Telekom Mpk

تقييم 4.2
266 تقييمات
قيِّم هذا المكان

93 مراجعات

مستوى 15 خبير محلي
يناير 4
Дождалась.. Когда буду писать отзыв на тмпк... Я разочарована на этот провайдер.. Раньше у меня не было претензий.. Если что позвоню и всё решили.. 31 декабря я была в компе.. Иннет есть всё хорошо.. 1го января мы попытались подключить колонку Алису.. Так иннет пропал.. Звоню.. Мне как всегда выкл и вкл роутер... Сделала... Всё есть иннета нет.. Мне говорят вызывайте мастера стоит 350р...мало того что они с января повысили оплату на 100р..говорю это не моя проблема.. А ваша... Короче щас всё опять пока работает..но периодически всё виснет... Короче хочу поменять этого провайдера... Поставила 3 потому что долго с ними была...
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Обслуживание полное дно! Подключился буквально вчера, сменил Телесеть на ТелекомМПК. Пришел сервис инженер, всё сделал, и всё работало. Ушел. На следующий день интернета нет. Звоню, говорю нет интернета. В службе поддержки советуют перезагрузить роутер. Перезагружаю - нет интернета. Советуют о ключить на 5 минут и включить. Делаю - нет интернета. Звоню в службу поддержки. Говорят надо обсудить со специалистами. Пропадают на час, а потом перезванивают и говорят, что сервис-инженер прибудет через 4 дня и будет опять настраивать интернет. А я всё это время буду без интернета. Выяснилось, что их сотрудник напутал, и подключил меня на место другого человека. Но оперативно свою ошибку они исправлять не хотят и плевать им на мои трудности. Вот думаю, а это ведь плохое качество оказанных услуг и должно как-то наказываться.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Пользуюсь интернетом от данного провайдера на даче уже больше года. Всем абсолютнейшим образом удовлетворен. Правда из доступных скоростей только максимум 300 для частных домов возможно. Хотелось бы побольше. В остальном и качество обслуживания, и оперативность реагирования на редкие неполадки, все устраивает. Очень рад, что и до нашего СНТ этот провайдер дотянулся:-)
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
В среду оборвали линию,при демонтаже столбов. Сразу же подал заявку на устранение проблемы,сказали мастер будет в четверг до обеда,в обед сказали после обеда подьедит,вечером выяснилось что они внутри себя решили что мастер будет в пятницу с 16до17. Очень ждём! Не торопятся к своему клиенту для устранения проблемы,либо действительно много работы(можно было это объяснить) или просто такое отношение к своим клиентам! Был бы вариант другого оператора выбрать,то выбрал бы другого,к сожалению в СНТ только они
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
К сожалению выбирать не приходится, тмпк единственный провайдер, который дотянулся до нашего СНТ под Дубной, единственный плюс - нареканий по качеству и стабильности соединения нет. Дальше только минусы: 1) Мастеров не уведомляют на какие работы они едут, от слова совсем, протянуть сеть, подключить оборудование или ещё что-то, они вообще не в курсе 2) Абсолютно невежественная менеджер на горячей линии, после подключения выставила нам абонентскую плату 1800 вместо 1200, и думаю, если бы не заметили, оно так бы и осталось. Когда сообщили сразу все исправила 3) Мастер установил модель роутера, которой как выяснилось нет у них в каталоге, заявил цену в 3000р, менеджер позже заявила ценник в 3500 (обосновав это тем, что это и так самая дешевая модель на сайте)🤡, и тут вскрылось то, что нашего роутера вообще нет в каталоге, и стоит он в полтора раза дешевле того, за который она требует 3500, на просьбу отправить накладную на товар, присылает филькину грамоту, в общем типичный развод и нарушение закона К сожалению у нас нет никакой альтернативы по операторам, поэтому приходится терпеть эту клоунаду. Если есть возможность подключить Билайн, даже не рассматривали бы эту шарагу, абсолютнейший колхоз, местами хамство, невежественность и неклиентоориентированность, ставлю 2 только за качество связи, хотя по сути это 0
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Гнилая контора . Сами счета её присылают вовремя а потом интернет отключают долг 1100 р . Смешно просто ваши сотрудники не работают а клиенты страдают. За потери которые несёт без отсутствия интернета торговая точка пусть платит ваш почтальон который письма отсылать не умеет. Но самое ужасное что в этом городе все подобные конторы такие. Отвратительная организация.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Достаточно посредственная организация как по качеству интернета, так и по оперативности исправления неполадок, возникающих по их же вине. Их колл-центр обещает перезвонить, прислать мастера. Но естественно ни кто не звонит и естественно ни чего не едет исправлять. Решение проблем, созданное не компетентностью их же сотрудников затягивается на несколько дней. Сталкивались с подобной ситуацией несколько раз.
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Ничего не могу сказать про качество связи, потому что связь до нас так и не добралась. Провайдер взял деньги за подключение в марте, обещал подключить в апреле. Сейчас - июль, никто даже не знает примерных сроков подключения. Не стоит связываться с этим провайдером, я думаю... Если и подключить не могут, то предоставлять услуги связи нормально тоже не смогут. Поищу альтернативные варианты. Пусть чуть дороже, но надежнее этой непорядочной организации.
