Telko
310 مراجعات
ديسمبر 18 ، 2024
Сервис на низклм уровне. Заказала установку домашнего интернета, выбрали дату. За 10 минут до начала работ позвонил мужчина… сказал в выходные дни иаботы не проводятся. Перенесли на другой день, ждала 40 минут, написала в поддержку. Оказывается моя заявка неправильно сформирована и перенесена, специалисты скажут позже когда смогут установить. Отказалась от установки, не рекомендую.
4
4
ديسمبر 10 ، 2024
Худший интернет, который у меня был. Интернет пропадает практически каждый день, по вечерам так вообще может отваливаться на несколько минут. Живём в новом доме, пока есть только этот провайдер, как только зайдут другие, сменю тут же. Никому не советую этого провайдера
5
3
فبراير 7
Пользуюсь Телко более 10 лет, претензий никаких. От слова вообще. Скорость заявленная, сбои, если и бывают, что естественно, устраняются оперативно, в случае чего-то непонятного, ребята приезжают когда мне удобно.Ну и техподдержка на высоте.
1
أبريل 6
Ребята приехали даже раньше оперативно все провели от соседа и подключили интернет . скорость нормальная 98Мбт. Объяснили как оплачивать и куда обращаться если будут проблемы
1
مايو 1
Хуже интернет провайдера в жизни не встречал, интернет отваливался, сайты не грузил. Оборудование старое даже в новых домах, то-ли брат то-ли сват то-ли еще кто из родственников владельца юси держит это ужасное заведение, потому как в новых домах от юси только они, слава богу в дом зашел еще один провайдер и не пришлось долго терпеть эти помои.
يناير 14
Отвратительная работа компании которой все равно на своих абонентов!!!! Постоянные отключения и падения скорости Интернета при дозвоне в тех поддержку всегда говорят что все в порядке а скорости нет за что я бабки вам плачу??? Читайте если не измените свою работу уйду к другим провайдерам!!!! Сейчас их куча
1
2
نوفمبر 20 ، 2024
Даже не достойны одной звезды! Отвратительная компания! Очень жалеем, что заключили именно с ними договор! Разные специалисты говорят разную информацию! Решать проблему не собираются! С каждым годом отношение все хуже и хуже!
3
2
أبريل 6 ، 2024
Спасибо большое Вадиму и Никите за прекрасное обслуживание, отлично выполнили работу, все доходчиво объяснили
Устанавливали интернет и камеру видеонаблюдения, все работает идеально )
2
7
مايو 2 ، 2024
очень оперативно подключили интернет, скорость супер, подключение тоже👍сотрудники Никита и Вадим отличные ребята, все сделано аккуратно и на высшем уровне, приехали вовремя, предварительно позвонили, им отдельная благодарность🙌
2
7
ديسمبر 1 ، 2024
Ужасный провайдет.
Вай фай работает плохо.
Забыла пароль от ЛК, не могу восстановить доступ. На вопросы в чете, вотсапе никто не отвечает! Плачу 2000 руб. не понятно за что. Подписки не обновляются!
2
1
نوفمبر 22 ، 2023
Благодарим за отличную работу монтажников Никиту и Вадима. Очень быстро, грамотно и качественно подключили интернет. Провели настройку, доходчиво объяснили что и как. Большая благодарность компании ТЕЛКО и её сотрудникам!
3
10
أغسطس 1 ، 2024
Никита и Дима! Спасибо большое ребятам за интернет! Установили качественно,быстро,а самое главное всё обьяснили и настроили! Ребята просто супер!
2
1
سبتمبر 11 ، 2024
В начале пути был топ-провайдером, но как и все скатился в помойку.
Постоянные сбои из-за "DDos атак". Кстати, когда какой-либо сбой, техподдержки не существует, они тупо отрубают линию)) И создаётся ощущение, что купил телефон на авито и продавец тупо исчез, когда взорвался аккум.
Крайне не советую данного провайдера, сбои + халатность по отношению к клиентам.
И если всё таки надумаете, будьте готовы вычитать из скорости тарифа 10% скорости))
10
4
نوفمبر 23 ، 2023
Спасибо большое за четкую , слаженную работу двух замечательных ,культурных молодых людей. Никиты и Вадима. Смонтировали нэт быстро и отлично. Спасибо компании за таких замечательных сотрудников.
