”, но в этот раз мне никто не позвонил. Спустя день я позвонил сам, объяснил ситуацию человеку, который взял трубку, он перевел меня на другую девушку, где я снова объяснил ситуацию. Меня заверили, что обязательно все сделают в течение дня, однако снова ничего не произошло.
На следующий день в ЛК снова ничего не изменилось, баланс так и не пересчитался, блокировка услуг так и не включилась. Мне нужно звонить в третий раз и снова объяснять то же самое?
Думаю о смене провайдера, очень неприятно такое пренебрежительное отношение к клиентам.
5
3
نوفمبر 8 ، 2023
Отсутствие интернета, постоянные перебои, или просто нет доступа в интернет. Проблема осталась, пытались решить, но в итоге пишут мне, мол это у тебя проблема, а у нас все работает. Мастера фиг знает сколько ждать. А если я работаю в инете. Как быть?
3
2
يونيو 18 ، 2023
Пользуюсь около 6 лет интернетом для частных домов. За все эти годы нареканий не было, разве что с DNS бывали очень редкие проблемы, но они решались написанием в чат или звонком практически быстро. Так что, могу смело рекомендовать
4
أغسطس 13 ، 2024
Полностью не работает интернет неделю. Поддержка постоянно переносит визит людей кто должен это починить. Отвратительно
2
فبراير 7 ، 2023
Персонал приветлив и отзывчив. Оформление прекрасное уютное. Обслуживание отличное, всё объяснят, подскажут.
6
1
يونيو 7 ، 2023
Удобно,оперативно подключили интернет,грамотные консультации. Но самое главное работают в выходные,это важно!
5
يونيو 23 ، 2023
Подключил в сентябре прошлого года интернет и тв. Несмотря, что живу в частном доме, протянули на следующий день после заявки. Скорость интернета соответствует заявленной, каналов на кабельном телевидении много. По цене приемлемо, так что Телеком МПК - РЕСПЕКТ
2
مارس 1 ، 2023
Договор на руки не дают: чтобы узнать условия - езжай в офис с паспортом. Что оплата идёт за календарный месяц не предупреждают (пользуйся хоть 1 день - с 1го числа оплата за месяц, какого фига?! ). Когда звонишь из приложения в поддержку звонок не проходит, но время звонка идет. Был выбор, на такого "сапожника без сапог" я бы никогда не подписался.
4
2
أبريل 30 ، 2024
Уровень клиентского сервиса остался где-то в 90х. Как и приложение.
Активно не рекомендую.
3
مايو 15 ، 2023
Господи, худший интернет провайдер, на ЛБ даже не думайте брать - постоянные отключения, вызываешь спецов - что-то чинят ( за это + 1 звезда ), но потом опять обрывы, менял 2 роутера - результат один. Не советую.
3
4
مايو 26 ، 2024
Качество интернета страдает. Служба поддержки работает слабо, получить реальную помощь невозможно
1
يناير 21 ، 2023
Безобразно показывает телевизор полтора года сплошные помехи мастера каждую неделю приходят и никакого результата всем домом решаем уходить к другому провайдеру просто издеваются каждый день нал нами все пишут про интернет а у нас телевизоры не показывают и кто за это ответит надо за моральный ушерб счет вам выставить!!!
3
4
أغسطس 8 ، 2022
Подключали интернет говорили телевидение в подарок👍🏻 прошло время в оплате появился раздел ( телевидение 250р), ладно цена та же и ладно. Прошло время интернет оп и дороже стал. Самое главное не позвонили, не предупредили...
Ещё момент. Обычно когда за что-то не платишь, это что-то отключают. Брата не стало... Долг 3000р... Как так..? Вообщем фирма та ещё 👍🏻
5
3
مايو 22 ، 2022
Осенью переехала в свой дом и буквально сразу подключил интернет от ТЕЛЕКОМ МПК. Мне понравился тариф Мой дом 300, его и подключил. Подключение выполнили очень быстро, на следующий день, после моей заявки. В целом я довольна услугами, интернет стабильный, никаких перебоев не наблюдал, также устраивает скорость.
3
مايو 17 ، 2023
Самый отвратительный провайдер, стабильность поставляемого интернета оставляет желать лучшего, качества не замечаешь т.к. его нет. Крайне не советую
4
3
فبراير 9 ، 2022
Почти год пользуюсь услугами этого провайдера и в целом доволен всем. Мне понравились тарифы. поэтому решила попробовать подключить. У меня пакет 300 и скорость интернета полностью устраивает, также нравится ТВ, прекрасное качество картинки. За все время ни разу не было проблем с интернетом. Отличный провайдер!
2
1
فبراير 8 ، 2023
Самый дорогой и далеко не самый качественный провайдер в городе. Качество интернета оставляет желать лучшего. Есть более дешёвые провайдеры с достойным качественным интернетом и лучшим сервисом для клиентов.