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Ужасный провайдер в этом году, с июня месяца интернет работает отвратно, звоним каждый день, а толку нет. Чинить не собираются походу от слова совсем. Сказали что починят только через 4 дня. И все эти дни будем сидеть без связи.
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Уже целый месяц интернет не работает, звонишь говорят ведутся ремонтные работы, отвечают если не устраивает связь подовайте в суд, есть даже запись ответа оператора, не советую подключатся. Ищите что нибудь другое.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Отвратительная связь, не рекомендую. Монтировали телевизор, сказали кронштейн бракованный, пришлось другого мастера вызывать, но деньги списали с текущих платежей. Интернет постоянно прерывается, реагируют банальными фразами о выключении всех устройств. Надо уходить к другому провайдеру
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Ну честно я малость озадачен общением с ними... Стал плохо работать интернет.. позвонил.. говорят мол все отлично как мы видим со своего компьютера. Вызываю спеца который в итоге определяет, что не работает их оборудование в подъезде. Но сама подача их очень оригинальна- типа вызов спеца платный если проблема в вашем оборудовании.. я говорю- Вы свое проверьте главное, а я со своим уж разберусь.. Это вроде как угроза мне, что мол если я посмею их спеца вызвать то отвечу рублем. Мол сиди и не жалуйся, а то тебе же дороже выйдет. Я такого не встречал ни разу честно говоря. До этого с Билайном проблем не знал, все решалось на раз.. А тут некая ТМПК гнет как будто они Старлинк не меньше...
6
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
0 и просто 0, хамство, не профессионализм, приехал мастер ломастер , чуть не сжег мне дом, начал сверлить , хорошо , что муж мой заметил с другой стороны пошел дым! , Утром я попыталась начать работать , но нет ! Интернет не включился, тысячу раз отправляла жалобу, звонила, написала на почту на разрыв договора, но менеджер так и не нашла якобы мое письмо, хотя оно есть отправленное на их почту по их образцу. Потом менеджер сказала вот и ждите. Что ждать? Вообщем я считаю , что это организация 2-ух или 3 ех человек. Не связывайтесь с ними
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Приятный, отзывчивый персонал. Моментально решил проблему. Рекомендую.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Ранее сидел на ОКНО ТВ, однако, были большие проблемы в виде недоступности некоторых сайтов, и часто наблюдалась нестабильная работа. Перешёл на ТМПК, проблем у себя вообще не наблюдаю, скорость интернета по тарифу. В общем, рекомендую! А если проблемы и случаются, то главное адекватно общаться со специалистами, потому-что на другом конце трубки сидит тоже человек, который всегда готов помочь, и максимально быстро решить проблему :D
2
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Подключил интернет. Спасибо менеджеру Анне, все доступно объяснила. Подобрали оптимальный тариф. Работает все стабильно 👍.
1
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Удобный офис, всегда есть место для парковки,персонал доброжелател ьный, вежливый!Я 15 лет сотрудничаю с компанией, уважаю!!
2
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Спасибо мастерам Даниилу и Виталию за монтаж и наладку видеонаблюдения у нас в квартире на проспекте Боголюбова, г. Дубна. Профессионально, аккуратно и хорошо все сделали. Соболева Вера Владимировна
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
В квартире были подключены к провайдеру ТМПК. Когда встал вопрос по подключению дачи к интернету, то и думать не стали, кого выбирать! Спасибо ТМПК, теперь наш отдых в загородном доме ещё стал комфортнее)
1
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Отказываются подключать абонентов в деревне, требуют то 4, то 10 сверху человек.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
связывалась с тех поддержкой через Ватсапп, все быстро решили, помогли, нашли причину и устранили, ребята большие молодцы
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Год прошел как я ушел в ТМПК от их конкурента, доволен, всё радует, но было бы здорово если бы был свой ресурс с ТВ программой на всё предоставленные ТВ каналы. Сегодня подруга по моей рекомендации ушла от конкурента в ТМПК, тоже довольна и жалеет что не сделала этого раньше!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Время ожидания устранения проблемы. Оборвался провод Телекома МПК на столбе на улице. Заявку приняли. Ближайший день для восстановления - через 5 дней.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Провайдер хороший, но , при возникновении проблем, в не рабочее время сейчас не дозвониться- три гудка и сброс.. Увы. Раньше и по ночам поддержка заспанная отвечала
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
ТМК 👍🏼 Давно пользуюсь проблем нет! Менеджмент по продвижению услуг, оставляет желать лучшего.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Лучший и самый отзывчивый местный оператор в городе, с ним уже около 10 лет. Уже в трёх местах подключала его, в частном доме и по двум адресам в городе. Всё идеально быстро и чисто. Сотрудники грамотно всё объясняют, техническая поддержка работает оперативно.
3
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Плохой интернет, никакой стабильности, начинает барахлить в самый ненужный момент. Бывает вообще ничего не прогружает. Цену за услугу повысили, непонятно за что. Как работало плохо, так и работает.