3
8
مايو 1
Самый отвратительный интернет провайдер, подключились как юр.лицо -и постоянно какие-то проблемы, по 2-3 дня не работает интернет, дозвониться в Кремль проще
نوفمبر 4 ، 2024
"У нас конечно есть поддержка и можете позвонить, но мы не ответим" Постоянные проблемы с интернетом, то медленный, то пропадает, то вообще отключается и сидишь и думаешь, а когда же его починят. К сожалению по адресу есть только данная компания и приходится терпеть, но если у других есть выбор, то не советую
6
2
أكتوبر 7 ، 2023
Хочу поблагодарить ребят (если не ошибаюсь Сергей и Дмитрий) за оперативную и качественную работу. Сегодня подключили частный дом в СНТ Виктория.
Аккуратно протянули кабель, быстро настроили, всё проверили.
Также приобрел у них новый WiFi роутер, по адекватной цене.
Рекомендую всем!
P.S. На работе уже 2ой год интернет от Телко, и сбоев или проблем по их вине не было ни разу. Скорость стабильная всегда.
4
5
مايو 19 ، 2024
Никита и Вадим классные мастера, сделали все быстро и четко, по больше б в России таких ребят. Респект за оперативность и за то что приехали раньше установленного времени.
2
7
يناير 17
Сегодня оторвался кабель от столба, тех поддержка чинить будет только в понедельник (сегодня пятница…) оплата при этом взымается в полном объеме
2
ديسمبر 17 ، 2023
tlk0021536
Спасибо Никите и Вадиму за работу: быстро настроили интернет и три телевизора, помогли разобраться с нужными приложениями, очень доброжелательные и внимательные ребята! Очень довольна!
1
6
أكتوبر 28 ، 2024
Не кому не советую этого провайдера, но приходиться довольствоваться что есть.
Днём ещё норм вечером это кошмар скорость падает больше по времени смотрише на крутящиеся кружок, звонил тех подержку сказали поменять роутр уже и поменял его на более производительнее но проблема не решилась.
5
2
فبراير 26 ، 2024
Добрый день! С Телко ,как пользователь знакома совсем недавно ,но очень довольна отношением к клиентам ,от первого звонка оператору, до подключения ,все вежливо объяснили доступным языком за это прям Огромное Спасибо !!!! Ребятам которые пришли и подключили отдельный респект и уважение Никита и Вадим !!!!! Буду рекомендовать обязательно своим знакомым и друзьям !!!@
1
3
سبتمبر 6 ، 2024
Фирма явно теряет свои позиции на рынке услуг. Достаточно обратить внимание на работу службы поддержки организации, которая забила болт на работу с клиентами и не отвечает на запросы в чате. Не советую пользоваться услугами данной организации, найдите более ответственную фирму.
6
2
أكتوبر 23 ، 2023
Отличная работа парней Никиты и Вадима. Очень быстро, грамотно и качественно произвели подключение. Объяснили, рассказали, установили. Большая благодарность компании и её монтажникам!
3
5
أكتوبر 1 ، 2024
Огромное спасибо менеджеру Веронике за быструю и качественную помощь и консультации!Помогла с тарифами, ответила на все вопросы!
2
1
يناير 29 ، 2024
Хочу поблагодарить ребят монтажников Никиту и Вадима, а также сотрудника компании телко Романа, за оперативную и качественную работу. Спасибо за работу. Работает идеально.
2
5
فبراير 3 ، 2024
Не так давно стал абонентом телко. Как специалисту в сфере IT технологий крайне прискорбно было с очередной раз столкнуться с тем, что работников "низшего" звена, что называется, набирают с улицы. Да, у них есть опыт, а вернее некий стаж работы в этой компании, но не более. Ни знания ни понимания принципов проведения работ с волоконно-оптическим кабелем у работников нет (микро, макро изгибы). Монтаж осуществлен вразрез всех нормативов. Как следствие, менее чем через неделю, сигнал стал -26dBm, при начальном -19dBm. И это не их вина, я понимаю. Вопрос скорее к самой компании. Но "точкой кипения" стала их просьба оставить положительный отзыв о телко, мотивируя тем, что это требование компании, и в случае положительного отзыва от абонента, она доплачивает работникам по 500р. Так что один из выводов - не доверяйте положительным отзывам об этой компании. Качество предоставляемых услуг обсуждать не буду, скажу одно - буду отказываться от услуг этой конторки.
12
2
سبتمبر 21 ، 2023
Заявку на подключение приняли дистанционно. Всё объяснили доступно и понятно. Монтажники Дмитрий и Сергей сделали всё очень аккуратно и качественно. Спасибо за установку. Всё работает идеально!