5
2
يناير 31 ، 2023
Как же достал Ваш безобразный сервис! В конце каждого месяца в 23:00 отключается интернет!!! После оплаты невозможно дождаться пере подключения! Много мата в Ваш адрес!!!!
5
3
مايو 15 ، 2022
Пользуюсь ТМПК очень давно, очень хороший провайдер, всем советую.
Можно подключить не только интернет, но и кабельное телевидение и телефон и плата за это приемлемая. Скорость интернета хорошая.
3
يونيو 14 ، 2021
Пользуюсь ТМПК давно, было всё отлично, позавчера отключился интернета выходные, я им позвонил они перезагрузили сервер, мне это не помогло и сказали надо вызывать мастера, он сможет приехать только в понедельник в 16:00, в итоге мастер приехал посмотрел и сказал что помочь ничем не сможет, объяснился что у многих сейчас такая проблема со старыми роуторами и возможно придётся менять на новый, в котором нет wi-fi и придется брать у них в аренду или покупать собственный!!! Меня это очень сильно разочаровало(( Если так дальше пойдет придется сменить провайдер!!!
7
يونيو 4 ، 2024
Время шло, а поддержка по-прежнему была никакая. Отвечают долго, невнимательно, не по существу. Интернет нормальный.
2
أكتوبر 26 ، 2021
Около месяца назад подыскивал для себя нормального провайдера, после переезда. Нашел компанию ТЕЛЕКОМ МПК, решил попробовать их услуги. На следующий день после звонка, ко мне пришел их специалист и сделал подключение. За то время что я пользуюсь у меня проблем с интернетом не было, вполне стабильный и надежный, при этом отличная скорость!
3
1
أبريل 22 ، 2021
Услугами провайдера пользуюсь давно.
Нареканий по качеству предоставляемых услуг - нет.
Скорость и стабильность соответствует заявленным. Все возникающие вопросы тех. поддержка решает оперативно.
4
1
أكتوبر 16 ، 2021
Скорость с сентября упала очень сильно, непонятно за что плачу, в договре 50мбит, а в реале до 20ти недотягивет(((((, придется перейти на другого оператора.
3
2
أكتوبر 15 ، 2021
Когда окончательно переехал в коттедж в поселке Вербилки, то встал вопрос, через кого к интернету подключаться. Сосед посоветовал "Телеком МПК", я набрал их. Заказ оформил сразу же, и в оговоренный день кабель мне проложили. Интернет вообще стабильный, сбоев за месяц не было в принципе. Думаю о заказе у них видеонаблюдения.
3
1
مايو 10 ، 2021
На даче подключили. Работает хорошо, но вот подключение дорогое. Хотябы на пятерочку бы цену уронили, ьыло бы огонь.
4
1
أبريل 10 ، 2020
Отличный провайдер. Всегда высокая скорость. Так как я студент, и денег не много, провайдер предоставил скидку на интернет. Очень быстрая техническая поддержка, можно написать даже в телеграме или в WhatsApp!
4
4
مايو 29 ، 2024
Всё ок
1
يناير 10 ، 2020
Самый плохой провайдер, который у меня был! После каждой временной блокировки забывают подключить, дозвониться не реально, из трех номеров, один выключен, по второму соединяют со специалистом, но он не берет, приходится дозваниваться, по третьему только рассказывают, как балан пополнить! И одна и та же отмазка, мы разберемся, за то как отключить, так все автоматически срабатывает! Телевидение ужасное, дергается, звук прыгает, переодически переходим на аналог! Не рекомендую! Ищу другого провайдера!
13
1
مايو 17 ، 2022
Проблем с интернем небыло так всё отлично
3
يناير 12 ، 2020
Хорошая компания. Умеют работать с новым пользователем. Все вопросы решаются быстро и правильно. Все сотрудники обученные и подготовленные.
7
6
نوفمبر 24 ، 2021
Инет для юрлиц хороший, пользуемся больше года.
2
يونيو 7 ، 2021
Самый худший интернет в мире, постояннно какие-то проблемы, хотя пишут, что это что-то у меня.
4
أغسطس 23 ، 2021
Ставлю такую оценку за то,что невозможно оплатить телевидение по квитанции
1
1
ديسمبر 5 ، 2019
В ТЦ Маяк очень классные менеджеры работают. Выгодные тарифы. Меня пожалуй все устраивает)
8
6
فبراير 24 ، 2020
рекламы много,толку "0" !!! совсем !!! тех.поддержка на тройку,предлагают подключится,потом говорят нет технической возможности :(((
9
1
فبراير 18 ، 2020
Девушки вежливые, приятные, очень быстрое обслуживание.
7
3
سبتمبر 20 ، 2019
Очень компитетный персонал , знающий свое дело чистый аккуратный офис.
7
5