6
2
مستوى 22 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Интернет как бы есть, но как бы нет, стабильно 2-3 за месяц пропадает инет или падает скорость, техподдержка так себе, часто советуют всякую фигню, часто не понимают, что происходит
4
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Очень удобное расположение. Приветливый персонал, всегда подскажут, расскажут.
4
4
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Отказ от услуг! Интернет постоянно слетает или виснет. Ужас просто! Раньше такого не было, пользуемся услугами более 10 лет. Пришлось обратиться к другому провайдеру.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Интернет не стабильный, качество отстой, очень сильно провисает, каждые 10 минут. Постоянно из-за ТМПК портится настроение. Стоит поработать над стабильностью
5
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Зимой переехали в частный дом, сразу озаботились вопросом интернета. Приглянулся этот провайдер, обратились к ним. Подключили себе сразу пакет услуг и в целом мне все нравится. За это время я не заметила перебоев в сети, скорости хватает. По ТВ, также все на отличном уровне, каналов много, приятная и яркая картинка!
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Молодцы! Все хорошо у них,проблемы решают оперативно!
2
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Ужасная компания, особенно в последнее время . Жалею что перешли. Постоянные перебои с интернетом, телевидением. В службу поддержки не дозвониться
2
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2022
Отличный провайдер. Дружу с ним многие годы. Нет перебоев и сбоев в обслуживании. Поменяла место жительства, а провайдера не меняю. С ним комфортно
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Домашним интернетом пользуюсь 6 лет. За исключением случаев отсутствия электроэнергии, городских и локальных аварий - все ок. Скорости в 100 мбит хватает на троих пользователей и 8 устройств с головой. Платить удобно, есть мобильное приложение. Общаться с техподдержкой можно в чате любого мессенджера или даже в соцсетях. Я лично довольна
4
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Года 3 работает уменя этот провайдер. Телеизображение очень часто распадается. Интернет последнее время в районе 00 час отключается. Оператор об'ясняет это плохой работай роутора..но весь день все нормально . Т конечно скорость далеко не 100.
4
2
مستوى 16 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Берут деньги за воздух. Берут плату за фактически непредоставленную услугу. Уезжал на месяц, не использовал интернет. Тем не менее была снята абонентская плата и счет ушёл в минус. Пришлось оплатить воздух за то, чтобы продолжать пользоваться интернетом. Варварский способ отжатия денег у населения. Качество интернета соответствующее.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Все хорошо, отдельное спасибо Ксении за отзывчивость!
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Отказался от телевидения всё равно снимают 400₽ за 20 Мбит
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Живу в своем доме и два месяца назад подключал для себя интернет. Смотрел разные варианты, но больше всего понравился тариф у провайдера ТЕЛЕКОМ МПК. Оставил у них заявку и через два дня ко мне подъехал мастер и все подключил. За время использования, я абсолютно удовлетворен своим интернетом. Соединение стабильное, скорость вполне устраивает!
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Интернет постоянно вылетает, поддержка никакая
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Стабильно пропадает несколько раз за месяц,часто пропадает скорость
3
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Ужасный провайдер. Каждые полгода приходится просить заменить роутер потому что интернета совсем нет, из обеденной скорости 100 мб/сек всего лишь 6мб/сек!!! Последний раз заменили, стало ещё хуже! Приезжал очередной раз мастер, все было отлично 2 дня, потом по новой. Если бы были ещё провайдеры в нашем посёлке, низачто бы не оставались! Работать не хотят, а дерут большие деньги. Была бы возможность, поставила бы МИНУС ПЯТЬ ЗВЁЗД. Просто отвратительно. А самое отвратительное, что приезжает мастер, пытается настроить и потом говорит "больше я ничего сделать не могу". Вот это шикарное обслуживание. Чтоб им так зарплату платили!
8
4
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Частенько подвисает интернет, а бывало вообще не работал новсеравно списывали деньги.
3
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Хороший интернет-провайдер. Решат все вопросы.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2020
Когда подключил был очень доволен в течение года, а потом началось то кратковременное отключение, а то и на долго стали оключать и чем дальше все хуже и хуже, как выключают я пытаюсь им дозвониться то трубку не берут, то такое ощущение трубку снимают, а в ответ тишина!!! Плочу не малые деньги и хотелось бы нормального отнашения к клиентам, например такого поступил звонок подняли трубку и пояснили клиенту в чем на данный момент проблема и когда они смогут ее исправить!!!
10
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Быстро в компании среагировали на мою заявку. А только вчера им позвонила, а уже сегодня приехали монтажники для подключения интернета. Провели быстро, всё настроили, проверили работу и скорость соединения. Интернет не тормозит, фильмы скачиваются быстро. Стоимость тарифа приемлемая. Жаль, что не обратилась к вам раньше.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Ужасный интернет и отвратительное обслуживание своих клиентов
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Отвратительный провайдер! Регулярно обрубает инет (причём иногда это затягивается на несколько часов...), аргумегтируя это техническими работами и не ставя в известность пользователя. До круглосуточной техподдежки можно дозваниваться часами (не утрирую, реально пытался дозвониться больше двух часов). И из мелочей отсутствие функции уведомлений об истечении периода оплаты.
9
3