3
2
فبراير 3 ، 2024
Хотелось бы поблагодарить ребят, которые проводили в дом и подключали интернет. Все сделали быстро и аккуратно. Отличная работа. Никите и Вадиму 5 звёзд.
1
5
سبتمبر 6 ، 2024
Интернет слабый часто зависает с сервисной службой не свяжыся на линии пол часа ждешь оператора и не жожыдаешся идет обрыв вызова а самое худшее когда ждешь оператора играет песня недобитого Янка вить мы живём в России так и музыку выключайте русскую!
5
2
نوفمبر 17 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность за подключение интернета🙏
Оформили заявку быстро, приехали в назначенное время, без опозданий. Отдельная благодарность Вадиму и Никите, очень ответственные, работу свою сделали качественно и быстро 👍
Интернет работает отлично, буду обязательно рекомендовать вас друзьям ❤️
3
2
سبتمبر 6 ، 2024
Невозможно дозвониться оператору, постоянно сбрасывается. Сайт не открывается. Работа зависит напрямую от интернета, невозможно работать. злит просто, заявленный сервис не оправдался.
Постоянные перебои в работе.
Буду менять провайдера
4
3
مايو 13 ، 2023
Хочу поблагодарить интернет провайдера Телко, установили быстроскоростной интернет! Спасибо за установку , благодарю инженера Петра и Ивана, всё быстро и качественно!плюс к интернету идет интерактивное Тв. Очень быстрое подключение и хороший сервис, спасибо вам огромное!
4
4
أغسطس 11 ، 2024
Достаточно стабильно работает, проблемы не чаще раза в 2 месяца. Но скорость сильно ниже заявленной 50 Мбит. Максимум 7. К сожалению, альтернативы в частном секторе особо нет, к ртт возвращаться не хочется.
1
3
يناير 1
Отвратительный сервис, интернет постоянно виснет. В службу поддержки не дозвониться. Пора расторгнуть договор. (
2
سبتمبر 11 ، 2024
Какие-то сбои у них постоянно, поддержка в такие моменты просто перестает работать, если у вас возникли проблемы можете на них не рассчитывать. Планирую менять провайдера, только бы понять на какого…
4
3
نوفمبر 15 ، 2023
Благодарю за работу Никиту и Вадима, а также сотрудников компании телко. Заявку приняли дистанционно, время монтажных работ согласовали. Монтажники выполнили свою работу качественно, с учетом моих пожеланий. Всё объяснили. Спокойные, культурные, вежливые.
3
3
سبتمبر 28 ، 2023
Хочу поделиться своей историей обращений. Ленина 301 (Шамиль). Изначально пользовалься услугами провайдера Город ТВ, после ежедневных сбоев решил выбрать нового провайдера. По рейтингам и отзывам остановился на Телко. За время моего пользования услугами интернета никаких нареканий не было, но всё началось примерно месяц назад. Стали появляться частые сбои, приходилось перезагружать роутер (до 85 раз за день), после и это перестало помогать. Решил обновить роутер так как мой был уже старый (грешил на него). Специалисты пришли установили новое оборудование (Мерсис за 1900р), сбои не прекратились. Я обратился повторно и посоветовал заменить провод (возможно был перебит), на что получил рекомендацию от специалиста тех. поддержки заменить на более дорогое и лучшее оборудование (3000р).согласился на замену, не помогло, проблема осталась не решённой. Настоятельно попросил заменить провод. Заменили провод и роутер, более новый и мощный (3000р.). Проблема со сбоями интернета осталась хотя сбои были реже, но дольше. На сегодняшний день, выявили что проблема ВОЗМОЖНО подчеркиваю возможно в источнике выхода интернета ко мне в квартиру. Назначили встречу на завтра.
Не знаю насколько это поможет, но уже испытываю негатив вместо начального позитива и лояльности. Наблюдалось некое нежелание или лень со стороны специалиста тех. поддержки касаемо вопроса замены кабеля. Было ощущение что им легче заменить роутер, чем кабель (хотя по времени замена произвелась быстро). Пишу для Вас это не с целью пожаловаться или очернить Телко. А с целью улучшить сервис, ведь провайдер не плохой. Круглосуточная тех. поддержка(хотя мне не могут помочь), стабильная скорость (за исключением моего случая). Было бы намного лучше если бы с заменой роутера специалист сам осмотрел провод и посоветовал бы его замену и проблема была бы выявлена раньше. Завтра специалист придёт ко мне в 4-ый раз за последние 2 недели и вероятнее всего проблема не решиться так как можно было выявить все проблемы на раннем этапе. Теперь мне приходиться кроме своих дел, тратить время на то что бы решили проблемы с интернетом. Прошу Вас "Телко", не терять лояльность своих абонентов/пользователей, а наоборот стараться выявить проблему и решить её.
6
2
يناير 21
Подключили интернет в Демино, работали Стефан и Роман. Сотрудники все сделали четко, несмотря на неблагоприятные погодные условия, показали, рассказали, подключился по акции с оплатой только активации gpon терминала.
1
يونيو 13 ، 2024
Просто ужас . За что мы платим ??? За интернет который не работаем ???? Зато сообщаете всегда об оплате . Это ваши проблемы что интернет не работал , что там что-то с электричеством. Сначала наладьте все , а потом выпускайте свою сеть . Никому не рекомендую !!!
5
3
يونيو 13 ، 2023
Хочу поблагодарить интернет провайдера Телко, установили быстроскоростной интернет! Хочу поблагодарить Петра и Ивана, всё быстро и качественно!Очень быстрое подключение и хороший сервис, спасибо вам огромное!
3
2
يونيو 22 ، 2024
Спасибо Максиму. Самсунг Смарт сбила сама до заводских настроек и он всем мастерам сопротивлялся. Максим приехал уже даже не в рабочее время.... И... Телек ему покорился. Супер. Спасибо ему и Телко.
أكتوبر 17 ، 2023
От пользователя tlk1004292 - спасибо огромное за оперативность подключения Евгению (исполнительный директор) и, конечно, за профессионализм, вежливость, улыбчивость и за быструю качественную работу Никите и Вадиму (монтажники). С вами на долгие годы!
2
1
أكتوبر 28 ، 2023
Хочу поблагодарить Никиту и Вадима, за установку интернет оборудования!!! Сделали всё быстро и качественно!! Всё объяснили и показали!!! Огромное вам спасибо!!!
3
1
نوفمبر 29 ، 2023
Отличная работа, грамотные мастера Никита и Вадим сделали всё очень быстро и качественно. Полностью доволен их работой, хорошие парни
3
ديسمبر 2 ، 2023
Все хорошо, но...
Убедительно прошу предупреждать по СМС/телеграму/ватсапу о необходимости пополнения счета заранее (как было ранее, очень удобно), а не первого числа, когда средств на счету уже нет и интернет не работает. Это крайне не удобно! Представьте себе: первое число месяца, оплатить забыл как обычно, интернета нет, как пополнить?
Когда ситуация исправится, с удовольствием поменяю оценку на 5.
3
أكتوبر 9 ، 2024
Какая -то непонятная контора ,пытался подключиться, постоянно придумывают отмазки. Разве провайдер не должен в течение часа организоваться?!а не в течение недели.
Дополняю отзыв,так как все же удалось стать абонентом) Заблокировали Ютуб наглухо)) хотя команды не было такой ,т.е. понизить качество да,но не весь Ютуб под корень,теперь ЛЮБОЕ видео проходящее через канал связи ели работает,я перенёсся в далёкие 2000 года когда интернет по модему передавал бывало и быстрее информацию. Обратившись в техподдержку,мне заявили ,что это не они блокируют,сам наверное В.В. сидит и блокирует по их версии,у знакомых разные провайдеры и ни у одного нет проблем,буду прощаться и для себя в очередной раз раз сделал вывод,что все связанное с гос.компаниями как было так и осталось - НИКАК! Интернета сутки бывает нет и они только говорят,что устраняют,а по факту выходной у инженеров
5
6
ديسمبر 17 ، 2023
Никита и Вадим приехали , заранее прозвонил и уточнив на месте ли мы , провели/сварили/подключили , делали качественно и очень аккуратно, прекрасная работа , ребята молодцы
3
مايو 19 ، 2024
У меня остались двойные впечатления от Телко, думаю что скорее всего вернусь в РТ, каждому решать, но я остался не доволен скоростью домашнего интернета и ценой!
1
نوفمبر 3 ، 2023
Работой сотрудников довольна. Быстро отреагировали на заявку. На монтаж приезжали молодые парни Никита и Вадим, очень вежливые, все быстро установили. Надеюсь, по качеству интернета тоже не будет нареканий
3